Заказывал проволоку для полуавтомата сказали завтра утром в 10 часов превезут пришёл получать товар его нет не привезли говорят. интернета не было чушь полная и такие сейчас закажим завтра привезут. Не магазин а полное недаразумение.
Отличный пункт выдачи, вежливые сотрудники и быстрая доставка. Спокойно дают посмотреть товар перед покупкой. В самом пункте выдачи тоже есть кое-какой товар. Поэтому, если очень надо, то что-то можно и там купить.
Конкретно к этой точке вопросов нет.
Есть вопросы к самой организации "Все Инструменты".
До ниже изложенной истории довольно часто пользовался услугами данной организации.
Всё всегда проходило хорошо.
Но в этот раз произошёл разлом шаблона.
А именно.
Некоторое время назад мной был сделан заказ, с онлайн оплатой!
Если коротко, то, сначала были сдвинуты сроки - должны были привезти в пятницу (монтажные работы планировались в выходные).
По итогу позвонили только в среду следующей недели.
Сказали, что заказанных позиций нет в наличии, и закупка их больше не планируется. Предложили замену, правда в несколько раз дороже.
И это, не смотря на то, что заказ был полностью оплачен, на почте был электронный чек и т.д.
На мои возражения сказали, что ничего мне выдавать не собираются. Замены, как мной было сказано выше - только в несколько раз дороже. И, что, я могу идти в суд (привет закону о защите прав потребителя).
После долгих переговоров, сделали возврат денег, и пообещали промокод на скидку на следующий заказ.
На сухом остатке, деньги возвращались несколько дней, а промокод так и не дали.
Выводы делайте сами.
Хочу поблагодарить сотрудников данного филиала.
2 августа 2023г моя мама забирала довольно громоздкий заказ. Сотрудники помогли донести до машины.
Доставка в срок.
Сейчас вдруг понял, что никогда никаких проблем с этим магазином не возникало, Приложение удобное, отличный сайт, цены нормальные, выбор огромный, всё всегда быстро, в срок и полным комплектом, да и к ремонту инструмента никаких нареканий. Может как-нибудь и разочаруюсь, но пока это эталонный магазин.
Не первый раз покупаю в этом магазине, очень хорошие квалифицированные сотрудники. Все расскажут, все покажут, посоветуют что взять. Всегда предложат интересный товар. Огромное спасибо.
Хуже не куда!!!! Заказал товар, должен был прийти через неделю, отложили на 3 дня... Звоню, оператор отвечает, что и через 3 дня не придёт....т.к этого товара у них и не было. Оформляю возврат... Оформили... Деньги должны прийти через 10 дней. Когда заказывал стоило 7000, отказывался стоит 9000, когда придут деньги будет стоить 13000. Такое ощущение, что данная организация прокручивает деньги!!! Ребята, вы ***!!! Было, что товар не приходил, отказывался, но деньги приходили максимум через 2 дня, а здесь всё по закону - 10 дней.... Ну ну.... Каждый выживает как может. Работяга-работает, вор - ворует...
2
2
Show business's response
alpden
Level 8 Local Expert
November 14, 2023
Хороший магазин, за купался техникой на дачу все работает без проблем.
Дополняю отзыв : 14.11.2023 все что было куплено полностью в рабочем состоянии. Ничего не сломалось
Оформил заказ. Получил подтверждение и обозначили дату доставки через день. Заказ не доставили к указанному времени. На следующий день после обещанной доставки написали, что товара нет в наличии, заказ аннулируем. Так дела не делаются!
Заказ: 2207-284829-77114
Заказывал через интернет-магазин наборчик инструментов. Днём заказал, на следующий день доставили.
Данный пункт выдачи работает до поздна, что очень удобно. Расположен в большом торговом комплексе на первом этаже с отличной и огромной стоянкой для машин.
"Все инструменты" - выше всяких похвал!
Кому как - а мне нравится эта сеть, хорошие цены и большой ассортимент. На месте помогли подобрать аккумуляторную отвертку для точных работ - отец был ей доволен. Рекомендую.
23.10 хотел купить биту. Увидел на витрине, снял, принёс на кассу , потом 10 минут ожидания(что-то искал в компьютере)и отказ в продаже.Отличная работа.