так и не дошла до этого места, а записалась в другую клинику в этом же районе. Поэтому, оцениваю только сервис по работе с клиентами! Болел сильно зуб. Мне даже было все равно, сколько будет стоить лечение. По острой боли мне предложили подойти на платный осмотр сегодня же, но предупредили, что врач меня не успеет полечить - слишком плотный день. Я уточнила, зачем мне тогда подходить на платный осмотр без лечения, если зуб адски болит и явно одним взглядом не вылечишь. Оператор предложила мне еще варианты записи через неделю. В общем, я не попала на прием и в этот же день меня с пульпитом приняли в другой клинике и спасли мой зуб. Хожу туда до сих пор.
Позвонили по поводу восстановления пломбы (скол, пдомба сошла), оператор не захотела записать на конкретное ближайшее время- отправляла к терапевту на предварительную оценку непонятно чего, а не проведения работы (по опыту 20 минут работы в другой клинике на аналогичный случай). Клиника бюракротичная, и бестолковая.
Идеальная клиника, лечу и буду лечить свои зубки только тут, спасибо что вы есть. Моё лечение будет продолжаться вплоть до нового года, но это настолько приятно, когда подход к человеку добродушный, и да любой труд должен быть оплачен.
Перед имплантацией зуба необходима была качественная комплексная чистка зубов (ультразвук + airflow), сделали очень хорошо и всего за 3900 р. Небольшая для Москвы сумма, на мой взгляд. У меня десна чувствительные, часто кровоточат после таких процедур. В данном случае кровоточивости не было. К сожалению, не помню имя врача (мужчина), клиника на Варшавском шоссе 152 к2, очень близко к метро Академика Янгеля, удобно. Пойду ещё👌🏻
КАК Я ЗУБНУЮ ПРАВДУ ИСКАЛ
К моим, далеко за сорок, годам, я, потерял сверху все жевательные зубы, и конечно же, передо мной встал классический вопрос, ЧТО ДЕЛАТЬ? Стоматологию воспринимал как "камеру пыток", а работающих там людей, не иначе, как "садистами", задача которых, выбить из тебя деньги, и даже, если денег нет, загнать тебя с "раскуроченным" ртом в долговую яму...
Живу я на Щербинке, по этому мои первые консультации начались там, поближе к дому. Но, обойдя, почти все клиники в своем районе, вобрав в себя кучу инфо из инета, пришел к пониманию, что путей решения моей проблемы много, как и врачей с разным опытом и мнением ~ что делать? Да ещё, если у кого-то возможности по современному оборудованию ограничены, и есть свои рамки, о которых тебе не говорят, но, должно быть, тоже влияет... И каждый раз, выслушивая терапевта в разных клиниках, я приходил все в большее замешательство, относительно решения моей проблемы, поскольку, предлагаемое мне было абсолютно противоречивым и стоило абсолютно по-разному, что подталкивало к изучению материалов и новомодных услуг с затейливыми, почему-то не русскими названиями, более основательно. И чем больше я погружался в технологии стоматологического искусства, тем больше возникало вопросов. А фраза, ~ что конкретно Вам больше подходит, решит Ваш лечащий врач ~ не работает, поскольку обычно оставляют решение за тобой, ссылаясь на цену вопроса, вежливо, а кто сухо, подталкивая к верхней шкале ценового диапазона, и в этом своя правда, а что говорят, в большинстве случаев зависит от возможностей лаборатории, с которой они работают, и ценовой политики руководства... в остатке ~ профессионализм врачей! Но то, что говорят сами врачи, абсолютно антогонически противоречиво и они, как художники, это так видят... один говорит, что снизу, передок (помимо верха), надо ~ два зуба удалять, рядом стоящие, другой ~ четыре, и так во всём. Все говорят об имплантации, а то, что у меня десны воспалены пародонтитом и кость просела и что, начинать надо с устранения любой заразы во рту, никто! Вы слышите, из семи клиник, что я обошёл, никто! А ведь это важно! Это азы имплантации... Цена ~ всегда приблизительная, но высокая. Зачем что~то спасать, ведь есть коронки и импланты! И хрен с ним, с этими деснами, зато красотища то какая будет и ведь не болят!... Почему, один говорит, два удалять, а другой, четыре, в интернете не найдешь... И вот, запутавшись окончательно, но уже, что-то понимая и зная о зубах и клиниках, я стал выбираться за черту района в поисках конкретики ~ что делать, и сколько стоит? В Бутово, например, врач, на мою просьбу записать, что сколько стоит, конкретно, из большого списка предстоящих для меня услуг, сказал просто, чётко и с ударением ~ я ничего писать не буду! И конечно, я понимаю, он врач, должен лечить, а не писать, но кто поймёт меня? Может на двадцать, а может на сорок тысяч выйдет подороже, для него, особо, ничего не изменится, а что мне придётся для этого делать, ему без разницы, в стране капитализм, люди~конкуренты и у всех свои проблемы... И вот, после всех моих мытарств и замешательств, я приезжаю на Ак. Янгеля в стоматологическую клинику "ВСЕ СВОИ", и каково было мое удивление, когда меня осмотрели четыре врача, разных специальностей, от парадонтолога до хирурга ~ да ещё, в одном месте, в одно посещение, и обсудив, сначала меж собой, а потом со мной комплекс проблем в моей "хлеборезке", передали меня координатору Елене, которая все время была рядом и все записывала, и которая провела меня к компьютеру и, вуаля, у меня на руках несколько распечаток с полным описанием услуг, а к ним ещё, и цены, и гарантии на отдельные виды услуг! В одной, дорогой вариант, в другой бюджетный и отдельной бумажкой материалы по ценам на выбор! Красота! Все было сказано аргументировано и был даже выбор по ценам! И не только услуг, но и материалов!... Причем, парадонтолог сказала, что, по состоянию моих десен и зубов, никаких конструкций в виде коронок и мостов мне ставить нельзя, а ведь для них это упущенный доход, и я сразу вспомнил протезиста с моего района, который всерьёз мне впаривал конструкцию из моста и бюгельного протеза... Вот как бывает и есть в наше время... Думал, клиника сетевая, куча дорогой аппаратуры, три~четыре девушки на входе за стойкой сидят, аквариум с черепахами и т.д., а ведь все это надо обслуживать и кормить, значит цены космические, а может ещё в чем подвох, но все сделали красиво и практично со скидками, в преодолении противоречий выступают ~ вежливость и аргументы, а когда мне сделали съемный протез с кламерами не попадающими в цвет с моими воспаленными красными деснами, да ещё, мой ортопед ушла в отпуск, координатор Елена записала меня к главврачу, Ростиславу Викторовичу, отрекомендовав его, как человека разумного и понимающего, и да, он решил мой вопрос, и даже мне был предложен другой протез!... Вы слышите!? Другой!... Не переделка какая, новый, самый настоящий второй протез и он не акриловой и стоит денег...
Я не любитель писанины и благодарность самое скоротечное чувство на земле, но ребята, ведь как настроена стратегия системы взаимоотношений с клиентом, преодоление конфликтов и т.д. ~ это всё на 5 с жирным плюсом. Я не имею права оставить это без внимания и надеюсь, что может кому-то помогу сделать выбор... и я понимаю, что может кто и недовольным выходит от туда, но написал не про частности, я написал про стратегию системы и профессионализм... Особую благодарность выражаю глав врачу Ростиславу Викторовичу, побольше бы таких, не только врачей, но и Людей!... Как узнаю фамилии врачей, дополню отзыв...
Обратился по одному вопросу, его сделали можно сказать скребя зубами, и «продиагностиповали» бесплатно, а к вопросу по которому обратился ещё пытались немного прибавить, советуя своё скажем так… в общем я не вернусь скорее всего…
Доброжелательный ,обходительный персонал.Прием .ведется по времени четко,ожидание менее 5 минут.Применяются бонусы.Ведется наблюдение после лечения.звонят.
Лечим зубки ребёнку у врача Анистратовой Светланы Игоревны. На данный момент вылечили два пульпита, а если быть точной, выгнали монстриков из домиков)) Врач отличный!!! Нашла к ребёнку подход!!! Лечение проходит на ура!!! Всем советуем! Мы будем ещё к ней ходить, тк ещё есть 1 пульпит и несколько кариесов.
Была сегодня на приеме. Удалила разрушенную восьмерку. Быстро, качественно и без боли. Три минуты и нет проблем. Спасибо огромное Станиславу Сергеевичу за его профессионализм, персоналу - за отзывчивость и понимание!
Берут дополнительную плату с детей, если они приходят без родителей.
Оплатили пломбу, запись была через несколько дней уточнили, может ли ребёнок один приехать, сказали да, по приезду во время того как ставили пломбу сказали, что задели нерв и удалят и с ребёнка требовали ещё 3000. Ребёнка довели до слез, потому что перевести ребёнку деньки на карту не могли сразу.
Я лечилась и протезировалась в клинике Все Свои на Академика Янгеля.
В результате очень довольна работой менеджеров, администратором Натальи. Особенную благодарность выража ю ортопеду Дибирову М. Д.
Главный врач Кабанов Ростислав Викторович очень культурно и любезно решал все вопросы по моему лечению.
Желаю успехов и процветания вашей клинике!
В целом, не понравилось, хотя по персоналу видно что стараются, выполняют скрипты.
Долго записывают по телефону. Много слов.
При прибытии - чертова анкета, недружащие с компом надолго зависнут.
Дальше - целых 2 ассистента кто ведёт вас.
Потом гигиенист - осмотр и заполнение карты. Куча бумаги. Что хорошо что снимки и консультация бесплатные.
Дальше снимок - лаборант почти не говорит по русски. Опять бумаги, записи в бумажные журналы.
Потом осмотр уже у доктора. Показалось что доктор загружен выше всякого предела.
Потом долгий-долгий расчёт стоимости, распечатка бумаг, какие то дисконтные карты. Муть какая то. Причём, стоимость разнится от формы оплаты (дешевле налом). Очень сложно и непонятно. Сложилось ощущение, что будут передавать из рук в руки меня. Долгий формальный путь обслуживания клиентов. Зачем все так долго и много бумаги тратите ?
Мне показалось( может ошибаюсь), что оборудование заезженное очень сильно. Стало жаль персонал, который работает в таком хаосе.
Клиника современная. Записаться не проблема . Лечат квалифицированно. Дают гарантию на лечение. Это большой плюс. Предлагают рассрочку на оплату услуг. Правда цены высокие.
Написано, что работают до 23:00. Позвонили в 20:45, чтобы записаться. Нужно было срочно, так как у ребёнка флюс. Всё расспросили и сказали, что перезвонит администратор и он подберёт ближайшую клинику, а их у них 25 штук. Она именно так и сказала. В общем перезвонили через 5 минут и сказали, что сегодня не примут, так как детский врач уже ушёл. В 25 клиниках нет детского врача? Вы издеваетесь?
Опытные врачи. Хорошее оборудование. Приветливые девушки на ресепшен. Во время ожидания приёма можно выпить кофе на выбор из кофемашины, чай. Есть кулер, а это здорово, особенно летом.
Делал здесь гигиену полости рта, все качественно и быстро! Цена адекватная, да еще и скидку сделали. Был уже дважды. Жена тоже несколько зубов тут вылечила.
Особую благодарность выражаю доктору Нажмудинов Курбан З., хирургу Петрухин Алексей. М. За высочайший профессионализм, чуткость и внимания. Отдельную благодарность младшему мед. персоналу. За добрату, чистоту, комфорт. С уважением к вам Гуркина Галина
Проходила лечение у врача-пародонтолога Свидрицкой Натальи Геннадиевны. Очень довольна ее профессионализмом, неравнодушием и умением наладить контакт с пациентом. Она врач от Бога! Всем рекомендую, не пожалеете.
Была перед новым годом, очень понравился осмотр, очень тщательно проверяли все, далее не плохо сделали чистку, правда ожидала от неё большего, но если честно не знаю как должно быть, так что это мои личные капризы :D очень много бонусов подарили, и скидка за оплату наличными
Ужас!!!!! Навязывание абсолютно не нужных услуг. Пришла дикой болью, меня таскали по кабинетам, рассказывали о том какая профилактика «необходима» моим зубам.
Высокие цены. Настойчивое навязывание дорогих услуг. Про качество этих услуг не могу ничего сказать, т.к. я ими решил не пользоваться. И именно из-за их упорного навязывания.
Добрый день ! Хочу выразить благодарность лечащему врачу Мунухаевой Гане Юрьевне за профессионализм и врача терепевта Сытник Д. И . за консультацию , стоматология «все свои» варшавское шоссе
Рекомендую. Хорошое отношение со стороны персонала. Большое спасибо ортапеду Рамазановой Л. Ю и парадантологу Свидрицкой Н. Г. и координатору Инне за её чуткое внимание и советы.