Все из дерева
27 reviews
March 8, 2023
Отличный магазин "Все из дерева". Обратилась к консультантам, ребята молодцы. Особое спасибо Азату. Полностью подсказал какой нужно материал для отделки бани и предбанника. Было приятно за хорошую скидку и бесплатную доставку в Ембаево. Процветания вашему бизнесу, приятно когда к тебе относятся с уважением.
1
February 1
Консультанты профи. Количество материалов рассчитывают идеально. Помогают с погрузкой. Молодцы.
April 17, 2023
Покупал вагонку.Хороший магазин есть сезонные скидки.Много интересных товаров из дерева для бани,сауны.Хорошее обслуживание.Буду приезжать за покупками еще.
1
June 21, 2023
Спасибо большое Мусе он просто молодец мне понимает с одного слова что мне надо и какой материал и также магазин всё из дерева кто там работают
1
July 16, 2021
Вчера купила все для строительства бани. Консультант очень вежлив и терпелив. Грамотно обслужил. Все просчитал сколько чего нам нужно. Магазин закрылся а он до конца нас обслужил. Просчитал нам скидку. Я довольна магазином и обслуживанием.
3
February 18, 2022
Супер магазин! И главное есть для девочек столько всего! И ящички, и зеркала и подвесы, и спилы можжевельника. Главное в руках себя удержать!
June 20, 2020
Я редко оставляю негативные отзывы, но тут прям заслужили.
Я из Тюмени, решил приобрести дверь из массива сосны. Гугл привел на сайт: симпатичный, цены хорошие, есть инста и вк, сеть в нескольких городах - хорошие признаки.
14 июня - Позвонил на номер тюменский номер, один для всех филиалось, хотел собрать дверь. Попал на Велижанский тракт в Тюмень. Первое разочарование: Сотрудник был некомпетентен, также отсутствовало всякое желание помочь. Разговор в духе:
Я: Мне необходимо собрать комлект к полотну такому то.
Он: Ну вот есть да такое
Я: Наверное надо ещё что то к ней, наличники, доборы и тд?
Он: А ну да, надо
Я: Помогите собрать. Какой размер подойдёт?
Он: Ну там разные есть...
Я: У меня есть все размеры проёма, скажите сколько и чего нужно конкретно
В итоге вот так вяло, нехотя, с десятком моих вопросов, мы собрали комплект. Не было ощущения что человек разбирается или взял в свои руки и помог клиенту разобраться в нужном вопросе.
16 июня. Понадобилось уточнить комплект после того как пришёл замерщик от фирмы, устанавливающей двери. К слову, в Всёиздерева нет ни замера ни установки. Ваш общий 8 800 номер переводит на Ижевск. Ижевск говорит что они не помогут, надо в Тюмень .
17 июня. Звоню в Тюмень на тот же номер что и 1 раз, но попадаю в другой магазин (Тобольский тракт). Тут мне парень помог лучше, объяснил, рассказал. Надежда повисла в воздухе.
18 июня. Делаю заказ. Ошибка при оплате - Яндекс Касса жалуется на неверный идентификатор магазина. Очевидно, ошибка вебсайта. Заказ висит в статусе "Ожидаю оплаты", соответвенно врядли ушёл в магазин. Меняю способ оплаты на "Наличными курьеру". Толку 0. Ок, ложусь спать.
На след день никто не перезвонил
Посылаю письмо на ящик, указанный на сайте info@vseizdereva.pro - никто не ответил
Пользуюсь формой "Задать вопрос" - никто не ответил
19 июня. Утром звонит "Серик Рабочий Тюмень" - вместо Здравствуйте - "Отключите громкую связь".
Я говорю: Здравствуйте, а она у меня она не включена. Серик "Неудобно так разговаривать" и бросает трубку даже не сказав до свидания и не перезвонив.
Звоню снова на общий номер, прошу связать с ответственным по обработке заявок с сайта. Он отвечает что мне надо звонить в Тюмень. Я говорю, что во первых там трубки бросают, во вторых сайт это централизованная вещь, в Тюмени филиал явно за его поддержку не отвечает.
Мне говорят, что нужный человек перезвонит мне. Я уточняю, в течение какого времени, они отвечают: в течение 10 минут и прощаются. Я говорю: "Я звоню со Скайпа, вы хоть номер мой запишите, куда будете перезванивать".
Записал номер. Звонка нет уже сутки.
Не сдаюсь и питаю надежду, что в центральном офисе не понимают, какой бардак на местах. Пишу: в Вк и в инстаграм. В ВК - говорят, что первый освободившийся оператор мне ответит и... молчание 1 сутки.
В инсте ответили быстро, спросили, как могут помочь. Я прислал примерно то же описание, что выше. Результат? Нет его. Сообщение прочитано, ничего не ответили мне 12 часов.
ИТОГО: я потратил несколько дней и множество звонков, времени, объяснений на то, чтобы КУПИТЬ у компании дверь.
Я столкнулся с техническими проблемами, некомпетенцией, дезорганизованностью и невыполненными сроками и обещаниями.
Конкретно 2 пункта из 4 указанных на сайте - не соответствуют действительности:
1. Эксперт рынка - враньё, нет такого
2. Внимание каждому - внимание есть, хреновое.
Я решил взять аналогичное полотно в другом магазине, известной сети строительных материалов. Переплатив около 500, зато я точно получаю грамотные ответы, бесплатную доставку, 100% безпроблемный возврат если с дверью что-то будет не так и тп.
Пишу этот отзыв не для руководства - у них всё безнадежно плохо дела с управлением. Пишу для остальных. Если я столько проблем испытал чтобы они взяли мои деньги, представьте что вас может ждать, если вам придётся, например, вернуть бракованный товар. lireek аt gmail . com
2
April 15, 2021
Лучший магазин с деревянными изделиями и материалами, хорошее качество, приемлимые цены и система скидок UDS. Парни всегда готовы помочь советом, распилить, погрузить. Молодцы!
October 12, 2021
Приехали с мужем, сразу взяли всё необходимое, продавец помог и всё быстро оформили) И выбор и качество полностью устроило, рекомендую этот магазин.
July 15, 2022
Отзывчивый консультант, пообщались, ездим покупаем к вам, спасибо все супер.
2
September 19, 2021
Купил в магазине Семейная артель вагонку ,остался доволен обслуживанием и ценой Продавец профессиогал своего дела! РЕКОМЕНДУЮ!
2
April 23
Очень хороший магазин
January 27, 2020
Добрый день. Хочу поблагодарить продавцов этого магазина. Нами был куплен материал для бани. Все грамотно объяснили. Обслуживание, да и сама атмосфера магазина очень приятная для совершение адекватной покупки. Доставка очень быстрая, не ожидали. Рекомендую конечно! (Фото нашей баньки, будет позже))
3
June 11, 2021
Выбор хорош. Поставьте только продавцам второй компьютер. В последний раз очередь собралась. Час ждали компьютера, чтобы узнать, что половой доски нет в наличии. Заказ тоже не сделали. Так и уехали ни с чем.
1
May 20, 2022
Советую.Оаботают профи
Консультация и обслуживание отличное
2
October 12, 2021
Хороший магазин всё что мне надобыло все в нем есть, молодцы ребята , всем советую!
2
December 9, 2021
Всегда хорошее обслуживание и качественный товар.
1
February 10, 2020
После посещения этого магазина, остались только хорошие впечатления. Доставка сработала очень быстро. Товар отличного качества.
3
April 25, 2022
Раньше было лучше, сейчас всё дороже
1
August 30, 2021
Хороший выбор. Цены отличные!!!
2
September 14, 2022
Дорогой магазин
2
June 16, 2020
Хороший магазин. Советую всем,персоналу только могу сказать Большое Спасибо
2
January 8, 2020
Отличный магазин очень много интересного и всё доступно
3
September 2, 2021
Цены завышены
October 18, 2019
Ребята отлично подходят к своему делу 👍
3
January 31, 2020
Заказал и оплатил доставку вагонки. Доставили горбыль.
1
2
May 15, 2019
Хороший магазин
3
1