Хорошая всегда атмосфера. Коллектив персонала правда часто меняется))) но все ребята и девушки очень доброжелательные! Большой ассортимент выпечки. Желаю удачи коллективу. И есть пожелание. Получше укомплектовать зону для детей. Поначалу было интереснее, сейчас видимо растащили игрушки и деткам теперь там нетнтеоемно
По продуктам - все отлично, все вкусно. По обслуживанию - раньше было гораздо лучше. Сменился персонал и стало в разы хуже.
Скорость обслуживания, если появляется несколько человек в очереди падает значительно. Но основная разница с моментом открытия пекарни и сейчас - персонал и их личное отношение к работе. Ребята, которые были в начале сеяли позитив, улыбались.
Сэндвичи супер 👏 в 8 из 10 случаев
Становится лучше, на отзывы обращают внимание.
! Возвращаю оценку 5, так как проведена работа над ошибками и приходить в кафе стало очень приятно. Кофе вкусный.
Очень уютное кафе, доброжелательный персонал!
Кофе очень приличный! Божественно вкусное тирамису, перед ним не устоять, даже если на диете😊
Из минусов: не убранные столики, крошки на столах и стульях.
Очень не вкусный кофе, то ли низкосортное зерно, то ли готовят неправильно, но американо не смогли допить даже до половины, на столько плохо ( Ассортимент маленький, по сравнению с другими кофейнями сети. Дальше относится ко всем кофейням сети- пирожные стали не вкусные, химозные, на вид как будто пару недель стояли в холодильнике, да и на вкус также. Я понимаю, что это соответствующая ценовая категория, и сырье очень дорожает, но я лучше бы заплатила подороже и получила удовольствие от того что съела, чем такое разочарование и выброс половины купленного десерта и кофе. Третий момент - пару раз была в этой кофейне и оба раза персонал начинает вокруг нас подметать полы. И не в отдалении где-то, а прям подходит к столику, за которым сидим, и подметают. Причём там не бывает какой-то страшной грязи или мусора. Может так положено по каким-то стандартам, но это оооочень неприятно (( Ну можно же дождаться когда мы уйдём и тогда подмести ту часть пола. Ещё нюанс, выходишь из кофейни ужасно пропахший, явно проблема с вытяжками. Не знаю ребят, когда сеть только запускалась Всё дома были любимые кофейни, сейчас как-то печально, надеюсь исправитесь. Тройка только чтобы сильно не портить рейтинг.
Был сегодня утром, потрясающий сервис и вкусный кофе, отдельное спасибо молодым людям Игорю и Эле, были вежливые, добрые и улыбчивые, обязательно приду еще!
Хороший персонал, отличное обслуживание. Как и кофе, делают его на высшем уровне😋
Десерты и выпечка очень вкусные.
Нам особенно понравилось красный бархат, мы заказали у них целый торт.
Карбонара с колбасой? Или что там у вас по итогу? Непонятно.
Последние два похода с косяками были прощены лояльностью и пониманием, но испортить 3 завтра подряд нужно было умудриться.
Попросил чай со льдом, мне сказали ок. Приносят целый стакан кипятка со словами: "не могу, у нас лед под отчет". А спросить хочу ли я пить горячий или теплый чай?
Девушке карбонару и слойку не разогрели, хотя спрашивали что завтракать мы будем на месте.
Что за жижа свернутая плавает в кофе тонике? Что за свёрнутый белок от варки мяса?
В общем с 5 звезд после 3 отвратного похода сюда сменились на одну, и то за круассаны с ветчиной и сыром, которые брали ранее
По ассортименту вопросов нет,все вкусно,обстановка уютная)но вот персонал стал так себе,по крайне мере на шувалова 40 в мурино,то не знают как выглядит товар,дают кофе,забывают про пирожное,говорят не вежливо на реплику мне здесь,сказанную пару раз-ну щасс,не вежливо так говорить клиенту
Зашли сюда после прогулки, выпить кофе.
Кофе вкусный, спасибо баристе за милый рисунок корицей.
Правда отдали большой капучино вместо заказанного маленького 😊
Кто-то вперёд забрал маленький🥺
Увидела булочку с томатами, творожным сыром и оливками, решила попробовать.
Это отпад 😍
Очень нежно и просто тает во рту. За ней точно вернусь в эту сеть.
Интерьер современный, в стиле лофт.
Только уборщицу бы сменить им - очень грязные полы, столы грязные и в туалете переполнен бак мусорный.
неплохая пекарня но есть минусы и плюсы
МИНУСЫ:не сильно много асартиментров еды,в круасанах очень мало начинки((((
восновном минусов больше нет.
ПЛЮСЫ:еда ооочень вкусно приготовленна,хороший персонал, очень классное место где можно позавтракать!
Персонал как будто в замедленном режиме или во сне, причем вне зависимости от состава, времени и дня. Если идешь в эту кофейню, то будь готов стоять в очереди 30 минут, а потом еще 10 ждать пока делают кофе. Вообще даже попытки ускориться нет со стороны сотрудников даже когда большая очередь.
Вкусный кофе и через приложение можно получить 6й за 1р
. Есть туалет всегда убран, он на коллвом замке. Спросить нужно у бармена.
По минуса считаю неоправданно порции эклеров и др сладостей.
Все отлично! Девочки приветливые! Но покупатели, зачастую просто хамы. Не работал терминал, за время моего визита, столько услышала в адрес девочек негативних слов. В чем они виноваты? Люди, будьте добрее!!!
Десерты постоянно мороженые!!! Очень часто сюда заходим и примерно 2 из 3 раз нам дают десерты со льдом. Сегодня нам продали полностью замороженный эклер. Но самое главное, что за полгода нам только один раз сказали перед покупкой, что десерт еще не разморозился до конца. Если не получается вовремя размораживать продукцию, то можно же хотя бы предупреждать.
Так в целом все хорошо, персонал приветливый и вежливый, еда вкусная, цены лояльные. Но эти десерты…
Отличное кафе. Всегда свежая выпечка, большой выбор. Также есть свое приложение с скидками и прочими приятностями. Для посетителей с детьми есть небольшая игровая зона с игрушками, можно немного расслабиться за чашкой кофе, пока ребенок занят)
Кофейня неплохая, но уже который раз сталкиваюсь в ней с антисаниторией, хоть звонить в роспотреб из-за халатности персонала и непонимания, что они работают с продуктами питания. Сегодня утром 19.03.24 молодой человек поднял с грязного пола стаканчики для кофе, которые до этого уронила девушка и поставил к чистым, на мои замечания отреагировал, просто убрав их к хлебу😬
Не задолго до этого инцидента кассир, в этой же кофейне не поменяв перчатки, после работы с кассой пытался положить чизкейк грязными руками, пришлось заставлять его переодевать перчатки
вкусная выпечка, кофе, относительно недорого. приветливые работники. радует возможность купить суп (или другое более серьезное блюдо), чтобы поесть "нормально" :)
2
2
Show business's response
Анна
Level 14 Local Expert
April 14
Кофе горький, молоко сильно греют, что сразу пить не вариант, ждешь пока немного остынет. Хлеб с корочкой, что когда разрезаешь все осыпается, на следующий день есть уже не вариант. Выпечка неплохая, кондитерка более менее, пару раз попадались торты внутри не оттаевшие. Раньше ребята работали веселые, бодрые, предлагали что-то еще приобрести, шутили итд, сейчас же, кто-то в телефоне, кто-то ходит из угла в угол, не зная чем себя занять, может конечно мне так попадалось, не знаю. Иногда очень медленно все делают, хотя очередь в 3/4 человека
Кофе будто без кофе )) как вода с молоком что ли , и холодное
Готовая еда норм , но порции ооооочень маленькие
Сервис-инженер нормальные , но хлеб на столько твердый , что трудно даже жевать
Персонал да , не всегда в настроении ))
Много пирожкных пробовали , понравился только шоколадный чизкейк (остальные пирожные не вкусные от слова совсем ) в общем , с голодухи быстро поесть пойдет , на постоянной основе нет
Очень достойная пекарня с хорошим обслуживанием и качеством кофе и выпечки.
Особая благодарность НАСТЕ. Она единственная кто кладет крышечку от кофе на салфетку, кстати, стоит задуматься руководству и обучить остальных, а Насте БОЛЬШОЕ спасибо!
Уютное кафе, красивое оформление, достаточно столиков и просторно. Классный выбор выпечки, завтраков, хлеба, всё вкусное и свежее!
2
Show business's response
Анастасия Д.
Level 16 Local Expert
June 23
Начали за здравие... Сейчас это заведение вечное в нехватке персонала грязный зал я даже молчу - витрина вся в пыли и заляпана! А сегодня новый прикол - муха ! Летающая в витрине прям у кассы. На замечание мне ответили "а что я с ней сделаю" 🤦♀️
Я в одно заведение не хожу никогда только Потому что видела мошек в витрине а тут муха...
Очень часто пироженные заветрячны не по Одному дню ожидающие покупки.. Меняйте витрины - холодильники никто не отменял. Холодильник с мороженным явно работает не правильно сам весь коркой льда покрыт и мороженое часто тоже перемороженное аж хрустит
Нормальное заведение для покупки кофе. И пироженок. Есть место для посиделок. Но единственное мне кажется, завышена цена на пироженки во всех этих сетях . Заведение на любителя конечно , но кто любит тот зайдет туда.
Очень нравится кафе, выпечка вкусная, персонал благожелательный , ходим стабильно раз в неделю, качество отличное, еда вкусная и очень удобно когда не успеваешь дома поесть можно сытно перекусить, прямо в нашем доме теперь
Редко пишу негативные отзывы, но примите меры уже.
Продукция не соответствует нормам качества. Хлеб, который вы реализуете - сухарь.
Первый раз думала просто не повезло, но три из трех покупок хлеб закончилось полным разочарованием.
Две звезды только за приветливый персонал.
P.S. видео спустя 15 минут после возвращения из пекарни.
Очень уютное и просторное заведение.Все продумано до мелочей в интерьере.Детский уголок заслуживает отдельной похвалы.Большой ассортимент выпечки и десертов.Сотрудники следят за чистотой, после каждого посетителя убирают не только со стола,но и чистят диван.Приятно удивлена сервисом,еще вернусь.
Приятное место. Приветливый персонал, вкусный кофе, за завтраки и обеды на весь день - моё уважение. Удобное приложение + приятная бонусная система. Прикреплю скрин что уже пробовал (некоторые позиции не вместились) - всё было вкусно. Особенно полюбился пирог :)
Все очень вкусно. Кофе нравится, не горчит, не кислит. Приятная атмосфера внутри, в части дизайна. Сотрудники внимательные, отзывчивые, даже в конце рабочего дня, при возникновении вопросов всегда ответят. Спасибо, что открылись😊
Вкусно варят кофе, а какие круассаны ммммм😍😍 много хлебов на выбор каждый найдёт себе. По запросу могут испечь горячий) продавцы милые и отзывчивые, шустро работают) часто беру кофе и как приятно, что 7й всего за 1 рубль)
Заведения хорошее,чистое.Персонал вежливый. Еда вкусная. Выпечка вкусная ,пироги сытные,а также есть сладкие ,но очень вкусно.
Мне понравились напитки.Все вкусно.
Я сегодня зашла в первый раз. Много места. Большой выбор булочек и тортиков. Мальчики, молодцы. Но, я хотела холодный кофе, а получила, тёплый. В Айс латте, плавали три несчастных кусочка льда. И даже с учётом, что я добавила два сиропа, кофе горчило. А вкус сиропов я не почувствовала.