19.08.24 был на данной мойке, после вопроса связанного с классом машины и его завышением( за разьяснением отправили к руководству которое бывает по будним дням с 8 до 17) уехал не помыв машину. Сегодня 18.10.24 проезжая мимо данной мойки в начале 2-го решил заехать повторно прояснив у их руководства насчет класса моей машины шкоды кодиак(указана в их перечне классов как 4, перечень лежит на стойке администратора, а в компьютер заведена как 5, до предыдущего раза всегда мыли как 4) и помыть машину. При вопросе о мойке свое машины администратор сообщил что я в черном списке у них и мыть мою машину не будут. На вопрос почему я в черном списке мне сказали что после прошлого «скандального» визита я оставил негативный и неккоректный отзыв(лично до данного отзыва ничего не оставлял по данной мойке). Попросил позвать руководство. Было сказано, что врятли я его найду сегодня. После непродолжительного диалога подошла девушка со светлыми волосами и спросила в чем вопрос(представилась руководством). На мой вопрос о причине внесения в черный список сказала что могут так поступать без обьяснения причин( но косвенно можно предположить что это ответ на отзыв, который им не понравился и они его считают некорректным). По вопросу класса машины мне данный руководитель сообщил, что он может при мне выкинуть листок с перечнем машин по классам, который лежит на стойке, так как он не корректен(для чего они его там держат не понятно), и моя машина по габаритам входит в класс 5 с ее слов. Я еще раз задал вопрос о мойке своей машины пускай и по классу 5, но мне отказали в этом. Так как они имеют полное право отказывать в обслуживание без объяснения причин с ее слов. По итогу мне было предложено помыться в другом месте, так как в Тучково достаточно моек и без них. К сожалению при таком диалоге и результате посещения данной мойки поставить оценку Выше единицы не могу.
Пешу во преки всем плохим отзывам. Походу людям не повезло попасть в этот сервис. Мне повезло! Неоднократно!!! Мастера отличные!!! На 10 с +. Диагностика 100%. Заказали запчасти, оперативно. На следующий день машина готова. Проблема с машиной ( на ходу лопнул подрамник). Притащила машину на эвакуаторе. На следующий день вечером забрала, отремонтрованное авто. Спасибо мастерам!!! Евгений и Илья! В общем комплекс отличный!
Обращалась и буду обращаться только сюда.
Рекомендую!
Хороший автосервис, я , как девушка, не разбираюсь в машине от слова совсем, меня и проконсультировали и запчасти заказали и починили. Больше всего нравится что запчасти можно заказать на месте и их оперативно доставляют, не надо долго ждать, в некоторых автосервисах тебя самого отправляют покупать запчасти в которых я не разбираюсь, а тут можно сделать все на месте. Так же есть услуга хранения шин, тоже очень удобно, приезжаешь в сезон, ждать не надо пока отбалансируют, они уже готовы, переобувают за 10 минут и дальше поехал👍🏻
Сервис норавится, грамотные специалисты, все расскажут, объяснят, сделают, цены не высокие, и для ожидания есть все условия, мойкой пользовался только технической, поэтому про мойку сказать ни чего не могу.
Небольшой автосервис при съезде с эстакады через жд в Тучково. Есть места ожидания клиентов с тв и мини кафе, рядом автомойка, маленькая парковка и небольшая АЗС.
Делал полировку фар очень понравилось теперь хочу приехать на полную полировку кузова автомобиля но к сожалению ребята сказали что нет такой возможности жаль конечно а так всем смело могу порекомендовать 👍👍👍👍
Отвратительное обслуживание, врут и завышают класс авто,хотя есть регламент,который лежит на стойке. Хамское отношение со стороны администрации мойки .
Плохая мойка, как ни приедешь всегда работать только один мойщик, странное обслуживание, приехал один раз, сказал мойщику что скоро приеду, так что займи место, пожалуйста, приехал через 20 минут, стоит 2 машины, ну я по своей договорённости заехал первый, сразу же выбежал администратор и начал орать на меня, вообще не разбиравшись, приехал второй раз, ни одной машины не стояло, в итоге всё равно заехал не первый, потому что оказывается нужно выходить из машины и идти к ним внутрь, чтобы убедится что ты первый и никто там не сидит, сами сказать они тебе не могу… Странные люди здесь работают!
Действительно есть практически все для авто: автосервис, автомойка, магазин, кафешка. Под боком у них еще заправка ⛽. Цены плюс минус нормальные. Работают в сервисе славяне.
Качественный сервис. Отзывчивый и позитивный персонал. Ребята на мойке делают свою работу быстро и очень даже хорошо. Хорошие зоны отдыха. А также очень удобно что в этом же комплексе есть автомастерская и шиномонтаж где слесаря и шиномонтажники знают и выполняют свою работу на отлично. Прекрасные администраторы которые решат любой вопрос и подскажут как сделать лучше, дав очень развëрнутый ответ
Пишу с большим разочарованием, последнее посещение мойки оставило очень негативные эмоции, сразу хочу сказать что раньше был постоянным клиентом, но за последнее время многое изменилось. Я был готов ждать долго, потому что работал один пост и мойщик, зная что цена и Главное качество всегда были ОТЛИЧНЫЕ!!! В итоге в процессе мойки цена менялась три раза, и в конце получилось два ценника. Я конечно могу ошибаться, но мне показалось что девушка принимающая оплату, что-то путает. Очень жаль, когда старые проверенные места меняются в ХУТШУЮ сторону). Да, и катчество сильно УПАЛО. Про автосервис сказать не чего не могу, не обращался.
Добрый день. Попал я сегодня в это заведение. Пока ждал в очереди зашёл в слесарем. Приятный молодой человек грамматно проконсультировал. Помыли шикарно, девушка мойщица молодец. Но больше всего меня удивила девушка администратор. Вежливая, внимательная и культурная. Пока меня мыли примерно 20 минут, она внимательно меня слушала. Спасибо что есть такое замечательное место с таким чудесным персоналом.
Раньше, пока было само Руководство на месте, лучше места не найти было. В данный момент , обслуживание на нуле, пока не дашь мойщику дополнительную плату, нормально мыть не будет. Кассирша вообще не понятная одна девушка , заезжаешь два дня в подряд, моешь одинаково, цена разная. Задаёшь вопрос, начинает хамить. Обратите внимания, скоро все постоянные клиенты перестанут к Вам ездить. Вам срочно надо менять эту команду!!!
Не знаю что людям не нравится... Приятный персонал, моют хорошо. Девушки администраторы вежливые всегда. Я давно здесь мою машину и всегда всё хорошо. Рекомендую
Фрилендер 2, считается кроссовером и по габаритным размерам на много меньше Ленд Крузера. 19 ноября 2023г. заехал помыть машину, администратор сделала расчёт за услуги и оказался мой кроссовер в категории внедоожника на равне с Крузаком. Пересчитать девушка отказалась, даже при том, что я ей предоставил информацию по своей машине (фрилендер2).
А стоит ли сюда ездить?, если тебя так нагло обманывают.
"Не место красит человека, а человек место" Пробила колесо на турслете. Ближайшим СТО оказалось это место, но специалиста на месте не было. Хоть колесо и не починили, но помогли установить докатку и благополучно доехать домой. Замечу, что и просить не пришлось. Ребята сами предложили, просто по человечески. Огромное спасибо девушке из кафе и мастеру с сто (к сожалению не запомнила имён, видимо от пережитого стресса)!
Даже не знаю как прокомментировать,приехали на сервис,с проблемой,что что-то стучит и машина теряет обороты и машина издает рычащий звук.Недружелюбные товарищи-механики,посмотрев на иеня при этом играя в телефон,попросили подождать 10 минут.После ожидания,попросили его описать,были крайне недовольны тем,что их отвлекли от увлекательного занятия.Загнав машину на подъемник,покрутив колеса,выставили мне сумму за работу в 9,5+еще нужно было тысяч на 30 купить запчастей. Спросив сколько будет по времени,если мы закажем и сделаем у них,уклончиво ответили,что если запчасти завтра придут,то работы на 4,5 часа и то не факт.После вопроса,насколько велика поломка,сказали,что все очень серьезно,может на скорости вырвать колесо.За диагностику в 5 минут взяли 500 рублей.Приехав в свой сервис,о чудо,цена упала до 20 тыс с работой,и замена некоторых запчастей ходовых была не нужна.Поэтому,даже если вы ездите на адской колеснице,лучше проезжайте мимо.
Помыли плохо!
Кузов в разводах и подтеках!
Пропылесосили частично!
Колесные диски грязные!
За 1500 р могли и постараться, в клиентах видимо не нуждаются!
Show business's response
Art abc
Level 12 Local Expert
January 2, 2024
Мастеров конечно я тут повидал..... были даже такие которые не умели одевать колесо для разбортировки, и я стоя с ним искал в интернете как это колесо разбортировать. В последний раз приехал потому что была большая вибрация, мастер сказал мне что нужно прокатывать диск, но у них этого оборудования нет. Поехал в другой сервис там сказали что диск прокатывать не надо нужно только поменять резину. Мне конечно здесь рядом но не хочу Я больше к ним ездить полагаясь на случай то ли нормально сделают то ли через одно место. Нашёл хороший шиномонтаж в Рузе и теперь буду ездить и с Тучково туда.
Отвечаю...: пользовался вашим сервисом около 5 лет, поэтому точное время конечно же сказать не могу. Да это и не суть искать виноватого главное вы поняли кадровую проблему... Квалификация, квалификация и ещё раз квалификация
Хорошая мойка!!! Не первый раз уже здесь, все очень нравится! Отлично моют, вежливый персонал, 👍 есть зона ожидания где можно выпить кофе.
Еще хотелось бы сказать огромное спасибо за ваши розыгрыши! Очень приятно было получить приз👍👍👍 Всем буду рекомендовать только вашу мойку. Вы молодцы!!!
Всем привет!
Хочу поблагодорить руководство и сотрудников комплекса за их ответственость и отличную работу.
Салон моей машины, теперь как новый! Химчистка на высшем уровне, почистили даже в самых труднодоступных местах, а это говорит о том что работа на совесть! Работают в оговоренный срок, никаких задержек и тому подобного. Я приехала
в назначенный час, мне показали проделанную работу, приятно)))
Видно, что они серьезно подходят к своей работе, а это значит - обречены на успех!!!
Спасибо за честность, работу, приятное общение!
Теперь уже ваш постоянный клиент.
Случайно сюда заехали как-то на внеплановый ремонт подвески, с тех пор только здесь и обслуживаемся. Нравится ценовая политика и хорошая команда мастеров. Работу выполняют быстро и качественно.
Был я тут вчера. Внесше мойка выглядит не очень….но внутри меня поразил персонал. Девушка на ресепе проконсультировала очень грамматно. Сказала про акции. Впечатление о себе оставил замечательное. Рассказала что и как наносят на кузов. Помыли машину шикарно. Машина как новая. Все чисто и приятно пахнет( я брал туман) Сразу видно что люди работают с удовольствием и на своём месте. Буду ездить к ним теперь
Отвратительный подход к проблеме. На заправке оторвали пластиковый лючок бензобака. Приехала с просьбой починить. Мастер даже не стал разбираться. Сообщил, что все это под замену. В другом сервисе мало того, что все сделали. Еще и бесплатно. Держится отлично! Вот, что значит руки из того места.
Отличный комплекс,ремонтировал автомобиль сделали все хорошо и быстро,по цене тоже все устроило,так же хочу отметить мойку,помыли быстро,хорошо,всем доволен,езжу не первый раз,советую
Отличная мойка, быстро и качественно помыли внутри и снаружи - удобно ждать, кофе и туалет - все есть. Может на улице, можно внутри. Буду пользоваться ещё, рекомендую.
Ковырялись час, что они там тёрли не понятно. В салоне, куча недомытых мест. Щели в пыли, в подстаканник просто опустили пылесос, не мыли. Мойщик какой-то дивно-одухотворенный, какой-то "деятель культуры" на подработке. Руки заточены явно не под тряпку.
Show business's response
С
Снежана
Level 3 Local Expert
March 31, 2023
Доброе время суток!
Хочу поблагодарить сотрудников автосервиса "Все для авто" за качественную и быструю работу.Так же за позитивность и отзывчивость (это редкость). Здесь работают ребята которые любят свою работу. Большое Вам спасибо! И удачи Вам!
Качественный сервис
Постоянно пользуюсь услугами
Шиномонтажа, сервиса и мойки,
но сегодняшняя сотрудница на приеме груба и не уважительна с клиентами, в частности со мной, хоть кофе и предложила.
В другой смене, ваша сотрудница гораздо контактна и приветлива.
Надеюсь исправите и я впредь буду довольна сервисом.