Заказал тут впервые,посоветовал друг
Я в огромном восторге,словами не передать как же это вкусно
Я заказал осетинский чизбургер и белеш
Очень много мяса,просто рекой
Вкусно что семья от пуза наелась!
Буду рекомендовать всем своим знакомым
Очень прошу не испортитесь;)я ваш постоянный клиент
Сегодня на свой День Рождения на работу заказала на 10.00 утра пироги, очень переживала, что не доставят вовремя, а привезли еще и пораньше. Очень и очень вкусные😋, только испеченные, спасибо Вам большое, не подвели👍
Заказывали два пирога. Ирландский пирог и творожно клубничный. В мясном пироге начинку не пожалели, сплошное мясо!!!. Очень вкусно и сытно. Доставка была выполнена вовремя. Качеством пирогов остались довольны. Большое спасибо производителям. Моя оценка на 5+++
Заказала вчера пирог, мне отказались привозить, мол привезут от 2000 только заказ при том что это платно. Пироги подорожали за месяц, привозить отказываются. Просто ужас!!!
После размещения заказа всегда перезванивают, чтобы уточнить детали. Оплатить можно как наличными, так и картой. Привозят в назначенное время. Пироги горячие, с пылу с жару, очень вкусные. Заказывала не раз, самые разные варианты - пока качество как продукции, так и сервиса неизменно.
Заказывали три пирога, бэлеш, начинка ужасная, мясо положили очень мало, один картофель, заказываем не первый раз, но в этот раз мы разочарованы конечно, были гости,было неудобно перед гостями
Отвратительный сервис. Заказали пироги ко времени, нас кормили завтраками, что курьер приедет через 15 минут, ещё через 15 минут и так в течение двух часов.
Ощущение, что хорошие отзывы проплачены. Всем знакомым сказала, никто заказывать здесь больше не будет.
Дополню, курьер ругающийся матом на клиентов, операторы, лепечущие что-то невнятное.
Однозначно будет жалоба в Роспотребнадзор.
Оператор оперативно перезвонил для уточнения деталей. Заказ привезли даже раньше времени. Удобно, что можно расплатиться при получении через терминал. Ну и сами птроги очень вкусные. Спасибо.
Очень вкусные пироги. Заказывали не один раз и разные. Понравились все которые заказывали.
Alsu Yus
Level 19 Local Expert
January 12
5 баллов! Пироги всем понравились, и особенно мне, как сладкоежке, вишнёвый. Также бы хотелось отметить работу курьера, доставил вовремя и при передаче пирогов произнёс очень интересную речь)
Пироги отличные, это факт, из-за них можно потерпеть, но терпение не резиновое.
Теперь то, о чем я говорю потерпеть - ключевой фактор, влищий на LTV - это сервис. Что не так с сервисом:
1. Если договариваешься с ними на то, что пирог будет готов через час, то не езжайте через час, он готов не будет с вероятностью 70%. Езжайте ко времени через полтора часа. Иными словами, время ожидания в 1,5 раза выше от заявленного
2. Нет норммально оборудованного места ожидания. Грубо просят не заходить до определенного места. Ребят, вы что творите! Хочется послать ваш персонал после такого отношения! Оборудойте нормальную зону одидания, по-человечески. К вам люди идут и платят деньги, а не безмозглый скот!
3. Какого черта я должен расплачиваться с вами по СБП теряя свой лимит переводов с карты на карту, которого мне и так не зватает или ради вас готовить наличку. Это один из самых главных неудобных факторов! Каждый раз приходится выкручиваться, потому что довод, что терминал только у курьера, а у вас на точке его нет - какой то стрёмный.
В остальном всё хорошо - пироги зачёт. Упаковка надежная. Проработайте эти моменты, это я вам как предприниматель предпринимателю. Надеюсь, что владелец читает отзывы и работает над NPS.