VR-Motors BMW
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
154 reviews
March 5
Этот сервис скатился до уровня гаража, привозил к ним лет 10 все свои БМВ e71, G06, G07, считая что ребята знают свое дело и оперативно решают все проблемы са любых узлах. Раньше так и было, когда сервис находился в центре, и позже на петроградке, но похоже последний переезд что-то поменял в их отношении к этому миру (наверное рынок на фучика заразил их барыганскими замашками продавцов и сервисов которые ранее гнездились именно на фучика).
Ближе к делу, как и писал сервису доверял на столько, что даже проживая загородом на севере, при появлении недочетов а машине или просто сервисе ехал именно к ним, а ехать 1,5 часа.
Так вот засиучало спереди и сзади, еду к ним, отписывают почти все что только есть в подвеске на 0,5млн.
Уезжаю, приобретаю, звоню договариваюсь на ремонт. Спрашиваю о возможности решить все вопросы одним днем, напоминаю что мне ехать далеко, обозначаю все проблемы, хотя они о них и так знают (сами все диагностировали) получаю ответ «приезжайте сегодня, за пол дня решим» я в ответ «приеду завтра в в 9-00, у вас будет день до 21-00 у вас будет запас в к порешать» в ответ «не вопрос».
В итоге приехал в 9, тачку оставил, покхал заниматься своими делами. Днем получаю звонок, не хватает болта, не те саленблоки, окей везите меняйте. Вечером в 19-00 звоню, ну как? В ответ все окей тачка на мойке.
Приезжаю, ой мы с зеркалами не успели, а болт в подрамнике, который они выкрутили в прошлый раз закрутить не можем и вообще он не нужен, там рядом дублирующий есть и он ни на что не влияет.
Окей Время к 21/00 забираю машину, еду домой. Первый поворот стук в районе правого колеса, лежачий полицейский - стук сзади (поменяли почти все в задней подвеске), скорость 80 - люфт в руле (раньше не было, сейчам поеняли обе рулевые тяги)
Жесть, 100 т.р. и день жизни результата ноль.
Дальше больше:
На следующее утро звоню, так и так, просил же….. в ответ приезжайте.
2,5 часа по пробкам и приезжаю. Злой как собака, но держусь.
Забирают машину, моют, жду.
Выходит приемщик, через какое-то время, просит меня пройти в ремзону, показывает мне машину, стоящую на земле и трет что он прокатился и стука сзади не слышит, а спереди виноват тот самый болт, который ела ни на что не влиял + ремонт замена рейки, предложили записаться и приехать еще раз.
Диалог о моем времени, договоренностях и отсутствии результата ни к чему не привел, сказали что теперь я могу безопасно ездить и типо они молодцы - жесть.
Итого минус 200 в кармане, 2 дня из жизни вычеркнуто.
Но во всем ищем хорошее - получил толчок к поиску хорошего сервиса поближе к дому.
VR-Motors - дно.
Больше ни ногой и вам не советую!
P.S. Дополню после решения вышеописанных вопросов.
Все оказалось банально - заменили сайлентблок заднего подрамника и подушку двигателя.
Эти 2 дефекта определили при мне сразу, подняв машину на подъемник.
Вопрос почему такие крутые и пафосные специалисты не смогли этого найти и решили избрать путь дешевого базара и надуманной истории о неисправной рулевой рейки с космической ценой? У меня ответ только один "От грамотности этих специалистов осталось только желание заработать денег и поскорее дождаться окончания рабочего дня, а потребности клиентов о нормальном сервисе (привез, заплатил и едешь дальше) более в данном сервисе не актуальны.
5
1
December 29, 2024
Большое спасибо сервису VR-motors, после проведенных работ авто буквально ожил, вернулись динамика и удовольствие за рулем. В сервисе очень чисто, уютно, все рекомендации были даны по существу, работы выполнены качественно и в указанный срок. Отдельная благодарность мастеру Илье за помощь и обратную связь на всех этапах, вся информация об авто и ходе работ была в очень развернутой и доступной. Успехов вам и процветания в Новом Году!
April 1
Добротный сервис. Всё по делу. Предлагают на выбор несколько вариантов запчастей. Порадовало большое количество запчастей на складе. Приехал на диагностику ходовки, стуки - скрипы. Нашли, сразу поменяли, дали рекомендации по дальнейшим работам.
January 13
Обслуживаю автомобиль в сервисе в течение пяти лет. Очень довольна качеством ремонта, были случаи, когда принимали по-срочному на эвакуаторе, ни разу отказа не было. Механики внимательны, лишнего никогда не навязывают. Рекомендую
November 30, 2024
Приезжал на бмв г20 на сход-развал и диагностику подвески, приехал в назначенное время, очередей не было, очень приятная зона ожидания. Мастер-приемщик Илья ознакомил с прейскурантом, проинформировал касательно времени работ и стоимости. Спустя 2 часа машина была готова, точно как и оговаривали, приехал, мне выдали заключение, дали рекомендации по эксплуатации, цена получилась даже чуть чуть дешевле, чем планировалось ранее. Результатом доволен, рекомендую.
1
July 7, 2024
Прекрасный сервис! Год назад первый раз привез сюда БМВ Х6.Пробег на тот момент был 30тыс. На дилере (Аксель Кушелевка) мне срочно предложили поменять передний рычаг за 70тыс . Не поверил, приехал в VR motors, ребята подняли на подьемнике машину и развели руками «а что тут менять, если все в порядке». Очень рад, что нашел сервис с порядочными людьми и профессионалами. В этот раз привез автомобиль, пришло время поменять рулевые тяги (машина 3 мес зимой простояла в паркинге, ребята все грамотно отдефектовали, показали и поменяли). Отдельное спасибо Максимову Андрею - мастеру приемщику и мастеру Кириллу. Разговариваешь с сотрудниками VR motors и просто видишь, что люди ЛЮБЯТ машины и все про них знают.
Спасибо Вам большое! С уважением, Дмитрий
August 2, 2024
Был по делам в Санкт-Петербурге, нужно было проверить топливную систему и сделать общую диагностику автомобиля (BMW F-30). Очень понравился сервиз. Все проверили, подробно рассказали про состояние автомобиля, выдали расширенные рекомендации по устранению имеющихся мелких недочетов. Цена адекватная, лишних ненужных услуг не навязывают. Рекомендую
August 14, 2024
Спасибо за отличное обслуживание 👍🏻
Все четко, согласовано. Нашли и решили проблему подвески, которую долго не могли обнаружить в других сервисах.
Цена и время выполнения работ полностью соответствуют заявленным при записи.
March 5
За замену задних колодок на ф30 озвучили 7000р. Ещё раз, семь тысяч рублей за работу на 15 минут.
Таких цен нет даже на дилере, а тут какой то полугаражный сервис в купчино 🤦
August 16, 2024
При замене масла сделали диагностику, сказали что через 5000км надо заменить ПЕРЕДНИЕ диски, колодки, а также тяги. Проехав 5000км загнала машину в другой сервис (к своим знакомым) дабы убедиться, что диагноз верный. В итоге передние диски вдруг оказывается восстановились, тяги тоже вдруг обновились каким то волшебным образом, а вот задние диски и колодки оказались срочно под замену. Дас..хорошо не купила список запчастей из VR-Motors на 100тыс руб. Очень негативное осталось впечатление. Как можно давать такие рекомендации клиентам и для чего, вопрос.
2
2
January 16
Если у вас Мерседес , то не советую! Потратите время впустую, компания не заинтересована в вас как в клиенте, ищите другой сервис.
July 17, 2024
Обслуживание на высоте. Приехали ко времени, машину тут же взяли в работу, сделали, как и обещали за час. Во время уехали. Персонал приветливый, отвечает на все вопросы. По стоимости, как сказали при диагностике, столько и взяли.
September 20, 2024
Все по высшему разряду, все работы проводят согласно мануалу производителя, стоимость работ выше среднего, подход к клиенту индивидуальный.
November 2, 2023
Был проездом в СПб. Нужны были зимние шины по приемлемым ценам. Нашёл в интернете этот магазин. Цены устроили. Приобрёл комплект зимних шин. При покупке комплекта шиномонтаж бесплатный. Записался на следующий день на шиномонтаж, приехал, сделали быстро всё отлично. Сервис понравился. Спасибо!
1
August 8, 2024
Отличный сервис премиум класса! Огромный опыт у мастеров и всегда могут решить поставленные задачи. Рекомендую 👍🏻
June 29, 2023
Отличный сервис! Устанавливал занижение на свой авто, все сделали в лучшем виде! Всем рекомендую! В клиентской зоне продаются оригинальные аксессуары БМВ, также есть вендинговый кофе - аппарат и плэйстейшн. Все супер!
1
August 15, 2024
Приехал на развал-схождения,по телефону озвучили 4990,мастер приёмщик молча протянул заказ-наряд на 7590 + осмотр ходовой,хотя в большинстве сервисов это входит в стоимость!По окончанию не дали распечатку со стенда!
2
1
April 15
Обслуживание и внимание достойно уважения к этому сервису !
May 4, 2023
Перед приобретением автомобиля Mercedes , встал вопрос где можно по быстрому проверить его. Так как я обслуживаю свой Mercedes в данной компании позвонил и спросил о проверке приобретении другого авто. Естественно всё по записи , но сказали подъезжайте что то придумаем. Встретил приемщик Илья , все выслушал что нам требуется . Оформил авто на приемке и заехали в цех. Осмотрели подвеску , кузов с толщиномером и диагностическим оборудованием . Все распечатали, рассказали что нужно поменять в ближайшие время . Данный авто был приобретен , спасибо всем сотрудникам кто участвовал в процессе осмотра авто , выделять особенно не кого не буду все были хороши . Удачи вам ребята , и побольше клиентов . Спасибо.
1
May 2
Спасибо ребятам, быстро диагностировали неисправность, когда в другом сервисе не смогли, показали наглядно и дали рекомендации, остался доволен.
January 10, 2024
Приятный во всех отношениях бмв сервис! вежливый персонал, хорошее качество работы. Цены соответствуют качеству обслуживания.
1
December 6, 2023
Записался к диагносту на 11 утра. Приехал и мне сказали, что времени нету и когда будет не понятно. Предложили оставить машину на целый день. Я отказался, менеджер посмотрел багажник и сказал, что возможно надо просто смазать замок багажника, времени на это надо потратить минимум 3 часа и заплатить около 8000 тысяч.
Сами решайте подходит вам данный сервис или нет, я больше сюда не поеду
2
1
August 10, 2023
Парни, спасибо вам большое! Отдельное Александру за отношение и профессионализм! Жаль, что так поздно нашла вас, но теперь знаю, где буду обслуживать свою ласточку Х2. Здесь любят BMW такие, как и я
3
February 22, 2024
Супер классные ребята: сделали диагностику, сказали за чем наблюдать, ничего специально менять лишь бы срубить денег не стали.
Очень деликатно поинтересовались есть ли бюджет на замену масла, быстро поменяли.
Очень довольна 😍
January 30
👍👍 всё отлично на высшем уровне!!!
September 2, 2023
Просто супер профессионалы в ремонте BMW! Возила авто в несколько сервисов, включая официального дилера, впустую тратила деньги на диагностику - нигде не могли обнаружить проблему с электроникой (горели все ошибки), а здесь за несколько часов нашли проблему и устранили ее (и дешевле, чем стоила диагностика у некоторых специалистов).
1
June 30, 2024
Не плохие парни
Но нужен контроль
Обслуживаюсь у них уже 1.5 года
Много зч в наличии
Масло и фильтра всегда
Рекомендую
+при них не плохая мойка
October 22, 2023
Был 22.10.2023 на ТО+ замена масла в АКПП. Запчасти оригинал + работы по адекватным ценам, по сравнению с официалами. Ребята профессионалы своего дела. 100% рекомендую
1
1
August 3, 2023
Лучший бмв сервис! Приятный и вежливый персонал, быстрое и хорошее качество работы. Цены соответствуют качеству обслуживания.
3
June 22, 2024
2 часа пытались вскрыть дверь по итогу сказали нужно разрезать обшивку,🙈. Как такое может в голову прийти. Хорошо,что не сказали нужно дверь менять)))
1
1
February 2, 2024
много раз тут был ...всё очень нравилось...цены гуманные ...качество норм...всем советую
March 21
Всё классно. Рекомендую
April 22, 2023
Записался по телефону на сезонный шиномонтаж на 22 апреля, приехал в назначенное время к 9:30, но оказалось, что мастер (Сергей, если правильно запомнил, звонил 19 апреля) забыл про мой звонок, доставку резины с шинного отеля не заказал.
На мое возмущение мастер-приемщик мне с улыбкой сказал: «ну бывает…, можем записать не раньше, чем на понедельник». Прошлой осенью делал здесь сезонный шиномонтаж ранфлет, оставил шины на хранение, думал дальше продолжать пользоваться услугами, но с таким отношением не готов мириться. Клиента с автомобилем BMW вы потеряли.
1
1
May 1, 2024
При записи на сервис учитывайте, что вашу машину не возьмут в работу, на время, когда вы запишитесь. Записался на определённую дату и время, приехал утром, в ответ машина будет готова вечером, на вопрос почему простое ТО так долго делают - много машин в боксе.
Возникает вопрос для чего запись. Предупреждайте заранее при записи, что не можете выполнить работы в регламентное время.
Цените время своих клиентов.
1
July 24, 2024
Топовый сервис, с очень толковыми сотрудниками.Уровень официалов.
February 9, 2023
Был первый раз, БМВ f21, мне понравилось. Персонал с юмором, всё чётко показали и рассказали. Был после дилера, вердикт не подтвердился, сэкономил не менее 50000 руб. Выражаю респект Сергею Цою и Михаилу Кузнецову за грамотный подход к делу.
3
June 3, 2022
Кирилл и Михаил профессионально выполнили большое количество работ включая плановое ТО моего BMW. Цена устроила, если учитывать сложившуюмя ситуацию с дефицитом расходников, грамотно помогли сэкономить. Человеческое отношение к клиенту. Пригласили на проверку серез пару недель. Лишние услуги не навязывают. Ценят доверие клиента.
4
December 14, 2023
Спасибо , мастерам . Детали пришли быстро и все сделали за день при том ,что я не записывалась , а в экстренном порядке привезла машину на эвакуаторе .
April 18, 2024
Настоящие мастера в своем деле. Уровень общения, достойный культурной столицы
November 22, 2022
Не первый раз обращаюсь, всегда full service ⭐️ руководитель Виталий очень вежливый и внимательный, ребята в сервисе позитивные и энергичные. Спасибо за качество!
July 19, 2024
Они выбирают бренды.Хороший автосервис не выбирает машину,этот автосервис отказался помочь людям😡
2
February 26, 2023
Александр Топ ! Всегда посоветует и подскажет где и как лучше сделать или купить по доступной цене ! БМВисты как слетаете с гарантии сюда !
April 10
Всегда все четко!
April 25, 2023
В который раз делаю шиномонтаж у ребят, все четко и без накладок. Сервис небольшой, очень уютный. В следующий раз только сюда!!!
December 7, 2023
Уже много лет храню и меняю тут резину, а также заказывала и покупала новую резину по хорошей цене.
April 6, 2023
Мастеру Сергею Цой огромное спасибо за оперативность внятность , объяснил показал, ребята всё сделали. Была ошибка (не работал вентилятор обдува двигателя)
February 24, 2023
Мастера своего дела с оригинальными запчастями на автомобиль быстро провели работы по авто (ТО), машину выдали чистой, а также прописали рекомендации после полного осмотра.
Работой доволен, вернусь снова
June 30, 2024
Отличный сервис. Мастера своего дела! 👍 Уровень обслуживания на очень высоком уровне! 👍👍👍
August 11, 2023
Отличный сервис! Обслуживаю у них 3 BMW . Лучший мастер приемщик Илья миркин, советую обращаться к нему. У него большой опыт
1
May 26, 2023
Всё понравилось. Компетентный персонал, быстро, качественно, лишних услуг не навязывают. 👍