Приобрели вторую машину в этом автосалоне. Вежливые сотрудники, помогают во всех вопросах. И полное сопровождение покупки. Отдельная благодарность Журавлёву Игорю!
Хороший центр качественное обслуживание два раза приобретал новый автомобиль машина всё время обслуживались во время так сказать пока были на гарантии там хорошие мастера всё всем рекомендую
Самый плохой сервис ждал неделю по записи приехал прождал неделю что бы сказали какие запчасти нужны привёз сказали начнём делать ждал 3 дня поехал сказали ждите ещё неделю или забирайте мастера не могли выевить проблему предлогали кап ремонт за 400 тыщ не едьте туда если не хотите потерять время
Ужасный обслуживающий персонал. Заехал к ним по проблеме с левым проводом (руками его тряс, шум как от погремушки, люфт присутствует)
Следили по камерам и из окна, "мастер" колесо даже не трогал, походил вокруг машины, сделал диагностику и все это заняло час. После чего сказал, что по приводу проблем никаких нет, хотя они явные и ошибка по приводу выскакивает. Персонал развёл руками, сказали, что ничего помочь не могут. Деньги взяли, походу, лишь для улучшения морального состояния клиента. Единственный такой убогий дилерский центр. Ни в коем случае не советую, если не хотите испортить себе настроение и потратить время
4
2
Show business's response
И
Инна Багрова
Level 6 Local Expert
August 9
Очень вкусный кофе, который в платном кофейном аппарате. Отзывчивые сотрудники.
Приветливый персонал. Опытные операторы и мастера консультанты сервиса. Работы выполняются на современном оборудовании и квалифицированными работниками.
позвонили ошибочно мне 15.04.2022 в районе 11:00, спросили любовь Александровну, тут таких нет я ответил хорошо и спокойной, специалист сразу же скинули молча, я бы рекомендовал научится манерам и говорит "Извините за ошибочный звонок" ТАК ДЕЛАЮТ нормальные автосалоны, может быть я придираюсь и в аудицентрах это слишком сложно или бесплатное такси слишком накладно или предлагают кофе, у вас такого нет, Ведь я могу бы клиентом вашего сервисного центра. или у меня могут быть друзья, ваши клиенты\заказчики. совет.
Отвратительное обслуживание! Проблемы со взаимопониманием начинаются при первом звонке для записи и объяснения проблемы и продолжаются во время проведения ремонтных работ. Бывает такое что выписывают откровенно не нужные работы, но если заметить их то сразу убирают и извеняются, типо случайно написали. А так же при обслуживании 10 лет в одном и том же салоне сотрудники не знают какой ТО по счету и когда он делался в последний раз, толи им лень посмотреть толи они не умеют пользоваться своею же программой.
Самый отвратительный сервис по обслуживанию Форд. Мастер Борзенков, отдельная личность, наглый и хитрый. Какие то акции по вытягиванию денег, работники рукожопы! Менял шланг охл. не пристегнули хомут, ОЖ при движении вылелась на двигатель. НИКОГДА БОЛЬШЕ СЮДА НЕ НОГОЙ!!!!!!
Отвратительно!!!! Нулевой сервис! Нулевые мастера! В октябре 2019 черт дернул меня записаться на 1 ТО форд Куга. ТО длилось более 6 часов, из них 4 машина просто висела на подъёмнике. ТО проводил студент-практикант из ПТУ (он так мне представился). Ручник проверял мастер цеха по принципу клавишу нажал, лампочка загорелась! Не на один заданный вопрос по машине не получил ответа. Объезжайте это место стороной.
Отвратительно! Цены высокие, но это ж оффициал.. одно название! Работать не умеет никто. 3 часа замена масла (час говорили). 4 часа (говорили 1,5) кандей меняли. Постоянно врут, выкручиваются. Итог - потеряные деньги и время + отвратительные эмоции и впечатления от визита. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
3 часа меняли мне масло, Карл, 3 часа! Ходили в цеху как сонные мухи, долго к машине вообще никто не подходил. На замечания не реагируют, делают вид что все занятые, щас щас погодите минутку, к вам подойдут, в итоге подходили через 15-20, говорили что все делается, все в процессе, но через стекло же все видно... Не очень приятные впечатления остались от этого сервиса...
Приехал на диагностику стеклоподъемника, загнали машину в сервисный центр, в течении часа к машине никто не подходил (я видел зад машины и подсветка не загоралась, а при открытии дверей она должна светится), когда поинтерисовался когда будут смотреть мою машину, сказали что её осмотрлели и у меня неисправен двигатель стеклоподъемкика, предложили купить за 21000 рублей. Я потребовал чтобы произвели вскрытие и осмотр в моем присутствии, за что пришлось заплатить еще 1200 рублей. Двигатель я забрал с собой и поехал в другой сервис, где выяснилось, что двигатель в полном порядке, а проблема в том, что на заводе забыли закрепить привод на 1 болт.
Короче в сервисе не чего не делают, а разводят на деньги
Ужасный сервис, всё пытаются навязать, за каждый чих взять денег.Купили новую машину в Москве, а через неделю возникла проблема, доставили на эвакуаторе, оказалось,что соскачил какой-то тросик,который при нас же набросили обратно и сказали оплатить 800р, при том, что машина была на гарантии и куплена у оф.дилера...На первом Т.О. наши жалобы не учли, сказали что нужно проводить доп.диагностику за доп.деньги, содрали 11тыс и всё....на второе ТО мы поехали в Москву, где нам всё отрегулировали без доп вложений...
Работать не умеют с чем приехал с тем и уехал.Только деньги плати не понятно за что вообще нужно платить.Сервис не о чем полная ерунда.Принцип работы методом, а может то или то ,а давайте попробуем это если нет мы что нибудь еще поищем.Да и расценки слишком большие.
Очень не качественный сервис, сотрудники пытаются постоянно навязать какие то услуги, запчасти, очень много времени машина просто стоит в цеху, обращаешься жалуешься им не чего не меняется из раза враз её не спешат делать, не советую данный сервис. Мастера грубые, Обслуживался только по сервисным акциям, так как очень дорого у них