Удобный подъезд к деборкадеру для газелей и средних размеров грузовиков. Большая разгрузочная площадка. Чуткий и ответственный работник - Руслан. Отправляем по всей России грузы для медицинских учреждений и сбои были, но мало. Все они происходили не в магнитогорске, а уже на территории зоны ответственности терминала в городе - получателей.

Show business's response

Алия Юсупова

Level 4 Local Expert

На днях столкнулись с инцидентом в транспортной компании Vozovoz,до этого были только положительные отзывы) Так вот, отправили мы груз как производители мебели-до клиента, и в день когда клиент должен был получить свой товар, произошло странное. Водитель, заехав в коттеджный поселок, заблудившись, начал врать клиенту, что не может доставить клиенту заказ по причине того что заблудился, потом сказал что задута дорога и он разворачивается и уезжает обратно на терминал. Нашему клиенту была доставлена вода, незадолго до этого инцидента, приезжало такси. Все добрались, кроме, водителя ТК Vozovoz. Наш клиент, прождав положенное время, и получив информацию, что груз возвращается обратно на терминал, вызвала такси и собралась на работу, на которую она итак уже опаздывала. И вдруг, аллилуйя, подъехал водитель ТК Vozovoz , но клиент уже не успевал принять груз так как её ждало оплаченное авто и работа. Поясняю, наше изделие дорогое, стеклянное, крупногабаритное, и принять его за считанные минуты, не возможно. Нам выставили прогон в размере почти 5т.р по вине водителя, который сначало плутал, врал, что нет дороги, хотя с раннего утра посёлок почистили, потом когда сказал что заблудился, начал требовать, что б клиент сама дошла до него и забрала груз на санках, весом 18 кг и шириной 103 см. Причем доставка была оплачена до адреса. Мы составили жалобу, нам ответили, ну так бывает:) но прогон вы заплатите, потому что мы верим нашему водителю, а ваш клиент обманывает) клиент предоставила чеки, о том что к ней доставили воду незадолго и проезд был. На данный момент, подорваны все сроки по доставке нашего груза. Операторы врут, перекидывая нас с одного сотрудника на другого, есть такой оператор как Альберт, который вообще в ответном письме на нашу жалобу, написал, ну мы это, Вам там 500 бонусов кинем в качестве извинений и все) наш водитель не может врать, а ваш клиент врет. Итог: с клиентом, подаем коллективный иск в суд, на возмещение морального вреда, срыв сроков доставки. Считаю, что работает мошенническая схема на выставление необоснованных прогонов. Если есть желающие присоединится к нам со своей жалобой, просьба писать на почту или комментарии под этим постом. Номер трека по грузу который на сегодняшний день не доставлен N 241096813 Самарская область. Была оплачена доставка 9430р и плюсом ещё около 5 т.р за прогон по вине неопытного водителя, который ещё и маленький обманщик. Итого, доставка нам обошлась в 14 т.р

Show business's response

Ольга Лекарева

Level 3 Local Expert

Доставка быстрая, очень нравится точная дата доставки в приложении, почти никогда не подводили, за все время сотрудничества (около года) лишь я раз задержали на сутки. Менеджеры звонят и уточняют все ли устраивает, есть ли нарекания или пожелания. Как новому клиенту представили скидку. Тяжелые коробки загружают в машину если попросишь, еще ни разу не отказали. Рада что узнала о вашей компании от коллег! заказ № 241103075

Show business's response

Vozovoz

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

11 reviews