Доброго дня желаю!
Хочу выразить благодарность специалистам горячей линии Центра туризма и отдыха, которые очень компетентно, оперативно и результативно помогли решить нашу потребность в организации отдыха в санатории "Сочинский" особая благодарность специалисту Светлане которая отнеслась к моей просьбе о помощи в консультации по использованию личного кабинета очень добросовестно и помогла исправить все недоработки с моей стороны, что бы получить уведомление на имеющиеся свободные места в удобное нам время. Светлана взяла на контроль наш запрос и результат был положительный в получении путевок. Очень важно для нас иметь возможность получать компетентную информацию для организации санаторного отдыха, когда специалист разъясняет риски наших неправильных действий. Очень важно иметь такую помощь в дальнейшем для решения вопросов по получению льготных путевок в санатории Министерства Обороны для военных пенсионеров.
Всем добрый день! Хочу поделиться своим опытом бронирования путевок в личном кабинете Военные здравницы. В прошлом году впервые пользовалась этим сервисом. "Шишки" конечно набила. По первой заявке пришёл обоснованный отказ тк в справке 070у врач указал код по МКБ, не соответствующей профилю санатория. Отправила заявку повторно в другой санаторий, и о чудо, моя семья едет в санаторий! Но это не летом уже , как вы все понимаете. В этом году действительно, пришлось понервничать, из-за бесконечного зависания сайта, но путёвку предоставить обещали, естественно уже также не в летний период. Но если хорошо подумать, мы же в санаторий едем за процедурами, за лечением, гулять у моря и наслаждаться им можно и зимой.
Сайт "Военные здравницы" МО РФ непродуманный изначально.
Ежегодно 01 ноября всё военные пенсионеры страны пытаются сделать заявку на путевки в санаторий МО РФ на весь следующий год. Причём делают это одновременно, начиная с нуля часов по Московскому времени.
Сайт зависает изначально, серверы не справляются с объемом информации.
Что нужно сделать:
1. Разрешить абонентам заранее ( до 01.11) вводить и сохранять! всю необходимую информацию для подачи заявления ( мед. справки и т.д.)
2. Выбор санатория, месяца и даты заезда! должно быть финальным! при отправке заявки непосредственно 1-го ноября (а не наоборот, как сделано сейчас).
Это является основой проблемой!
Тысяча абонентов сначала выбирают санаторий, месяц и одну и ту же дату! одновременно и пытаются ввести данные, которые нельзя сохранить.
Дату изменить нельзя, не сбросив все данные. Это глупость.
Итак : сначала информация об абоненте (возможно заранее),сохранение и только потом санаторий и даты пребывания.
Выбор даты должен быть последним перед отправкой заявки.
Надеюсь меня услышат.
Спасибо.
С бронированием путевок на 2025 год , 1 ноября было полное безобразие. Сайт почти не работал, или это специально создали неразбериху. Не работал сначала, зависал и вдруг раз и уже мест нет на нужный период. Разработайте сайт нормальный, зачем издеваться над людьми. Почему нельзя дать людям ввести данные заранее?
Отдыхали на базе отдыха "Красная поляна". Получили уведомление очень быстро, нам пошли навстречу, т.к места освободились за 3 дня до вылета. Питание отличное, обслуживание хорошее. Единственный минус - это отсутствие транспортного сообщения. Спасибо центру туризма и администрации базы отдыха за быстрое оперативное решение в получении уведомления.
День добрый! в 00:01 01.11.2023 отправил заявку на путевку в Пятигорский ВС на сентябрь-октябрь 2024 г. Все прошло нормально, пришел ответ, что заявка принята в обработку, но 18.11 пришел отказ из-за отсутствия мест. Видимо за 1 сек. до меня кто-то забрал все 700 путевок((. 20.11.2023 отправил заявки во все санатории СК округа на октябрь. Приняли, но через 2 недели все отказали из-за отсутствия мест. Кто же эти счастливчики? что так быстро разобрали путевки, каким секретом воспользовались? Может руководство ЦТиТМО и ВС пояснит.
Считаю, сайт работает нормально, вопрос скорее в пулярности ВС и желаемого времени отдыха (июнь-сентябрь). В СК (видимо самый популярный) нет мест в летне-весенний период, но есть январь-февраль и ноябрь-декабрь (нет желающих, не очень популярное время). Значит выход один-хороших мест открывать больше летом, зимой профилактика и ремонт фонда.
Светлогорский военный санаторий радует( в кавычках) своим постоянством, за десять лет поменяли только подушки, интересно, когда нибудь их будут финансировать?
вчера пришел отказ в санаторий светлогорск . на 27 декабря 2023 года . Билеты уже на троих куплены. отпуск оформлен и теперь получается никто - ни за что неотвечат. Военные пенсионеры теперь вообще никем не защищены и права на отдых их перечеркнуты (то путевок нет ) а теперь их и отменяют .
17
2
Самсонов И.Б.
Level 9 Local Expert
November 10
какая-то пародия на честное распрелеление путёвок. Сначала обрушить сайт, потом, через неделю дать сведения, что всё! Места практически везде закончились. Больше похоже на схему. Что ж, не ездили никогда и не надо. Стоять в очереди за бесплатным супом унизительно
Все вполне устроило, забронировали быстро и удобно...если бы военпенсы сами не устраивали бы дикий ажиотаж ничего бы 01.11 и не подвисло бы....мы заказывали 02.11 на сейчас....но не устроил сам санаторий - сейчас мы в "Чемитоквадзе" ..это ж как нужно не любить свою армию, чтобы ведомственный санаторий превратить в такое и еще и брать за этт деньги.....теперь только в гражданские санатории..только!!!!
Форумчане, сервисы МО в ночь на 01.11. постоянно обрушаются. Поэтому лучше заранее скопируйте адрес электронной почты здравницы, куда собираетесь ехать отдыхать, подготовьте черновик письма со всеми нужными электронными копиями документов. И дальше либо сидите ждите 0:00 01.11. и сами тыкаете в кнопочку "отправить", либо в настройках почты выбираете отправить 01.11. в 0:00 и ваш почтовый ящик сделает это за вас. А дальше ждите ответа, в котором будет сказано, приобрели вы или потеряли вашу "хрустальную" путёвку.
Хочу поведать свою историю!Отправили заявку в санаторий Ялта,на санаторной книжке эл.адрес с одним колличеством точек на сайте с другим,ждали ответ,нет.2.11.отправили на другой адрес и сразу пришёл отказ.Обратилась на сайт skk... .Всё объяснили,но...билась вес день 2.11.22 вечером уже казалось бы всё готово,но отправить нет никаких ссылок,позвонила на сайт поздно вечером ответили,что звонить в рабочее время(хотя мне сказали мы работаем долго).Долго понятие растяжимое.яПока я все это "Познавала" были места,и,улетали они,как горячие пирожки на моих глазах.Сегодня попробую снова,но не факт,что удача улыбнётся.Что бы всё получтилось надо следовать командам операторов и иметь,как минимум телефон,ноутбук или компьютер и скан,а в телефоне очень сложно.Это всё придумано не для простого обывателя,а для продвинутого программиста.Программа очень не совершенна.
Сайт оформлен нормально. Но с большим наплывом запросов не справился. Люди которые его заказывали и строили наверное также удивляются снегу в конце ноября (это же так неожиданно!). Отправил заявление на путевку на адрес санатория в 00.40 01.11.2022 в 03.30 01.11.2022 получил подтверждение о приеме заявления. И вот сегодня 22.11.2022 получил отказ " мест нет, извините , большой наплыв заявлений", при этом и 1 ноября и 2 ноября, сайт показывал наличие путевок на нужное время, но при попытке забронировать - "504 Gateway Time out". 3 ноября мест не было и на сайте. Вот так.
1. Пытался 01.11.22 г в 00 часов забронировать путевки на лето 2023 , ничего не получилось. Захожу на сайт "Военные здравницы" , а открывается пустое окно с записью " 504 Gateway Time out" . Мучался 40 минут. До этого. за 2 дня все открывалось без проблем. Я тренировался, все получалось.
2. ВОЗМОЖНО большое количество людей пыталисть забронировать, но сайт не работал.
3 . Персонал вежливый, хороший
действительно, только работают днем. Могли бы в эту ночь организовать КРУГЛОСУТЛОЧНОЕ ДЕЖУРСТВО.
Очень была нужно их помощь. Мы остались без путевок
4. Попытаюсь еще раз, но думаю что ничего уже не получиться
Пять баллов за работу коллектива, но не созданного сайта. После нескольких неудач забронировать место в Пятигорском санатории, сайт skkmorf упорно не хотел работать, решил отпустить ситуацию! 2 го ноября забронировал одноместный однокомнатный номер в Пятигорском санатории на июнь-июль. Через три дня пришло уведомление на эти же числа, но 2 х местное размещение. Позвонил в справочное skkmorf, и менеджер Ольга разобралась в этой проблеме! Мне пришло уведомление на одноместное размещение, как и бронировал! Спасибо всей команде!
5 ноября проверил наличие мест в санаториях. Забронировал 2х комнатный номер в "Янтаре" на июнь-июль. Уведомление получил 07.11. Спасибо за оперативность. С 1 ноября отправлял заявления в ЛБ, Центр Сочи и Волгу на август. Отказов пока не получил. Сайт хорош, но не в пиковую нагрузку. Предлагаю разнести по времени подачу заявлений в санатории.
Как и положено по инструкции, заранее зарегистрировался на сайте и проверил работоспособность зайдя на него за час до 00.00 01.11.2022г.
и о чудо, как и у многих за 5-7 минут до начала приема льготных заявок не могу войти? Не верьте друзья нынешнему МО РФ и его созданному как бы для приема заявок сайту по льготному тарифу! А с кого за это спросить, сами понимаете ответ был прост - ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ?
Сайт создан для "галочки". Невозможно реализовать своё законное право. Начало продаж всё показало... А дальше - идут отписки из санаториев типа неправильно оформлен документ, закончились места, обращайтесь через сайт . В общем всё чтобы льготные путёвки ушли туда куда надо. Позор Министерству обороны и Департаменту
Выражаем огромную благодарность за помощь в решении вопроса уже действующего бронирования (особенно Ольге). Команда оперативно решила нашу проблему!!!! Без Вас отдых не состоялся бы!!! СПАСИБО!
Уже 7 часов не работает сайт по отправке заявок на санаторные путевки 2023 г. Что делать?
Раньше хоть как-то отправляли в 00 часов завки, а теперь "Ремонт".."сценарий.. Век техники и информационных технологий.
2 Один раз прорвались и пишет , что уже путевок нет (к примеру на Аврора -на август 2023) Как успели разобрать????
Хочется поблагодарить за прекрасный сервис. Как и у всех людей лег сайт еще до 00:00 01.11. Отправили заявку на бронирование через почту 01.11 после 18 вечера. Получили отказ. Большое спасибо за профессионализм, заботу о ветеранах и испорченный отдых на 2023 год.
Сайт создан для галочки. Неудовлетворительная работа сайта в самый востребованный момент 1 ноября 2022 года с 00:00 мск не позволила военнослужащим и военным пенсионерам реализовать своё законное право на санаторно-курортное лечение. Это говорит о "высочайшей" квалификации технических специалистов.
01.11.2022 г. сайт обвалился полностью. Невозможно забронировать путевки, совсем невозможно. Неужели никто не подумал, что одновременно на него пойдет тысячи людей? Естественно он завис. Прежде чем "изобретать" что то новое, подумайте, а не испортите ли вы ранее работавший механизм.
Сайт не работал в ноль часов 1 ноября 2022 г. Сразу отправила на электронную почту все документы и заявление, 3 ноября уже пришло уведомление из санатория на июль, как и хотели. Все отлично. Неожиданно, т.к. делала это впервые, не очень надеясь на успех.
Добрый день! С 00-00 01.11.2022 пытаюсь зайти в ЛК, но сайт не работает. И не работает уже на протяжении 9 часов. Колл центр не отвечает. Это для удобства так сделано? Может есть альтернативные пути подачи заявления всё таки?
Новая организация.Были опасения,что будет хуже..Пользовался услугами первый раз.Подал заявление 2 ноября..Путевку выделили без проблем 5 ноября..а моей знакомой-сразу в 2 санатория....Спасибо .
Четыре часа с 0.00 01 ноября 2022 года не могу забронировать льготную заявку на санаторий. Сайт не работает. Нельзя так к людям относится. Сначала надо наладить работу сайта, а потом объявлять о том, что бронировать льготные путевки на вашем сайте.
Одна звезда за добротный кабинет по бронированию. Больше ничего. Сейчас время 00.45. Уже 45 мин как не могу попасть в личный кабинет. Шлюз "молчит", серверы "легли" в первые 3 минуты после старта реализации путёвок. Удручающая картина. Хорошо, если по электронным адресам соберут наши заявки. А если нет?
Крайне скверно и безответственно организовано (правильнее сказать - практически сорвано) бронирование мест в здравницах Минобороны России на 2023 год через сайт данной организации (skkmorf.ru)
Сайт полный отстой. Войти не возможно, постоянно выдаёт ошибку. Если случиться чудо и войдёшь на сайт, то не получится войти в личный кабинет. В любом мало-мальском интернет-магазине сайты летают.
Согласно инструкциям, я вошёл на сайт skk.morf. ru в 23.55. постоянно выдаёт ошибку,позвонил по телефону, но автомат отвечает, позвонили не в рабочее время,,,, они все спят, издеваются над пенсионерами
Организация явно не была готова к наплыву заявок на бронирование. Сайт организации не справляется с нагрузкой. С 1 ноября 2022 г. забронировать путевки в военные санатории не получается.
Вот они предатели на местах. Все сделано так чтобы простой пенсионер не смог подать заявку в санаторий. Сайт постоянно виснет и выдает ошибку. Когда перестанут издеваться над народом.