Красное село, Санкт-Петербург. Заставили мою мать пенсионерку с больными ногами и моего сына 4летнего идти навстречу водителю, который по ошибке диспетчера ни туда подъехал и отказался менять точку подачи авто, и просто уехал! Благо меня не было там, а над пенсионеркой поиздеваться у них получилось. Пользуйтесь люди Яндексом, хоть на кобыле езжайте, главное эту клоунаду избегайте. Если у руководства данной конторы есть вопросы или желание разобраться в данной ситуации, я только ЗА диалог, такое нельзя оставлять безнаказанным.
Заказали заранее машину в четверг 16.04 вечером, необходима была машина в пятницу 17.04 к 5:30, ехали на междугородний рейс, машины не предоставили, диспетчер хамила, бросала трубки с ответом, что ей все равно, это наши проблемы. Итог! На рейс опоздали, хорошо, что нас дождались и не уехали. Не рекомендую данную компанию, и пообщаться с руководством очень хотелось бы.
Ужасный сервис! Водители высказывают вслух свое недовольство дорогой или ценником!!! Приложение наверно с 2000 года не обновлялось, адрес вбить целая эпопея… будьте любезны подтянуть свои услуги, даже на фоне яндекса полный провал(((
Раньше была постоянным клиентом данного такси. Претензий не было никогда. Водители приезжали вовремя,машин много,цена адекватная. Где то ориентировочнопосле лета 2023года данная кантора ,почему то решила ,что она yanдexТакси. Мало того,что стоимость отличается по приложению и по телефону. Причем не хило. Если по приложению стоимость поездки 180,по телефону может доходить и до 360. Хотя фиксированная цена у них есть. Машин стало тоже гораздо меньше. Увеличилось время одижания. Ставлю жирный минус данной конторе. Они тоже начали бежать за бабосами,а не за качеством обслуживания и довольных клиентов. Я понимаю,что цены везде увеличены,бензин и все в этом роде...но не так же сильно абалдевать то.
Оператор Регина, хамка, чистой воды, орет и хамит и еще говорит что у меня оплата не прошла, и не работает карта мир, и пытается, повесить долг. Постоянно обманывают людей
Была постоянным клиентом. Но☝️ Позвонил диспетчер, что машина задерживается на 7 минут. Мы вышли к назначенному времени. Но с нас сняли дополнительно деньги за ожидание. Это как вообще? Быдо изначаль время 17:00, потом оно изменилось на 17:07 не по нашей вине, по итогу сняли денег за ожидание с нас 🙈🙈🙈🙈
Пользуюсь такси регулярно, диспетчера приветливые, цены демократичные. подача машины в пределах озвученного времени. Водители адекватные всегда попадались. рекомендую к поездкам)
Благодарю водителя за оперативность, внимание, качественно оказанную услугу. ( брали такси туда и обратно, плюс ожидание). Белая Шкода ***, девочки деспетчера которые принимали заявку Евгения и Ольга, спасибо Вам . Рекомендую к поездкам, цены более чем демократичные.
С уважением Валентина.
Я являлась постоянным клиентом такси Вояж + уже несколько лет. После сегодняшней ситуации больше пользоваться не буду и другим не советую. Вызвала такси на Безымянное, озеро , водитель не смог найти там парковку и при этом заявил, что ещё и денег теперь за платное ожидание должны , потом и вовсе отменил заказ, высадив меня с детьми из машины.Отваратительное отношение к клиентам, тем более к постоянным. Куда смотрит руководство?
Ужасное такси, рекомендую не связываться, а вызывать сразу Яндекс такси. За 6 часов позвонила и заказала машину в аэропорт на конкретное время. За 12 минут диспетчер позвонила и сказала, что машин нет!!!! Предложила сама вызвать Яндекс такси, ссылаясь на партнёрство. Стоимость сразу с 1060 рублей увеличилась на 300 рублей. Сомнительная помощь с ее стороны. Сама вызвала такси через приложение Яндекса, уехала на комфорт +, за меньшие деньги. Из-за таких халатных диспетчеров нормальные водители теряют заказы, и клиенты уходят безвозвратно к конкурентам. Диспетчер хамка!!!!
Самое отвратительное такси! Сегодня утром вместо указанного в приложении времени ожидания в 7 мин. продала такси 18 мин. Водитель трубку не брал. При посадке водитель заявил, что не знает где находится ул.Свободы. в итоге на половине пути просто отказался ехать, мне пришлось идти часть пути пешком.. При этом была списана полная стоимость поездки в 200р. При моем обращении к диспетчер, обещали разобраться. По итогу решения нет, даже часть денег вернуть не хотят! Хамское отношение к клиентам, и это при том, что я каждый день , на протяжении 2.5 лет утром и вечером пользовалась этим такси.
Ужасно! Сделали заказ вечером на утро следующего дня. Обработать заказ и предоставить такси ко времени не смогли! В результате мы потеряли время. Запись к врачу из-за такой службы нам отменили😡
Диспетчер наш заказ анулировала утром. Сказала, что мы никакой заказ не делали…
Если хотите вовремя приехать, лучше не заказывайте такси Вояж. Мало того, что заказ принял водитель уже с опозданием, так ещё и не приехал. Прождал 40 минут, диспетчера не сообщили о том, что водитель отказался от заказа. Итог, опоздал...
Самое лучшее такси в красном селе! Водители вежливые, опытные, знающие как проехать быстро, без остановок на светофорах! Можно спокойно ребёнка одного отправить в школу или садик! Так же всегда диспетчера на связи, всегда разберутся в любой ситуации! Рекомендую!
Хочу предупредить всех людей,кто пользуется услугами такси "Вояж" и читает отзывы.Каддый таксист устанавоивает уену поездки и определяет он "Комфорт"или "Эконом".Хотя часто "Комфорт" не соответствует заявленному классу.Водидели,в большинстве,ХАМЫ!Ни раз сталкивалась.Пример:Не правильно назвала подъезд по нумерации,но правильно во дворе!Водитель кричит!Не сказала,что едет собачка чихуа.Водитель кричит!Один раз ехала с водителем с перегаром,благо 1 км надо было проехать.Вообщем, все положительные отзывы пишут сами водители этого такси.Никому не рекомендую!
Руководство наплевательском относится и к своим сотрудникам и к клиентам. Экономят на нормальном мобильном приложении. В итоге приложение уже много лет работает "криво", от чего страдают и водители и клиенты. Вызывала машину через приложение, после звонка вышла на улицу, машины в зоне видимости нет. Звоню диспетчеру с просьбой передать водителю, чтобы подъехал к подъезду(хотя в приложении эта информация выставлена), тяжеленная сумка.На что, вместо того, чтобы оперативно решить вопрос эта девица начинает меня поучать, что "глупо не устанавливать адрес вручную при каждом вызове". Назваться она отказалась, добавив "если что то не устраивает, ездите на других агрегаторах". Вот такое отношение у сотрудников и к своей конторе и к клиентам.
Как-то ехала с ребенком с кружка. Диспетчер назвала одну цену, водитель сказал, что цена да кресло +50 рублей.... Хотя диспетчеру я говориоа, что я с ребенком и мне надо детское кресло!))) хотя водитель попался очень хороший и вежливый.
Очень непонятно ценообразование.
Иногда вызываешь, и ждешь час... И не уехать.
Дешевле, чем Красносельское такси, приехали быстро, авто правда на 3, но главное довезли и это хорошо)
Show business's response
Борис Чубаров
Level 4 Local Expert
October 7, 2023
Неоднократно ездили на такси и каждый раз сталкивались с хамством , но последний раз превзошел себя!!! Женщина-диспетчер (Елена) даёт машины не соответствующие выбранному классу!!!!
А заказывая машину с детскими креслами водитель приезжает без них! Хотя деньги за берут.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННУЮ КОМПАНИЮ
Прекрасное такси пользуюсь не один год всем доволен по мимо меня пользуются мои друзья и знакомые рекомендую всем приемлимые цены вежливые водители комфортные автомобили советую не пожелеете
Вояж,вояж,буквально на днях был прикол,вызвали вояж такси на сайте,стояла цена 860 рублей,приезжаю на место назначения водитель говорит 1100,я звоню оператору,на что мне отвечают"сайт не правильно работает".Я говорю или 860 руб.или не сколько.,но пришли к компромиссу на 860.
Такси превратилось в шлак!!! Ожидание заказов по 30-40 минут. Таксисты ахамели в край! Заказы за 130 р. при расстоянии в 1-1.5 км брать им западло, они лучше буду толпой стоять на площади, но не поедут на эконом заказы. Диспетчера еще и выгораживают их! Слова диспетчера: водители не хотят ехать, я не могу их заставить... у вас пониженая ставка - время ожидания больше... вы можете увеличить сумму заказа, чтоб водители были заинтересованы в этом...!
Вызвал машину. Позвонили сказали что подъехала. Когда вышел окопалось что данный автомобиль находиться у другого дома. Когда позвонил усердно мне доказывал что он на месте. Ехал в сад с ребёнком. При подъезде к саду метро за 150-200 он говорит я вас здесь высажу мне туда не удобно ехать. Машина белый Ниссан 471.
3
1
Show business's response
Андрей
Level 4 Local Expert
April 24, 2023
Комфорт или эконом - они сами не разбираются, в приложении пишется одна цена, потом перезванивают и называют цену в два раза больше. Аргументируя тем, что иначе не дождетесь машину.
Спасибо большое за отличную работу я клиент с стажем Татьяна Николаевна
1
1
Show business's response
Павел Фролов
Level 7 Local Expert
February 3, 2022
Отличное такси! Пользуюсь с 2010 года. Нареканий нет! Вызывал недавно для супруги с ребенком, им необходимо было доехать из СПб до Красного Села. Быстрая подача в городе! Вежливый водитель, наличие детского кресла, чистый автомобиль и салон! Моя семья была довольна! 100%-х 5 звёзд! Так держать!
Попросила такси через 10мин. Машина приехала раньше. И не совсем туда.. Дали бустер сыну за 50р.! Об этом ни слова не было, что бустер платно.. В итоге вместо 120р.взяли 250р.. В след.раз поищу другое такси, где платишь ту цену, которую назвали
Show business's response
A
Anonymous review
February 17, 2021
Хочу поблагодарить такси"Вояж"за быструю и комфортную доставку, водители очень приятные и вежливые) Всегда пользуюсь только вашими услугами)
2
2
Show business's response
Светлана
Level 10 Local Expert
June 4, 2023
Вежливые девчонки-операторы работают, понимающие. Ожидание машины всегда в норме.
Ужасное такси. Диспетчер грубая. Приехала таксистка женщина. Нахамила что я отказалась от их услуг. Еще начала на телефон снимать и угрожать мне. Больше это такси заказывать не буду. Просто кошмарное такси и цены высокие. Нерекомендую это такси.
Заказывали такси из Красного села в Пулково в 06:30. За пол часа сообщили о выезде машины, потом о прибытии. Все четко, вежливо, чисто и не дорого!! Супер! Оч
рекомендую!
Водители ездят на красный свет. Неоднократно наблюдаю нарушения ПДД. Для Красного села это норма прямо. Фотофиксация нарушений надеюсь скоро будет принята законодательно и это изменит ситуацию.
Несмотря на наличие карт в мобильных приложениях, вызванная водительница 40 минут искала Санаторскую улицу в Тайцах, налицо явная географическая ущербность.