Лучшая телефонная компания в городе, пользуемся всей семьей интернетом и телефонной связью уже 20 лет и без нареканий. Вполне приемлемые цены, хорошая скорость, играла и в пабг и в доту и все хорошо. Так же я как студент, во время дистанционки долгое время училась удаленно а так же работала и никаких перебоев и задержек. Отличная работа тех поддержки, всегда ответят, помогут и объяснят. В то время, когда многие провайдеры экономят на Техподдержке, предлагая общаться с роботами, тут всегда ответит человек, которому можно рассказать любую проблему. И знакомые в Северном, все кого знаю, уже много лет, стабильно пользуются только услугами Востоктелекома и не планируют уходить. Я лично работала в Ростелекоме, могу сказать, что это худшее место, для абонентов, максимально пытаются из человека вытянуть все деньги, заставляют сотрудников этим заниматься и навязчиво впаривать кучу дополнительных услуг, колонок и прочих дорогих не нужных вещей, подключают без их ведома доп услуги и списывают деньги за это, а если ты не хочешь это впаривать, то и заплатят копейки.
Весьма недружественная компания. Было желание подключить интернет доступ в Республике Алтай. Сразу стали навязывать максимальный тариф для юридических лиц. Предпринял попытки найти компромис, но со мной никто ничего обсуждать не стал. Общение не сложилось. Ребята пользуются своим монопольным положением. Очень неприятное впечатление.
Хочу поделиться своим отзывом. У данного провайдера я уже более 10 лет и всегда одна и та же проблема. Как только выходной или праздник, так невозможно смотреть телевизор, изображение двоится, зависает, звук пропадает и никто это не исправляет. Написано, что техподдержка круглосуточно, а по факту, может кто и дежурит, но явно не может или не хочет исправлять данные ошибки. Сегодня 23 февраля, праздник и опять все те же сбои
Возникла авария, не работает сайт и трубку не берут, специалистов свободных нет. Халатность! Срочно нужен интернет по работе. Ответов никто дать не может. Не рекомендую!!!
Ходил сюда подключать новый роутер, так как старый сломался. Все сделали и оформили быстро. Пока ждал, посидел в уютном кресле.
В общем, уютное место, хороший сервис и доброжелательные работники
Невозможная сеть стала! Постоянно зависает невозможно посидеть в интернете! Совсем нереально поиграть в шахматы на личесс в пулю!!! Полгода назад было норм.! Пишу в поддержку ноль эмоций! Еще и денег своровали! Заплатил 23,04,2023г за интернет на месяц 800р. и уже 1 мая списали по полной! Где перерасчет!? Писал им несколько раз, полный игнор! Заходил как-то раз в магазин и простоял минут 15 на кассе пока их касса не заработала. Спросил что за интернет, говорят Востоктелеком, сразу всё стало понятно! Если это читают их ... номер договора 101113.
Местная Хабаровская телекоммуникационная компания. Пр моему мнению с самыми демократичными тарифами на интернет. Обрывы связи происходят крайне редко. 1 срыв в несколько лет. Есть поддержка, очень вежливая.
Уже 14 лет доверяю свой интернет и домашний телефон "Востоктелекому". Очень хороший грамотный персонал. Бюро ремонта действует мгновенно по звонку, всё терпеливо объясняют, подсказывают. Спасибо за профессионализм!
Пользуюсь около 2 лет. Есть некоторые нарекания. Иногда пропадает интернет и что бы появился приходится перезапускать. Тариф высокий. Менеджеры и техподдержка нормально.
не знаю как там у кого все стабильно, лично у меня были постоянные сбои, ошибки, постоянно приходилось звонить узнавать в чем проблема. про скорость я вообще молчу, в играх разрывы и высокий пинг. последние пару лет не устраивает совсем. чтобы расторгнуть договор нужно ехать лично либо отправлять фотографию письменного заявления о расторжении, прошлый век. почему в личном кабинете не могу это сделать? приложения своего нет, только вотсап, тарифы слабенькие, по сравнению с Ростелеком которые уже кидают оптоволокно и за 500р я получаю 200мбт на 5G вообще без потерь круглосуточно, а не только ночью. с 2017 года пользовался услугами, по началу был очень доволен, но на данный момент в развитии отстали и не выгодные тарифы.
Ужасный интернет провайдер, скорость низкая, постоянно зависает и тормозит. Звонил в поддержку сказали что не наши проблемы, сколько спрашивал у других знакомых об их интернет провайдеров и у них всё в порядке. Раньше работал без замечаний, а сейчас начались проблемы, наверно придётся менять интернет провайдера.
Данным провайдером пользуюсь с 2015 года. По качеству интернета вопросов нет. Очень редко отключают интернет, серьезных споров никогда не было.
5
1
Show business's response
B
BuggyMan
Level 7 Local Expert
July 27, 2023
Заходя сюда попадаешь как будто в отделения почты(хотя в некоторых отделениях помещения выглядят лучше). Тарифы на интернет и цены это просто ужас. Дорого и низкие скорости. Уже подключенный интернет на скорости до 100Мбит вообще очень медленно работает. В общем, не советовал бы связываться с данным провайдером.
У меня Востоктелеком вне всяких претензий. Офис для посетителей имеет небольшое помещение, но скопления народа ни разу не видела. Персонал вежливый, все вопросы решаются сразу.
Нравится эта компания. Всегда все вежливы, вопросы решаются быстро и качественно. Услуги удовлетворяют в полном объеме, без сбоев. Рекомендую!
7
3
Show business's response
К
К
Level 3 Local Expert
June 21, 2023
Никаких проблем не возникает, за 14 лет пользования был один!!! случай, когда интернет пропадал. И самое важное - абонплата не меняется, в отличие от ТТК, которая ее увеличивает по своему усмотрению.. Оценка 5
Не возможно получить интернет через домашний вайфай. Специалист Востоктелеком сообщил с ухмылкой, мол что вы хотели, проблемы с Украиной. Я деньги куда плачу в Украину или Вам бездельники? Хоть бы рассылку сделали что возможны проблемы с интернетом. Вызвал специалиста, если не предоставят услуги в надлежащем качестве, буду расторгать договор. (со всеми вытекающими через суд).
Играю на телефоне xiaomi POCO F3 в игру PUBG через сетевую карту которая подключена к роутеру именно по кабелю а не по WIFI. PING 460 ms, и не больше ,и не меньше то бишь постоянно.. А хотелось бы PING 20ms...тариф "Ветер перемен" надеюсь меня не обманут. но пока плачу по 500 рубей....
Достаточно стабильный интернет провайдер , я за свою жизнь четыре оператора сменил и могу сделать вывод что Востоктелеком одна из немногих компаний которая отличается качеством предоставляемых услуг.
Около пяти лет пользуемся услугами этого провайдера.Никаких нареканий к ним нет.Работники оперативно откликаются на заявки о неполадках,которые,кстати,случаются гораздо реже,чем,например.в том же РОСТЕЛЕКОМе.И цены вполне приемлемые.Кому дорого,тому "советую" Ростелеком,и тогда узнаете,что значит дорого.
Где вы указанные недостатки нашли. Покажите провайдера, который даст 100Мбит в Хабаровске за 500 р.
Причём он выдаёт 85-95 круглосуточно.
Единственный провайдер, который в моем районе по радиомосту подключил.
И кто из провайдеров гигабит даёт? Как у кого-то в отзыве скорость на порядки больше
Связь иногда тупит, но думаю так у всех провайдеров. А в остальном все устраивает. Служба поддержки всегда на связи , менеджеры тоже приветливые. Возможность взять обещанный платеж.. А так тысячу кидаю на пару месяцев и забыл
4
3
F
FarEastVlad
Level 6 Local Expert
June 19, 2022
Отключили свет, потом включили, а телефон больше не включился, всë время занято. Ещё и звонки на мобильные перенаправляют через Ростелеком, счета потом за эти звонки присылать забывают.
Дорого, а качества - ноль. Много лет являюсь, к огромному сожалению, клиентом этой "компании" из-за отсутствия альтернативы. Как только появилась возможность - перешли на работе к другому провайдеру - это небо и земля! Ждем теперь.. когда будет возможность тоже самое осуществить дома. неделю тестирую моб. интернет, скорость В ДЕСЯТЬ РАЗ ВЫШЕ!!!
Пользуюсь услугами Востоктелекома уже несколько лет. Перешли сюда с Ростелекома. Удивляюсь почему не сделала этого раньше. Тарифы меньше, качество услуг намного выше. Всегда можно дозвониться до оператора и решить свою проблему. А не тупо слушать ВАШ ЗВОНОК ОЧЕНЬ ВАЖЕН ДЛЯ НАС несколько минут, а потом сброс твоего звонка. Качеством , тарифами и обслуживанием довольны.
Давно с ними сотрудничаем, все устраивает, интернет их не променяем ни на кого. Работники всегда оперативно реагируют на проблемы. Мы довольны. 😊 Надеюсь продолжат в том же духе.