Услугами самого сервиса не пользовался, но персонал приятный - общался.
А вот дорога к сервису ужасная - когда в соседний бокс на такси приезжал за своим авто, пришлось такси отпустить не доехав с километр до точки, т.к. боль таксиста (бизнес-класса) за свой авто прямо физически ощущалась :)
Решил обратиться в данный автосервис.Привез машину,все сделали отлично,механики вежливые.Сделали мою ласточку с душой.Послк ремонта двигатель шепчет.Буду рекомендовать.
Регулярно тут обслуживают, помогают подобрать запчасти что то уже есть в наличии всякие расходники, когда много народу бывают накладки по времени а так все супер.
Привез машину на сервис для замены сайлентблоков. Обломился болт, извлечь не смогли - приняли решение менять рычаг полностью. Мастер озвучил точную стоимость детали, поставщик не привёз детали полностью (зачем нужно заказывать у таких поставщиков - не понятно). Перезаказали рычаг. Время потрачено. Когда позвонил уточнить по поводу приезда детали, то менеджер Любовь была очень недовольна, что ей придётся проверить два гос. номера авто (назвал два варианта номера). Вот такая клиентоориентированность. В итоге выяснилось, что стоимость деталей выше на 2000. Где произошло недопонимание - не известно. То, что некоторые детали оказались лишними никто не предупредил.
UPD: со мной связался представитель сервисного центра и предложил компенсацию разницы стоимости деталей, которая была озвучена мне мастером и той, которая оказалась при оплате ремонта, в виде бонусов на мой счет программы лояльности. По данному факту недоразумение было улажено.
Отказали в обслуживании так как я со своими расходниками на замену масла.
Так и сказали приоритет тем кто покупает у них.
Предложил заплатить больше, съехали на то что запись длинна, сезон отпусков.
Или приоритет выше цена 😂
Хороший сервис, муж предпочитает обращаться только сюда, если только очередь, тогда ищет замену, ну очень неохотно. Полностью доверяет Восток-авто. Грамотный персонал, спасибо Вам за работу.
Минус один большой и неприятный. Не берут в обслуживание машину 1993г выпуска в кузовном. Не умеют работать? Не рекомендую. Бояться своих кривых рук? Очень не хотечеться чтоб такие сервисы обслуживали наши авто. Это опасно!!!!!!
Всё хорошо, как и должно быть в простом сервисе, но есть огромный минус, который отбивает желание туда возвращаться. Это дорога. Почти километр полное её отсутствие. Приезжал зимой, думал не доеду. Если ремонтировать там подвеску, то после выезда этой дороги можно смело возвращаться на повторную диагностику
Хороший, отзывчивый персонал. Автозапчасти в основном в наличии. Мастера знают свое дело. Не сколько раз обращался в этот автосервис- всё хорошо!
2
Show business's response
Дмитрий Л.
Level 4 Local Expert
July 18, 2024
Доброго дня. Стараюсь не писать плохих отзывов, но тут придется. Дорога до сервиса убита в кашу. Это хорошо, если ехать туда для ремонта подвески, но к уважающему себя сервису такой дороги быть не должно, имхо. Был я там два раза: две недели назад и вчера. Оба раза с не очень приятными последствиями. Начну с начала. Машина- Матиз. Приехал на регулировку клапанов и замену приемной трубы. И началось: машина не очень, снизу живого места нет, поднять на подъемнике невозможно. Хотя 2 недели назад менял генератор в другом сервисе и проблем вообще не было.. чудно, но ладно. Матиз вообще мало кто любит, так что стерпел.. забрав машину я начал путь домой. Путь был сложен, так как машина не держала хх от слова совсем… по приезду домой открыв капот я увидел, что мастер просто забыл воткнуть вакуумный шланг, я воткнул, подумал что бывает, и забил. Клапана отрегулированы, машина перестала ехать. Записался на диагностику. Мастеру при передаче автомобиля указал, что мне нужно чтобы проверили УОЗ, форсунки, пропуски зажигания и катализатор, так как нет тяги иногда. По итогу спустя примерно час мне позвонили и сказали что двигатель мертв и нужно срочно его капиталить. По итогу, заехав в другой сервис, оказалось что пугали зря, поэтому дважды наступив на одни грабли в этом сервисе больше туда ни ногой. Вообще до сих пор считаю, что диагностику даже не подкидывали, поскольку конкуренты быстро нашли неисправность и устранили.
Обслуживаю своё авто в этом сервисе уже 2 года. Качество работ все хуже и хуже. Месяц назад при замене масла в двигателе не закрыли крышку. Мало того часть его выплеснуло под капот, плюс загорелся чек.
Потом поехал ставить камеру парктроника, так мне мастер так засрал весь салон, что химчистка не справилась.
А сегодня приезжаю по записи, а оказывается записи нет. Хотя вчера звонил и записывался. Пришлось машину им на неопределенный срок оставлять. Ездить все равно сюда буду. Пишу лишь для того что бы отношение к работе поменяли!
МВ 00108235, МВ 00107792, МВ 00109446
Прекрасный сервис, отличный персонал, все расскажут, по каждой вылезшей болячке позвонят, менять или нет. Определенно да!!! Есть своя база по запчастям.
1
Show business's response
Наталья
Level 7 Local Expert
July 17, 2024
Автосервис хороший, грамотные специалисты, запчасти в наличии, свой магазин оригинальных запчастей, одно НО, подъезд очень не удобный, пешком далеко до транспорта, а таксисты далеко не все готовы ехать туда 😔
Обслуживание по демократическим ценам, услуги не навязывают, что большая редкость!!! Дают дельные советы, что и когда менять. Рекомендую всем, есди хотите сэкономить нервы и деньги.
Добавляю отзыв 03.01.2024,сервис и обслуживание остается на лцучшем уровне
Нужно было сделать ТО 6 Ниссан Х Трейл,из огромного перечня работ,поменяли только масло ДВС,масл.воздушный и салонный фильтр,другие регламентные работы,замена охлаждающей жидкости,замена свечей,замена тормозной жидкости,замена масла в раздатке,муфте не были выполнены,мастер приёмщик не знает что такое регламентные работы,зря потратил время, ушел целый день,это просто безобразие,всё работы придется делать в другом месте,безобразное отношение к своей работе
Дмитрий Еремин проверил антифриз и сказал, что надо заливать поскольку бак был пустой, я посмотрел потряс машину, оказалось, что бак для антифриза полный, как автомеханик не смог понять, что бак полный не понятно. Сказали, что менять не нужно, в счёт включили стоимость антифриза, только когда я сказал, что не меняли,убрали. Примерно год назад, когда у вас делал диагностику двигателя Дмитрий Еремин ударил мою машину бампером об дверь гаража, при этом присутствовал человек который делал диагностику двигателя. Не понимаю как такие автомеханики работают в вашем сервисе. Не предложили варианты суппорта просто поставили за 9500. Доверял вашу сервису, поэтому не глядя согласился. Сообщил 12 друзьям, которые у вас обслуживаются, сказали, что к вам больше не поедут. Вынужден везде, где можно оставить негативные отзывы на работу вашего автомеханика Дмитрия Ерёмина.
Раньше был хороший сервис. Последние пару лет, сплошной обман по ценнику, работы выполняют некачественно, приходится после обращаться в другой сервис, свои ошибки не признают. Да, что говорить, магнитолу три раза устанавливали, чтобы не дребежала( снимали при замене генератора отопителя), так и не установили нормально.
Не рекомендую.
Обычный автосервис. Простые работы в рамках техобслуживания сделать могут, для чего-то более сложного/специфичного лучше поискать специализированную контору.
Очень доволен ремонтом в данном автосервисе. Быстро и качественно устранены все проблемы с моей машиной. Профессиональные мастера и отличные сервис!
3
2
Show business's response
Анна
Level 15 Local Expert
January 10, 2024
Выбирала этот сервис из-за удобного расположения недалеко от дома, но сотрудники все к сожалению отличились безразличием( Были проблемы с антифризом и закипанием. После осмотра решили заменить только крышку радиатора, хотя говорили с мастером чтобы проверил прокладку, на что сказали - ну покатайтесь, там посмотрим. Разумеется проблема так и не решилась, повторно записаться не получилось, в итоге забили и ремонтировались в другом сервисе. Через некоторое время хотела заказать запчасти в их магазине, сотрудник сказал что проверит по базе и через несколько минут перезвонит. Звонка так и не поступило.
Нормальный автосервис. Делают быстро и качественно. Обычно там подвеску делаю. А рядом в интернет-магазине можно запчасти заказать подешевле чем везде. Очень рекомендую. Молодцы
Делал подвеску в данном сервисе, подвеску сделали, нареканий нет, но вот попутно попросил заправить кондиционер. Он у меня не включался.Как мне обьяснили, что рекомендуется ремонт или замена компрессора. Взяли за такую диагностику 1000₽. Была эта ситуация 1 скнтября 2022. Автомобиль форд фокус. Так вот сейчас я решил оазобраться ближе к лету с поломкой. Нашел кто сможет мне помоч. Приехал еще оаз на диагностику, только в доугой сервис, мастра гачали проверять систему, на первый взгляд сказали всё исправно. Но он не запускался. После нескольких попыток было выяснено, что нужно заправить полностью контур системы с вакуумированием, вот только тогда запуститься система. А в этом сервисе, просто заправили воздухом, создали давление в системе, что бы выяснить и написать что рекомендуется ремонт или замена компоессора кондиционера и взять деньги за диагностику которая не правилтная. Что по итогу, заправили контур проверили реле и после двух перезапусков он заработал. Блок увидел что система заправлена фрионом, подал минус на реле и все заработало. Получается 1000₽ здесь взяли за неправильную диагностику……….
Ну так себе конечно
Сегодня в очередной раз ездил подремонтировать свою машину, как всегда отлично, и запчасти в наличии и без записи нашлось время, все хорошо. Всё испортило общение с мастером кузовного отдела, зашёл узнать сколько по деньгам и по времени будет устранить недостатки, в процессе разговора создалось впечатление, что меня хотят отговорить от ремонта у них, возможно много работы, может ещё что нибудь.
Был проездом в Нижнем Новгороде в конце декабря.
Приехал к ним с проблемой печки (на ходу перестала подавать теплый воздух).
Посмотрели, сделали диагностику и сказали, что это термостат. Поменяли. Я двинулся дальше в дорогу. Проехал пару километров и понял, что проблема осталась не решëнной. Деньги за ненужную запчасть и ненужную работу по еë замене не вернули. Позвонил и сказал о том, что ничего не изменилось и буду возвращаться к ним. Говорят, что сможем Вас принять только после Новогодних праздников (я предупреждал о том, что я проездом). С горем пополам эаписали только на следующий день, хотя должны были бы принять вне всякой очереди. Записали на промывку системы охлаждения, а это тоже не дешëвая процедура. Мне ещё нужно было ехать более 2000 км, а с не работающей печкой, как Вы понимаете, ехать зимой не совсем комфортно.
Чтобы не терять время даром, стал искать другие СТО, которые смогли бы принять меня в этот день. Нашëл. Приехал. Там определили, что проблема с радиатором отопителя салона.
По времени быстрее всех могли доставить в злосчастном Восток Авто. Приехал. Менеджер говорил, что через 2-3 часа будет, он же по вин коду закзал. После оплаты время доставки сразу увеличилось ещё на два-три часа (сказал, что в районе 14:00).
Еду по городу, звонок и менеджер говорит, что я забыл о том, что сегодня короткий день и возможно не успеем привезти. Я потихоньку выпадаю в осадок. Напоминаю, что я проездом и мне, чтобы успеть на Новый год в нужное место, нужно выезжать как можно быстрее. На что получил ответ, что с водителем связи нет, как получится. Менеджер заверил меня, что как только радиатор придëт, он позвонит. И вот остался час до закрытия, набераю сам. Менеджер отвечает, что радиатор уже пришёл, но мне никто так и не позвонил. Еду, тороплюсь, пробки. Звонок: "когда подъедете, мы уже собираемся уходить?" Забрал. Лечу дальше. Тороплюсь. Не сплю. Всë равно не успеваю в нужное место. Встречаю Новый 2023 год в пути, на одной из заправок☹️.
Плюсы:
- Быстро обработали заявку на ремонт
- Недорогая стоимость работ
Минусы:
-После замены передних амортизаторов перестала работать тормозная система
Из-за этой грубой ошибки чуть не попал в аварию. Больше нет желания обращаться в данный сервис никогда.
Сервис работает по предварительной записи. Много деталей есть в наличии. Цены достаточно приемлемы. Делают качественно. На работу есть гарантия. Хорошие мастера, вежливые, корректные.
Приехал с почти заклинившим задним левым колесом.Поменяли колодки.За всю работу вместе со стоимостью колодок отдал 1300.Был приятно удивлен стоимостью и качеством.Деу Легаеза.Спасибо.Рекомендую однозначно
Проводил здесь ТО. Менял свечи, взял иридиевые. Заплатил 17к за свечи, которые порекомендовал их менеджер. Все запчасти заказывал у них же. Что они там мне поставили не известно, но их иридиевых свечей хватило на год, а по пробегу 6 тыщ км. В итоге сейчас поменял свечи и катушку в другом сервисе. А в этот сервис больше ни ногой.
Обслуживание на высшем уровне. Команда хорошая, персонал отзывчивый, запчасти разные в наличии или под заказ. Работа слажена, электрик и мойщик замечательные. Всё продиагностируют и дадут рекомендации. Но смены бывают разные, поэтому важно попасть в нужную команду.
Авто сервис надежный. Помог в починке машины, сотрудник Денис мастер своего дела, ввел в курс и помог с ремонтом полного привода
Show business's response
Илья
Level 5 Local Expert
March 23, 2024
Всегда обслуживаюсь в данном сервисе. Ремонт на уровне, почти все запчасти в наличии, по цене конечно подороже чем в каком нибудь гараже. Отдельное спасибо мастеру Денису, все вежливо и доходчиво объясняет. Но дорога до сервиса это, конечно, жесть :D
Регулярно приезжаю на тех. обслуживание, все неисправности устраняют быстро и надёжно! Свою машину доверяю мастеру Денису, всегда доходчиво объясняет по ремонту и запчастям, даже вопросов не возникает. В целом, качественный сервис, грамотный персонал, соотношение между ценой и качеством!
28 апреля на 8 утра был записан на установку фаркопа. С 8 утра и до часу дня не смогли установить фаркоп. Пол дня бегали с кем-то совещались как его установить. В итоге сказали, что нет у моей машины установочных мест и нужно ехать в другой сервис. Нашли мне сервис (хоть за это спасибо) где когда я приехал мне установили фаркоп за два часа. Вот такие мастера работают в Восток Авто. Но съязвить в сторону моей машины, чтобы написать в рекомендации, что нет порогов и пожрать на эту тему они смогли. Больше не ногой к таким людям и другим посоветую.
Мне понравилось отношение персонала и быстрое выполнение работ .делала сварку на глушителе и диагностику двигателя. Получила ответ на вопрос повышенного потребленич масла .буду готовить денежки доя ремонта. РЕКОМЕНДУЮ
"Отличный сервис. Ремонтируют там свою старуху Нексию )"
Это был предыдущий мой отзыв с 5 звёздами про Востокавто. Летом ездил к ним меня радиатор, ГРМ. Мастер предложил поменять сальники распред.вала. Я согласился, деньги за них были оплачены. Через 3 месяца на ходу вытекло масло, хорошо что сразу заметил и остановился. Отбуксировали в другой сервис. Полностью сняли ГРМ под моим пристальным наблюдением. И причина была в сальниках распред.вала. Один вывалился, второй крутился вместе с валом. Оба были "деревянными" (старые).
Вывод: в Востокавто взяли деньги и не поменяли сальники. Мой вам совет, во время ремонта стойте рядом со слесарем и следите всё ли заменено.