Обманывают людей, без зазрения совести. Якобы одобрили кредит, на 290 тыс, приезжайте в офис с паспортом для получения. Еду из другого города, а в офисе говорят - вот ваша карта на 10 тыс. (Я на бензин 1,5 тыс потратил приехать в офис) - говорю, мне не надо карта, я ее не оформлял. Ничего не знаем, вот ваша карта. Причем до этого связывались несколько раз, и спрашивали, приеду ли я получать деньги.)))) Не связывайтесь!!!
Технический перерыв через раз! Причем устраивают его и днём и вечером, в общем когда хотят. На вопрос "когда откроетесь", уклончиво отвечают "10-15 минут", а там как пойдет! И так каааждый раз!!!! Кассирши не могут выдавить из себя элементарне слово "здравствуйте", хотя с ними здороваешься.
В больших городах такого в их банках нет!
Стыдно обманывать стариков!!! В банке пообещали одна ( процент каждые 6 мес, можно забрать деньги через 6 мес без потери) ,а наделе процентов нет, и деньги снять без потери денег тоже нет . Хотите снять -150 т.р Стыдно.Развод. "Милая " девушка, стыдно так стариков обманывать!!!!
К сожалению действие этого банка заканчивается и он слился "Совкомбанком" и что будет дальше не предсказуемо. Пользовался Восточным банком, было очень удобно находился рядом.
Жалко нет отрицательных оценок, поставил бы по максимуму с большим минусом. ПОЛНОЕ РАЗВОДИЛОВО ПО КРЕДИТАМ. Развод на кредитные карты под бешенные проценты. НИКОГДА НЕ ОБЩАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ!!! Одобрили заявку по кредиту на 100 000 р. 9% годовых с оформлением дебетовой карты. Назначили день, время. Место Багратиона 8. Звонили, слали СМС. По факту: жене втюхали кредитку с 1 рублем навязав СМС банк, по которому с июня взимается комиссия 49 рублей ( уже пришла СМС).Проценты по кредитке - за снятие налички 70% + 4% от суммы + 280 р. комиссия за снятие; за операции по безналу - 29 %.. Почему так, в чате личного кабинета отписываются общими фразами "У вас кредитная карта. остальное на усмотрение банка" Типа АЛЬТЕРНАТИВНОГО предложения. ЕДУ РАСТОРГАТЬ ГРАБИТЕЛЬСКИЙ ДОГОВОР. Совет банку - свернуть свою деятельность, почитать отзывы о себе и перестать дурить людей.
В этом банке я часто кредитуюсь.все в общем то неплохо.за исключением процентов.а так даже если в других банках отказывают , то в восточном всегда пожалуйста. Любая сумма.
A
Anonymous review
February 13, 2020
Пришел я к ним за кредитом под залог недвижимости,конечно после того когда они мне раз 10 позвонили,ну и так совпала что на их 10 звонок мне как раз понадобились деньги.
Первый раз отказали.
Потом опять звонки от них приходите и т.д
Растянулось все на недели 2,вечно надо донести какие то документы еще, то с бти, то сделать фото то еще что то.хотя изначально обещали по 2 докам.Слушайте надо вам посмотреть мой дом приедте посмотрите сфоткайте.менеджер метрвая ей вообще ничего не надо.ну и после очередного звонка уже от управляющего что надо сделать еще фото и выслать их одним файлом,а те не подходят так как их много.Я решил забить.Короче вышая оценка по бюрократическим стандартам,и низшая по клиентоориентированность.
Добрый день!
31 октября в 17. 30 посетил банк Восточный по адресу пр. Гагарина 19. Хотел поменять валюту на рубли.Зайдя в кассу номер 2 и обратившись к кассиру о возможности произвести обмен валюты,, получил положительный ответ, но позже, кассир узнав о сумме и посоветовавшись с кассиром из кассы номер 1 отказала мне в этой операции. Тогда я задал вопрос о возможности обмена любой суммы, на что снова получил отказ. Выйдя из Банка и передав валюту моей супруге, остался ждать. Через 10 минут супруга вернулась из этого банка с рублями, т. е операция была произведена. Не понятны действия кассира, наверное ей не понравилась моя физиономия или........ Обратился в службу поддержки, оставил жалобу, получил номер жалобы... Получил смс, что жалоба рассмотрят в течении 3 дней. 7 ноября позвонил узнать о судьбе жалобы.Получил интересный ответ, жалоба будет рассмотрена и если подтвердится, то примут меры,но результат расследования клиент не имеет права знать, так как это коммерческая тайна банка🤩😁1)дата 7 ноября,т.е. её ни кто не собирался рассматривать 2) пишите или не пишите жалобу, результата ноль, вы его никогда не узнаете🤩Так что у работников банка есть полное право обращаться с клиентом, как ему вздумается, служба помощи банка ничем клиенту не поможет. Работа работников банка на оценку 0, работа службы помощи банка на оценку 0
Неприветливый хамоватый персонал, хотела написать отзыв в книге жалоб, но её ( книгу) так и не нашли. Даже одна звезда слишком высокая оценка для работников филиала на Гагарина
Мне через магазин навязали рассрочку через этот банк а потом начался этот ужас отделение банка далеко приходится через почту оплачивать оплата то прошла то не прошла нужно постоянно ездить разбираться, потом эти бесконечные звонки смс предложения дополнительных услуг, банковских карт,кредитов больше ни когда не буду связываться с ними!
9
2
Show business's response
K2
Level 17 Local Expert
February 26, 2020
Вот просто 1 звезда им за то, что без преувеличения не реже чем раз в 2 месяца звонят и буруздятт...буруздят..кредит вам...берите документы, приходите...
Блокирую номер
Потом с другого звонят.
Когда у них уже номера кончатся?
Отстаньте от меня!!!
Не надо мне кредит!!!
А больше всего бесит что не слышат моих слов, продолжают бурчать своё, пока трубку не положу.
Первый раз, сколько отзывы пишу, так хочется прямо матом выразиться.
Но нельзя😁
Одну звезду Вам 🤬
Люди подумайте, прежде чем взят в этом банке кредит.
Взела сумму 300000 решила через год ракрыть досрочно сумма, на досрочное закрытие составила 328000, спустя выплат за год.
Говорят страховка была на три года, при досрочном закрытие страховку не снимают.
Ужасный банк, задумайтесь, стоит ли идти в него когда это мфо, но чуть выше.... ужасный коллектив и условия . И не дай бог допустить просрочку , будут переходить на личности