Более идотского банка я не встречала. После визита в банк и оформления Заявки, мне пришло смс что нужно какие то уточнения внести в заявку, по телефону никто ничего не говорит, более того, сотрудник который оформлял заяву со мной сам не связался даже. Пришлось звонить по общему номеру, дозвонимся до них не реально. И опять по телефону ничего не говорят. Приходите в отделение, вам там все скажут и этот гемор на этапе оформления Заявки только. Они ее даже рассмотреть не могут нормально, надо два или три раза в офис прийти, чтоб просто заявку оформить , и это в 21 веке, когда все решается дистанционно. Ужасный банк!
Нашла с трудом. Дом обозначен на картах, а вот вход на первый этаж едва узнаваем. Касса работает без указательных знаков где-то в глубине помещения, пришлось искать сотрудников и уточнять, где можно получить деньги.
Общее впечатление - запущенность заброшенность, следы былого процветания в виде старых баннеров и ненужной уже оргтехники на каждом шагу - убрали бы уже в отдельное помещение все это, чтоб не показывать, что вопрос закрытия офиса буквально решается через пару дней.
Самый отвратитеьный банк вплане и компетенции персонала так и обманывают как только могут ,навязывая страховки от которых ты якобы можешь отказаться а по факту на до пройти 33 круга ада что бы это сделать и то будут врать...график платежей не дают ибо каждый месяц у вас будут разные суммы по выплатам и зачастую в 3 раща больше чем будет обговорено в банке ...так что прежде чем обращаться 100раз подумайте посмотрите рейтинги этого банка т к они ниже не куда
Крайне не рекомендую это заведение, по заявке на кредит получаешь один результат, после начинают доставать звонками! В колл центре говорят приносить один пакет документов, а после в самом офисе требуют другие, хотя утверждают что колл центр знает какие документы нужно!!!! Стойка электронной очереди нормально не функционирует!!!! Не советую посещать, только время своё потратите!!
Претензий по обслуживанию нет, коллектив слаженный, остается видеть хорошее взаимодействие. Изминил свое мнение, через 3 недели, просят завести счет, якобы точно дадут кредит - после чего проходит время, а ответ - Вам не одобрили, при этом счет открыл и обслуживание оплатил. Смешно - развели!)
Втюхивают бедным стрикам, которые берегут каждую копеечку, долгосрочные структурные продукты, полностью обманывая с условиями, рассказывая сказки про высокий процент и регулярные выплаты. Сотрудники, вам спокойно потом спится?
Никому не советую этот отвратительный банк, обманывают. Проходил в нем по программе исправления кредитной истории, деньги содрали, а в итоге в кредите отказывают. Ставлю одну звёздочку потому что без неё никак, а на деле и одной не заслуживают! Отвратительный банк!
Неприятное чуство осталось после сегодняшнего посещения отделения банка на дьяконова 9 нижний новгород ужасный непрофессионализм менеджеров,незаинтересованность в клиенте поражает,не обращусь даже если это будет единнственный банк на земле,и всем посоветую тоже самое
Хуже банка я даже не встречала. Персонал не компетентный, на простые вопросы даже не могут дать ответ. Хотела заказать себе кредитку, да люди сидящие в огрооооомной очереди отговорили.
Хотите уйти в бездну долгов ! Мы по адресу!!!!!!!!!!!!!
Не рекомендую данный банк ! На крайняк ,если уж очень нужны деньги- Хом кредит . С ними договориться можно )))
Ужаснее обслуживания я не встречала, операторы играют в телефон, клиенты не обслуживаются и игнорируются. После замечания стали работать. Если бы было -* , поставила бы -5*
Самый отвратительный банк России!
Заблокировали карту. Предложили перевыпуск за 8000 рублей.
Банк во всех отношениях абсолютно неклиентоориентированный!!!
Отношение хамское.
Самый отвратительный банк. Взяла товар в магазине в рассрочку, банк восточный предложил свои услуги. При оформлении навязали страховку (её увидела уже в момент прочтения договора, до этого менеджер ни слова не произнесла про страховку), сказали что в течении 10 дней можно будет отказаться. Прихожу через 3 дня, чтобы написать отказ от страховки (обслуживание ужасно долгое все работницы были за своим рабочим местами (человек 5) а принимала одна по минут 15 каждого), через день пришел ответ "ОТКАЗ!" По результатам должна на 5000 больше.
Самый ужасный банк!!! Никогда не обращайтесь туда!!! Читала отзывы до обращения, все были негативные, но подумала, что пишут люди, которые хотят на халяву взять кредит, а платить за него не хотят. Но я честный плательщик, понимаю, что не бывает бесплатных кредитов. Все таки обратилась в этот банк. Обслуживание ужасное, не компетентные операторы. Навязали карту с лимитом 5000 рублей вместо кредита наличными 200000 рублей, пообещали, что в течение пару дней лимит возрастёт до требуемой суммы. Уже дома прочитала в договоре, что лимит может возрасти только до 50000 рублей. Решила вернуть карту. На следующий день пришлось в очереди стоять часа два, но мне ничем не помогли, так как на момент обращения информации о моей карте у них в программе не было. Пришла еще через пару дней. Мне закрыли карту и счёт. Но через месяц пришло сообщение, что моя заявка на закрытие карты не исполнена. Стала звонить в банк, до оператора очень трудно добраться по телефону. Спустя 15 минут все таки стала разговаривать с оператором, но он сбросил звонок. Стала звонить ещё раз. В этот раз разговор все таки состаялся, но мне ничем не помогли. Сказали обращаться в отделение, сказали, что я пользовалась картой уже после закрытия счёта. Я естественно этого не делала. Пришла в банк, оператор опять не смогла ответить почему так произошло. Опять я оставила заявление на закрытые. Надеюсь это в последний раз!!! Больше никаких дел с этим банком я иметь не буду!!! И вам не советую)
Безобразный банк. В 2016 взяли кредит до июля 2019 г. Через 6 месяцев предложили рефинансирование под меньший процент. Согласились. Сумма платежа не изменилась. График не дали.Брали 120 000.00 в октябре 2016 г., платим по 7000.00 в месяц, долг более 60 000,00. Уже выплатили более 200 000 руб. Стали разбираться, оказалось взяли страховку, которой в договоре не было. Написал претензию. В ответ - восстановили лимит на 23 000. Получается 21 месяц на эту сумму начислял банк мне проценты, а сам пользовался деньгами. Мое требование сделать полный перерасчёт оставили без внимания. Кроме того, начисляют еще дополнительные срочные проценты.
1).Плохие услуги, на плохом уровне.
2). В том числе ОБМАН потребителей!
Например, на своем сайте банк держит вывешеную информацию, что ЯКОБЫ оформляет Бесплатные банковские карты, и даже предварительно одобряет их выдачу. Потребитель после этого приходит в этот горе- банк и для получения этой карты тратит еще время и заполняет еще кучу бумаг в отделении. Но в итоге, при попытке получить эту карту, потребителям говорят- вам отказано, а мы вам можем предложить платные карты!
Отвратно никаких телефонов позвонить,ничего,привезли домой карты не пользовалась и не активировала,шлют задолженность,в общем банк еще тот.Хочу добавить....в общем разобралась с задолженностью,каким то образом сами активировали,взяли со счета деньги и образовалась задолженность.В общем,если нет смс можно было б к концу года остаться без денег на карте и с долгами.Написала притензию,деньги вернули,все счета закрыла,
Удобно расположен, парковка есть. Обращалась. Одобряют. Большую чем нужно сумму и на другой, ненужный тебе банковский продукт.
1
6
A
Anonymous review
May 21, 2019
Не связывайтесь с этим банком , оператор разговаривает очень грубо ,просрочите платежь на пару дней заплатишь в двойне.навязывают свои услуги а потом начинают вас в большие долги вгонять .