Самое отвратительное обслуживание из всех возможных вариантов. Позвонила, спросила можно ли сейчас получить перевод вестерн Юнион, ответили да, только успейте до обеда. Жара ,+35, через весь город на такси, чуть не сдохла. Приехала, а мне говорят приезжайте после 14, сейчас кассира нет.
28/07/20г обратилась с жалобой на неквалифицированные действия работника банка, офис
на пр.Б.Хмельникцкого 77,приведшие к недополучению мною 17 долларов. Тянули с рассмотрением до 18.08 и в результате прислали бюрократическую отписку, в которой нет ничего по существу заданных вопросов. Раньше часто пользовалась услугами этого банка, но теперь сомневаюсь, стоит ли, ведь интересы клиента здесь грубо попираются.
Зашла в конце февраля в отделение на ул. Губкина с одной целью - отключить услуги смс-банка. Отсидела в очереди. Сообщила сотруднику (парень) цель визита. Напечатал заявление, подписала, ушла. Итог визита: сегодня с карты списали 89 рублей за услуги смс-банка. Спасибо за "чуткое и внимательное" отношение к клиентам. Как можно было не справиться с такой простой задачей?! Не понимаю.
Написал заявление на закрытие карты, по не объяснимой причине по истечению указоного срока карта не закрыта. Надо явиться в банк и опять написать заявление. И ждать опять 45 дней!
Ранее брала кредит и смогла закрыть только переоформив в другом банке, не компетентные менеджеры говорят одно, получается совсем другое, ни кто ни за что не отвечает. год кашмара
здесь только валюту меняю - один из самых выгодных курсов в городе. Последнее время правда фишку придумали - без комиссии можно купить не меньше 300 долларов. А если 100 долларов, то с комиссией. По такой цене и в другом банке можно купить, например в Сити молле, в Авангарде и к дому ближе
Обслуживание ужасное. Из двух касс работает ноль. Старший менеджер в хамской манере сообщила, что один кассир заболел, а второй чем то занят, подменных нет и вообще у неё день кончился и общаться она не желает. Охранник не менее борзый. Приходил за день несколько раз и каждый раз какие то проблемы. Позвонил в техподдержку, заявку приняли, срок её рассмотрения - пять дней. Не ожидаешь увидеть такой уровень сервиса в 21 веке в центре города
Восточный банк, как и многие другие банки, находящиеся в России, помогают людям в жизни, дают в долг, конечно же, с небольшим процентом, но не без этого, спасибо всем банком, за их помощь в воплощение мечты, от имени всех своих близких благодарю, все банки России...
С П А С И Б О..!!!
в принципе банк не плохой и очередь двигается из минусов отсутствие книги жалоб на стенде и леденцов в тарелочке из плюсов положительный персонал и весьма приятный курс обмена валюты пожалуй
Заманивают обещаниями неплохо. Постоянно предлагают деньги, приходишь в офис отказ.в моей телефонной трубке уже прописались. Сто раз там был, ни копейки не дали. Хотя от звонков с предложениями отбоя нет.