Работаю рядом, поэтому часто обедаю в этом месте. Все было хорошо, но к сожалению в кассиры взяли человека не очень вежливого и клиентоориентированного.
Заказала кофе с шоколадным сиропом, мне начали готовить с сиропом мята с шоколадом (хорошо что я заметила, потому что не смогла бы пить такой напиток). К сожалению, когда заметила напиток был испорчен, поэтому попросила его заменить. Ну кассир попыталась переложить ответственность на меня за этот момент, но в итоге сдалась (и на том спасибо). Решила дать еще шанс этому месту, все таки обычно вкусно и дешево можно перекусить.
Сегодня покупала обед снова. Между делом кассир намекнула пренебрежительным тоном, что помнит меня. Я не стала разжигать конфликт и просто промолчала, но решила написать данный отзыв, может быть с ней проведут беседу.
Но пока больше не хочется обедать в этом месте, надеюсь через какое то время это место перестанет вызывать негатив и я снова не боясь испытать стресс смогу его посетить.
Кассир всё время обслуживания разговаривал по телефону, приходилось повторять по второму кругу. Я сам работаю в общепите, поэтому знаю, что нужно хотя бы убрать в сторону телефон и выслушать клиента полностью, а не урывками. Ранее мой друг звонил для предварительного заказа, просил по-человечески приготовить шаурму к определённому времени. По приезде оказалось, что наш заказ только начали делать.