Я столкнулась с нарушением своих прав потребителя в магазине VOSQ. Я хотела к грядущему дню рожденья порадовать себя покупкой пальто. Дождалась зарплаты, доработала до конца своего рабочего дня, накрасилась под стиль этого пальто, оделась так, чтобы подходило для примерки и поехала. Ехать мне примерно полтора часа из Пушкина. Приезжаю в Галерею, а там вот VOSQ закрыт, хотя должен быть открыт. Нарушение режима работы.
Закрыто, задраено, свет выключен. Стою, моргаю, будто на стену налетела. У меня впервые такое, чтобы я прицельно куда-то за чем-то ехала, а меня вот так, вот настолько...
Продышалась несколько минут, сделала фотографии, записала видео для влога, всё это было примерно с 21:50 до 22:00 20-го марта.
Через приложение Галереи нашла номер телефона магазина. Звоню, никто не отвечает. Нашла соцсети, телеграм, службу поддержки. Пишу. Приложила фото, спросила, как же так. И вы знаете, что мне ответили?! Что они, мол, работают до 22!
Я знатно... изумилась и пошла смотреть, не верблюд ли я в самом деле. Их магазин был единственным закрытым в Галерее в этот момент, Галерея вся целиком работает до 23:00. И на всех площадках и картах я нашла, что работает он до 23. Я отправила им скрины в чат. Ну, и это не говоря уже о том, что даже фото закрытого магазина я сделала в 21:56. То есть, закрыт он был и в 21:50 уже точно, что никак на 22:00 не похоже. За 10 минут я прекрасно успела бы выбрать и купить пальто.
Ничего дельного мне не ответили, то есть, проблемой сейчас, сегодня никто заниматься не будет. То, что я 5 часов своей единственной жизни потратила, чтобы добраться, поцеловать закрытую дверь и уехать обратно домой, никого не волнует.🤯 То, что я ожидала радости от покупки, а получила мерзкий плевок в лицо, никого не волнует. Меня бросили одну с этим всем. Просто испортили мне день, и им нормально с этим.
Тем не менее, я дала им шанс как-то разрулить ситуацию утром, но они ею не воспользовались вообще никак. Утром я получила наплевательскую отписку.
Если бы они поступили иначе, хоть как-то постарались бы загладить свою вину и своё нарушение режима работы, я бы не стала ни в блоге показывать название магазина, ни отзыв писать, ни обращение в Роспотребнадзор, ведь их продукция реально нравится мне, она красивая и качественная на вид.
Однако, отсутствие сервиса и хоть какого-то желания пойти клиенту навстречу меня полностью отвернуло от них. Сама по себе продукция в вакууме ничего не значит. Образ магазина в целом теперь для меня жестокий и равнодушный. Никому не порекомендую на них рассчитывать, ведь меня они подставили и кинули.
Со мной так нельзя, и ни с кем так нельзя.
Хороший магазин, со св оим, очень индивидуальным ассортиментом. В основном с растительными и анималистическими орнаментами. Яркие вещи, покупаю не первый год. Есть программа лояльности, накопительные бонусы.
Очень стильный магазин одежды!!!! Прям можно и себе что-то выбрать! Интересное место! Посмотрите на футболки!!!! Кошка удивительно страшная))) но в ней есть что-то ☝🏻
Купил здесь поло, носки и куртку. Вещи мне понравились. Соотношение цена - качество хорошее. Продавцы приветливые. Дизайн одежды оригинальный, возможно не для всех подойдёт.
Хороший магазин, часто бывают очень оригинальные вещи, которых не встретишь в других магазинах. Но ценник уж сильно задран, купить что-то можно только по распродаже. 6 тысяч за спортивные штаны, ребят, это вообще перебор))
Одеваюсь только здесь. Крутая одежда. И по дизайну и по качеству
1
Денис
Level 10 Local Expert
January 4, 2024
Хорошие качественные вещи. Особенно с акциями 50%.
Можно найти, что-то довольно стильное.
Есть отличные консультанты, знающие свою работу (возможно там все такие).
Добрался наконец до отзыва на этот магазин. Честно, буду писать объективно, как есть. Придя в этот магазин, мне очень понравился и ассортимент, и стиль одежды, и качество, но вот с качеством не сложилось, поло порвалось в районе рука уже после первой стирки, надел я его Один раз, с шортами похожая ситуация, купил, порвался шов через 3 дня просто ходьбы, без каких-либо нагрузок. Что можно сказать, очень жаль, так как ожидания были высокими. При таком раскладе, проще в Cropp сходить и купить там дешевле
1
2
Evil
Level 9 Local Expert
November 1, 2024
Просто тихий ужас, в магазине ужасная вонь!!! 1 ноября ТРК Галерея. Время посещения 17:30. Дольше 1-2 минут в помещении НАХОДИТЬСЯ НЕРЕАЛЬНО!!! КАК БУДТО РАЗЛИЛИ ФЛАКОН САМОЙ ДЕШЕВОЙ ТУАЛЕТНОЙ ВОДЫ. Уже второй раз не могу попасть в свой любимый магазин.
Хороший магазин
Вежливое продавцы
Интересные акции, вещи качественные.
Захожу не часто, но покупаю всегда с радостью и много.
Всегда можно найти что-то оригинальное
Обожаю этот магазин - по ценам масс маркета всегда можно найти отличные вещи, не банального кроя, хорошая и качественная ткань, очень много вещей из этого магазина
Нашла магазин случайно, не смотря что он находится в "галерее", народу в нем меньше, чем в д ругом на Пионерской, потому как бренд не раскручен, цены, чуть выше чем в сетевых популярных h&m, но и не Zara - а когда скидки вполне бюджетно можно прикупить оригинальные вещички, которые, вроде как и везде продаются но отличаются интересными принтами, например , и решениями. Качество хорошее. Продавцы очень деликатные, всегда готовы помочь и при этом не дышать в затылок с ожиданием вопросов от покупателя, вообще очень комфортно находиться в магазине, я бы даже назвала обстановку уютной.
Классный магазин, всегда много стильных вещей, причём достаточно высокого качества. Ни разу ещё не уходила без покупок, хотя без скидок слегка дороговато.
Есть у этого бренда (а это польский Medicine, переименованный в якобы российский Vosq) весьма интересные, привлекательные вещи в ассортименте. Также они своеобразны своими коллекциями, выпущенными совместно с теми или иными дизайнерами. Но, на мой взгляд, цены на некоторые из товаров необоснованно завышены.