За всё время эксплуатации автомобилей ГАЗ, только в «ВОРОНЕЖАВТОГАЗСЕРВИС» мне предложили наиболее оптимальные решения по обслуживанию,. Анатолий и Владимир на СТО грамотно делают своб работу.
Очень тяжелое место пытаюсь вторые сутки купить запчасти на автомобиль , то нету на месте сотрудника , то он на обеде и т д. Ну что то как то по обслуживанию не очень , вроде пытаюсь купить оригинальные запчасти у дилера , а как будто выпрашивать приходиться , обслуживание на нуле.
Мы много лет обслуживаем тут наши. Отличный сервис и профессиональный подход. Косяки бывают, но редко и их всегда исправляли в тот же день. Цены нормальные
Ребята. все кто туда решит обратится !!! ОБХОДИТЕ стороной!!! Шарашкина контора.
Принял решение заменить двигатель на ГАЗЕЛЬ 3221
в инете нашел их адрес и телефон.
Менеджер или кто я не знаю,обещал что все будет сделано в лучшем виде ,но нужно заранее оплатить двигатель,что бы они его заказали!
Попросил их что оплачу наличными- нет вначале оплата на счет.
Хорошо,двигатель и установка 261 тысяча. Сбербанк взял еще 5000 комиссию итого 266000.
Пригнали автобус в сервис- вот тут началась первая эпопея....
1.Нужно взять бумаги в самом салоне,а потом бежать за 200 метров что бы загнать машину.
2. В самом СТО1 -всем на все полностью наплевать!!Пришлось побегать ,поискать старшего что бы машину приняли.
Вроде как бы и все,но не тут то было.
Приняли машину ,спросили что еще с ней кроме замены двигателя?- Нужно полностью проверить переднюю подвеску и задний мост нету тормозов.
Обещания были клятвенные что все будет сделано ,но нужно доплатить будет по факту выполненых работ.На предоплату они правда отказались.
Машину заберем через 2 дня.Супер!!
Проходит 2 дня не звонка не писем от салона нету.
Начал звонить им на 3 день,машина не готова, но через час звонит менеджер и говорит что машина готова и можем ее забирать.
На 4 день мы выехали за авто(250 км от нас до салона)
Что бы забрать машину пришлось больше часа бегать по кабинетам что бы доплатить 3268 р якобы за дополнительные запчасти .Не кто не чего не знает,как производить оплату,где ставить печати и т.д и т.д
Уф, все вроде можно забрать,но на вопрос что они сделали кроме замены двигателя ответ был замечательный НЕЧЕГО!!!!!
а тормаза а ходовая часть?
нам было не когда.!!!!!! и это отвечает старший который принимал машину ,не называл имя свое. Поэтому толстый и лысый.
думаете все?? НЕЕЕЕЕТ!! на вопрос почему стоит старая прокладка и на дешовом герметике крепления выхлопной трубы ?
ответ- МЫ ВСЕМ ТАК ДЕЛАЕМ И ВСЕ ДОВОЛЬНЫ!!!
Думаете все????
Нееееет
пришлось еще побегать поискать кто поставит печать на пропуск.так как они яко бы не кто не знает.
ВСЕ? Неееет!!
Забрали мы машину ,ладно,дома свои мастера с тормозами разберуться.
Отьехали мы от салона ,проехади кольцо на Димитрова а это примерно 3км ,из под капота повалил сильный дым и приборка стала пищать что приехали мы!
при осмотре выяснилось , что в салоне при замене двигателя сломали трубку масленого радиатора . в результате чего масло побежало отдельной дорогой .
Звоню в салон тубку взяла Оксана говорю что произошло
Ответ меня "убил"- а что мы можем сделать, приезжайте назад!
Девушка Оксана в двигателе нету масло!- ну не чем вам помочь не могу,тяните ее сюда.
Хорошо что поломка произошла прям на кольце. Рядом магазин автозапчастей
+ масло 1400р
пока бегал покупал мой водитель нашел решение как устранить поломку.залили масло и поехали дальше.
Доехали до дома на нервах,и с мольбой лишьбы не чего больше не полетело после ремонта на СТО.
Поэтому РЕБЯТА ,дешевле будет купить двигатель на прямую ,получить в транспортной компании и знакомые поставят.
меньше трат финансовых и нервов,все равно в этом сто не чего не кому не нужно.
запчасти кстати в 3 раза дороже!!!!!!!!!!!!!чем в автомагазинах.
мое пожелание этому СТО что бы их закрыли и не позорились!
менеджер Виктор который по телефону мне клятвенно обещал что сам все будет на высшем уровне так как мы с одного города,больше на связь не вышел,не ответил не на смс не на телефон .
Служебная Газель обслужена на пять с плюсом, персонал вежливый, слесарь-"золотые руки". Машину отдали раньше указанного времени, хотя объём работ был немаленький,
Ужасное отношение. Приехал на ТО. Пол дня меняли масло. Мастера не шевелятся. Загнал машину в бокс. Пол часа небыло мастера. Пришел принес канистры и опять пропал на пол часа. В итоге только с маслом продержали до обеда. Далее был вопрос по электрике,но мне ответили - Извините у нас нет электрика!!! Это как??? Официальный дилер,проводит плановые ТО а электрика нет??? Бред! В бухгалтерии тоже пока не попинаешь работать не шевелятся. На приемке женщина сидит в зале невежливая. Грубит. Звонили до визита в салон бросает трубки. В общем ужасное впечатление осталось.
Ужасный салон и тем более сервис. Наводит уныние.
С 90х ни чего не поменялось, только текучка кадров страшная.
Мастер один старенький ещё, что то знает.
1) хотел купить у них машину. По телефону машина 2021года, а как дело дошло до покупки и подписание договора оказалась 2020г.
Прошу сделать скидку упëрлись, послал их купил в Мск на 30т.р. дешевле.
2) специалистов по кондиционерам у них нет! Не смогли на газете поменять ролик, ремень и ресивер.
Поехал к спецам, разговорился с ними они говорят, что с Газсервиса к ним на установку гоняют.
3) попросил поменять тормозные барабаны поменяли.
Машина при торможении вебрирует вся...
Приехал через день говорю решайте вопрос, они, это нормальной притреться это их особенность.
Претензию письменную накатал.
Сделали. Сказали. Что претерли барабаны.
Да ещё раньше они счета выставляли от ООО, а сейчас от Ип.
Бегите от этого сервиса.
Нужно обязательно проводить обучение персонала. Менеджеры наплевательски относятся к посетителям. Создается ощущение, что посетитель приходит к ним домой и надоедает. Сами не подходят. Сидят с умным видом в телефоне как буд-то не замечают ничего. Осталось негативное впечатление от посещения автосалона.
Зашел в автозапчасти, нужен был трос и пусковые провода. Нужное не купил, ассортимент «лиж бы был». Персонал доброжелательный. Оказалось что я у них волгу покупал новую в 2005 )
Неделю назад на газеле бизнес - мне меняли по гарантии помпу и после чего я не проехал и 2000 км. вылетел на трассу весь антифриз. так как не специалисты не заменили два широких патрубка идущих на радиатор. человек который менял помпу - разве ты не видел что патрубкам хана? зачем ты их намазал герметиком на силиконе? ты зачем мне забил систему этим калом? главное - мне даже не предложили заменить патрубки а просто сменили помпу ибо старая сломалась и это гарантийный случай. вывод - компания на уровне СССР работает. особо не парятся за клиента. теперь я понял почему у них так дешево ТО... пришлось менять в дороге патрубки оба два и купить новый антифриз 10 литров.. потерял и время и деньги... дешево не значит хорошо. будьте внимательнее.
Делал ТО автомобиля. Очень долго оформляли,очередь. Всё очень тесно,чтобы заехать в бокс,нужно постараться. Машина Газон Некст. Была течь топлива из под флянца топливозаборника,делали,но не устранили,даже ещё больше течь стало.
Звонил в этот салон по вопросу приобретения автомобиля. Объявление нашел в интернете. Менеджер ответил, что автомобиль уже продан, а объявление не сняли. Недели через две то же обьявление. Звоню. Теперь уже девушка менеджер называет цену на 25% выше чем в обьявлении. Если это оф дилер, данный автомобиль не может столько стоить никак. Ещё что то мямлила про акции и т.д. и т.п. Вразумительного ответа так и не получил.
Ужасное отношение к клиентам. делать ничего не хотят. то трубки нет, то купить не кому, то делать не кому. Хуже чем в советских автосервисах. Ходят одни цари и боги, не одного простого специалиста...
Покупал автомобиль, все понравилось. Квалифицированный персонал, быстро понабрали мне машину и привезли. Сейчас обслуживаюсь у них на сервисе тоже все нравится.
Покупал здесь Газон, заказывал с 8 петлями в полу, пришёл без них, хотя в акте прописаны, пытался как-то выяснить это, сказали что прописаны дверные петли, хотя их там 6 и тем более кто прописывает количество дверных петель? ) Плюнул на это... Устанавливали вебасто, в итоге отдали машину с уровнем антифриза "сухо". Просрочили срок поставки больше чем на неделю, в общем больше ни ногой.
Только анонимный пользователь ставит оценку 5 и пишет все хорошо ! Я же хочу написать об этой компании обратное,мало того что они испортили новый автомобиль т.к. поставили не орегинальный фильтр и двигатель полетел так еще после суда где ОООВоронежавтогазсервис является ответчиком он ничего не оплатил видимо судебные пристовы его не могут отыскать ! Поэтому поищите для себя другой сервисный центр
Бесполезный сервис,несколько раз обращался ни чем не помогли,то записаться надо за неделю как к врачу на приём,то ещё какая нибудь ерунда. Заехал с проблемой по давлению масла,дело оказалось в поддоне(лопнул масло заборник),так эти чудо спецы,на капиталку мотора хотели развести.Они только что и могут,сделать ТО поменяв масло за 12000,а когда по делу обратишься,ничем нк помогут.Не советую это злачное место!!!!
Дозвониться не возможно, постоянно занято, заказываешь на сайте обратный звонок, прозвон кидают и всё, трубку взять не успеваешь, пока только негатив один
Не советую. Приехал по записи на регулировку сход-развала. Пинали из одного бокса в другой. Бегал больше часа. В результате сказали что сделать не смогут, якобы занимаются газелями а у меня соболь. Хотя во время записи все моменты уточнялись. Халатность и невнимательность!!! Остается только догадываться, какого качества услуги они оказывают. Зря потратил время.
Пытался выяснить стоимость по телефону. Звоню - ржачь в трубку , потом бросают. Решил Перезвонить, взяли и положили, трехэтажный мат, орет телевизор. Даже , если подумаю в следующий раз купить машину.... только не в этом салоне... такое впечатление , что мне в лицо плюнули...