Делал диагностику уходил тасол парила машина взяли 1700 нечего не нашли теперь пошол тасол в потдон и отказывают в гарантийном ремонте подал заявление если не разберутся будем подавать в суд
Купил новый автомобиль почти за миллион, сдал старую машину по трейд-ин. Пока готовили новую машину, из старой спёрли всё более-менее ценное (как им показалось).
В салоне менеджеры соловьями заливаются, а в цехах всё те же жорики из подворотни.
Как теперь ездить к ним на ТО - не знаю. Наверное, придётся пожертвовать гарантийным обслуживанием, чем доверять авто проходимцам.
Позвонил в данный автосалон. После попытки соединения с отделом продаж, поступил ответ, о том, что все менеджеры заняты, и перезвонят.
До сих пор перезванивают ( прошло 3 дня)
Я всегда приезжаю в салон пр. Патриотов 47,всегда вежливые и внимательные сотрудники, работают качественно и быстро, решат любую проблему. Рекомендую всем своим друзьям и знакомым. Авто сити вы лучшие.
2
4
Посмотреть ответ организации
Константин Юдин
Знаток города 6 уровня
20 июня 2024
Заказывал у них запчасти для гранты. Прям целый список был от механика. Приняли заказ и скомплектовали его уже на следующий день. Всё оригиналы, и цены при этом нормальные
08.04.2021 года обращался в Воронеж-Авто-Сити для проведения ТО-2 на своей весточке. Очень компетентные сотрудники, все необходимые запчасти были в наличии, в целом остался доволен.
Отличный салон. Отзывчивый персонал. Отношение понравилось впрочем как и автомобиль купленный в данном салоне. 5 звёзд ребята продолжайте в том же духе!!!
Бардак в организации ,замена масла была 1ч 40 мин, не было лейки для залива масла использовали грязную обрезанную баклажку.Никого не найдешь и не кому обратиться!
Был у данного дилера по гарантийному тех. обслуживанию.Это просто не описать, потраченное время и нервы.Был по записи,приняли не по времени.Был пробный выезд на авто (веста) с инженером по гарантии.Он признал,что есть неиправность и необходимо сделать диагностику.Спустя 3часа мне сообщили что по результатам диагн-ки неиправностей не выявлено,но они что-то там побрызгали и сделали адаптацию заслонки и выставили счёт на 1700р. так как не гарантийный случай.Я оплачивать ни чего не стал.Машину забрал,после выезда от дилера неисправность осталась!Квалифицированных специалистов там нет, просто колхоз и развод на деньги.Обходите данного дилера стороной!!!
Покупал в этом салоне ВАЗ2107 с обменом на свой Чери Фора. Спасибо менеджеру Тарнову Игорю за хорошую работу. Пересмотрели кучичу автомобилей и все-таки подобрали то, что понравилось. Сделали скидку и я смог вообще поменять машину ключ в ключ. Ещё раз спасибо. Буду рекомендовать.
20 марта посетил салон. Приехал на ТО. Все, что было заявлено, выполнили. Машину принимал Дмитрий, человек знающий своё дело, молодец. Всё , что интересовало, ответил и разьяснил, спасибо ему.Работу выполнили аккуратно и быстро. Отдельное спасибо, ребятам на мойке, молодцы!Машина блестела после их работы. Коллектив вежлевый, приветливый и слаженный. Успехов вам и вашей компании!
Лада Веста СВ Кросс, первое ТО. Всё хорошо, плотность электролита мала. Крышку капота не поднимал, через 20 дней решил зарядить аккумулятор. И что? отсутствует крышка (декоративный кожух) двигателя. Приёмщик Баркалов-да её не устанавливают с 2019 г. и ,вообще, это доп. оборудование. После переговоров с начальством решили посмотреть записи видеокамер. Смотреть будут трое суток. Туда больше ни шагу ногой, но вышестоящее руководство узнает, что воры работают именно в этом месте.
Записался за неделю по телефону к определенному мастеру-приемщику. В день визита приехал, подошёл на стойку, а мне говорят что мой мастер приёмщик в отпуске. На вопрос, почему меня не оповестили, никто внятно сказать ответить не смог. Все выстроились хлопали глазами. Старшего по этому заведению на месте не было. Клиентский сервис на нуле. Через некоторое время позвонили с клиентской службы и предложили несчастную скидку 15% на следующее посещение. Что ещё смешнее выглядит, я потратил на бензин туда сюда впустую, больше чем эти несчастные 15%…….
4
Посмотреть ответ организации
Efimov
Знаток города 6 уровня
24 ноября 2023
Нужен был комплект ГРМ, приехал в этот центр и мне помогли подобрать. Нравится здесь то, что продают оригинальные запчасти, никакого обмана, ерунду не подсовывают, даже если видят, что человек плохо разбирается в машинах
В Авто-Сити обратилась за оценкой своего авто. Хочу отметить профессионализм Ростислава Азарова.Оценил мой Пежо достаточно быстро,и что важно,объяснил из чего сложилась именно такая стоимость, Ростислав вежливо! ответил на все мои каверзные вопросы и порекомендовал достойный авто на обмен на вполне хороших условиях!
Персонал не самый вежливый.
Качество выполняемых услуг ожидает желать лучшего т. К когда сдаешь машину на ремонт постоянно что-то не доделано о чем то забывают и нужно всё проверять напоминать и контролировать.
Рекомендую посещать салон с юристом, так как навязали карту за 30 000 рублей. Не может информация на карте стоить таких денег, это очередной обман.
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
20 апреля 2022
Проходила полное тех обсуживание здесь своей свеже приобретенной машине с пробегом (Лада гранта, 2017 г). Мне очень понравился профессиональный подход сотрудников, ничего лишнего не навязывали, все рассказали, объясняя детали и нюансы, давали дельные советы. пряитно было видеть уважительное отношение к клиенту. Осталась очень довольна! Спасибо
покупал авто в даном салоне, мненджеры по продажам чери отличные ребята, адекватные, особенно Сергей и Илья. это единственное хорошее что я могу писать про этот автосалон. кредитные специалисты вместо 10 приходят к 13 на работу, 4 часа ждал чтобы мне начали оформить, еще и так с тобой разговаривают как будто ты виноват что они опаздывают. навязывают каско и карту какую то помощь автодороги, хотя она и так в подарок идет. стоимость сами на месте просто придумывают и все. говорят все вопросы с директором. про директора данного салона еще отдельная история. убежал от меня в кабинет когда я подошел и спросил почему карту навязываете. то есть он упустит реального покупателя к конкурентам, главное чтоб их доп продукции навязывали…если вышее руководство читает, прошу принять меры с директором данного салона и наказать за максимальную неклиентоориентированность!!
Приобрели автомобиль 17.01.22. Всё замечательно. Менеджер Андрей замечательный специалист. Также отдел трейд-ин, страховой отдел, кредитный, все сработали отлично. Спасибо!
Место покупки нового авто! Всё объяснили, рассказали.. Предложение по цене сделали самое выгодное. Воронеж + 250 км прозвонил салоны, к некоторым съездил. Если в планах есть поеупка автомобиля, то рекомендую Авто-Сити!
2
Посмотреть ответ организации
С
Сергей Данилейченко
Знаток города 7 уровня
4 ноября 2023
Когда покупаешь машину много чего обещают, но после покупки забудьте про гарантию, одни слова будут мы звонили но вы трубку не брали, и смотрите в кредите последний платеж , а то все платежи будут по одной цене , а последний 60000 , а говорят равные платежи предварительный показывают один платежи , а когда подписываешь то совсем Инной
Сдавали машину, не обмен. Сервис не плохой, но можно и лучше. Кофе не наливают) По цене за машину не уступили. Персонал вежливый. Единственный салон в городе, который ещё выкупает машины.
Задумался над приобретением автомобиля Черри Тиго 7 про. Хочу сказать сразу в Воронеже предложений на данный момент по данному автомобилю выгоднее не найдете , самая выгодная цена здесь. Отношение к клиентам отличное, все терпеливо показали, рассказали, доставка автомобиля произошла без сбоев в оговоренное с менеджером время. Отдельное спасибо хочу сказать менеджеру автосалона Зубкову Юрию, очень грамотный специалист. Автомобиль приобретен 23.12.2021г
Хочу сказать спасибо Павлу Быковскому что помог нам с выбором автомобиля. Скажу честно выбор был между Лада Веста Универсал и Чери Тиго 4. Выбрали Чери Тиго4. Все рассказал показал по машине сделал Тест Драйв. Насчет цены заплатили цену ту о которой договорились нас все устроило советую. Будем менять машину приедем к вам.
Здравствуйте,29. 01.22 приобрели в автосалоне автомобиль LADA Granda. Суть вопроса заключается в том что в авто была установлена магнитола Incar 7709 за дополнительную плату из которой торчали лёжа на коврике два кабеля один чёрного цвета, другой синего без опознавателтных знаков. По правилам эти кабеля должны были спрятаны в панель и выведены через бардачек где было бы указано, что один разъём под usb, а второй под модем. Ошибка это не наша, а установщика данной магнитолы. В итоге телефон Samsung a50 прекратил работать и 4 usb флешка (2 размером 8 гб и 2 размером 4 гб СГОРЕЛИ И ПЕРЕСТАЛИ РАБОТАТЬ). Для нас слишком дорого покупать опять телефон и 4 флешки.Созвонились с менеджером Алексеем Сенцовым ,который нс консультировал (к Алексею притензий нет.он со своей работой справился очень хорошо,приятно с ним было иметь дело)все рассказали и он наш звонок передал отдел по обуродованию. Позвонили с этого отдела в 18-55 - 19-05 Константин в следствии разговора мне посоветовали прочитать инструкцию по эксплуатации магнитолы и представляете, что я там НЕ нашла, что по цветам usb различаются и то что они должны на коврике валятся.а еще камера заднего вида прекратила работу (наверное из за нецельных проводков????)))))))Меры не приняты и решения вопроса нет
Отличный салон! С нами работал менеджер Александр Алехин - за короткое время получили автомобиль по трейд ину, и все остались довольны! Настоящий профессионал своего дела! Бесконечная благодарность! 🙏🏻
Недавно приобрёл автомобиль в этом салоне-всё понравилось. Сделали скидки на покупку больше чем конкуренты хотя там автомобиль даже заказывал с предоплатой но так и не дождался через 3 месяца. Через 500км пробега обнаружил что залипает клавиша на руле-заменили руль по гарантии очень быстро. Так что рекомендую.... Машиной тоже очень доволен. Веста.
Покупали в салоне Ладу Гранту, сдавали по трейд-ину свою ВАЗ 2114. Хочется выразить благодарность оценщику Коцареву Алексею, хорошо оценил машину, всё рассказал по процессу оформления.
1
4
Посмотреть ответ организации
Мельников
Знаток города 6 уровня
17 марта 2024
Приехал сюда и купил новые колодки на ладу гранту. Были в наличии, никаких заказов, доставок и т.д. Просто заехал и сразу забрал. Именно так я люблю. Да ещё и цены здесь отличные
Выбирали в этом салоне автомобиль,остались довольны,огромное спасибо консультанту Антону,ответил на все наши вопросы,подсказал ,посоветовал,домой уехали на новой машине!
Большое спасибо менеджеру Тарнову Игорю. Подобрали автомобиль и сдали свой. Всё очень быстро и качественно. Рекомендую.
2
4
Посмотреть ответ организации
Егор Орлов
Знаток города 4 уровня
7 декабря 2023
В сервисе производили ремонт подвески, мне написали список необходимых запчастей, за которыми я приехал сюда. Понравилось, что здесь во-первых, оригиналы, а во-вторых, ценник норм
Езжу в сервис с 2007 года, и мне нравится, как ремонтируют мой автомобиль. У меня Лада Гранта. Крайний раз ездил на замену тормозных колодок и барабанов.