Ужасное отношение к людям. Посадку осуществляют прямо на проезжей части, создавая тем самым неудобства для участников дорожного движения, блокируют выезд с парковки.
Несколько раз пришлось ехать с данным перевозчиком, и ни разу автобус не пришёл вовремя. Задержки в час, два это нормально. На горячей линии хамы, ничего не знают! Жаль, что это единственный перевозчик в моем направлении.
Рейс Воронеж -Геленджик. Автобус -старье Setra, пришел в Воронеж под посадку с опозданием на 45 минут. Какие извинения. Сказали, радуйтесь, что ещё на родной земле побудете. Места наверху для ручной клади заняты вещами водителей. Спросили, что нам делать со своими вещами. Через губу : что хотите. Соседи по несчастью сказали, что в прошлый раз ждали его два часа. А цены почти на тысячу дороже, чем у другого перевозчика. Очень советую не связываться с данной компанией и воплощать мечты с другой компанией -перевозчиком
10 августа в 1:30 ехала с Тулы в Воронеж! Начала дымится маршрутка, дым начал проникать в салон автомобиля ( гос номер х700ур 36) . Водителю было сказано о проблеме и просьбе об остановке - в ответ, ноль реакции. Думала не услышал, второй раз сказала повышенным голосом, на что получила ответ «нам ехать нужно, мы что стоять будем…. Если кто то хочет пусть выходит». подняли панику и только после этого водитель остановился. Подменный транспорт не вызвали!
9 сентября едем в Москву,слава богу приехал вовремя,но водитель грубиян, вещи загружаются в один отсек,хотя второй свободен,навал сумок и чемоданов просто валом! Водители ничего не объясняют, когда следующая остановка. Еще в пути......молимся,чтобы доехать до Саларьево.
К примеру, ехали из Москвы до Анапы,водители вежливые, всю дорогу говорили,когда следующая остановка,сколько по времени, где находимся. Не советую приобретать билеты в этой компании!!!! Обращайтесь в другую.
3
2
Лариса В.
Знаток города 6 уровня
19 июля 2023
Севастополь -Москва :36-37 часов при заявленных 25ч ,
«Самый быстрый»?! И дело не в задержке на пароме и прохождении контроля .От Севастополя до парома 9,5 часов !!! Пром занял время всего 2,5часа . На сайте указано отправление 9.00 ,прибытие в 10.40 утра , а по факту доехали не раньше 20-21 часа . Такого долгого маршрута из Севастополя в Москву еще у меня не было , в жизни больше не воспользуюсь этим оператором !
Поездка Ялта-Москва 26.08.2022.Ужасное обслуживание.Водитель не сообщал об остановках ,ехали с ребёнком.По расписанию должны были приехать в 19:40 в итоге приехали в 01:30,опоздание на 5 часов,при этом водитель не отвечал на вопрос о примерном времени опоздания,грубил.Был куплен билет на поезд из Москвы далее,в итоге опоздали на него.При обращении в данную компанию отказали в компенсации.Не рекомендую!!!
4
К
Кирилл Прогудин
Знаток города 3 уровня
28 марта 2024
На рейсе проблем не встретили, негатив по компании видели, но знакомый рекомендовал(рейсы на Москву), теперь вот пользуюсь по работе. Замечаний нет.
Сильно заранее купили билеты Севастополь-Москва. Отправление в 9:00. При покупке даже позволили выбрать места. А при распечатке - "рассадка свободная".
В итоге в 9:05 собравшиеся люди стали звонить кто куда мог. Оказывается рейс задерживается на 4 часа. И никто ни за что не несёт никакой ответственности. Нам повезло - агентство оформило возврат и получилось уехать на другом автобусе буквально сразу. Но эту компанию рекомендую обходить стороной
Совершили поездку со Смоленска до Воронежа и это была самая отвратительная поездка, автобус технически не исправен, печка не работает, каждые несколько километров останавливались чинили что-то. Водители продают места которые уже куплены, автобус ехал битком, люди стояли практически всю дорогу. Беспредел полнейший
Перевозчик полное недоразумение, мало того что задержали рейс на 4 часа, так что пришлось скитаться по вокзалу, так ещё и в дороге помимо плановых ещё остановки по пол часа без объяснений, очень не советую, теперь в подобных случаях буду обращать внимание на выбор перевозчика. Приехали вместо 16:30 в Москву-в час ночи, чудная компашка.
Купила билет на 15:40 с остановке , сидела ждала, время уже прошло , позвонила , в итоге рейс перенесли на два часа -не сообщив никак мне об этом . Все бы нечего, но я в положении и с ребёнком 5 лет, и это указано было, и в жару . Очень обидно, что так происходит . Больше не воспользуюсь этой ТК, очень жаль.
Я посоветовала бы владельцам данного заведения уважительно относиться ко всем окружающим их людям,а в частности к автовладельцам, и не оставлять свои автобусы на выделенной полосе для городского транспорта и тем самым загораживать парковку для выезда остальных припаркованных машин.
Просто ужасный сервис!!!!
Рейс судак-Москва,поменяли 2 автобуса в пути!
Постоянно кормят завтраками,о том когда приедет следующий автобус
Гребут деньги не понятно за что!
Диспетчера общаются ужасно
Грубят,хомят
им абсолютно наплевать,доедут люди из точки а в точку в
Опоздание по маршруту 9 часов!!!
Просто ужас!!!однозначно не рекомендую!!!!
Куда делись зарядки для телефонов???? Мало того, что автобус опоздал на 5 часов!!! Так я ребёнка не знаю, как встречать, у него садится телефон, а зарядить его в автобусе негде!!!! Водители!!!, а их там не один человек, очень занятый, отказывается взять трубку!!! НИ ЗА ЧТО! НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ! ЭТОЙ КОМПАНИИ!!!
Абсолютно наглая контора. Такого хамского отношения не встречал нигде. Купил билет на автобус Керчь- Москва. Прибытие в Москву по билету в 19.40. В итоге привезли в Воронеж к 13.30 и высадили не объяснив причин. В итоге устроили пересадку на другой автобус с отправлением в 15.00 и прибытием в Москву в 23.30 ( по расписанию )
Ужасная компания, развалюхи автобусы, отвратительное руководство!! Ездил с ними из Саларьево до Воронежа раз 5 и только один раз была нормальная маршрутка, на этом направлении почти без конкурентов у них, ехать больше не с кем! Тут либо такси ,что дорого, либо поезд,что медленней! Но добило то что под Ельцом поломался их типо модная сетра Е 344 КЕ 123 rus. Да сломался так что в салоне на всю мощь звенела сигнализация и горела красная лампа. Водитель (лысый мужик) сказал как отрезал что автобус поломался и сделать с этим он ничего не может. В итоге мы простояли на одном месте более 2 часов и после каким то чудом, на аварийках, со свистом сигнализации в салоне автобуса и со скоростью 30 км в час мы отправились в путь. По итогу опоздание на поезд, трата денег на такси, но почту отписал о возрате затрат. Ждал 2 недели, по итогу написала девушка, что они готовы вернуть потраченые мною средства на карту, что и было ими сделано, извинились! Вот это уже другое дело! Надеюсь что в будущем в компании не будет возникать проблем с клиентами и автобусами и бизнес начнёт развиваться в правильном русле и хорошими отзывами, желаю им удачи)
8
В
Валентина Сенькина
Знаток города 3 уровня
24 марта 2024
В прошлом году ездили в Сочи. Очень довольны. На этот год уже взяли путевки в Лоо. Надеюсь все так же пройдет без заминок
Это просто ужас. Потому что в билете указана неправильное место посадки. Надо было бежать аж целую остановку. И в первые радуешься что автобус опаздывает на 1,5 часа. А когда поибегаешь то здесь ещё и нечего не написано. Даже название остановки
Ехали до джубги на автобусе, автобус хороший, но в багажом отделении сгорел рюкзак с детскими вещами. Пришлось ребёнку покупать новые вещи. Ехали на двух автобусах. До Воронежа на микроавтобус мерседес, очень тяжко 6 часов. Потом в Воронеже пересадили в нормальный автобус. На автобусе больше не поеду. Лучше самолёт однозначно. Да ещё вещи сгорели в каком автобусе не знаю. Оба автобуса Воплощай мечты.
Сейчас едем из Крыма в Москву. В билете указано время прибытия 19.40, но нам объявили, что в Москве будем в 23, а может позже. На каждой остановке стоим по 25-40 минут. С какой целью? Почему такое отношение??? Будет жалоба в министерство транспорта
Рейс Москва - Судак 24 07 22, обратно 05 08 22. Удивляет такое количество негатива. Ребята - это автобус, кто постарше - забыли поездки к морю на жигулях. Поломанных кресел не увидел, водители в полном адэквате, хочешь на море - пешком дойдёшь.
Контора просто кошмарная. Так плохо и непредсказуемо я еще не ездил на автобусе. Но по порядку. Во-первых, билеты. Если вы думаете, что вы выбрали в программе или на сайте и поедете на этом месте, то спешу вас расстроить. Поедете вы на СЛУЧАЙНОМ месте. Мы ехали семьей 4 чел, так вот места нам попались не вместе путем непонятной рулетки. Во-вторых, багаж. В ваш билетвходит оказывается только ручная кладь. За чемоданы, которые сдаете в багаж придется доплатить на автовокзале (например на АВ Саларьево по 100руб за каждую сумку, спасибо перевозчику). В-третьих, маршрут. Если вы купили билет например из Москвы в Коктебель(как мы), то это не значит, что вы сели в Москве, а вышли в Коктебеле. За день до выезда с вами свяжутся и скажут, что мы перевозчик из Воронежа, поэтому ваш рейс будет называться Москва-Воронеж, но не переживайте, это ничего не значит. И вышлют электронные билеты от мосгортранса, а назавтра, уже в пути на вопросы ответят.. оказывается в Воронеже у них пересадка.. в другой автобус.. хотя и не всегда автобус, нам вот "повезло" пересесть в спринтер с номером 700 воронежской области.. великолепно ехать 1200км в маршрутке!! Спасибо хоть кондиционер работал. В-четвертых, подвижной состав... в Москве за нами приехала 2этажная помойка с плохо работающим конциционером, ломаными сиденьями, треснутым лобовым стеклом.. номер 915 насколько я помню. Этому автобусу уже прогулы ставят на автосвалке. Далее спринтер.. тут довольно неплохо, но это маршрутка, Карл!! 200км в ней еще можно ехать, но не 1200.. из Крыма - единственное светлое пятно во всём путешествии - нас забирал наверное единственный их нормальный, рабочий, чистый и с приятными водителями автобус - сетра 344 номер 123 региона. Вторую звезду в отзыве я поставил только за этот экипаж, хотел изначально ставить 1 звезду. 1200км обратно мы ехать как нормальные люди, а не как быдло, но это заслуга экипажа. По приезду в Воронеж, нас впихнули на разные места в очередной автохлам с элементами помойки. Не советую!!
Ужасный перевозчик!!! Ехали 01.10.22 с Москвы, на 13.00 был рейс. Ехали в Воронеж, но до Воронежа так и не доехали. Автобус сломался под Ельцом, пришлось ехать на такси. В общем не советую этого перевозчика.
3
К
Кот
Знаток города 11 уровня
4 сентября 2022
Отвратительная компания.. взял билеты онлайн с Краснодара до Воронежа.. должны были уехать с остановки на тц Лента… перед поездкой уточнял у диспетчера по поводу поездки и места посадки.. в итоге приехал за полчаса к месту посадки… никого нет.. звоню диспетчеру, автобус опаздывает на 1,30 часа… через час позвонил Водитель и спросил почему я не звоню..хотя диспетчер даже не предупредил что необходимо самому созваниваться.. спасибо Водителю что хоть сам позвонил. Дополнительно Водитель проинформировал что на остановку тц он не заезжает когда едет на Воронеж.. нужно идти на трассу… я его попросил все таки заехать и он согласился…время час ночи, ребёнок уже спит на лавочке, а автобус в 18 км от Краснодара, в билете время отправки стоит 22.25… и диспетчер зная про то что автобус задерживается, просто промолчала, ей абсолютно все равно… учитывая что место посадки окраина города, и уже ночь… Слов нет одни эмоции… что за отношение к людям в конце концов? Вы бессовестные и никчемные люди в этой компании… обходите ее стороной… спасибо только водителю, что пошел на встречу… помог с чемоданами моей семье..
Отвратительный перевозчик! Я бы сказала ***!!!! Мы забронировали 6 мест на Мерседес, который едет с комфортом 19 местный! В итоге приехал большой Икарус , вонючий, с запотевшими стёклами! На нашу жалобу ответили что какая вам разница на чём ехать!!!!! Я так поняла что выставляют предложение из нескольких автобусов с разным комфортом, в результате люди едут все на худшем варианте!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОГО ПЕРЕВОЗЧИКА!!!!!
Очень плохая компания!!!! Билет брали онлайн на 15. 55 . Автобус пришел с задержкой почти на два часа и оказалось что в нем нет места!!! И ждите будет скоро ещё один. В общем деньги берут а добираетесь чем хотите!!!!
Что происходит в этой "компании"??? Сестра выехала в 23 часа из Москвы 16 июля, в час ночи поломался автобус под Тулой. На часах 6:15,автобуса нет дополнительного! Люди вынуждены ждать с моря погоды! Аууу, перевозчики, что происходит? У нас запланирован выезд на море в 16:00!
24.09.2022 ехал с сыном из Сочи на старом вонючим неудобном с текущей крышей автобусе! Ехали с опозданием в 6 часов перед Ефремовом автобус сломался, ждали замену 3,5 часа! Планировали приехать в 12:00 приехали в 21:50. Выбирайте и проверяйте перевозчиков!
4
Ирина Ерёмина
Знаток города 4 уровня
3 февраля 2023
Добрый день, впервые вижу такое неуважительное отношение к людям . Как можно было давать автобус, в котором невозможно было ехать , 29 мест . Это ккк додуматься на такое расстояние выделить автобус и посадить в зимний период 5 взрослых человек, хотя , когда были проданы билеты в приложение схема была другая .Вы сами смогли бы ехать в таком дискомфорте? Просто наплевательского отношения к людям я ещё не видела вот билет идата
Сказать,что это кошмар,значит ничего не сказать. Третий раз езжу автобусами этого перевозчика, скажите вы откажись и всё, но как все мы надеемся, что это было неприятное стечение обстоятельств и в следующий будет точно лучше.
Но сегодня поездка только лишь утвердила меня во мнении,что этого перевозчика нужно не то что убрать с автовокзала,а кричать во все колокола,чтобы проверили эти конторы на безопасность
автомобилей перед поездкой и адекватность водителей. Виплощай мечты,на самом деле я никогда не подозревала,что у нормального человека могут быть такие мечты.Осторожнее.
Очень познавательно и интересно . Отличное место для выходных с семьей
Н
Николай
Знаток города 6 уровня
12 августа 2023
12 августа 2023г. ехал из Анапы в Москву на старом отвратительном автобусе. Кондиционеры работают плохо, между сидениями критически мало места. Сидения старые, грязные, полусломанные. Автобус двухэтажный поэтому на этаже приходится передвигаться согнувшись в три погибели.
Гос номер - к915ве
Ужасная организация, мало того что нас посадили в автобус на какой-то не понятной остановке, а никак все привыкли на автовокзале, так ещё и позвонили за час до прибытия и сказали бегите, а то уедем без вас, а если бы я извините меня была не рядом с этой остановкой в Феодосии а где нибудь в Коктебеле?
На этот вопрос мне ничего не ответили.
В итоге в дороге было все очень плохо, мало того что места дали не те которые бронировали, а в итоге в конца оказалось, что под автобуса забронировали 1 и 2 место.
По итогу остановок было мало, то едем 5 часов, то стоим 2 часа в Воронеже)
По итогу должны были приехать в 8. 30 вечера, но приехали в 11.
Никому не советую выбирать этого перевозчика все очень смутно и никому ничего не оглашается, в билетах написана полная ерунда, так ещё и цены за эти билеты и удобства не малые
Пользовался услугой два раза. Привозил вовремя. Были остановки для ужина. Единственный минус отменен автобус в 17.00. Трехчасовой приезжает в домодедово рановато.
2
Наталья
Знаток города 6 уровня
13 августа 2023
Эта поездка запомниться на долго, 4 августа, Воронеж -Москва, мерседес 700 номер, началось все с неработающего вонючего кондиционера, который дул воздухом градусов 30,потом поломка, потом ДТП, в итоге вместо, прибыли на два часа позже на нашу остановку, ехали как в аду, сварились, не рекомендую никому и никогда!!!!
4
С
Светлана Александровна
Знаток города 10 уровня
4 августа 2023
Отвратительно. Ехали из Москвы в Алушту.
В Воронеже пересадка (о которой не знали).
Доехали до Симферополя с опозданием на 11ч.!!! И якобы автобус поломался, до Алушты добирайтесь сами как хотите. Что это за организация и отношение к людям?!
Пришлось брать такси и добираться в ночи самостоятельно до Алушты.
Ужасно!!! Наш рейс перенесли на 2.5 часа раньше, сообщили за 2 часа до отправки, опоздала на поезд!! Самая ужасная компания! Не покупайте там билеты! Никакой гарантии вашего запланированного маршрута! Одно разочарование!
Добрый день! Никогда не покупайте билеты данной компании. Были билеты Ейск-Москва, в билете указано отправление и прибытие, к слову про пересадку в Воронеже нет ничего! Читали в интернете перед отъездом про пересадку, нигде не было написано. В итоге забирает нас полу разваливающая маршрутка, которая ломается по пути, мы стоим и ждем минут 40 в ночи пока ее починят. Со скрипом и трудом добираемся до Воронежа, где нас "пересаживают" в другой автобус. По факту это выглядит так: вы приезжаете в 7 часов утра и до 9:30 гуляете по городу, так сказать бесплатная экскурсия "развлеки себя сам". Багаж в это время стоит в какой-то левой маршрутке и ожидает своего часа. Благо в этой истории хоть хороший конец: автобус Воронеж-Москва оказался более комфортабельный, чем до этого.
Никогда больше не воспользуюсь услугами данной компании, никому не рекомендую.
О пересадках нужно предупреждать заранее и писать об этом в билетах, а не обманывать людей, что они доберутся из пункта А в пункт Б без приключений.
В сентябре 2020 г. ездил автобусом данной, конторы, по маршруту Воронеж -Алушта. Кондиционер не работал, сломались и два часа простояли, пока водители его не отремонтировали.
В этом году решился опять воспользоваться услугами данной конторы. Ужас! Ехали по данному маршруту с женой 9 июля. Вместо большого автобуса дали опять микроавтобус. Кондиционер не работал. Опять он сломался и с трудом доехали до места.
Сегодня едут дети. По расписанию прибытие в Алушту в 12-35ч. В 15-30ч. были только на крымском мосту. Когда приедут в Алушту диспетчер ответить не может. Им ещё нужно дальше добираться, а маршрутный втобус из Алушты отправляется последний в 19-50ч. На мой вопрос диспетчеру, как им добираться дальше, услышал только хамство. Номер телефона руководителя не дают. Завтра буду ехать с женой обратно и по приезду буду пытаться пообщаться с руководством
Дальше однозначно не буду пользоваться услугами данной конторы. В случае отказа компенсировать затраты и моральный ущерб - однозначно буду обращаться в компетентные органы. Пусть проверят данную организацию.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Самая отвратительная поездка!
Прибыли на место отправления за час, поспрашивали у местных, позвонили якобы по номеру водителя, ответил мужчина, не водитель, сказал, где остановится автобус (неправильно сказал).
Отправление было в 15.10
В 15:15 "водитель" перестал брать трубку
В 15:24 с -фиг-его-знает-какой попытки дозвонились до офиса, где нам сказали, что по техническим причинам автобус прибудет примерно на 4 часа позже запланированного
На вокзале с вещами, выселившись из комнаты в +35 градусов предложено подождать. В телефон сказали, что за час позвонят. Спойлер: не позвонили!
В 18:10 примерно мы начали звонить сами, вежливая девушка сообщила, что автобус выехал, во сколько он будет у Вас не знаю, еще примерно полтора часа ожидания. Звоним по новому номеру водителя, водитель говорит, что подъезжает к Симферополю и ехать ему еще часа 1,5 - 2. Почти в 9 часов вечера 15 несчастных пассажиров, ожидающих автобус более 6ти часов все-таки погрузились в него.
Уже в дороге выяснилось интересное, все остановки с туалетами платные, по билету никто не пропускал, хотя на сайте при заказе билета было указано, что туалетом оборудован автобус. Пару раз приходилось писать просто за углом, потому что на месте остановки туалета не было. Последнюю санитарную остановку водитель вообще совершать не стал, видимо нагонял время опоздания. Высадили нас не на автовокзале, а без затей, у кромки дороги возле ТЦ Саларис, и мы навьюченные сумками потопали через парковку и сам автовокзал, дабы добраться до точки сбора.