Расстроены и недовольны посещением парикмахерской , позиционирующей себя именно как детская , так как все условия для стрижки детей имеют место быть , начиная с отвлекающей составляющей , атмосферой ( с этим все в порядке) , заканчивая качеством (тут уже этого сказать не могу ).
Посещали эту парикмахерскую не в первый раз , но сегодня это был действительно финал наших посещений данного заведения .
Прикрепляю фото , как бы не ахти , всем это прекрасно видно , но ок , бывает всякое . Но что действительно неприятно ,это то , что касается клиентоориентированности и заинтересованности персонала в улаживании таких ситуаций . Достаточно было услышать « прошу прощения , что получилось вот так, да , косяк есть», вместо это администратор и и мастер с уверенными лицами в один голос говорили « пробор широкий , просто заправьте волосы и будет хорошо» . Я просто не представляю как можно заправить это «озеро в лесу » .
Отращивали волосы ребёнку, после стрижки , пойдем еще и на бритье головы , что бы не выглядело как лишай .
Большое спасибо за воздушный шарик за 690 рублей ! Ребенок играет с удовольствием !
Может если бы мы не попали под акцию в среду , все было бы по -другому ?
29.01.2025 ; 16:00 ; тц «Высшая лига»
На следующий день написал руководитель. Он принёс свои извинения и компенсировал мне всю сумму. Конфликт был урегулирован.
Сегодня сын был в первый раз в парикмахерской , все очень понравилось, добрый отзывчивый мастер отлично постриг ребенка пока тот отвлекался на игры, все сотрудники были очень добры и помогали отвлекать ребенка, поскольку сын не любит стричься, но здесь за 10-15 мин справились, я очень доволен!
Не однозначное сложилось мнение. Были с дочкой, 2 года. Прокол мастер ушки, администратор отвлекала ребенка. Вроде бы хорошее впечатление. Но! Почему нет возможности связаться с администратором или косметологи после прокола детям? У нас ребенок вообще не мог спать! Ни позвонить, ни написать не кому нельзя. После прокола дали инструкцию как ухаживать. На вопрос « не будет ли мешать спать» ответили «д не должно».
На этом все!
На следующий день я позвонила в салон, со мной связался костметолог и дал советы! Но они были уже не нужны, я уже сняла сережки, а этого категорически нельзя делать. Как итог, замучила ребенка, и всего можно было бы избежать при правильном информировании!!!! А не просто так сказать и все.