С доставкой полный бардак. Прошу звонить на телефон перед тем как звонить в домофон, т.к. работаю из дома и могу быть на онлайн встрече или на совещании. Указываю в комментариях БЕСПОЛЕЗНО. В 7.30 утра мне названивают в домофон. Если бы работали круглосуточно в 4 утра бы позвонили???? Из-за такой доставки, вынуждена отказаться от воды Волжанка и заказывать другую воду.
Ужас, на звонки не отвечают, пытался дазвониться в течение дня несколько раз ,на звонки не отвечают, а если отвечают, то очень грубо не здороваются, а вместо слово "Досвидание спасибо за заказ" просто сбрасывают трубку, иногда даже не понимаю помнили ли заказ или нет, хамят. Из всего ужаса можно выделить только ответственных курьеров. Цена только повышаются, вода не всегда хорошего качества, через раз.
Отвратительный сервис.Дают рекламу,а сами не работают.
2
1
Show business's response
Катерина
Level 9 Local Expert
June 8, 2023
Вода прекрасная! Но работа офиса и доставки - отвратительная! Пишем комментарии, когда будем дома, все игнорируют. Теперь еще и сайт поменяли, первый раз вошла, зарегистрировалась, больше не пускает, пишет что выслал код на почту. Но! никто ничего не высылает!!))) В общем, чтобы стать обладателем этой прекрасной воды, нужно пройти квест.
Отличная вода. Полезная минеральная. Чистый вкус без примесей. Никаких проблем с ЖКТ. Работает доставка. Можно через телефон, можно через сайт заказать
Не приятное предприятие. Очень низкая оплата труда. Низкий уровень знаний и образования у сотрудников. Постоянно были проблемы с доставкой воды к
клиентам. Не редки жалобы на качество воды и чистоту бутылей.
Похоже лень в субботу везти заказ (( ждём дела отложили. Звонит оператор дома нет вас и трубку не берёте . У окна постоянно 1 этаж не увидеть сложно. Уверенна показать звонок водитель не сможет. Заставить людей потерять полвыходного дня (( попробуем другую воду.
По воде ничего не могу сказать,так как видимо наливают из левого источника,но про сервис могу сказать что это жесть. Вечно задерживают доставку и при звонке в организацию ничего сказать не могут и приходится ждать иногда по 3 дня доставку.А при звонке водителю он просто грубит. Не советую данную компанию.
Нечего сказать плохого, вода хорошая минеральная да и простая не газированная на вкус отличная, дороговато стала но этот-то вопрос скорее к розничным сетям что продают.
Отвратительная служба доставки, заказали воду в среду, весь четверг кормили обещаниями, что до 17.00 привезём, а в пятницу ответили, что не можем найти ваш заказ. "Очень борются за новых клиентов".
Заказали воду на вечер .ни воды ,ни звонка (которого ждали весь вечер ).в итоге все выходные без воды .позор вашей организации !!!! Люди не заказывайте там воду ,надежды никакой на них нет .
Ужасная доставка. Вводят потребителей в заблуждение, указывая на сайте, что есть вечерняя доставка. После оформления и оплаты заказа на сайте ставят перед фактом, что вечерней доставки нет
Квас хлебный полное дерьмо. Уж простите за выражение. Деготь с водой. Чёрный, горький, противный на вкус. Как такое можно производить? Вы сами то это пили??????
Компания Волжанка производит много продукции - минеральную и питьевую воду, большой ассортимент напитков, много новинок. Удобно, что во всех областях Поволжья компания развивает сервис доставки своей продукции. Особенно это важно для бутылей воды для кулеров и помп, в дома и в офисы, везде можно заказать любимую Волжанку, привезут прямо на адрес, поднимут, бутыль установят. Цены вполне приемлемые для такой полезной, вкусной воды и удобного сервиса доставки. У Волжанки работает и сайт онлайн-заказа продукции и доставки, и мобильное приложение, всё удобно.
Заказывала воду довольно долго. Через какое-то время меня перестала устраивать вода по вкусовым качествам и я начала замечать плавающую,мутную взвесь в бутылках. Решила отказаться от услуг ,сдать бутыли и вернуть свои деньги за них. И тут началось жесткое динамо. Заявку по телефону принимают,что якобы на следующий день все заберут и вернут деньги,но ни ответа ни привета. По телефону сотрудницы начали хамить. В общем,стоят у меня уже год бутыли-вернуть деньги за них нереально,хоть в договоре было указано обратное.
Питьевая вода для кулеров (18.9 л) самая дорогая в Ульяновске.
Покупали у них месяцев 9, потом, после очередного повышения цены, перешли в другую контору, где такая же вода с доставкой и подъёмом в квартиру стОит 100 руб за бутыль.
Ну отвратительно налажена связь с клиентами! Очередной раз заказываю воду, и очередной раз ее не привозят вовремя! То есть вообще не привозят! Договорились о доставке на субботу после обеда- тишина... ни звонка от администратора, ни от водителя... единственный плюс компании- действительно вкусная вода(