Volvo Car M1
846 reviews
July 31
Внимательное отношение к клиентам. Удобная зона ожидания. Уютно и душевно. Просторные помещения позволяют комфортно переждать время ожидания и ремонта. Ощущения от посещения приятные.
3
November 5
Красиво,удобно, есть где занять ребёнка.
Очень удобно во время оформления покупки дочке было чем заняться.
Сотрудники работают дружно между собой.
С клиентами общаются доброжелательно, в салоне чисто.
После покупки авто менеджер продолжает отвечать на телефонные звонки.🤗
September 8
Хочу выразить благодарность мастеру- приемщику кузовного цеха Аркадию Попикову. Очень
грамотный, внимательный , четко и быстро решил проблемы, возникшие при ремонте по «каско». Спасибо за профессиональную и качественную работу!!!
2
September 27
Отличный центр с приветливым персоналом, клиентским сервисом и качественным техническим обслуживанием. Машина с выезда из салона обслуживается как ребенок у семейного педиатра со всем вниманием😁
2
June 26
Заезжал на небольшое ТО + небольшие вопросы. Все отлично. В ремзоне взрослые дядьки, а не студенты учатся на клиентах. Похоже, что в непростое время стараются сохранять квалифицированный персонал. Сделали неожиданно неплохую скидку, в общем отличные впечатления от посещения.
August 22
Первый дилер где подходят к клиентам как к людям а не кошелькам. Качественный ремонт, мастера профессионалы своего дела. Всегда готовы выслушать и помочь в ремонте любой сложности.
1
November 9
Достойный сервис! Приятно общаться с профессионалами своего дела! Огромное спасибо Сергею.
Сервис рекомендую , он лучший.
September 18
Приятное место для "вольвоводов". Помогли с проблемой порванного ремня генератора на хс60. Проконсультировали, рассказали, показали, порекомендовали. Спасибо персоналу!
November 28
Лучший официальный сервисный центр Volvo в который приходилось обращаться за 4 года эксплуатации машины.
Спасибо все четко от момента первого звонка до решения проблемы от которой другие отказались даже разбираться.
Volvo car Алтуфьевы учитесь у них общаться и ценить клиентов.
September 20
Обслуживание на высоком уровне , и цены приятно удивили. Рекомендую всем знакомым, кто ищет надёжное место для ремота своего транспорта!»
1
November 7, 2023
Хороший дилер, уютно и душевно. Приятная обстановка. Отдельное спасибо Павлу из отдела запчастей за профессионализм и подход к клиенту. Очень выручал. Обещают не бросать марку Volvo. Поживем - увидим. Мою проблему на машине пока решить не смогли, но обещали довести дело до конца.
3
October 6
Покупал здесь автомобиль. Так же уже прошел на нем несколько ТО. Были не стандартные вопросы к дилеру и они решились в мою сторону без каких-либо убеждений и усердия. Пока я доволен их работой. Впереди предстоят по каско кузовные работы, посмотрим как они пройдут...
November 14
Обслуживаю VOLVO. Вопросов по качеству сервиса нет. Фотоотчет о проделанных работах и информирование о проведении ремонта. При посещении выдали подменный автомобиль, за что отдельное спасибо)) после него точно не посмотрю в сторону автомобилей из поднебесной))
October 26, 2023
Проходила ТО1 (10 тыс.км) на CHERY. Сервис прекрасный, начиная от приветливых девушек, встречающих клиентов при входе, вкусные напитки на любой вкус, красивый аквариум. Но главное, Сергей, мастер приемщик! Все сделано профессионально с представлением фото отчета. Также, мне был представлен подменный автомобиль. Все понравилось. Молодцы!!!
4
August 14
Находится далеко от мкад, но очень удобное расположение и всегда есть парковка. Мастера профессионалы.
December 8
В это непростое после 2022 года время, когда дилеры не имеют возможности качественной электронной диагностики автомобилей после 2019 гв, данный сервис справился с решением проблемы за пару часов. Отличный уровень сервиса, отношение к клиенту.
January 30
Ребята молодцы 👏, есть конечно не большие проблемки но в данной ситуации ( временных рамок современной истории …..🤔) хочу сказать что много лет пользуюсь их услугами и мне есть с чем сравнивать ( точнее с «Великими немецкими гигантами» - по обслуживанию им до этого Техцентра довольно таки далековато ….🤦🏼♂️) советую и буду дальше пользоваться их услугами, так держать 👏- развития, стабильности, благополучия и самое главное сплоченного коллектива( команды) !!!
4
August 20
Всем рекомендую. Очень высокое качество обслуживания. Отдельное спасибо службе сервиса и менеджеру Ивану.
June 29
Уверенно держит марку лидера среди официалов по клиентоориентированности. На длинное ТО с заменой ремней предложили подменку, хотя авто давно не на гарантии. Фотоотчет по работам неизменен.
3
1
August 19
Отличный сервис с квалифицированным персоналом и приятными ценами. На время ремонта и ТО предоставляют подменный авто.
January 26
Очень хороший тех.центр для обслуживания автомобилей!!! Очень грамотные специалисты, которые знают толк в своей работе. Приветливый и вежливый персонал! Отличный бонус бесплатный кофе!
3
November 7
Очень качественный СТО. Персонал и мастера в высшей степени профи и компетентны!!!! Рекомендую!!!
July 2
Покупал volvo здесь. Обслуживаю только здесь. Цена/качество - лучшее соотношение по Москве!
3
1
April 26
Всем добрый день! Сегодня был на ТО, очень понравилось , быстро профессионально, не нажимали на дополнительные деньги, все по плану. Отдельное спасибо мастеру Евгению!!! Всем Volvoводам рекомендую!!!
4
October 12
Изначально не понравились, потихоньку исправляются. Кофе фиговое))) время ожидания по разному. Порой не позвонят и не напомнят о записи. Обслуга так себе, жадноватые. Даже воды не плеснут в бак, чтобы чек ушел)))Лишний раз не посмотрят, чтобы не утруждатся. Часто увиливают от проблем, ссылаясь на то, что "у всех так".
1
June 30
Очень хорошо обслужили и подсказали. Пустили к машине во время обслуживания и все подсказали в процессе.
May 29
Хороший, качественный и быстрый сервис. Профессиональные сотрудники, как на приёмке, так и в сервисе. Обращался с вопросом по электрике, решили быстро, за день. На день дали подменку.
January 20
Купил volvo xc90 в этом салоне, дали хорошую скидку на сервис как постоянному клиенту. После 2022 года сохранили хорошие цены на сервис вольво, на уровне клубных, при этом качество и уровень обслуживания остался премиальный.
На время сервиса предлагают подменный авто.
Мастер очень все подробно рассказывает, обьясняет.
Однозначно рекомендую!
October 21, 2022
Пожалуй, лучший сервис Вольво в РФ. Делают все быстро, очень качественно, цены.. ну как везде у официалов, недешево. Но при этом это единственный сервис, где досконально знают все машины, где не будут разводить на ненужные работы, где подробно объяснят последствия принятых (а главное - непринятых) решений по замене. И всегда подменка в наличии.
Немножко неудобно ехать, особенно с востока, но это такое... У меня приятели именно туда на ТО ездят - один из Воронежа , другой из Уфы, третий из Питера.
7
January 21
В данном сервисе работают профессионалы своего дела. Очень хорошо знакомы с автомобилями Volvo, всегда готовы помочь и ответить на интересующие вопросы. Есть сервис онлайн консультации, что очень удобно, если проживаешь не в Москве
December 19, 2023
Был в сервисе Вольво. Отличное отношение менеджера, терпеливо консультировался и отвечал на вопросы. Предложил действительно нужные работы. Мастер также доброделательно показывал ход выполнения работ. Доступ в ремзону свободный. После ремонта прислали фото отчёт, что вижу впервые. Также предложили подменный автомобиль на время ремонта, но не стал пользоваться,решил подождать в помещении сервиса. Все понравилось, единственный нюанс, это цены.
3
July 26
Приятный персонал, все подробно объясняют и грамотно выполняют свою работу.
2
June 25, 2023
Очень спорное месторасположение, добираться не удобно, альтернатива - подменный авто, кстати тоже Вольво, в остальном все на высоте, работа специалистов, сроки проведения работ, цены выше среднего, есть альтернативные расходные запчасти, высылаются фотографии процесса замены и ремонта ☝️
5
1
February 18
Качественный сервис с опытными мастерами. Обслуживал XC90 2го поколения. При длительных работах выдают подменный автомобиль, тоже кстати xc90.
Комфортная лаунж-зона с кофе и чаем.
March 18
Хороший сервис, внимательное отношение к клиентам, профессиональный подход. Удобная зона отдыха и ожидания. Оригинальные запчасти для Volvo.
3
May 8
ТО своей машинки там делаю.все замечательно, и отдохнуть и кофе и чай и конфетки и журналы и машинки... Телефон разрядился - а розеток нет... Одну на весь жал ожидания для клиентов нашел...ну в время смартов и зарядки нужно куда то подключать...
December 4, 2023
Очень долго искал сервис , который покрасил бы 2 передних крыла и 2 задние арки. Выбор был как показалось бы очевиден - ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИЛЕР должен был справится с этой очень простой задачей ( но как оказалось - не справился) . Попросил смету , сделали расчет , срок 7-10 дней. Ок , устраивает .
И так записываюсь на 04.11.23 , предварительно обговорив что нужна подменная машина , в переписке одобрили. За 2 дня до приезда звоню подтверждаю свой приезд и уточняю про подменку - а мне а ответ надо было бронировать авто , все разобрали 🙁… что ??? Звоню спрашиваю как так, ведь обсуждали - в ответ извините машин нет. Ладно, перезаписываюсь через неделю , бронирую авто.
Приезжаю сдавать авто 11.11.23 ( суббота) , забрали за 20 мин, еще раз уточнил когда возьмут в работу авто - гордо ответили 13.11.23 в понедельник. Уехал ждать ….
Именно ждать , потому как мониторил по gps состояние машины ( 0 градусов и двери как привезли машину в другой сервис не открывались) позже я задавал вопрос Павлу ( приемщик) почему так, в ответ слышал лишь вранье и уточнение и последующую связь со мной. Ладно , пусть так думал я , главное ведь РЕЗУЛЬТАТ. Проходит неделя -,звонок Павла , не успеваем давайте на четверг планируем выдачу 23.11.23, терпеливо отвечаю хорошо. Возникнут ведь вопросы у читающих отзыв почему «другой сервис»?? Потому что своей покрасочной камеры у Вольво кар м1 нет , и возят машину в Одинцово в сервис ОКБ Регион . Звонил туда, узнавал на каком этапе ремонт , ответили не хотят ответили , даже фото скинули парочку. Все скрины переписки приложу, дабы не быть голословным.
23.11 звонок от Павла - не понравилось как покрасили , краска вспучилась, перекрас - выдача 27.11.23. Терпение на исходе, но что делать, ок жду.
27.11.23 в эйфории забора машинки сделанной , звонок и облом , красят еще вот 30.11.23 точно отдадим . Как поняли - да ждем )) терпила хул***
Уже 30.11 сам смотрю по gps передвижение машины ура уехал в Краснознаменск, да подумал я и … звонок от Павла , вечером мы Вас ждём, машина готова !!
Наконец-то , после работы срываюсь забрать машину . Приехал, Павел с непонятным лицом ( не придал значение) повел меня на осмотр выполненных работ…. И каково же было мое настроение , увидев всю ту ЖОПУ, что навертели они с покраской.
Переднее правое крыло почему не покрасили в желтый? А дилер ? Ну или в черный, разницы же нет никакой , так ведь?
Задаю вопрос Павлу, вы дальтоник или со зрением плохо? Но тут же получается 3 человека минимум задействовано было - колорист ( кажется его не было от слова совсем) , - маляр , который сделал эту «красоту», - приемщик у маляра сервиса ОКБ РЕГИОН , ну и наш оф дил, который принимал у приемщика , который принимал у маляра… вот такая цепочка непрофессионалов !!!!!
Мало того, все клипсы были сломаны на пластике порогов, разводы краски, которая в углах порогов не высохла, напылы краски , и полировка % на 50 сделанная. Задаю вопросы Павлу как так и как позволила совесть оповестить клиента о готовности машины - ответов не последовало, как и ничего другого « извините и т.д.»
Слова Павла - оставьте на 2 дня, все сделаем , перекрасим …. За 2 дня .. ( напомню малевали все это дело 3 недели без 1 дня.) Попросил не спешить , сделать на неделю , и в субботу приеду принимать. Оставил , уехал вообще без настроения ( зря потраченное время на дорогу туда обратно) .
Уважаемый руководитель типа официального сервиса - обращаюсь к Вам . Ужасное отношение ваших работников к клиенту . Никакущий подход , отвратительная работа персонала.
Оставил машину , думал будут в выходные ( 1, 2, 3 числа) делать, машина просто простояла охлаждаясь на улице до 04.12.23.
Рекомендация клиентам этого сервиса типа официального Вольво Кар м1, обходите стороной кузовной ремонт это 200%, делать там точно не умеют, не наступайте на мои грабли
Жаль яндекс не дает прикрепить много фоторгафий, а показать есть что людям ..... но думаю по загруженным фото и так понятен фронт работ
3
6
October 27, 2023
Отличный сервис, вежливый персонал, хорошая зона ожидания, большая парковка. Несмотря на то, что Вольво прекратила сотрудничество, данный сервис продолжает делать все, чтобы клиент даже не заметил этого )) Спасибо! Молодцы!! Рекомендую
4
March 22
Сначала была не приятная ситуация, о ней я уже писал. Но потом через некоторое время, звонок от руководства компании. Было очень приятно пообщаться, во всём разобрались, исправили свои ошибки +бонус от компании, специалисты там хорошие, но исключение всегда есть. Буду и дальше пользоваться этой компанией.
1
September 24, 2023
Хороший сервис ,официальный дилер по ремонту и обслуживанию машин.Все быстро,качественно и в срок,рекомендую ,очень понравилось обслуживание GEELY Coolray.Порекомендовал своим товарищам
3
March 8
Приехал,причина ошибка тормозов ,искали причину больше двух часов,не нашли.
Попросил заменить фишку датчика абс,заменили.(15минут)
Плюс заменили хомут на шрузе.(15 минут)
Когда спросил,что с ошибкой по тормозам,ответили не знаем, нужна более обширная диагностика,а сейчас приехала другая машина,мы вас перезапишем.(свободен)
ИТОГ:6500₽. замена фишки и хомута, МОЛОДЦЫ!
На обратном пути заехал а гаражный сервис ребята решили мою проблему за 15 минут за 500₽.
3
2
January 10
Отличный сервис! Обратился по рекомендации и ни разу не пожалел. Профессионалы и большие энтузиасты Вольво!!! Молодцы и спасибо за Вашу заботу о моем немолодом ХС70 )))
3
January 15
Супер ребята, оооч клиентоориентированы, все проверили, дали исчерпывающие комменты и рекомендации. Был прям перед НГ 30.12, так еще и скидку неожиданно придумали, впервые заявленная по телефону цена по факту для меня оказалась на 20% ниже !
Спасибо, приеду еще хоть капец, как далеко от дома)
3
March 1, 2023
Езжу к данному дилеру через всю Москву, так как нравится отношение персонала, мастеров + приятная атмосфера в самом салоне. Очень удобная запись, подменные а/м , чистота и профессионализм персонала. По этому оценка 5 звёзд. Сейчас они сменили название на CAR VILLAGE M1, и вывеску вместо ВОЛЬВО, на CHERY, повезло тем, у кого китайские А/М. У них теперь есть классный ОД , специализирующийся на китайских А/М.
5
August 5, 2023
Более 5 лет обслуживался в данном месте (сейчас одновременно три автомобиля)- все было хорошо, пока не приехал 31.7 на замену лобового стекла по страховке- специально брал направление в М1. Итог - стекло поменяли, при этом вернули внешне грязную машину, в тч со следами герметика на стойке и крыле, внутри задние сидения и подлокотник серого цвета от пыли, оторвана часть защитной пленки на стойке и есть вероятность царапин и сминания металла стойки возле молдинга изнутри, правый молдинг стекла весь замят инструментом со стороны стекла (как будто его консервным ножом отдирали), капот (в пленке) и левое крыло в белых пятнах от брызг- думаю от растворителя или химии- под ними пленка отошла от эмали - сохла сутки и не вытиралась, сейчас там следы, левая дверь поцарапана. Кроме этого куда-то исчез выведенный ранее в нижнем углу стекла кабель для антирадара. Реакция мастера при выдаче: сначала попытался поправить молдинг, оттереть пятна (все безуспешно): сказал - стекло стоит- расписывайтесь. Реакция службы контроля качества по телефону- я передам в сервисную службу Ваши замечания, фото присылать не надо. Такого от Вольво М1 ни по сути ни по отношению, я точно не ожидал.
Итог- сервисная служба не звонит (ей наверное это все не интересно), вчера (пятница) написал письмо генеральному директору, думаю что в выходные у него писем много и прочитает он их через неделю (сарказм).
Итог - обслуживание на М1 тремя автомобилями прекращаю (нет доверия к данному центру ни по работе, ни по желанию решать вопросы), занимаюсь приведением в порядок своего автомобиля после посещения дилера вольво М1.
Это отзыв именно про М1 на Минском шоссе (сам никогда бы не поверил), всем удачи на дорогах и ОСОБОГО ВНИМАНИЯ при общении с данным, ранее хорошим центром при приеме автомобиля и обслуживании с незнакомым мастером- все меняется и не всегда в лучшую сторону (кстати к мастеру Александру, который обычно обслуживает мои автомобили и находится сейчас в отпуске, претензий никаких).
4
March 18
Нормально встречают и обслуживают. Процесс ТО можно созерцать через стеклянные стены, а можно и постоять возле машины «над душой» у механика. По расходникам есть оригинальные з/ч, а есть и альтернатива, дабы сэкономить кровно заработанные.
May 8
Понравился сервис, вкусный кофе. Ездили на ТО, смогла и поработать комфортно в зале ожидания. Спасибо
February 18, 2023
Скажу без преувеличения, пожалуй это лучший дилер в стране. Начнем с клиентоориентированности. По любым, в том числе не значительным, иногда детским (глупым) вопросам, всегда есть обратная связь по мессенджерам, телефону, личном посещении. То есть люди реально заинтересованы в решении твоих проблем и не важно заработает ли дилер на этом или нет. Это дорогого стоит! Признаюсь я не постоянный клиент там, потому как обслуживаться постоянно у ребят из М1 мне не по бюджету. Но когда необходима консультация или решение каких то проблем которые нельзя решить в обычном сервисе, всегда придут на помощь. Далее сама атмосфера в данном дилерском центре. Бываю там честно сказать редко, но при каждом посещении эмоции только положительные. Вобщем ставлю ребятам твердую пятерку. Причем не зависит от смены совсем. Знают свое дело. Могу пожелать только процветания в это нелегкое время данному дилеру!
4
March 8, 2023
Проходил второе ТО работают профессионалы, в зоне ожидания есть телевизор, чтобы скрасить ваше ожидание пока ваше авто обслуживают, есть зона с кофе и чаем бесплатным, кофе хороший и на любой вкус. Если надо поработать есть круглые столы со стульями. В общем по комфортности это один из лучших сервисов в которых я пока был. Единственное расположен далековато. Но если хочешь хорошо, то сюда однозначно.
3
November 26
А-ля официалы. По мне очень дорого.
Персонал вежливый, мастера тоже норм, но ценыыыыы