15.11.21г обратился за переборкой генератора. Приехал на машине Х5 е70 3.0д дорест, оставил машину и уехал. Предполагалось на работы со съёмом и установкой потратить за 2-3 часа.
Мне перезвонили минут через 30-40 и сообщили, что у одного из болтов крепления генератора испорчена резьба, я дал добро на монепуляции с болтом, ну и принял на себя риски, если болт испортится и нужен будет новый, т.к. Вольтаж тут не при чем.
Далее прошло часа 3 примеино, я позвонил сам, узнать как дела, сообщили что в работе, генератор сняли и почти перебрали уже. Еще раз я позвонил в районе 17-17:30 узнать во сколько можно забирать машину, т к. мне не звонили, я собственно опять сам позвонил. Ответили что к 18ч будет готово, я же в свою очередь сказал, сколько мне потнавигатору ехать, приезжал я в притык в 19:00-19:05. Вольтаж работает до 19, ребята подождали, я приехал и машина ждала меня заведенной.
Так же мне перебрали обгонную муфту, что я поставил на генератор, т.к. я не совсем подходящий выбрал, за что спасибо.
Но на этом история не закончилась.
Я забираю машину, выезжаю с территории, это метров 50 +- выезжаю на Люблинскую улицу, нажимаю на газ и тут громкий хлопок и потеря тяги. Труба интеркуллера вылетела снизу из интеркулера и ударилась о муфту гур(если не путаю) получив повреждение.
Звоню в Вольтаж ругаться, что какого *** не закрепили трубку которую снимали. Но трубку уже никто не брал.
Посадил трубу на место, но никак не мог подлезть, что бы защёлкнуть. Прогуглил сервисы и повезло, что сервис работал в 150-200 метрах, докатился на холостых до сервиса, где посадили трубку на место и сообщили, что скоба на месте и трубу просто не защелкнули.
На следующий день, позвонил в Вольтаж и попросил оплатить работы, по установке трубы инеркулера, что мне пришлось оплатить. Мне сообщили, что работал с машиной Сергей и его сейчас нет, что ему передадут и он перезвонит. Прошёл месяц, звонка нет.
Обращаться сюда не рекомендую, клиентов не ценят, репутация не важна.
Делал акпп коробку на тойоту рядом с вольтажём. Исползал всю Москву в доль и поперёк потратил на это месяц,одни -черти. Здесь на Люблинской 68 встретил паренёк Лёха всё объяснил без вранья с реальными ценами. Сделали коробку за день. Рулю радуюсь вспоминаю добрыми словами. Так же спасибо дяде Володи и Константину.
Привез умерший стартер на тойоту естиму, умерло втягивающее , при мне за 30 минут и 3800руб отремонтировали, сама поставила-все хорошо работает.
3
Show business's response
Kristof
Level 6 Local Expert
March 12, 2024
Жаль раньше не знал об этой сети, жил бы спокойнее... Оказывается отремонтировать "потухший" генератор вполне возможно, и не требуется покупать запасной!
Замена щёток на моторчике печки, По телефону сказали привозите, посмотрим, приехал, сказали человека нету на замену, приезжайте завтра, по факту приехал просто так
Произошла проблема, Начала загораться лампочка свыше 3000 оборотов, приехал к ребятам, отправили в сервис на снятие. Привезли им Генератор, сделали диагностику, сказали проблема в щетках, ок поменяли, дали гарантию. Спустя 300 км и 4 дня, генератор отвалился. Сегодня привезли опять в данную контору, диагностика показала Якорь. Так вот, Гарантия на это естественно не распространяется, Диагностику нормально сделать не смогли, выявить причину тоже, меняют видимо на авось. Из-за того что не смогли сделать сразу диагностику, сказали, что они в этом не виноваты. Мол первая проблема связанна со второй, якорь стоял криво, то есть, заведомо это зная отпустили, просто с заменой щеток, ждали видимо меня еще раз. Компенсировать повторную снятие и установку отказываются. Думаю после замены якоря проезжу хотя бы неделю. Оценка 1. Никому не советую.
Неожиданно субботним вечером помер генератор, позвонил в Вольтаж, договорился о ремонте в воскресенье. Оперативно установили причину отказа, оперативно всё устранили. Менеджер на телефоне не очень многословен, но на качестве это не отразилось.
Сдал на диагностику генератор, что именно перестало работать ( диодный мост или реле ) так они и не смогли определить. Сказали надо менять все плюс подшипники итого 7 тыс. Хотя новый стоит 8 б/у генератор за 5 тыс. можно купить с гарантией. На вопрос,
что именно нужно купить и менять диодный мост или реле так и не ответили, но за диагностику содрали 500 рублей.
Обращался с проблемой, в принципе, проблему знал сам, предварительно созванивался, уточнял возможность проведения работ в день обращения. Приехал, посмотрели, диагноз подтвердился и все оперативно сделали. Вроде все в порядке.
Оформление конечно никак не пахнет с тем, что описано на сайте и на брошюрах, но мастер толковый, мужики в меру вежливые, но без изысков. Матом крыть не будут, но и лобызать перед клиентом не станут.
В основном проблема заехать, чтобы на месте агрегат сняли, продиагностировали. Ориентируют, чтобы предварительно где-то снимали, а к ним уже привозили снятый агрегат на диагностику и ремонт.
Но условия пожалуй можно назвать только гаражными. Сильно не соответствует картинкам на сайте