Мир уже давно полон новых технологий, различных программ, клиентских приложений. Но организация -волшебная вода всё ещё работает как в 80 годах, заказ по телефону оператору с хамским тоном, которая никогда ничего не помнит, но не забывает сказать, что у них 50 тыс клиентов и они в принципе ничего помнить и не должны! Никакой клиентоориентированности! С таким отношением клиенты могут очень быстро отказаться от услуг данной организации. Так как и качество воды, тоже далеко не самое лучшее! Наймите человека, который хочет работать, образованного и культурного!
Пользовались услугами довольно долго, из-за того, что это единственная фирма, занимающаяся доставкой питьевой воды. Ценник неоправданно высокой. Самая дешёвая 18литровая бутыль сейчас 200 рублей.
Достойная компания. Проработав с ними много лет уходить к другим не хочется. Есть плюсы, бывают минусы. Но в целом они молодцы. Советую с ними поработать.
Вода нормальная, ценник тоже пойдёт, но клиентоориентированность на нуле, график работы для потребителя на пятидневке очень неудобен, в субботу и воскресение воду не закажешь, после 17:00 тоже
Заказываю воду с сентября. Никаких проблем не было с доставкой. Но в последний раз, не услышала звонка от водителя, перезвонила ему через 5 мин, телефон уже был выключен, остались без воды. На следующий день позвонила оператору, доставку записали еще на следующий день и тоже не привезли. На мое негодование оператор со мной пререкалась, мол сами виноваты, что трубку не взяли. Хочется сказать, серьезно?! На мой взгляд команда абсолютно не клиентоориентированна!
Замечательный сервис и вкусная вода! Больше года заказываем Волшебную воду нареканий нет. Всегда заблаговременно звонят и предупреждают что едут. Очень удобно что можно оплачивать через онлайн с любой карты. Оператор всегда вежливый! Спасибо за работу 👍
Волшебной водой пользуемся очень много лет,с доставкой никогда не было проблем, если занят номер всегда перезвонят,вежливый персонал,я довольна 10/10🙋♀️
Неплохая точка реализации бутилированной воды, все чётко организовано. Работники вежливы, и тактичны. Что ещё раз говорит о хорошей работы организации.
Заказ на воду был принят, согласован, но водитель, походу, передумал, и мы остались без воды.
Отзыв редактирую и повышаю оценку с 1 до 4. Потому что при следующем обращении водитель сам предложил доставку воды на день раньше.