Moesk Zapadnyye elektricheskiye seti Volokolamsky Res
47 reviews
October 4
Уважаемые руководители Волоколамского Цок
ПАО «Россети» Московский Регион!
В сентябре я обратилась в Ваш офис с просьбой
изменения мощности подачи напряжения в сети моего дома.
Со мной работала ваша сотрудница Иванова Наталья
Николаевна, и я очень хочу поблагодарить её за понимание,
доброту и желание помочь. Она уделила мне достаточно
времени, всё объяснила, помогла создать «Личный кабинет»,
проявила огромное терпение. Наталья Николаевна ответила
на все мои вопросы, а их было немало.
В наше время редко встречаются такие отзывчивые
люди. Про таких людей хорошо сказал царь Соломон: «Не
отказывайся делать добро тем, кто в этом нуждается, если
можешь им помочь».
Спасибо Вам за подбор таких сотрудников, ведь
именно они создают Вашей компании доброе имя! Желаю
всем вашим сотрудникам здоровья и дальнейшего
процветания вашей компании!
С уважением, Татьяна Павловна.
2
1
October 8
Отличное обслуживание. Неожидала, что сотрудники будут так любезны, уважительно, все объяснят, помогут, расскажут. Очень довольна обслуживанием Натальи Ивановой.
July 24
В личном кабинете появился долг на 27 тысяч. При просмотре истории выяснилось, что сотрудник снимал показания с счётчика и внес их. У меня установлен многотарифный счётчик, показывает 3 показания: день, ночь и общие (день+ночь). Так вот сотрудник, снимавший показания вносит, что день это ночь, а общие это день. Естественно возникает разница, на 27 тысяч долга. А у меня появляется куча вопросов о компетенции сотрудников. Это как надо так данные вносить!!!? Обратилась с жалобой, жду ответа
1
October 27
Приятный отзывчивый персонал.
Огромная благодарность Виктории, ведущей прием 26.10.2024г. за её компетентность, вежливость и терпение несмотря на присутствие в данный день нескольких неадекватных посетителей, оставивших жалобы на данного работника.
Все вопросы были решены.
July 20
Ужасная организация работы! Суббота самый популярный день, очевидно же, что в субботу больше всего люди могут прийти и порешать вопросы. Но тут всем плевать! Работает 1 (одно!!!) окно. Принимают 3 человека в час! По живой очереди попасть почти нереально. Только предзапись.
Неужели нельзя в субботу организовать работу двух окон, чтобы очередь двигалась быстрее???
1
March 31
Посетили данное отделение для получение пультов для снятия показаний. Народу много, парковка маленькая, работает только 2 окна и 2 раза в неделю. Очень много людей приходят для замены пультов со словами, что они нерабочие или зависают. Были в субботу 45 в очереди. В субботу работают до 14:00. Было сказано что скорее всего смогут обслужить только человек 30. Хотела оставить отзыв на сайте Россетей и была удивлена вопросами: как Вам внешний вид сотрудников, как Вам внешний вид здания и тому подобное. А посетителям важно не тратить время в очереди по 1.5-2 часа, а чтобы их быстро обслужили, и думаю всём все равно в форме сотрудник или нет. В общем оценка минус 10. 1 звезда - это много
6
1
July 11
Для чего существует электронная очередь,если сотрудники принимают людей без электронной очери.Кошмар.Пересмотрите подход к работе
March 20
Все замечательно, добрый и вежливый персонал , знающий свое дело .
Время ожидание маленькое.
Спасибо большое за помощь.
4
November 4, 2023
Сегодня 4.10.2023 год приехали забрать пульт, а у них выходной день , но на сайте пишут рабочие дни вторник и суббота и онлайн пишут открыто, издевательство просто, хотя-бы пишите на сайте что с 4 - 6 выходные дни, 21 век
7
2
March 20
Все замечательно работает,персонал знает свое дело и выполняет его с любовью,время ожидание маленькое
3
July 3, 2022
Добрый день.
23.06.2022 года мною были переданы в личном кабинете показания за электроэнергию, показания и сумму платежа подтвердила.
Однако по состоянию на 29.06 2022 года в личном кабинете показания и сумма платежа изменились в разы в бошьшую сторону.
Расхождения в показаниях, с начало года, в личном кабинете мною были замечены неоднократно, но я оплачивала выставленные счета по данным Россети.
Прошу дать разъяснения почему идут такие расхождения и как снимают показания счётчиков сотрудники Россети.
12
October 27, 2023
Сотрудники спят в рабочих машинах, в кустах типа на выезде, подошли спросить когда включат свет - так у него ноги на панели газели лежат…. слов нет, скорее всего какое руководство такие и сотрудники… почему Прокуратура не занимается систематическим отключением свет? и ненадлежащим качеством предоставления услуг ресурсоснабжающей организацией?
4
1
October 25, 2022
У них абсолютно все онлайн, поэтому большую часть граждан они не обслуживают!!! А новое подключение вы как будете делать если на участке или дома не кого нет, тоже онлайн? Про тариф (0.38)
Это киловаты, В час. А чайник минимум,
0.80 берёт! То это как вы считаете, как в первом классе?
1
September 7, 2022
Приехали с грудным ребенком,и ехали 3 часа
А тут все закрыто,никого нет,почему я должна ехать столько часов с маленьким ребенком,чтоб узнать что тут никто не работает и не собирается вообще?
Почему не предупреждают людей о предварительной записи
Написано:с 9 до 17 и все закрыто !!!! Ужас
7
March 11, 2022
Я пенсионерка ( НЕ продвинутая) должна была зарегистрироваться в Россети и создать свой личный кабинет, т.к. офис уже много месяцев не ведёт очный прием граждан. И подать заявку онлайн… Безобразие))))) Далеко не у всех людей, преклонного возраста есть « навороченные» гаждеты…И приехав к офису, не у кого даже было поинтересоваться, на каком основании закрыто здание и на дверях даже никакого объявления не наблюдалось. ОДНА звезда ⭐️)))))))))
19
2
February 26, 2021
Откоючается электричество без уведомления вообще в снт Ласточка. Людям не дозвониться в течении дня, все пытались выяснить почему отключили. Все в неведении. Трубку не берут! Настолько не профессионально, отвратительно! Все молча. Вот в Добродел написать на на имя мера МО, тогда шевелиться может кадры и начнут! Задолбали отключать не предупреждая!
9
July 18, 2022
Такого хамства я ещё не встречала. Мало того, что спиной общаться с клиентами, так и хамить пожилыым людям, это уже себя не уважать
5
July 30, 2022
Ну что, суббота, время 10.15, прошел 1(ОДИН)человек!!!!Одно окно, один сотрудник, копии документов сделать негде, даже за деньги, туалет закрыт! Ма-лад-цы!!!
8
November 16, 2019
Суббота (напомню, что большинство добропорядочных граждан в рабочие дни - работает, чтобы иметь финансовую возможность оплачивать в т. Ч. Счета за электричество), так что основной поток посетителей именно в выходные, жто же очевидно.. Так вот, суббота - работает 1 (одно) окно из двух. Сейчас 11 часов утра, работают они с 9. На дисплее электронной очереди - посетитель номер 11. Толпа сидит - человек 15. Наш талончик - 19й. Час отсидели, еще час сидеть. К - клиентоориентированность. Кстати, это проблема не только Волоколамска. Был в Москве в обоих пунктах обслуживания клиентов - ситуация аналогичная.
20
1
October 30, 2021
Ужасно!!!! 4 месяца в центре города не могут свет подключить!!!!!!срок по договору в тех. условиях прошёл, никто даже не шевелится!!!
5
June 27, 2023
Все прекрасно
3
July 31, 2020
Очень отвратительно работают. Не дозвониться. На телефоны не отвечают. Второй раз отключают электричество в солодово, без уведомления с 9.00 до 17.00. Практически весь день без электричества.
6
1
August 18, 2021
Добрый утро! По контактным номерам дозвониться не возможно. Такое впечатление ,что никто не работает 😟
4
March 12, 2021
Совсем не работают целый день жду мастера но бестолку посылают с одного телефона на другой а мастер совсем пропал
4
November 5, 2019
Все отлично! Как не странно...) Мало таких мест... Пришел - сделал что надо - ушел.... Быстро, компетентно и без лишних вопросов... Хотя, это наверное в большей степени от персоналий операторов зависит...
6
8
July 10, 2018
Бордель и проституция.
По Субботам не попасть.
Установил прибор учета как положено,
решили что 2 мтра в землю швеллер это не заземления.
Машеники Платишь за 15кВ а получаешь 12, кВ Автомат на 25А.
Чистое мошенничество.
СниПы у них свои.
11
2
August 14, 2020
Трубку не берут! Дозвониться до них не возможно! Организация полное ....
6
2
August 4, 2021
Бардак света нет с 10.00 д. Муромцево
4
November 21, 2018
Нравится как работает эта организация последнее время. Если сраанить с концом 90х , небо и земля. Быстро,четко и клиентов ждут даже в субботу.
6
6
October 30, 2019
Был здесь по работе. Сработались с местным персоналом. Получили в подарок пакет яблок :)
4
7
June 12, 2021
Лучший РЭС Западных сетей
11
July 28, 2020
работа отвратная на звонки не отвечают пытался дозвониться 3 часа
7
November 13, 2018
Все четко и по делу, удачно попал без очередей. В обещанные сроки провели линию и подключили.
7
3
June 16, 2020
Адекватный начальник РЭС, помог в решении вопроса
3
December 26, 2020
Отзывчивый персонал
1
2
February 19, 2019
Приветливый персонал. Удобная парковка.
3
2
February 26, 2020
Приняли, объяснили, помогли, спасибо
4
2
January 30, 2019
Очень оперативно работают. Просто здорово!!!
7
3
August 10, 2019
Быстро без очередей решил все свои вопросы.
3
2
June 26, 2019
Электронная очередь, уютно внутри.
5
2
April 22, 2020
Очередь есть. Работа организовано отвратительно.
6
November 26, 2018
Всё хорошо, быстро без проблем.
3
3
February 11, 2020
Да! БРАТ у меня там работает и счастлив
3
1
January 22, 2019
отвратительно,бюрократия.Ничего не решить
7
1
August 29, 2018
Быстро и удобно
4
4
March 23, 2018
Все просто: пришёл, заключил договор и будет тебе счастье))
3
3
March 4, 2018
Супер, так держать！
6
3