Волна
71 reviews
October 15
Отлично все, прошли обследование, сдали анализы, все за одно утро. Персонал отзывчивый, все удобно, понятно, красиво и аккуратно, все на высшем уровне, спасибо👍
Учитывая что не жили в этом отеле, поэтому с утра приехали на голодный желудок, но после сдачи всех анализов нас ждал очень хороший кофе с волшебными сочниками в кафешке на первом этаже, выпечка просто космос🔥🔥🔥
Сами мы из Петербурга и были приятно удивлены ценами на обследования и анализы, поэтому прошли комплексное обследование.
August 16
Отзывчивый персонал. Врачи вежливые. Жил на 7 этаже , в двухэтажном номере, т.к на три взрослых человека были на тот момент такие номера. В номере чисто, есть большой балкон. Проблема только одна это лифт. Там только один лифт ездит до 7 этажа. Хотя в самом отеле 2 лифта. В первый момент было страшно на них подниматься, т.к они сильно трясутся, но потом привыкаешь...
1
July 16
За месяц до приезда в Светлогорск забронировала номер люкс двухкомнатный площадью 65 кв.м в отеле "Волна" 4* с предварительной предоплатой за первые сутки. Других номеров на нужные числа отель не предлагал... Получила подтверждение от отеля... И каково же было наше удивление, когда нас при прибытии заселяют в номер 31 кв. м, утверждая, что это тоже люкс... Крошечная "гостиная" метров 10 -11 квадратных, в которую ухитрились поставить шкаф, диван, письменный стол и один на двоих стул... Низкие потолки... Сильнейший запах канализации из ванной комнаты... Цена в сутки такая же как и за двухуровневый номер площадью 75 кв. м, где совсем другие условия проживания с другой мебелью, с другим набором посуды...
На сайте отеля номера в 31 кв. м называются студия двухкомнатная. Разница в стоимости за сутки таких номеров и настоящих люксов составляет так чуть чуть 2900 рублей в горячий сезон. Обдуривая гостей Светлогорска и продвая такие номера за люксы, отель в год имеет ох какие деньги!!!
На все наши претензии в день заезда, да и на следующий день тоже, администрация нам предложила найти себе другое жилье и выехать из отеля, если нас что-то не устраивает...
Кроме того, нам сообщили, что отель продает номера по ценам, по которым считает нужным...
На этом разговоры разговаривать было уже бесполезно...
А ведь в этот "пансионат" Москва присылает отдыхающих по соцпутевкам! 4 звезды!
Позор!!! С моей точки зрения данный "пансионат" требует проверки санэпидемстанции, пожарной инспекции и прокуратуры...
А съехать из так называемого "люкса" и отеля "4 звезды" нам все-таки пришлось...
Обидно, да и отдых был испорчен.
Отель не рекомендую!
1
April 25
Были 2 раз) Сделан качественный ремонт, жили в люксе с завтраком) Завтрак шведский стол хорошо , но практически каждый день одно и тоже правда много еды можно что то себе выбрать) Из минусов очень много социалки больше, чем за свой счёт 🤷♀️Люкс хорошо оборудован,оснащен )Посетили сауну есть бассейн небольшой можно поплавать,процедуры не делали путешествовали по региону)
4
2
October 25
Я ещё здесь. Меня всё устраивает. Номер супер. Душ со стеклянной дверцей, раковина широкая,. Кровать широкая. Отель после ремонта. Но не все такие номера к сожалению. Кормят вкусно. И если кому-то не нравится, то это странные люди, которым нужно лететь в Турцию и обжираться.
October 5
Ужасно расстроена отношением к клиентам. Записалась на массаж, обещали перезвонить подтвердить за сутки. Никто не звонил, перезвонила лично, но трубку не взяли. Пришла в назначенное время в клинику, в регистратуре с 9:00 никого не было. В очереди еще сидели 3 человека. Прождала 40 минут (и перестроила весь день под данные планы), регистратуры так и не было, мне никто не позвонил, врача не видела. Ушла. Перезвонила через час, потом через 2, взяли трубку с третьего раза и стали оправдываться: номер не так написали, я была на рабочем месте и прочее (хотя это не так!).
Очень обидно и неприятно, извинились уже в конце и с насмешкой. Точно не порекомендую данное место к личному посещению.
1
June 20
Очень пожалела что обратилась. Из-за непрофессионализма администрации не удалось оценить качество мед.услуг. Про отмены процедур не сообщают, нет соглсованности с кассой. Оказывается о том, что массажист в отпуске, на записи не знают. Записывают, берут оплату. Приходишь, теряешь время( такое дорогое на отдыхе),а в ответ:" мы же не отдел кадров! Не посчитали когда он выходит." Вы серьезно?! Все так расслаблено, типа :подумаешь, сделаем возврат.Даже сами специалисты жалуются на непробуманную запись на процедуры. Я понимаю, вы не лечите, вы услуги оказываете. Ну так уважайте тех, кто вам приносит доход. А то так и просится на память: "Вас много, а я одна!"
Все бывает, и форсмажор тоже. Но ведь есть телефон, один звонок накануне и клиент не потеряет полдня.
Элементарно, правда?
4
July 19, 2023
Пользуюсь услугами медицинского центра гостиничного комплекса "Волна " второй год. Здесь предоставляется широкий спектр услуг разного медицинского профиля. Приветливый персонал, неравнодушные люди, опытные специалисты с пониманием относятся к проблемам пациентов. Очень эффективны физеопроцедуры, проводимые Ларисой Юрьевной. Лечение особенно успешно, если процедуру проводит Калинина Татьяна Владимировна, которая врачует не только озокеритом, но и добрым словом! Желаю коллективу клиники дальнейшего процветания! Рекомендую для посещения.
4
1
June 1
Всё понравилось. В номерах современный свежий ремонт. На территории есть площадки с качелями, тренажёрами, лежаками. Отношения персонала вежливое.
2
2
February 16, 2023
Отдыхал по путевке от собеса в январе 2023. Приятный пансионат. Бесплатных медицинских процедур не так много, но выполняют всё качественно. Питание разнообразное, но съеденной порции хватает только до следующего приема пищи. Фруктов зимой не дают вообще. Залы в ресторане просторные, но размещают за столиками по 6 человек. При одновременном приеме пищи развернуться за столом сложно. Говорят, что есть своя прачечная, но слишком высокие цены за стирку даже по оценке сотрудников. Уборка в номерах осуществляется ежедневно, но не внимательно и не качественно. На седьмой день проживания понадобились тарелочки. Оказались со следами пищи от предыдущих отдыхающих. На вышедший из строя душ отреагировали и отремонтировали достаточно быстро. В общем отдых понравился, не смотря на некоторые казусы. Рекомендую посетить.
7
August 10, 2023
Отдыхала в отеле с 24.07 по 06. 08. Отличный отель, хороший ремонт, удобный матрас, белоснежное бельё. Уборка ежедневная и качественная. Была небольшая проблема при заезде(в том числе с администратором), но при обращение в администрацию, всё очень быстро решилось. С удовольствием выберу этот отель в следующую поездку в Светлогорск!
2
1
September 4, 2023
Была в июле 2023 г. Понравилось почти все. Территория отеля, не очень большая но очень функциональная и ухоженная, с зонами отдыха.
Ресторан с хорошей едой на любой вкус (были летом, поэтому шведский стол) Процедуры тоже очень понравились. Ну и конечно локация отеля, в 10 минутах от пляжа .Вернусь обязательно.
2
1
July 19
Второй раз побывала а этом месте, они улучшаются, молодцы, и еда в ресторане и процедуры, всё было супер...
1
April 28, 2023
Доброжелательный персонал, не современные, но удобные номера. Меню в ресторане достойное, но для нас с мужем было много. Порции хотелось уменьшить. При понижении температуры на улице в номере подключили отопление, несмотря на конец апреля. Единственный минус: запах в туалете застоявшейся воды. Мёд. процедуры очень понравились.
3
February 27
Центр средоточия здоровья для приезжих бабушек. И возможность подлечиться платно у коммерчески настроенных докторов из Калининграда. Чистенько, опрятненько.
3
1
November 22, 2022
Отель и медицинской центр. Внешне всё неплохо. Входная группа отеля приятная, рядом зона отдыха с креслами. В мед.центре различные услуги, была в кедровой бочке, понравилось, чисто и вежливый персонал. В отеле проходят различные концерты
3
October 6
Шикарный пансионат. Отель отличный. Ресторан класс.
April 23
Пафосно, стиль будуарный, устаревший, такие же сотрудники, обслуживающий персонал как будто одолжение делает своими услугами. Отношение к клиентам так себе
1
3
March 14
Прекрасный медицинский центр. Вежливо, оперативно, квалифицированные специалисты.
2
1
December 5, 2022
Хороший медцентр, замечательная старшая медсестра. Отличные врачи, нормальные сестрички на пррцедурах. Но , что- то, не то , с организацией питания, менеджмент страдает, официанты абсолютно без памяти. Надеюсь все наладится, тогда и можно будет поставить 5 звёзд А так, расположение отличное, рядом остановка автобуса, озеро Тихое, СПАцентр, магазины.
Хорошие номера, приятное белье, великолепные места отдыха, уборка, и ежедневные обмена полотенец Супер зарядка Вечерние развлечения.Все норм!
3
November 20, 2022
Отличный санаторий-профилакторий. Приветливый, профессиональный персонал, прекрасный чистый номер, ежедневная уборка, суперотличный шведский стол, соответствует всем нормам обслуживания и проживания.
4
December 6, 2023
Медцентр по профилю отличный! Жалко, что мало процедур входят в путевку. А те процедуры которые хотелось бы, отпускают по общему прайсу. Могли бы сделать для проживающих гостиницы скидку.
2
1
May 7, 2023
Периодически посещаю медцентр Волны, здесь много врачей, которые на постоянной основе а так же приглашённые,можно сдать все анализы,много физиопроцедур.Так же я записывалась на интересные и полезные Спа процедуры. Единственный минус встреча со специалистом длится максимум 15 минут. На это стоит обратить внимание!
4
November 24, 2021
Очень понравился пансионат! Отдыхали с лечением, процедуры все понравились. Особенно хотелось отметить массажиста Сергея. После первого же массажа легче стало. Специалист от Бога! Очень понравилось питание. Шведский стол и реально вкусные блюда смогли удовлетворить вкусы каждого члена семьи от мала до велика) заказывали банный комплекс (или бассейн) за доп.плату. Там хаммам, сауна и бассейн 3х3. Жаль, что большого бассейна нет. По расположению не очень понравился, до магазинов далековато, до моря тоже приходится идти и крюк делать, чтоб жд обойти
2
1
December 31, 2021
Прекрасный отель - санаторий! При возможности приеду снова. Проживание, обслуживание, удобное расположение между озером и морем в шаговой доступности, правильная диетическая еда, чистота, отремонтированный удобный приятный номер (неудобен санузел, это минус), разнообразная вечерняя программа с заездом известных исполнителей.
5
January 7, 2022
В Волне не отдыхали, но решили там встретить Новый 2022 год, вышла какая-то суета и заминка с рассадкой гостей, в остальном весело и задорно, нехватило Деда Мороза, в конце вечера появился, но назвать это Дедом Морозом нельзя мальчик в кроссовках и ужасном костюме, который не произнес ни одного слова, попрыгал 5 минут и был таков. Уважаемые организаторы купите нормальный костюм, а лучше нанимайте профессиональных аниматоров, но Дедушку Мороза на встрече Нового года хотят видеть и взрослые и дети и желательно в 12.00, а не когда некоторые гости уже начали расходиться. По блюдам претензий нет, фото прилагаю, горячее вынесли в 02.00 порции большие, но утка пересушена. Спасибо за проведённый вечер.
4
February 22, 2022
Хороший отель. Чисто, уютно, хороший персонал. Есть медцентр при отеле, очень много разных процедур: физиотерапия, массаж, УЗИ,косметолог, отличный СПА.
Также есть различные программы восстановления и реабилитации после заболений. Прекрасный чистый воздух вокруг. Ресторан с диетическим питанием, но очень вкусно! 🙂
3
May 25, 2023
Постоянно пользуюсь услугами этого медцентра. Очередей нет, запись почти всегда есть на следующий день. Очень граммотные врачи: узи, эндокринолог, отличный дерматолог!!! Не очень удобна форма оплаты через общую кассу пансионата, но пациентов медцентра стараются расчитать без очереди.
3
November 26, 2021
Чистота, порядок, комфорт. Питание достаточное. Особенно отмечу лучшего на мой взгляд врача Рябову Галину Сергеевну. Она отличный практик и её назначение лечебных процедур полностью удовлетворили потребности в реабилитационном лечении моего здоровья. Если спросите про массажиста, то только Артём. Сильные добрые руки буквально разбивают затвердения на теле и выправляют позвоночник.
Лишь отсутствие бесплатных процедур для социальных групп отдыхающих "Ванны" резко разочаровывает. Поэтому моя оценка санатория "4-".
3
May 30, 2023
Профессионал высокого уровня кардиолог Тынянов В. М. Была на приёме у трёх кардиологов с 2020г. Назначили лечение. Всё принимала, но состояние не улучшилось. В. М. Отменил предыдущие назначения и назначил другие препараты, которые оказались эффективными. Я ему очень благодарна.
3
1
November 28, 2022
Большой выбор процедур, качественное обслуживание, всегда чисто, к клиентам относятся приветливо, массаж у массажистки Субботний длится 8-10 минут однако...!
2
1
November 29, 2021
Для жителей из Подмосковных городов
Стал отель "Волна", как дом родной.
В Светлогорске у крутых Балтийских берегов
Я отдохнул всем телом и душой.
Здесь все условия для отдыха прекрасны,
Ведь он один из лучших на курорте.
И даже в непогожий день ненастный
В тепле все были и комфорте.
Срок отдыха прошёл. Мы расстаёмся.
Но сюда я обязательно вернусь.
Чтоб в объятиях "Волны" вновь раствориться
И отдыхом в отеле снова наслажусь.
Евгений Весели
г. Чехов Московская область
4
May 31, 2022
Санаторий хороший , удобное месторасположение.Персонал внимательный, были с мужем 7 дней в апреле по платным путёвкам ( со скидкой ) ,когда было мало народу.лечение назначили, но процедур не очень много и все до обеда.Самостоятельно на автобусе ездили в Калининград и Зеленоградск.Гуляли по Светлогорску !В санатории понравились завтраки ( шведский стол ) , обед и ужин скудненькие. Отдыхом довольны !
4
December 17, 2021
Хороший отель отличное, разнообразно питание (шведский стол). Уютные номера, хорошая территория, удобное расположение, очень внимательный персонал, большой выбор мечебно-оздоровиьельных процедур. Процедуры назначаются на определённое время. Иногда надо подождать.
1
3
October 31, 2022
Отличный санаторий,медперсонал,помогает подсказывает,Все очень чисто,мероприятия праздничные,питание хорошее,за все спасибо,
2
August 19, 2023
Можно на платной основе пройти обследование, сдать анализы, а также пройти комплексную реабилитацию (массаж, ванны, озонотерапию и прочие услуги)
3
1
November 18, 2021
Пансионат замечательный. Питание хорошее не жирное. Больше подходит как диетпитание. Завтрак отличный. Если конечно кто-то хочет Турцию, том вам конечно не сюда. Выбор есть, повар готовит отлично. Есть ударно-волновая терапия, а это просто прекрасно. Доктора все приветливые и грамотные. Если кому на массаж все к Артёму. Такого массажист вы нигде не найдёте. Можно ездить в Волну только ради него.
3
July 20, 2022
Добро пожаловать в совок, где не тебе должны предложить услугу , да еще и так, чтобы ты согласился в этом мире конкуренции. На просьбу записать на услуги массажа в регистратуре ответили , что некому делать, все ушли в отпуск)))) В сезон то!
А как же так? Может я выбрала этот пансионат-отель только потому что хотела по вечера делать массаж, спускаясь вниз! Но мне предложили воспользоваться услугами отеля Олимп ))))) что я и сделала. Но как-то это глупо со стороны персонала ориентировать на конкурентов и не прилагать усилий в сторону своего же работодателя.
4
2
April 28, 2022
Всегда здаю в Волне анализы, очень удобно, быстро. Цены не отличаются от других лабораторий.
Вежливый персонал. Особенно хочу обратить ваше внимание, на кабинет УЗИ где работают грамотные специалисты, при необходимости могут дать нужный совет.
2
January 26, 2022
Медцентр порадовал чистотой и качеством работы. УЗИ прошла быстро. Доктор моментально определил проблему, заодно по-человечески успокоил и дал рекомендации)) Спасибо, буду обращаться еще и рекомендовать центр. Так редко встречается хороший сервис и когда люди работают для людей.
4
September 16, 2022
Самый худший отель из всех, что мне пришлось видеть. Хамство администратора. Требование доплаты за заселение в 11 утра. Грязный номер, с неприятным запахом в нём. Дырявое напольное покрытие, шторка в душе. Вокруг стройка, шум, пыль... Администратор занимается своими делами, болтает по телефону, в то время, когда гости ждут, когда на них обратят внимание.
4
July 25, 2022
Мед центр удивил, люди приходят получать свои услуги за деньги, а какая-то тётя при минимальной нагрузки на кабинет начинает отчитывать, что дескать не вовремя. Хотя персонал сам очень много лишнего себе позволяет. Руководству нужно объяснить мед персоналу, что они обслуга и человек должен уйти от них довольным, а с непонятным ощущением, что он ещё им должен.
4
August 20, 2023
Номера разные, еда вкусная, вода нет. Мед.центр как повезёт, расслабленные и с ленцой медики. За территорией уход есть приятно находиться.
3
2
May 4, 2022
Очень понравилось отношение персонала, современное оборудование и методы лечения . Отдельное спасибо за хорошую организацию лечения, очереди практически отсутствуют.
3
August 12, 2023
Отличная гостиница, 10 лет ездием только туда, очень ре8
1
2
November 1, 2021
Моя оценка самому санаторию -территория, интерьер, питание…но…я уже ранее поставила этому санаторию оценку 2 -это на эмоции, когда меня честно взбесило поведение одного работника. И когда я написала свой комментарий -меня сразу заклевали…но никто не понял что я написала на конкретную ситуацию…а вообщем - в этот санаторий я ты приехала ни раз…мне очень всё понравилось… руководству -большое спасибо. Всё сделано и оформлено с любовью!!!
2
February 20, 2022
Отличный медицинский центр и специалисты. Анализы сдать, обследование пройти. Делал там холтеровское мониторирование и мануальную терапию. Очень понравилось. Рекомендую.
2
September 29, 2023
Замечательное место и люди, которые там работают. Хочу ещё вернуться.
3
1
March 23, 2023
Опытный руководитель! Вежливый персонал! Отличный сервис!!!
2
February 21
Очень хороший медицинский центр.
1
2