Отличный магазин, вежливые сотрудники.Пользуюсь их услугами 7 лет.Привыкла что всегда своевременно помогают по любому вопросу.Недавно возникла проблема-замена сим.После обращения в этот же день , бесплатно сделали замену.Курьер доставил в офис уже активную сим.Приятный бонус для постоянных покупателей-бесплатное подключение и хорошие скидки на тарифы
Приехали на 21 день, операторы с континента работают с бешеным роумингом, поэтому решили купить местную симку. Важно было, чтобы была возможность раздавать интернет.
В салоне проконсультировали какие тарифы двух операторов существуют, посоветовали какой лучше взять на время отдыха. Всё оформили, оплатили.
Через 2 недели выяснилось, что нас «немного» обвели вокруг пальца. Мы покупали тариф на 21 день «Загорай» с ценой 700 р, а нам продали тариф на 14 дней (600 р), чтобы последующие дни списывалась ежедневная плата по 60 р. То есть в сумме получилось, что мы переплатили 300 р, перестрессовали, что на 15 день у нас всё не работало (а без связи и интернета немного некомфортно), еще и когда пришли разбираться никакого понимания и разъяснения не встретили, как будто разводить туристов - это базовая функция операторов.
Так к интернету претензий нет, тариф чуть оверпрайз, но других альтернатив нет, но вот обращение к клиентам отвратительное(
Мы общались с запросами об услугах доставки. Специалисты оперативно смогли выявить суть проблемы и предложили точное и эффективное решение. Также помогли настроить технические настройки, так как были некоторые трудности со связью. Все решилось в короткий срок. Команда технической поддержки обладает глубокими знаниями, которые намного превосходят наши ожидания! Выразить им свою признательность недостаточно! Большое спасибо!