Тесно. Места для ожидания и переодевания детей очень мало. В целом, хороший бассейн, вода хорошая. Детям нравится. Проводятся соревнования. Детей часто угощают. Бывало отключался свет. Но это скорее авария, нежели постоянная проблема. Есть система записи и наблюдения за детьми из соседнего кафе.
Спасибо за шикарное место!
Персонал 5/5
Бассейн 5/5
Месторасположение 5/5
Тренера 10/5
Атмосфера 5/5
Большое спасибо тренеру Марии, за ее индивидуальный подход к каждому ребенку
Бассейн небольшого размера, глубиной 1,5 метра. Замечательный коллектив и внимательное отношение к каждому ребенку - здесь точно научат плавать.
Рядом есть кафе, где установлен монитор с трансляцией из бассейна - можно наблюдать за ребенком, пока он занимается.
1
Show business's response
Настена Крюня
Level 13 Local Expert
April 26, 2024
Из плюсов только то, что в черте города.
Сплошные минусы!!!:
- гардероба нет! При входе стоит вешалка, обувь раскидана везде;
- душевые - это вообще, там даже страшно дышать. Сломана плитка, дети могут пораниться, споткнуться. Все ржавое, в плесени, грязное. Фу
- в зоне бассейна уличная плитка! Как ее отмыть? Никак! Стоит пылесос, валяются чьи-то вещи. Ужас;
- очень душно;
- раздевалки со сломанными шкафчиками;
- все очень маленькое, узкое…
- цены! Космос для такого заведения! В бассейне Нептун пробное занятие стоит 250₽, тут 900₽!!!
- нужна ли справка, что ребенок здоров? НЕТ! Мы пришли на пробное без справки и у нас ее не потребовали!!!
Если снаружи так грязно, то что же кроется внутри
Смотрите фото и делайте выводы сами
Неприятный персонал в особенности администратор.В раздевалках отсутствуют замки, на дверях отсутствуют ручки. В самом бассейне пол плотно не прилипает к дну бассейна.
Замечательный тренер по плаванию Юлия, мой ребёнок в восторге от занятий с ней. Но общение с администратором..ох, ощущение, что попадаешь в совок. Никакой улыбки или доброжелательности не ждите, ещё могут наорать, чтобы шли в душ перед заплывом, на всякий случай заранее, а то вдруг забудешь. За то, что я переспросила про стоимость сеанса, мне было сказано, а что, вы хотели бесплатно плавать?? Что?? С чего вы решили, что я хотела?? Я что предъявила претензию или отказалась платить?? Вы можете просто к клиентам относиться не агрессивно, а с уважением? Отдельная история с тем, чтобы мамочки не ходили в мужскую раздевалку переодевать мальчиков. Тоже наорали в грубой форме, указав на подпись на раздевалке. Но есть в этом бассейне очень доброжелательная молодая девушка-администратор, вот ей спасибо, за помощь, помогла сориентироваться как работает абонемент, какие правила пользования бассейном. Кроме неё другие сотрудники не объясняли правила, а сразу предъявляли таким тоном, что чувствуешь себя провинившимся школьником. На сколько сильное желание ходить к тренеру Юлии, на столько сильное внутренне сопротивление, чтобы не словить это ощущение совка, когда ты приходишь и приносишь деньги, а на тебя орут.
В этот бассейн ходит мой племянник, ему 6 лет, доволен. Рядом есть кафе, в котором можно посидеть и попить кофе пока ждёшь ребёнка. В кафе на манитор выведены камеры с бассейна, вы можете посмотреть на свое чадо)
Мы занимались в этом бассейне в 2017году, дочери было 8 месяцев, ходили почти год на грудничковое плавание и иногда всей семьей поплавать. Визуально чисто, но ребенок 3 раза переболел ротовирусом. Т.е какие там проводятся заборы воды непонятно, как именно дезинфицируется вода тоже не понятно. Из-за этого всего пришлось сменить бассейн.
Я тоже поделюсь.Ходим в бассейн переодически.С младенчества- тогда было еще немного народа и было гораздо комфортнее.Нынче в группе до 8 чел.Тренер- Юля,Мария( старшая группа) нам очень нравятся,ребенок летил и летит к ним.Вода в бассейне и воздух- теплые.Ни разу никакую инфекуию не приномили.Раздевалки- маленькие,на такое кол- во народу,фены ели гудят- все мамы с девочками со своими фенами.но хозяка конечно диплог с хозяйкой выстроить сложно.Она науелена на получение только денежных средств.Клиентоориентированность - нет,не слышали.Однажлы был мрмент,когда бассейн по их вине( тотли воду,то ли трубы чистили) не посещали дети.Мы таким образом пропустили 2 занятия.Отгулять их нужно было в теч.месяца.( может др.определенного времени,сейчас не вспомню).Одно занятие мы отгуляли ,а другое выпало на сл.день после выделенного для отгула ими время.Я позвонив администратору получила добро на заплыа.Но придя туда дама- Светлана,с каменным лицом и не слышащими меня эмоциями твердит,что у нас просрочилось время и нас принять не могут.Твержу,что я утром звонила,уточнила...я тоже не располагкю временем прогуливпться просто тае туда- сюда с ребенком.почему информация у вас одна,у администратора- другая?.Ответ не последовал. И да ,может мы не пришли вовремя- день- то просрочился,хотя по их вине мы не ходили тогда ,когда нам надо было.Я подстраиваюсь,договариваюсь с нянями,трачу время,ресурсы...Почему внутри конторы не могут разобраться? почему я как клиент от этого страдаю? Очень не положительное впечатление о Светлане.
Водили ребёнка ещё младенцем на свободное плавание, все очень нравилось. Сейчас вернулись и начали индивидуальные тренировки с Полиной. Результат заметен сразу! Спасибо Полине, ребёнок на тренировку идёт с удовольствием!
Неудобно сделан душ! Очень не удобно с ребёнком включать и настроить температуры воды. Вся облилась и ошпарилась. Нет раковины в раздевалке. Тесновато.
Ходим с ребенком на грудничковое плавание уже больше полугода,нам нравится.Все сотрудники очень вежливые ж, внимательные, очень хорошо общаются и относятся к детям.
Приятные тренеры, неплохой персонал, есть видеонаблюдение за занятиями из кафе рядом, удобная система абонементов (занятия по болезни не сгорают - по справке их можно отработать в течение двух месяцев).
Из минусов - среднее состояние сантехники, других материалов. Тесная парковка (4 места возле кафе и чужая территория напротив.
Show business's response
A
Anonymous review
October 31, 2023
Не удалось толком даже абонемент приобрести. На входе ничего не понятно. Просто персонала нет. Постоянные посетители рассказали. Заточен на детское плавание.
Из плюсов теплая вода и доброжелательное отношение тренеров и администраторов. Есть кафе с экраном, но изображение может зависать.
А теперь минусы:
1. Бассейн частный, есть ли стандарты обработки - неизвестно. Если не успевали принять душ, ребенок чесался. Возможно из за того что вода более теплая ее хлорируют сильнее.
2. Ремонт, состояние бассейна, сантехники оборудования сильно "уставшие". Бортики со сколами об которые можно пораниться. В раздевалках наклейки закрывают дырки на стенах. Краны как в общественных туалетах. Фены слабомощные, способны высушить только короткие волосы.
3. И из серии подслушанного разговора : не все тренера с специальным образованием. Я так поняла что студенты подрабатывают. Поэтому не стоит ожидать чего то большего, на воде научат держаться, есть физическая нагрузка - и хорошо.
Уютный маленький бассейн. Все оборудование немного старовато, но все функционирует. Занимается много детей.
Show business's response
Татьяна
Level 10 Local Expert
February 4, 2023
Неисправны фены для сушки волос. Помещение ожидания очень маленькое, людей много. Места для обуви и одежды недостаточно (возможно наши занятия приходятся на час пик,но все же). Мальчики и девочки в одной раздевалке, т.к. маму с мальчиком 5лет (пока один не может себя полностью обслужить) в мужскую (по времени занимаются только дети) не пускают, а что голышом стоят девочки старше 6лет никого не смущает,увы. Страшно представить,в какую из раздевалок попадет папа,если приведет дочку на занятия. Есть кафе,где можно наблюдать за детьми по видео, правда трансляция зависает постоянно и монитор не особо большого формата.
Из плюсов только то,что есть возможность водить ребенка на занятия в шаговой доступности.
Про наших тренеров только положительные слова и эмоции.
4
Show business's response
Ясное Солнышко
Level 18 Local Expert
May 11, 2023
Хороший бассейн. Очень нравится тренер Мария! У неё свой подход, дети её любят. Результаты отличные и быстрые. Очень рекомендую тренера Марию
Здравствуйте! Ходим в этот бассейн на грудничковое плавание уже 6месяцев, в целом-все устраивает, тренер Юля великолепный профессионал! Но сегодня я столкнулась с хамским поведением администратора Елены!
Сегодня мы пришли на 30мин раньше на занятия и не стали ополаскиваться в душе, т. к не комфортно быть мокрыми столько времени! И уже перед занятием подходит женщина(не представившись) и начинает делать законное замечание (стандарты посещения бассейна о принятии душа)! Я объяснила, почему в этот раз мы не ополоснулись и пообещала, что на следующее посещение исправлюсь! Ее мой ответ, видимо, не устроил и она, снова, сделала мне замечание, что мы без шапочки(у меня сын и максимум 2см длинна волос). Я ответила, что ходим уже давно и никто ничего не предъявлял! К слову!!! Из тех 4 людей, кто пришёл на занятие, только у 1девочки была шапочка, а 3 мальчика - без неё! Так же из 4 взрослый, только 1-ополоснулась!
Мы отзанимались, и на выходе из воды-уже поджидала Елена(видимо озлобленая, что её замечания всеми были проигнорированы) Находясь ещё в воде, уже слышала, как она ругается с мужчиной, мол не делайте вид, что не слышите!!!! И тут очередь доходит до меня!!! Мне снова были сделаны все те же замечания, но уже в хамской форме, на повышенных тонах! Я не отрицаю, что нарушила правила посещения бассейна, поэтому спокойно выслушал и сказала, что больше не повторится! Но после этого, я спросила, почему у нее нет бейджика? Кто со мной разговаривает? Уборщица? Управляющая? Как же соблюдение этих правил? Не поздоровалась, не представилась, а права качает! И тут началось!!! Её задело, что я сказала уборщица!!!! С пеной у рта, идя за мной по пятам, крича, начала выяснять отношения! Почему я её обозвала уборщицей, когда она администратор!!!!! Для того и нужен бейджик, чтоб обозначить должность и полномочия! Орала, хамила, не отпускала, пока уже я не отвернулась и не закрыла дверь перед лицом!!!!
Прошу администрацию бассейна, как минимум, провести разъяснительную беседу о ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЭТИКЕ обслужающего персонала! Из за таких сотрудников портится все впечатление о бассейне! Свой характер нужно оставлять дома или не работать с людьми!
Отдала ребёнка 10 лет в бассейн, его отправили в группу к малышам, на просьбу поменять его в другую группу ответили по хамски, со словами, что их не волнуют эти дела. В кафе их так же все ужасно, бегали мыши прямо у еды. И важно спрашивать у продавца какой свежести еда, потому что ни раз продавали просроченное
Очень хороший бассейн. Тёплая вода. Доброжелательный персонал. Возможно плавание в группе с тренером. Возможно самостоятельно. Глубина около 1,5 м. Возраст практически любой от грудничков до пожелых. Добираться, правда, удобнее на машине.
Была в этом бассейне первый и последний раз. Антисанитария на нуле. Хозяинам плевать на детей , им важен только доход. Не советую никому. Так же их кафе при бассейне торгует не свежими продуктами, ни раз попадались булки с плесенью.
Очень нравится, дети ходят на индивидуальные занятия с тренером. Занятия в удовольствие и плавать уже почти научились. Работают и с грудничками и с особенными детками. Рекомендую
Отвратительное заведение, руководство ни за чем не следит. Справки при устройстве в бассейн не проверяются!!! Наплевательски относятся к безопасности здоровья! Оборудование на вид старое, шкафчики не закрываются.
По стоимости занятия не из дешёвых, при этом тренера должным образом не выполняют своих обязанностей, практически весь урок болтают между собой! Очень не советую!
Впечатления крайне негативные, ходили на пробное занятие на грудничковое плавние, оказавшись в воде в незнакомых условиях ребенок естественно был тревожен и испуган, плакал, в связи с этим инструктор отказала в проведении занятия. Никакого индивидуального подхода нет, столкнулись с трудностями-до свидания. Деньги за непроведенное занятие вернули. Странно, уверен, что это (плачуший грудничок) распространённая ситуация, персонал должен уметь с этим работать. Полагаю, это связано с выгоранием и низкой мотивацией персонала.
Кроме того, выяснилось, что персонал потерял справку на ребёнка от терапевта для посещения бассейна. В процессе выяснения обстоятельств произошедшего администратору везде мерещились «угрозы», свою некомпетентность объясняли «капризностью» моего ребёнка.
Не рекомендую к посещению, благо альтернативы есть.