Волна
343 отзыва
15 октября
Самовывоз, доставка, качество чистки👌
Комфотные цены.
Пользовалась несколько раз. Рекомендую.
16 мая
Третий год пользуется услугами фабрики. Ковры забирают на следующий день и привозят досрочно. Нашим коврам достался целый спа-комплекс: антиуриновая обработка, озоновое аэрирование и расчесывание. По-моему они стали выглядеть после этого лучше, чем в день покупки.
Спасибо фабрике за оперативность, аккуратность и ответственность ее сотрудников. 5 звёзд
1
27 апреля
Всё понравилось. Сотрудники пунктуальные и вежливые. Ковёр постирали очень хорошо. После стирки ковёр не пахнет химией и не электризуется.
2
31 августа 2023
Начиталась тут отзывов и стало страшно кому ковер доверила и можно с ним уже попрощаться. Но оказалось все наоборот. Приехали забрали в оговоренные сроки, была заказана чистка и реставрация вискозного ковра, по срокам заняло почти две недели, но я и не спешила никуда, мне было важно качество исполнения. На всех этапах со мной созванивались и оговаривали сумму работ, ковер действительно был очень грязный (а предыдущая чистка в самой известной компании была просто жуткой). Вчера я получила свой ковер, который не смотря на 20 летний стаж и предыдущий неудачный опыт чистки вернулся практически в первозданный вид и цвет (ковер изначально светло бежевого цвета, был сдан в чистку в грязно сером цвете). Персонал совершенно нормальный и разговаривали мы нормально в абсолютно деловом ключе, ни кто не хамил. А всем недовольным, нужно внимательней изучать информацию на сайте, там все написано.
2
19 апреля
Отдавали впервые ковер из детской комнаты у дочери.Был пролит йогург и сам уже был не первой свежести . Почистили за 4 дня. Сами забрали и привезли за доп. плату. Ковер стал просто новым, приятно пахнет чистой вещью. Огромное спасибо!Будем обращаться еще к Вам!
3
3 апреля
Уже несколько лет пользуюсь услугами данной химчистки, все отлично, всегда забирают и привозят, качественно чистят и приятная цена
4
5 июля
Всем довольны, замечаний к обслуживанию не имею. Качество на высоте! Всем рекомендую!
18 ноября
Огромное спасибо за Вашу пррфессиональную работу. Уже рекомендую Вас всем знакомым.
1
10 октября 2023
Сдавали с соседями по этажу свои ковры и вещи по акции. Сдавали сразу в один день Звонили операторы каждому и согласовывали с каждым. Вернули тоже в один день всем. Благо, что все соседи адекватные, а то мы напутали сами с коврами. Каждый сэкономил по две тысячи на заказе. А это пять квартир.
Но буду лучше одна сдавать. Лучше раз в год собрать ковры, шторы, покрывала и одежду, пока в отпуске и не ждать соседей.
Пальто почистили очень хорошо. Ковры чистые и без шерсти кота. Надеюсь на акции в феврале
2
1
29 сентября 2023
Расценки как везде скорее, но мне нравится что бесплатная доставка в два конца, да и в целом сервис работает отлично как по приему заказа, так и по возврату уже чистого ковра. В очередной раз постирали ковер, большой тяжелый, довольна что его полностью просушили, поэтому после получения сразу на его законное место расположили
3
4 июля
Спасибо, за хорошо проделанную работу. Паласы чистые, вернули хорошо упакованные.
17 октября 2023
Перед тем как отдать ковры в чистку и ремонт , я не меньше недели изучала сайты. И вот, ковры дома и я могу написать отзыв, вдруг кому пригодится. Я выбрала фабрику "Волну"
Из плюсов: была акция на ремонт ковров -20%! Оператор милая девушка, все рассказала по оплате, срокам стирки и реставрации. Перед ремонтом мне позвонили и уточнили, что ремонтируем и как. Свой рестовратор, это очень круто! Вернули с учётом ремонта за неделю.
Из минусов, нет интервала по времени доставки, но зато, я оплатила доставку к времени и мне привезли как меня устроело. Мне было принципиально время, пусть и за деньги.
Качество работы по услуге - отлично!
Персонал - отлично!
Теперь я и мой ковёр ваши преданные клиенты. В январе закажу повторную чистку ковров и теперь уже мебели :)
2
1
4 декабря
Не первый раз пользуюсь услугами химчистки ВОЛНА, чищу ковры, довольна выполненной работой и сервисом.
26 сентября
Заказывал чистку ковров (синтетика 5шт.)
Были сложные пятна. Очистили за 6 дней.
Спасибо.
Хорошая контора )
30 сентября
Всё замечательно. Хорошее качество по доступным ценам.
15 октября
Уже лет 5 пользуюсь этой химчисткой. Благодаря ей наши ковры смогли пережить взросление двух детей.
1
1 июля
Всё очень быстро и качественно. Забрали ковёр, постирали хорошо, привезли. Буду пользоваться ещё.
18 сентября
Сервис отличный, договорились про время, забрали, привезли все чистое, высушенное.
12 декабря
Не первый раз пользуюсь услугами фирмы Волна. Качество выполненных работ устраивает! Рекомендую!
11 июля
Пользуюсь услугами не первый год, всегда очень довольна работой. Ковры как новые.
28 августа
Обращаемся в данную компанию за чисткой ковров не в первый раз все устраивает. Рекомендую.
26 января
Нравится эта химчистка своим подходом, качеством работы и скоростью, приехали сами, забрали сами, через 3-4 дня привезли сами. Ценник средний, для постоянных заказчиков есть программа лояльности
2
19 мая
Хочу поблагодарить весь персонал за качественно выполненную работу. Услугами фирмы пользуюсь не первый год. Мои три ковра как новые!
1
10 августа
3 года пользуюсь услугами по химчистке Ковров у этих ребят, пока все нравится
21 июня 2023
Отдавала 2 ковра этой компании в хим.чистку,собака на оба ковра сходила по маленькому,менеджер уверяла меня что пятна отмоются и и специально обработают средством чтоб не пахло за доп.плату,по итогу привозят ковры,большой вымыт,а на маленьком как было пятно и запах так и остались,курьер забрал на повторную химчистку и снова через пару недель его привозят и он такой же грязный,как будто повторно и не пытались его мыть!Со мной никто не связался за это время и не сказал что пятно не отмывается,просто привезли и сунули бумагу на подпись что претензий не имею.С меня взяли 21 тысячу за 2 ковра и по телефону утверждали что пятно отмоется,зачем мне его было мыть если бы я знала что пятно не отмоется,ковер не большой и я бы выкинула и все.Менеджер предложила вернуть 1200 за обработку от запаха которая не подействовала…суть в том что ковры от одного бренда и одной коллекции,материал одинаковый и на большом все отмылось,а маленький грязный…интересно как же так?Я думаю просто не помыли и взяли с меня деньги,возможно ошибаюсь и его помыли,но тогда зачем утверждать перед оформлениям заказа одно,а потом ставить перед фактом что мы не несем ответственность за не выведенные пятна!
2
1
4 апреля
Я тоже была хорошего мнения о данной организации, пользовалась их услугами, все понравилось. Но в этот раз был просто кошмар, ковер с кухни отдали в стирку практически новый, ему полтора года. На другой день мне перезвонили и сообщили, на на ковре протертости и расползание и я должна доплатить за латку. Попросила фото, прислали, а там явный разрез и примерно в том месте где был скотч . Оператор продолжала нагло настаивать, что они бережно относятся к имуществу клиентов, но это ложь. Разрезали ковер, когда разрезали скот и нагло обвиняют нас. Больше туда ни когда не обращусь. Вы просите предоставить вам акт! Мне его ни кто не дал. Пишу ответ тут же, потому что нет возможности, она не предусмотрена на ответ вам
4
7 ноября 2023
Огромное спасибо. Я так переживала,т.к. есть много и плохих отзывов тут. Но ковер идеально почистили,заплатила ровно столько сколько и посчитали,почистили супер быстро. Ковер как новый! СПАСИБО
2
9 апреля
Отличное обслуживание, быстро, корректно, шикарный результат. Очень понравилась работа, теперь я их клиент.
3
25 апреля
Хорошо почистили ковер шэги и реставрировали . Спасибо. Очень давольна. Буду пользоваться услугами еще.
2
27 марта
Все отлично. Спасибо. Чистка отлично. Доставка тоже отлично и вежливо. Рекомендую всем.
4
29 сентября
Пользуюсь второй раз, для ковров. Очень довольна, ваем оекомендую
11 января
НЕ советую сдавать ковровые изделия в фирму «Волна». После стирки привезли ковер с проплешинами! Ковер служил нам ннсколько лет. Теперь придется искать новый.
Номер заказа: 055252
Через несколько дней после опубликованного отзыва позвонила фирма, извинилась. И вернули деньги за некачественную чистку.
30 июля
Ковер периодически страдает от собаки и пописов. Очищают ковер в Волне даже из самых безнадежных случаев, за приемлимые деньги. Цена-качество идеальны. За повторные заказы начинает действовать скидка, приятно.
13 сентября
Все очень хорошо и профессионально .Спасибо
10 октября 2023
Добрый день. Хочу сказать слова благодарности компании. Вы спасли мои ковры!!!
Соседи затопили нас, обзвонила компаний 15, но никто не хотел забирать мокрые ковры. А вы из забрали и ещё убрали краску когда ковры полиняли 🙈 Танюша( девушка на телефоне), спасибо, что вы так меня успокаивали. Вы действительно все сделали на отлично! Очень рекомендую !
1
22 июня 2023
Огромная благодарность за новую жизнь моего драгоценного ковра. Сегодня получили обновленный ковер с шикарным пушистым ворсом, новой окантовкой. Ковру между прочим больше 40 лет, вот ведь какие качественные вещи раньше делали. Спасибо за то, что отнеслись к коврику бережно, сделали все быстро, качественно, привезли в упаковке, забрали и вернули в удобное, заранее оговоренное время. Сервис отличный, цены приемлемые! Процветания вашей компании!
2
14 ноября 2023
Чистила бабушкин ковер. Запуталась по времени, приехала на фабрику сильно позже закрытия. Девушка-оператор меня не бросила) Договорилась, чтобы меня пустили и приняли ковер. Забирала через неделю тоже сама. Ковер вернули чистый, хорошо упаковали. Так что однозначно рекомендую ) Сервис и отношение к клиенту на 5 )
3
28 ноября 2023
Отдавали в химчистку пару шелковых ковров и немного переживали за их сохранность, но как оказалось зря. Вернули нам их никак не повреждёнными и ко всему этому отлично очищеными, выглядели ковры как новые. Расценки У химчистки приятные
2
26 апреля
Все замечательно!вежливые ,,пунктуальные , что сейчас редкость,хорошая работа, чистые ковры, цена и качество соответствуют рекомендую знакомым, так держать
2
23 июля
Все сделали быстро, сдавал ковры, увезли и поивезли в определённое время.
11 ноября
Отличный сервис.
Точно в срок с хорошим качеством.
28 сентября 2023
Понравилось что в мессенджере мне менеджер озвучила по сумме на сколько ориентироваться со стиркой ковра, предупредили сразу по застарелому пятну что оно скорее всего не выведется. Ковер преобразился, деньги потратила так хоть видно за что, ковер отлично простирался, даже пятно стало светлее, хотя конечно не ушло полностью
2
14 ноября
Удобно. Почистили нормально . Чистила ковер и портьеры.
7 июня 2023
Прочитала на главной странице сайта об акции, если собрать групповой заказ с соседями. Пол дня созванивалась с соседями, узнавала кому это нужно, какой ковер, размер, ворс и тп. Набрала 5 заказов.
Но при оформлении получила такой ответ «А число акции видели? До 13 апреля она была!
В таком случае у меня вопросы!
1. Где написано про число? Скрин акции прилагаю.
2. Почему 2 месяца висит неактуальная информация на главной странице сайта?! Наверно чтобы вводить в заблуждение людей, и таким образом собирать заказы разочаровавшихся людей, которые уже заморочились!
1
8 ноября 2023
Договаривались о химчистке по телефону, мне сразу назвали цену и примерные сроки. Отвезла сюда два своих ковра и после чистки они действительно были будто новые. За такую цену качество работы просто замечательное. Получила свои ковры вовремя и в отличном состоянии
2
9 сентября 2023
У фабрики современное оборудование, посмотрела все видео о них прежде чем решиться оставить заявку) У меня ковер дорогой, поэтому переживала за результат, но мне его привели в полный порядок, по виду как новый можно сказать стал. Не подвели с результатом, было удобно воспользоваться услугами
2
22 апреля
Пользуюсь услугами химчистки уже несколько лет. Все устраивает: цена, сроки и, главное, качество. 👍
3
30 августа
Пользуюсь услугами данной компанией не первый год. Все устраивает .
24 октября 2023
После ремонта пoнадобилось привести в порядок 2 ковра, которые все были в пыли, не стелить ведь такие. Получилось договориться что вывезут ковры в этот же день, прям порадовала оперативнoсть, думали что еще ждать придется, а хотелось все сделать поскорее. По стирке ковров заказали дополнительную опцию удаления пятен и устранение запаха, по стoимости все было нам озвучено, так что никаких лишних доплат не потребовалось. Меньше недели потребовалось на то чтобы привести в порядок наши ковры, очень понравилось как работает служба лoгистики фабрики, что забрали быстро, что привезли без опозданий, на связи были, я специально просила чтобы мне отзвонились предварительно, чтобы успеть с работы подъехать и принять ковры. Стирку выполнили действительно на отлично, пoтратились конечно, но зато их привели в идеальное состояние, они такими были разве что только после покупки. Хорошо организованная работа в компании, которую не жалко похвалить, нам не дoставили хлопот и по срокам четко уложились, не зря потратили деньги
2
5 сентября 2023
ковер ручной работы возраста не менее 90 лет нуждался в чистке и реставрации, так обтрепались кисти с двух сторон. Все сделано прекрасно, хотя и дороговато, но ведь ручная работа!
2