Volkswagen ТрансТехСервис
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
154 отзыва
5 сентября 2021
Делал то, все б неплохо, но забирал машину, попал на обед, в ожидании кассира прождал час, клиентоориентированости не почувствовал, жаль, в Ижевске было аналогично думал в Челнах лучше. Вообще печально, сервис пропадает, цены растут.
21 октября 2023
Все отлично! рекомендую
18 августа 2022
Завешенные цены на ТО и комплектующие. Персонал вежливый и тактичный. Грамотные специалисты
3
1
15 января 2022
Теперь за мойку приходится дополнительно платить. Понимаю , что и раньше она была в стоимости работ, но теперь только ценник за ТО растет, так еще и отдельно выложи соазу.
3
2 ноября 2022
Отличный сервис👍Быстрое и качественное обслуживание
3
1 июля 2021
Хороший автосалон. Доброжелательные продавцы и менеджеры. Во время ожидания напоили чаем с печеньем. Всё быстро оформили.
3
1
13 августа 2020
Обслуживание оставляет желать лучшего...
Хотели приобрести новый wv polo, пришли в салон, очень долго ждали пока кто-то из сотрудников подойдет, так и не дождались, сами подошли и стали расспрашивать что к чему. После беседы, отправили сканы документов для оформления автокредита, поскольку была суббота (18.07.2020), сотрудник Нияз сказал нам, что отправит наши документы в отдел кредитования и девочки с нами свяжутся. Но так никто и не перезвонил, ни в понедельник, ни вообще. Сами писали ему несколько раз , узнать что там с документами и кредитом, когда ждать звонка из отдела кредитования, сказал проконтролирует, но так до сих пор и контролирует видимо, потому что так никакого ответа и не поступило. Отношение отвратительное, сами ходили и навязывались к менеджеру по продажам!!!
P.s. и авто мы всё же купили, но в другом автосалоне, с более компетентными сотрудниками.
8
13 апреля 2021
Отношение к покупателям и тем кто обращается по вопросам обслуживания-"ЧЕ ПРИШЕЛ" и "ТЕБЕ ЖЕ НАДО". И да,если мастер записал вас на осмотр автомобиля(к себе на листочек))-это не значит,что вас будут ждать в назначенную дату и время. Обращался с проблемой постороннего звука в районе натяжного ролика,сначала смазку ждали месяц,ну а потом потеплело и свист пропал..неисправности устранять "умеют" лечат их по большей части временем года)),хотя и знают о подобной проблеме на VW tiguan.
4
1
15 октября 2021
Скотское отношение к клиенту
позвонил записался приехал с другого города 180км в одну сторону
по проиезду сказали что не смогут сделать ответ приезжайте в другой раз
а по телефону не судьба видимо было сказать что не смогут сделать
6
14 января 2022
В этом салоне авто не брал, на тот момент не было комплектации.
Часто бывают, слежу за выходом новых моделей.
Ежегодно обслуживаюсь в сервис центре.
1
26 августа 2021
Профессиональный подход в подборе автомобиля. Второй авто в семью, очень довольны качеством обслуживания!
2
3
22 марта 2023
Отличный сервис, спасибо Даниле мастеру приёмщику.
1
1
3 июля 2020
Приехали на ТО 4 , по записи, сделали всё вовремя , быстро и качественно , особая благодарность мастеру по приёмке Динару , рекомендую ТТС Volkswagen ps : клиентского сервиса стало меньше , возможно временные трудности ) чай , кофе , вода в кулере должна быть , я думаю этот отзыв повлияет 👍🏻
3
2
26 ноября 2019
Добрый день хочу поделиться впечатлением от автосалона ТТС фольцваген. Сам я из города Уфа, но выбор пал именно на него, потому что здесь мне предложили лучшие условия при сдачи в трейдинг и подарки при покупки нового автомобиля. Коллектив мне понравился доброжелательный и приветливый. Вопросы возникающие решали оперативно. По приезду моему автомобиль уже был подготовлен к выдаче как было обговорено заранее, что не заняло дополнительного времени. Особую благодарность хочу выразить Гилазиевой Лейсан за индивидуальный подход. Желаю дальнейших успехов им.
6
8 декабря 2022
Все хорошо, отдельное спасибо Гараеву Данилу
3
1
22 ноября 2022
Буфет есть, менеджеры отзывчивые, но цены кусаются)
3
1
11 декабря 2020
Я больше не приеду к вам, и фольксваген не куплю! Только из-за вас! Уберите название сервис с названия, вы позорите это слово! Это не сервис, это позор! Приезжаю по записи и жду в порядке живой очереди, вы серьёзно? Забрать машину, снова пол часа ожидания! А про устранение дефектов я так понимаю это вообще не к вам. Посидеть в ожидание лишний час, это к вам, а уехать довольным это наверное не к вам. Мало того, вы ещё и такси отменили! Наверное боитесь что клиенты от счастья лопнут! Теперь как бы хорошо не был фольксваген, я его не куплю! Одну звезду вам ставить, это комплимент!
А ещё вы мне машину не помыли, никак, а денег взяли. Вы после этого кто, мошенники?
4
4 августа 2020
Отличный салон! От других салонов ТТС отличается на голову! Есть с чем сравнивать, т. к. выбирал разные марки и соответственно был в разных салонах. Очень толковый менеджер отдела продаж (Нияз). Все расказал , очень доброжелательный, старался итди на встречу (там где возможно, разумеется). В общем, респект салону.
2
2
2 ноября 2022
Всегда обслуживаюсь только у этого дилера. Всё на высшем уровне 👍😊
3
20 октября 2019
Отличный автосалон. Приехали сюда из другого города, преодолев расстояние 200 км., благодаря менеджеру Денису Булдакову. Грамотный, ответственный, клиентоориентированный сотрудник. Все вопросы с ним решались дистанционно и оперативно. Денис предоставил всю необходимую информацию, учел все наши пожелания.В отличие от других автосалонов этой же марки, у ТТС Набережные Челны гибкий подход к клиенту, приятные бонусы при покупке авто.
1
3
29 июля 2020
В первый раз когда зашли, к нам даже не подошли, ушли в итоге. Когда начали спрашивать консультанта парня, он сделал вид, что занят очень и не слышит нас. Через некоторое время вернулись, клиентов было много, может быть поэтому к нам никто и не подошёл. Но можно было для приличия хотя бы сказать, подождите. Хотели оставить бронь на авто с оплатой, у консультанта спрашивала 2 раза про лошадиные силы авто, на что было сказано 110, а на самом деле 90, это мы в квитанции только увидели. Т.е. нас пытались обмануть. Когда подошли выяснять почему нам так проконсультировали, вдруг все консультанты стали защищаться и говорить, что 90 и 110 л/с в них нет разницы. Просто имейте ввиду, если захотите купить здесь. А так салон чистый, красивый.
3
5 ноября 2021
Очень тяжело дозвониться. Цены дорогие. Похвалить могу мастера Данила, единственный адекватный мастер приемщик который что то может подсказать. Остальные ничего не знают.
3
27 марта 2020
Был наслышен от прекрасном коллективе АС Фольцваген ТТС. Приобретая автомобиль в данном салоне нискольне не разочаровался. Граммотные, вежливые специалисты. Отдельно спасибо менеджеру отдела продаж Екатерине и начальнику отдела продаж Гульнаре. От себя могу рекомендовать ТТС как отличное место для покупки автомобилей.
1
2
28 августа 2019
Приобрели автомобиль Polo в данном автосалоне. Очень довольны обслуживанием. Менеджеры отлично консультируют и быстро решают возникшие вопросы. Кредитные специалисты быстро оформляют документы. Отдельное спасибо директору Гульнаре. Очень рады покупке!
1
1
18 сентября 2021
Проходил ТО. Мастер вежливый и квалифицированный, порадовал индивидуальный подход к клиентам.
3 ноября 2019
Т. к. остановил свой выбор на покупке автомобиля Фольксваген решил пройти тест-драйв в ТТС , обсудить условия покупки нового авто и сдачи своего автомобиля в трейд инн.
Встретили в автосалоне очень радушно, уточнили причину моего визита , пригласили присесть в зоне отдыха для клиентов и угостили вкусным кофе с шоколадкой - приятный момент ).
Руководитель отдела продаж Минникаева Гульнара доступно обьяснила какие проходят акции в автосалоне, на каких условиях предоставляют скидки на новые автомобили .
Далее ведущий специалист Шайхутдинов Марат( профессионал в своем деле!) осмотрел мой автомобиль и назвал точную сумму , какая пойдет в счет оплаты нового автомобиля при сдаче старого по программе трейд инн
На тест драйв поехал с менеджером Васильевой Олесей , очень ответственной , доброжелательной , хорошо подготовленной к вопросам по технической части авто.
В итоге Олеся убедила меня , что лучше машины быть не может)- нужно покупать!, что я и сделал .
Огромное спасибо Минникаевой Гульнаре , за то, что в ее отделе работают честные , добросовестные , грамотные специалисты
такие как Васильева Олеся !!!
Все вопросы с Олесей решались оперативно, были учтены все мои пожелания.
Отдельное большое спасибо менеджеру по страхованию Садыковой Лилии за разьяснение всех интересующих вопросов и за быстрое оформление документов.
В ТТС Набережные Челны остаётся гибкий подход к клиенту, скидки и приятные подарки при покупке авто .
p.s.
Прошу руководителей автосалона простимулировать дополнительной денежной премией за октябрь 2019
Васильеву Олесю , Садыкову Лилию, как лучших специалистов автосалона Volkswagen!!!
3
9 декабря 2022
Качество обслуживания на хорошем уровне, всегда готовы ответить на вопросы по обслуживанию машины
3
1
8 января 2023
Хороший автосалон, специалисты в сервисе личшие.
1
1
17 августа 2020
Отзывы относительно сервиса, а конкретнее электриков(электронщиков). Тигуан 2017 с новой панелью, обратился с проблемой антенны глонасс, разобрали крышу, обжали разъём, перестало, но не на долго, второе обращение, не заставило долго ждать той же причиной, снова сняли крышу, снова обжали, снова пропало, но не на долго, сейчас гарантия закончилась, а проблема осталась. Для такой сети автосервис не профессионально не решать столь простые задачи, хотя и сам WV тут тоже при делах, частый дефект. Проходил ТО и не заметили или не захотели заметить, что шаровые на рычагах уже умерли, но не хочется самим устранить по гарантии, а ездит жена на машине и она не сильно понимает, что стучит, хорошо при замене колёс ребята ходовку подергали и подсказали, тоже минус ТТС. Многим нам нравится этот бренд, но сервис только такой. К сожалению. Ставлю 2,тк мастер по гарантии при обращении все сделал оперативно и без проблем. Плюсы тоже есть и видим.
5
21 марта 2020
Все понравилось отличный салон купил автомобиль Терамонт очень доволен . Благодарность Минникаевой Гульнаре очень отзывчивый и даброжелательный руководитель.
1
1
24 сентября 2019
Понравилось всё. Обслуживание клиентов. Отзывчивость сотрудников, особенно хотелось отметить Васильеву Олесю. Респект. От приобретения автомобиля остались только приятные впечатления.
3
1
28 октября 2023
Отличный сервис
1
20 февраля 2023
Приезжал по отзывной компании. Все гуд
3
20 сентября 2019
Купил автомобиль в данном автосалоне. Автосалон просто отличный, всё понравилось, всё на самом высоком уровне, огромный респект старшему Менеджеру Александру, нашёл мне то, что я хотел, при этом сделал очень хорошую скидку и подарил кучу подарков!
1
1
19 июня 2023
Вежливые люди и две машины
1
1
9 февраля 2021
Современный автосалон, грамотный персонал. Мне понравилось здесь находиться, общаться.
1
28 ноября 2023
Хороший сервис
22 августа 2020
Был проездом в Набережных Челнах, заехал в автосалон с поломкой (авто на гарантии), предложили записаться на диагностику, ближайшая дата через неделю. Начали готовить к тому, что за диагностику придется заплатить, менеджер стал выдвигать свои предположения, что поломка произошла по моей вине🤷♂️
2
4
17 апреля 2023
Нет ценников на автомобили
2
1
27 марта 2020
Не поставил 5у потому что очень мало оценивают по трейдинг.Я знаю свой авто,цена примерно 850-800тыс.,ихняя оценка 640+100за трейдин итого 740.Очень мало.Ну я понимаю что во всех салонах примерно так же,но всё равно обидно.Поэтому только 4.
1
1
13 марта 2023
Гарантийное обслуживание
3
1
21 октября 2019
Спасибо за обслуживание, было приятно иметь дело с БОЛЬШИМИ спеалистами своего дела. В добавок к покуп ке получили подарок, такого в других салонах я не видела. ПРИХОДИТЕ, ПОКУПАЙТЕ, НЕПОЖАЛЕЕТЕ!!!
1
2
14 марта 2020
Дилер. Заходил, хотел по модели уточнить, с менеджером поговорить, никого не было, девушка на рецепшене уговорила ждать. Я подождал мин 10-15, ситуация не изменилась и я ушел. Потом зашёл в Тольятти к дилеру, Премьер, там все узнал))) правда по делам туда ездил не специально поехал. Но... Не очень хочется идти к дилеру в Челнах после этого.
1
1
28 января 2021
Заехал на ремонт, машина не на гарантии, отнеслись как будто я им должен. Контакты только через администратора, не соединяют и не перезванивают.
Остался осадок.
1
28 декабря 2022
Ещё не доехал, начали уже хамить !
1 ноября 2021
Нет кафе, только автомат кофе. Первое то заняло около полтора часа. Стоимость то изначально озвучивалась одна, по итогу вышло намного больше. Проблему с бортовым компьютером и ошибками отказались исправлять.
3
14 мая 2020
По рекомендациям товарищей решил обратиться в официальный сервис VW за помощью в нанесении шумоизоляции на днища арок колес автомобиля Golf. Созванивался 30 апреля в полдень, на что были объявлены расценки 1900₽ за работу, но так как сервис не принимал автомобили из-за режима самоизоляции, то было решено приехать после отмены ограничений. Сегодня, 14 мая приехал на сервис в хорошем настроении и с надеждой, что наверняка работники соскучились по работе, но нет, сперва мне объявили, что такую работу они не делают, однако, когда я объяснил, что мне уже перезванивали и уточняли, пообещали разобраться. Минуту уточнений, разобрались, стоимость по работам 3800₽. Эммм, да как так то!? Но, вы не расстраивайтесь, объяснили мне, возможно эту работу дешевле сделают в обновленном кузовном сервисе, что расположен теперь на проспекте Х. Туфана. Что же, надежда умирает последней, обращаюсь теперь в кузовной: да, конечно, делаем, стоимость работ 4800₽.
Чтооо!? Надежда однако умерла! ((
3
11 марта 2020
Большой современный автоцентр. Много автомобилей, есть из чего выбрать здесь и сейчас. В автосервисе работа кипит.
2
11 сентября 2021
Обслуживание персонала вышка!)
Альберт и Ростислав-молодцы)
3
1
29 августа 2022
С пробегом смотрели. Выбор есть
3