Volkswagen РОЛЬФ Юг
1371 отзыв
21 октября 2021
В целом салон хороший и менеджеры приветливы только до того момента, как им что-то от покупателя надо. Если предварительный договор расторгается и до приобретения автомобиля не доходит, будьте готовы, что о вас забудут и на будут отвечать по несколько дней на смс и звонки по вопроса возврата денег, уплаченных в счёт преддоговора. Не понравился в этом отношении менеджер Блохин Вячеслав. В остальном он показал себя хорошо, поэтому ставлю 3 звезды и не более.
1
1
15 июня 2024
Советую. Вежливое обслуживание.
11 декабря 2022
«Классический» дилер немецких марок. В случае именно этого салона, чувство собственного величия не зашкаливает. Культурно, чистенько, обходительно с клиентами. В моём случае, обращался по предположительно, гарантийному случаю, получил ремонт по гарантии. Единственный минус - долго все происходит.
1
9 февраля 2022
Хороший автосалон, вежливые сотрудники, подход к клиенту хороший. Есть спец предложения на авто, да и сами менеджеры предложат скидку. Расположение не плохое, есть своя парковка
3
22 октября 2021
Покупал Аутлэндер в комплектации инвайт в 2018 г. С 18’ дисками с подарками в виде к-та летней резины, коврики, сетка радиантов и т. д., по цене 1700000. Но поскольку брал с автокредитом- цена увеличилась на ~ на 350 т. р. Туда вошли: страховка жизни+ Каско+ гап страхование+ помощь на дорогах «шоколад» на 3 года . А/м в залоге на 5 лет + обязательство оформлять КАСКО на каждый год пока не выплачен кредит. Кредит кстати дали под 12,5%.
В октябре поехал к ним на ТО3, офигел в салоне аутлэндер в моей комплектации стоит больше 3х Лямов. А ТО3 с доп. работами, шиномонтажом и сход/развалом обошлись в 22 000 р.
Надеюсь отзыв был полезен. Всем удачи.
23 августа 2021
Приятный автосалон. Уровень сервиса на высоте: все расскажут, покажут, посчитают, продадут. Уровень технического обслуживания и ремонта я ещё толком не успел оценить - замена масла не показатель. Не самый дешёвый, и вообще лучше держать ухо востро, как и во всех автосалонах. В этом салоне Вам точно не нахамят за ваши деньги :-). Торговаться, да надо, что немного напрягает, при покупке "немецкого авто", а не азиата, но это к сожалению везде так. В целом, если цена устраивает, то отличный салон.
26 июня 2022
Дорого, но терпимо. Конечно, пытаются "получить" по максимуму, но кто из нас без недостатков? Да и куда деваться простому "крестьянину", если машина пока ещё на гарантии. В общем, ничего личного - просто бизнес!
27 августа 2023
Хороший сервис.
Сервис-менеджеры вообще большие молодцы!
3
2
1 апреля 2022
На сервисе 3 года с момента покупки машины. Сопровождает менеджер Попов Алексей. При плановых работах все стандартно. А когда столкнулись с нестандартной проблемой Алексей проявил настойчивость и терпение (больше чем мы сами) в поисках причин и решения возникшей проблемы. Вопрос решён, благодарим за неравнодушный подход!
1
27 января 2021
Отличное место для покупки/продажи авто. Удобное место, отзывчивый и профессиональный персонал. Сделка прошла без лишних слов и движений. Согласно предварительной договоренности. Отдельное спасибо Родькину Дмитрию специалисту по оценке и выкупу автомобилей с пробегом.
3
11 июня 2023
Регламентное ТО. Пока вопросов и претензий нет. Грамотные мастера приемщики, отвечают на все вопросы.
1
29 марта 2020
Очень понравилось в салоне, всё было сделано чётко, оперативно и в приятной атмосфере. Сам салон выглядит современно, ухоженно, везде чисто, звучит приятная тихая музыка. Сотрудники приветливы, знают свою работу и хорошо с ней справляются. Шаговая доступность от метро - огромное преимущество.
2
3
4 ноября 2021
Люди не ходите туда и ничего не покупайте!!! Ожидание и оформление автомобиля около 7 часов!!! И половины информации по автомобилю до Вас не доносится и посмотреть не получается так как на подъёмник поднять и посмотреть нельзя!!! . И узнаете все это в момент подписания договора. Извините, но так дела не делаются. Вы хотите набить карман и кормить свои семьи, а другим думаете эти деньги с барского плеча перепадают, не так. СМС на оплату услуг приходят вперёд чем услуга оказывается. Вы совсем там сума посходили. Предостерегаю всех, можно нарваться на ремонт авто потом больше чем стоимость самого автомобиля. Всего добиваешься на телефоне и названиваешь, хотя-бы что-то узнать. И кстати я так и не узнала результат диагностики своего автомобиля, хотя деньги заплатила!!!
Так что будьте внимательней и осторожней с этим (Рольф - юг по адресу г. Москва, ул. Обручева д. 27, стр. 1) официальным дилером!!! Не советую данного официального дилера!!!
Примечание: когда смотришь автомобиль-только слышишь от менеджера у нас 300 автомобилей и всё знать я не могу!!! Это что же за менеджеры у Вас такие. С менеджером связывались утром чтобы подъехать и посмотреть авто, но и по нему я полной информации не получила. Делайте выводы.
6
2 марта 2021
Продали машину, цену предложили уважительную, работали с менеджером Владиславой, остались очень довольны!!! Просто замечательная девушка, обьяснила все доходчиво, профессионал своего дела. Спасибо!
3
1
10 июля 2024
Хороший,вежливый персонал
7 июля 2022
Пока в сравнении 2 центра РОЛЬФ центр и РОЛЬФ юг. РОЛЬФ ЮГ, однозначно лидирует по всем показателям.
1
1
7 февраля 2021
Хотелось бы выразить огромную благодарность менеджеру центра "Рольф-Юг", Volkswagen, Сапрыкину Роману Павловичу за помощь в выборе и подборе автомобиля и за грамотное и качественное обслуживание.
3
29 мая 2021
Выбирал ,где покупать автомобиль,остановил свой выбор на данном дилерском центре и не пожалел.Хороший уровень сервиса и приятное обслуживание.Особенно хотелось бы отметить менеджера Сапрыкина Романа за проведенную работу и грамотное сопровождение сделки по покупке нового авто.
1
12 января 2023
Нашли автомобиль на Авто. Ру, где была обещана скидка в 100.000 при условии покупки авто в кредит, ПО ФАКТУ условием предоставления скидки оказалось, не только оформление кредита, но и оформление сертификата на платные телемедицинские услуги 88.000 руб, электронное непериодическое издание по самообучению езды на квадроцикле стоимостью 28.000, покупка доп оборудования на 30.000 и оформление КАСКО на 5 лет. Вот так вышло, что скидку мы купили. Проще было взять кредит в банке и купить за наличку вместо этих танцев с бубном (вышло бы дешевле).
1
1
12 апреля 2021
Здраствуйте! 11.04.2021 А/М W тигуан. Центр отличный.Хочу отметить Руднева Андрея и Звереву Анну.Отличная работа. Все было сделано без всяких задержек.Все объяснили и рассказали.Доволен.Особенно хочу отметить менеджера Сапрыкина Романа.Помог с выбором автомобиля, по всем вопросам и действиям сработал просто супер.СПАСИБО ВАМ РЕБЯТА.всем буду советовать.
1
2
11 февраля 2020
Клиентская зона не очень удобная, диваны на любителя. Туалет без навигатора не найти. На втором этаже, рядом с туалетом, расположено кафе. На парковке мест нет, парковка платная, если вы приехали не на ТО. Фольксваген не видел, видел только Хендай и Мицубиси, поэтому, возможно прошу про другой салон, хотя адрес вроде этот.
В целом салон хороший, в Рольфе я даже купил машину, им можно доверять.
3
3
19 февраля 2022
Стоянка полная, припарковался с трудом. На ресепшен девушка приятная, поинтересовалась - нужен ли мне менеджер. Тесновато , но чистенько. При осмотре машин менеджеры не подходили. Цены с допами аховые, с покупкой повременю.
3
22 декабря 2020
Хочется сказать огромное спасибо мастеру-консультанту Михаилу Клещенко. Вежлив, выдержан, на все волнующие меня вопросы терпеливо и со знанием дела ответил (поверьте, это бывает очень нелегко, тем более вопросов было много). Автомобиль у меня новый и не со всем я смогла разобраться по руководству. Михаил рассказал и показал после окончания работ по ТО.
Работы по ТО тоже были проведены быстро и качественно.
Автосалон удобно расположен. Вот только иногда нет мест на парковке и заехать на нее можно только с нарушением ПДД, так как приходится заезжать на выделенную полосу движения общественного транспорта.
1
1
27 декабря 2021
Салон выглядит современно, везде чисто, звучит приятная музыка. Сотрудники доброжелательны, знают свою работу и хорошо с ней справляются.
1
3 декабря 2020
Покупал в салоне Рольф -Юг автомобиль.
Хочу выразить большую благодарность менеджеру салона Фольксваген Морозову Евгению за безупречную работу. Все четко, ясно и организованно.
Отдельная благодарность Евгению, за помощь
БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!!!
3
10 сентября 2020
Даже не хочется описывать все проблемы, которые возникли при покупке Тигуана. На моей памяти покупка пяти машин у разных дилеров. И всегда всё было замечательно и честно. Жаль, что некоторые закрылись уже. К сожалению, в этот раз вынесло на Рольф. Видимо только обманом покупателей можно выжить на рынке, чем и занимается Рольф. И видимо руководство в курсе и одобряет такие действия менеджеров, иначе были бы уволены все давно. В двух словах - катастрофически низкая оценка в трейдин, много потерянного времени из-за ошибок и бездействия менеджера и человека который рассчитывает кредит (не помню как называется), обман в ценах на допобороудование - обещают одно, а по факту принципиально дороже. Еще впаривают ненужные вещи - мне были проданы резиновые коврики со словами, что с машиной идут только текстильные коврики. По факту оказалось, что коврики были, абсолютно такие же. И принимать назад купленные дополнительно отказались. Наверное можно поднять скандал и вернуть, но это время и нервы. Просто советую не обращаться к ним. Свинство да и только.
19
1
13 мая 2023
Профи. Всё сделали по гарантии. Записали на позже, но сделали день в день - приятно.
25 февраля 2022
Недавно купила себе машину фольксваген Tiguan,потребовалась замена воздушного фильтра,обратилась в Volkswagen Рольф Юг и ни капли ни пожалела, все сделали на высшем уровне. Спасибо что вы есть
1
16 декабря 2020
Приобретал не так давно Тигуан, стоит сказать что я очень трепетно подошел к вопросу приобретения, был во многих салонах и нигде не увидел такого добродушного и честного отношения, как в Рольф. Менеджер Виталия на всех этапах помогала, отвечала на все вопросы максимально честно и открыто. Условия тоже оказались в итоге самыми лучшими. Рекомендую, как минимум, придти и самому проверить работу салона. В любом случае это надо будет сделать, потому что по телефону все салоны красивые и много обещают, а при визите - условия уже не такие хорошие. В Рольфе мне понравился индивидуальный подход. На сервисе пока не был, оценку дать не могу, но покупать новую машину в Рольф Юг мне очень понравилось. Спасибо Рольф Юг и отдельно менеджеру Виталии!
3
2
29 апреля 2021
Обратился в салон дистанционно, подобрали машину в один день, предложили очень выгодные условия покупки
Машину приехал забирать на следующий день
Всё понравилось ; обстановка в салоне, приветливый персонал, чел отношение к клиентам
Рекомендую РОЛЬФ ЮГ
Так же у них есть и сервисный центр
1
1
19 мая 2022
Лямцев Максим! Выше всех похвал, мастер своего дела !!! Думаю остальные комментарии будут излишними;) успехов, процветания!
21 ноября 2022
Менеджер Илья, проффесионал своего дела
Если бы не он, то покупка машины могла бы затянуться до закрытия автосалона
Обращайтесь к нему, если что...
1
1
25 октября 2021
Парковку бы расширить, а так вполне себе хороший салон. Оперативно созвонились. Приобрел новый автомобиль по приемлемым условиям. Сдал свою в трейд ин, но забыл зонтик. Не вернули. Жаль.
19 февраля 2021
Первый раз получил удовольствие от посещения автосалона. Все слажено, организовано, профессионально. Отдельно хочу поблагодарить менеджера Сёмина Николая Владимировича. Определенно, рекомендую выбирать именно это место.
3
8 сентября 2021
Прошёл тест драйв автомобиля и решил сделать заказ. Оформили заказ, оговорив при этом условия покупки (кредит ради скидки). Машина приехала точно как обещали. И тут начались проблемы с кредитом, предложенный банк оказался сетелем, на его выдачу потратили наверное часов 5! Просили продать машину за наличные, увеличивали цену сразу на более чем 200тр! Если вы уж впариваете кредиты, то научитесь их быстро выдавать. Теперь начались проблемы с досрочным погашением этого кредита. Красиво все только на бумажке. Одну звезду добавил только за адекватность менеджера по продажам авто. Вряд ли пойду покупать ещё сюда автомобиль.
6
15 сентября 2021
Удобная локация, вежливый высокопрофессиональный персонал, отличное кафе на втором этаже с вкусным кофе ☕️ 👍🙏🤝
9 февраля 2023
Хороший дилер. Грамотные и внимательные специалисты.
Рекомендую!
1
1
23 августа 2020
Покупали в этом салоне машину. Были очень и очень довольны. Слова искренней благодарности хочется выразить за профессиональные действия менеджеру Николаю Рыжикову. Всё было сделано быстро, абсолютно чётко, в благоприятной атмосфере общения, Николаем были учтены все наши пожелания и дан целый ряд нужных и дельных советов. Одним словом с этим человеком приятно вести дела, никаких нервов. :) Однозначно наша семья советует обращаться всем к менеджеру Николаю Рыжикову!
2
5
31 января 2022
Приезжал смотреть б/у машину. Выбрал вариант, но менеджер ни в какую не давал скидку, на которую я рассчитывал. В итоге уехал и взял в другом месте, но на следующий день увидел объявление с этой машиной по цене даже ниже, чем я планировал взять. Вроде и пофигу, а осадочек остался)
18 августа 2023
Что излучаешь - то и получаешь! Приехала с настроением купить самый лучший авто. И купила. Спасибо ребятам из Рольфа! 👍
1
21 октября 2021
Как всегда на «высоте» сдал Авто на ремонт по каско. Уже 5 день менеджер Егоров Александр морозит и обещает «завтра» выдать машину. Не перезванивает. Компетентность - 2 из 5. Салону 1 из 5. Девушки на телефоне путают, забывают, перенаправляют не в тот отдел. Своего сервиса по покраске нет. Отдают на субподряд. Полагаю прокурорская проверка наладит процессы. Удачи и всего хорошего. Где мой автомобиль?!!!!!!!!.
3
1 октября 2020
В наличии достаточное количество машин, сравнительно честно и чётко в плане документов и договорённостей, но все перекрывает главный минус - оооочень медленно. Медленно выдают машины, медленно готовят машины, медленно оформляют документы. Менеджер постоянно пропадает на час-полтора, надеюсь, по важным вопросам(но это не точно). 8 часов ожидания своей покупки при условии, что была бронь за день на машину в наличии без особых допов - это всё-таки перебор.
P.S. комиссия при оплате наличными 0,3%, для информации.
6
1
22 февраля 2022
Уважаю компанию Рольф за мощную историю и волю. Но такая оценка, тот случай когда менеджеры могут перечеркнуть, все что было создано до них. И машину там купил и несколько ТО прошёл. Ездил через весь город. Терпел приколы. Но больше не охота.
3
24 января 2022
Спасибо Светлане за консультацию. Хороший сервисный центр. Мою проблему полностью решили.Мне достался замечательный мастер. Сделали все как и обещали!
1
17 сентября 2022
На очередном ТО предложили сделать сход-развал, после него руль стоит криво при езде прямо, до этого все было нормально. Приехал на исправление проблемы - проверили, убеждали, что руль стоит прямо и все нормально, что возможно мне просто так кажется 🤷🏻♂️ Фото положения руля при езде прямо прикладываю.
Несколько раз приезжал в сервис - заходишь никто не здоровается, не обращают внимания, сам начинаешь искать к кому подойти. В прошлом году мастер даже не перезвонил, что можно забирать машину и что было сделано. На все это можно было бы закрыть глаза, если бы предоставляли качественный сервис.
1
4 сентября 2021
Худший салон, который я встречал! По телефону созвонились, предложили на словах интересную скидку и подтвердили наличие. По факту, когда приехал, в наличии ничего нет, цены стали выше РРЦ. Менеджер Михаил, просто не клиентоориентирован!!!!!
Пока стояли общались по вопросу нашей ситуации, пришла женщина, которая ждёт свою машину уже длительное время, и цена постоянно растёт, и салон обязывает ее доплачивать.
Компания, как обособленное юридическое лицо, никакой ответственности за срок поставки, за фиксацию цены не несёт! Официальное коммерческое предложение с печатью не представляют!
Уважаемые, люди, не дайте себя обманывать! Не приходите сюда!!
Да, и что за времена пошли, хотели купить за наличные машину, а нам отказывают, сообщают, что нужно брать кредиты))))
6
1
30 июля 2021
Приезжал на ремонт по КАСКО. Окрас нескольких элементов. Как Вы думаете, 600 микрон на крыле это нормально!?? Фото приложил До и После. Сделано на вид вроде хорошо, НО! Автомобиль Volkswagen polo 2020года. После работы я до сих пор не могу отмыть краску с других элементов кузова, так-же засохшую полировку!!!! Мастер Виталий, фамилию не помню. Сказал, это отлично!!! В общем не знаю, что и делать. К таким мастерам больше не поеду!!! Лучше в гаражах у друзей сделать, чем у Официального Дилера!!!
5
29 августа 2020
Недавно покупал машину в салоне Volkswagen РОЛЬФ Юг. Хочу выразить большую благодарность менеджеру-Николаю Рыжикову за отлично организованную работу. Мне понравилось, как Николай смог приподнести мне данный автомобиль во всех его лучших сторонах. Очень доволен своей покупки. Большое спасибо менеджеру Николаю за эту выгодную сделку.
2
4
10 февраля 2021
Приобрели в Volkswagen Рольф Tiguan. Очень довольны обслуживанием , начиная от подбора автомобиля заканчивая его выдачей. Огромное спасибо менеджеру Никите Евстратову, который сопровождал нашу покупку на всех этапах, всегда был на связи. А также большая благодарность менеджеру по доп. оборудованию Андрею Тарасенко.
11 ноября 2020
Приобрел 27.10.2020г. в этом автосалоне POLO лифтбек. Менеджер-Фарапонов Сергей. Грамотный, вежливый, учтивый сотрудник. Огромное спасибо Сергею. Если в этом салоне все сотрудники такого уровня, то огромная благодарность и руководству. Рекомендую всем данный дилерский центр!!!
3