Volkswagen Радар-Авто
118 reviews
September 28, 2023
Хороший автосалон. Сотрудники приветливые, все рассказывают, грамотно отвечают на вопросы. Был несколько раз, почти у всех дилеров. Рядом всегда есть парковочные места, можно оставить машину и насладиться раем автолюбители. Минус звезда за то что цены и наличие в салоне не те что на сайте, если нужен авто надо ехать на место и все смотреть, ну или звонить в отдел продаж, сайт бузполезен. Хотя, проблема с сайтом не только здесь, увидеть машину на сайте и в реале по одной и тойже цене это как единорога встретить.
2
May 20, 2024
Проходил плановое ТО своего Фольксваген Тигуан. Очень доволен работой мастера-консультанта Дмитрия Петухова. Он решил все проблемы с моей машиной и показал себя высокопрофессиональным специалистом. Все регламентные работы сделали качественно и в короткий срок.
1
September 20, 2023
Качество хорошее, особенно спасибо Агиулову Дмитрию, Алексею мастеру Антону. Подсказали, проконсультировали, всё понравилось, хорошее внимание к клиентам. Был не первый раз, и как всегда всё здорово.
1
May 22, 2023
Сам здесь покупок не делал и не обслуживался, но разговаривал с десятком людей которые покупали и обслуживаются в этом салоне. Хорошиё отзывов не слышал. Одно очень сильно напрягает лично меня, так это то, что присутствовать во время ремонта или ТО нельзя. Только уже поэтому две звезды чего боятся, не пуская клиентов? Я лично всегда присутствовал у официалов на ТО и поверьте, что это не плохо. Да и сейчас прохожу ТО всегда рядом с машиной. Можете говорить, что угодно, но это лично моё мнение.
5
1
May 19, 2023
Прекрасный автосалон с удобной парковкой и классными продавцами.
Советую всем протестировать лично. Выбор я вчера уже сделал. Жду свой автомобиль 🚙
3
2
February 26, 2023
Хороший персонал общительный, все рассказали показали, заходил узнать что за автомобиль будет наш москвич 😃 фав по оснащенности мне много больше понравился как внешне так и внутренне
3
March 10, 2024
Самый лучший автосалон, менеджеры компетентны и лояльны, все для клиента
June 24, 2022
Ужасный опыт опыт общения с этой организацией. На одном из ТО забыли прикрутить воздушный фильтр (при приемке после ТО капот не открывали). В результате, проездил неделю с незакрученным фильтром и чудом только заметил. На другом ТО включили в стоимость работ по замене масла регулировку фар, плюс дополнительно взяли за монтаж/демонтаж защиты, которой отродясь не было. Одно из плановых ТО не прописали в историю машины. На претензию концерн отсылает запрос этому дилеру, который тупо отмораживается. Подумайте трижды перед тем, как сюда обратиться.
7
July 26, 2023
Цены завышены, не всегда все работы выполняют с первого раза, иногда приходиться ездить к ним с одним и тем же вопросом несколько раз, а это накладно.
1
August 19, 2022
Качество работы высокое, это и понятно, у официалов обычно с этим проблем нет. Не всегда пускают клиентов в зону ремонта. Персонал в целом вежливый. Время ожидания могло быть и меньше, затягивают. Два балла снизил за невменяемые цены на запчасти и расходники.
3
1
October 19, 2022
Пользуемся услугами автосалона два года: покупка авто, ТО, гарантийное обслуживание, ремонт, сезонная замена колёс:). Все услуги по записи, сами звонят, напоминают, задержек и волокиты не наблюдалось. Удачно прошла сделка и по трэйд-ин. Так что связь с автосалоном будет продолжаться:)
4
2
November 13, 2022
На мой взгляд достаточно профессиональный и хорошо оборудованный сервис. Обслуживание своих VAG доверяю, но периодически проверяю)!
3
1
July 21, 2022
Отношение к клиенту просто ужасное. Во время 2-го ТО мне не дали присадку в топливный бак. Так мол и так кризис в наличии нет.
Хорошо приехал через 3 месяца в данный салон и что же, присадки, но не для вас. Вы делали 2-е ТО не у нас.
Ни давайте мы вам закажем или подскажем где и как приобрести. Просто нет и до свидания.
Был 21.07.22, удачной вам работы....
4
1
September 13, 2022
Монументальное олицетворение энергетической победы над загнивающей Европой. Хожу, смотрю на ценнники и понимаю, что филиал пиндостана совсем плохом положении. 12 млн наших православных денег за поганую повозку в виде туарега.
June 19, 2021
18.06.2021 года был у них в сервисе, менял ремень ГРМ, вместо заявленных 4 часов по телефону и 5 часов объявленных мастером приемщиком , работа длилась 6 часов, автомобиль получил ещё спустя 30 минут. В следствии чего стоимость работ увеличилась на 3000 рублей из за увеличения нормо-часов. К тому же они якобы сделали мне в подарок диагностику ходовой, заявили что всё нормально, но почему то что гудит подшипник ступицы не сказали, и что стойки стабилизатора стучат тоже, видимо диагностика была только на словах. Так же мной было указано при приемке автомобиля, что не горит лампа заднего хода, и что причина не в самой лампочке, на что они сказали, когда я забирал свой авто, что дело не в лампе, нужно смотреть электрику,( так я знаю что не в лампе дело, поэтому и обращаюсь к вам), но последовал ответ, что нет электрика. Так что выводы делайте сами....
6
November 6, 2021
Доволен предоставленными услугами. Рекомендую посетить данный ДЦ. Помогут с обслуживанием продажей и покупкой вашего авто. Понятливый коллектив красивый персонал на ресепшене -)
1
February 21, 2023
Контора на 100% "рога и копыта" все культурные в белых рубашка, а по факту шилокруты. Если есть возможность, лучше избегать этого места
2
3
December 19, 2020
Покупали сегодня фольтсваген Тигуан! Пользовались трей ином. Оценщик Евгений настоящий профессионал, быстро оценил машину и составил все документы. С менеджером Дмитрием выбирали новый автомобиль в течение двух недель. Постоянно был на связи,отвечал на все вопросы практически круглосуточно. Не навязывает ненужное оборудование.(что очень важно). Большое спасибо начальнику Михаилу, который мгновенно решал возникающие при выдаче машины проблемы. И особую благодарность хочеться сказать девушке ,которая страхует машины. За ее профессионализм и понимание.
2
5
March 11, 2021
Нормальный дилер с адекватными работниками. Особенно хочется выделить Ивана.
Также есть всегда новинки в наличие, недавно смотрел vw tiguan в топе.
Обслуживаюсь уже год. Машина vw passat.
1
7
November 1, 2020
30.10.2020 покупали Volkswagen Polo Очень нервничали и переживали. Коллектив в лице менеджера Дмитрия, начальника отдела продаж Михаила, начальника дилерского центра Алексея оказали своевременную и оперативную помощь. Большое спасибо всем к кому нам пришлось обратиться за внимание и понимание. С уважением благодарный покупатель.
3
1
May 31, 2021
Ужасный салон... ТО сделано формально, по бумагам... Машина обслужена не должным образом. А все очень просто... На следующий день после технического обслуживания моя машина даже не прошла технический осмотр. Причиной тому стала неисправность тормозов. А ведь накануне проверяли эффективность на ТО. Со слов салона мои тормоза стали плохими пока я доехал до дома. А ведь это могло закончиться и совершенно другим исходом. Поэтому подумайте несколько раз, прежде чем отдать свою машину им в руки. Уже не первый отзыв по качеству ТО данного салона.
6
1
January 29, 2021
Замечательный салон .
Хочется выразить отдельную благодарность сотруднику Гордину Александру.за помощь в выборе и оформлении автомобиля volkswagen polo .грамотный и компитентный сотрудник .
1
5
June 19, 2021
Ужас!!! Зарабатывая гигантские деньги в течении 25 лет, до сих пор, в тихаря пытаются стырить 550 рублей за оформление каких то документов (дкп), короче клиптоманы!!! Лучше бы научились покупателей вписывать собственниками в электронные ПТС, как требует действующее законодательство. Если есть предложения от других дилеров, лучше воспользуйтесь им, чем кормить бездарных хапуг из 90х!!!
5
1
December 14, 2020
Приобрели в данном автосалоне автомобиль Фольксваген Тигуан. Сами из Владимира,позвонили по телефону,общались с менеджером Дмитрием Трофимовым. Все очень замечательно! Дмитрий молодец! В салоне все четко и понятно! Спасибо! Остались довольны!
1
3
March 30, 2021
Второй год подряд есть претензии к обслуживанию машины по ТО. Больше обращаться в этот салон не буду!!! В прошлом году задержали сдачу машины, сорвали рабочую встречу - время Клиентов Компания должна ценить и уважать. Ну ладно , всякое бывает, но в этот раз неправильно сориентировали по стоимости и составу ТО, в итоге выставили счета в два раза выше. Единица за некомпетентный персонал, который не верно проконсультирует Клиентов по стоимости услуг, вводит в заблуждение и тратит время и нервы.
5
January 19, 2022
Три Фольксвагена на обслуживании. Всё нормально. Дороговато, конечно. Но, это официалы. Зато в машине уверен- 240 тысяч пробега и без нареканий. Как и остальные.
4
January 20, 2021
Покупала поло 12.10.2020. Выбирала между kia и Volkswagen, познакомившись поближе с маркой Volkswagen и менеджером Александром, я подумав и все взвесив, остановила свой выбор на поло. Салоном и обслуживанием осталась довольна.
2
4
January 30, 2021
Добрый день хотел бы поделиться опытом выбора и приобретения автомобиля. Выбор стоял Vesta, Solaris и Almera, после тест-драйва всё встало на свои места, грамотный менеджера Вячеслав подсказал всё до мелочей, спасибо.
4
April 16, 2021
Често сказать, не ожидал такого профессионального подхода от официального диллера. Не смотря на слухи, что официалы обдирают клиентов, тут всё отлично каждый раз. В особенности хочу отметить Ивана из отдела сервиса, отличный специалист, который всегда пойдёт на встречу
1
5
April 16, 2022
Пользовался гарантийным и не гарантийным сервисом. Все отлично. Проблем нет. Спасибо Максиму Шишкину
1
2
November 7, 2020
В далёком 2012 покупал Polo sedan . После 💯% оплаты менеджер попросил подождать день,два когда салон выкупит ПТС.В итоге ждать пришлось неделю.На мои звонки и вопросы,что с автомобилем, менеджер постоянно юлил.После чего ещё и заболел в кавычках.С грехом пополам забрал авто, спустя неделю.Так как это был мой первый новый авто из салона,мне и в голову не пришло проверять лкп толщиномером.А зря! Дома с пустя какое то время обнаружил , что пассажирская передняя дверь крашеная.После этого остался не приятный осадок.И ещё,выдача авто выглядела так,как будто я покупал пылесос или миксер.Все происходило скомканно и не торжественно.Даже не поздравили с покупкой автомобиля.Отдали ключи и я уехал .А о каких то подарках мелочных,я молчу.
5
May 19, 2020
Приобретал автомобиль Хонда CRV-5 в мае 2020 года. Предварительно созвонился со старшим менеджером Дмитрием. Вежливо объяснил, что в наличии имеются автомашины, предупредив что все они с доп. оборудованием, т.е. все честно. По моему требованию скинули комплект документов для страховки. Дальше общался с менеджером Ильей. Договорились о дате приезда за авто. Во время всего общения Илья скидывал фото о готовности машины. 14.05.2020 приехал в Центр. Осмотрел машину все как и было указано в предложении. Быстро оплатил и уехал. По времени вся процедура заняла не более 1,5 часа. Все быстро и профессионально. Единственно что омрачило не было сервисной книжки т.к при заполнении были исправления. Написал заявление ребята обещали выслать дубликат. Надеюсь что не обманут и не омрачат наше дальнейшее сотрудничество.
3
3
September 29, 2020
Выражаю огромную благодарность за подробный, четкий и правдивый рассказ о понравившемся автомобиле директору по продажам салона VolksWagen Александру Гордину.
Хочу также поблагодарить менеджеров по оформлению кредитов Марину (салон VolksWagen) и Анастасию (салон KIA) за понятный простому человеку обзор кредитов и подбор наиболее выгодного для меня предложения.
Свое негативное отношение хочу высказать кредитному менеджеру (имени не знаю, не представилась), с которой мы общались 11.09.2020. Она крайне халатно отнеслась к свои обязанностям и не проконтролировала, что банк затребовал дополнительные документы и отклонил выдачу кредита!!! В результате ее недоработки была поставлена под угрозу сделка о покупке автомобиля!!
3
March 23, 2021
Выражаем огромную благодарность менеджеру по продажам Александру Гордину за помощь в выборе и приобретении автомобиля . Особенно хочется отметить профессионализм и грамотность .
1
3
March 31, 2021
Купил новый тягуан в декабре 2020 года. Скрипели щаднии колодки. Обратился в салон поменять по страховке. Менеджер Михаил 4 раза гонял нас в салон. Каждый раз придумая новые причины. Не компетентные сотрудники, которые не умеют общаться с клиентами. Что бы поменять деталь по страховке нужно пройти семь кругов ада. Потратил куча времени и нервов. Никто не может мне помочь в моих вопросах, начиная от работников заканчивая руководством.
4
September 3, 2022
Работают быстро. Легко договорились сделать ТО по частям (масло меняю отдельно. чаще чем раз в 15к км)
3
1
October 6, 2021
Ставил у них сигнализацию. По наделали не пойми чего. Через 3 сезона перестал работать автозапуск. Приехал к электрику сняли панель приборов. И тут на тебе обходчика имобелайзара нету вообще на ключ намотаны какие то провода.
4
August 19, 2022
Все заняты, наверное продажи идут хорошо. Вниманием был наделён спустя 20 минут. Запасайтесь терпением.
3
2
October 6, 2021
Мне не нравится это место. Менеджеры занимаются навязыванием допов. Тачка сыпется, а ее пытаются сделать, точнее в гарантийных ремонтах всегда отказывают, хотя тачка новая)) Следующее авто будет точно не ваг)
4
September 17, 2020
Классический автосалон с сервисным центром. Цены на ремонт конечно выше, чем в среднем по городу, но хорошо, что есть. Иногда помочь могут только "официалы" ;)
3
October 12, 2021
В целом салон может и не плох. Но при прохождении ТО сколько ни просил присутствовать при ремонте, так и не получилось. Вроде и не отказывают,но зовут только в конце. Когда все уже сделано. А так все улыбаются и машут)
2
2
August 1, 2020
Радар-Авто официальный дилер Volkswagen в Иваново
01.08.2020 г. была на сервисе (менеджер сервисного отдела Денис): часть работ по гарантии (замена уплотнителя правой передней двери), часть коммерческий ремонт (замена правой пластиковой защиты днища). Запись была на 8.30 утра.
Как все проходило:
08:25 - приехала, сдала машину (кузов грязный, салон чистый)
08:31 - машину забрали, поставили в очередь на въезд в сервис (по данным видеорегистратора)
08:52 - машина въехала в зону сервиса (по данным видеорегистратора)
09:40 - машину подняли на подъемник (по данным видеорегистратора)
10:10-10:20 - замена пластиковой защиты днища (наблюдала по камерам)
12:10-12:20 - удаляли старый уплотнитель двери (наблюдала по камерам)
12:35-12:45 - приклеивали новый уплотнитель двери (наблюдала по камерам)
12:50 - выдали машину (кузов грязный, салон грязный)
Итог:
- Все промежутки между указанным временем машина просто стояла и ею никто не занимался (наблюдала по камерам). Вопрос - зачем я приезжала к 8:30, если ею начали заниматься только после 10:00? Ну и в итоге я "промариновалась" в сервисе почти 4,5 часа, из которых работы с машиной выполнялись минут 30-40...
- В сервисной книжке отсутствует запись о гарантийной замене уплотнителя. Других документов об этой услуге не дали, все подписанное осталось у дилера.
- Замена защиты днища в день осмотра (когда повредила ее) стоила 390 руб., в день ремонта - уже 585 руб. Плюс во всем сервисе не нашлось ничего, чем можно было бы обработать царапину на металлической части днища, чтобы далее не пошла коррозия.
- Мало того, что сервис не удосужился помыть кузов до начала работ, так еще и сдал мне ее с грязным салоном (мне в лице менеджера было бы просто стыдно отдавать ее в таком виде). Зато удосужились указать мойку кузова в заказ-наряде (наверное кто-то получит лишнюю премию).
Буду ли я их кому-нибудь рекомендовать? Нет!
Поеду ли я к ним еще? Только в случае самой крайней необходимости и отсутствия других вариантов. Для прохождения ТО (машине пока 4,5 месяца, покупала в Москве) буду рассматривать варианты в других городах.
О своем имени дилер не заботится...
5
July 7, 2021
Отвратительнейшое отношение к клиентам. Приехал показать машину в сервис, сидит молодая бабенка с недовольным лицом. Очереди нет, посмотреть никто видимо не собирается, отвлекаю их от ничего не делания. Никому не советую этот дилерский центр
4
1
May 5, 2022
В данном дилере держат марку и по продаже авто и пост. продажное обслуживание. Всем доволен рекомендую.
1
April 3, 2021
Хочу выразить благодарность отделу сервиса дц фольксваген за решение сложной проблемы с моим шараном который троил как сумасшедший. Высокий уровень работы диагностов и мастеров консультантов
1
4
July 16, 2022
Не компетентые специалисты отдела сервиса,даже не знаю на каком пробеге делается плановое ТО у мультивена
3
March 22, 2021
Приобретал автомобиль ( новый фольксваген тигуан)в ООО Радар Групп. Впечатления от общения с менеджерами самые положительные. Профессионалы с большой буквы. Вежливые и пунктуальные. Получил исчерпывающие ответы на мои многочисленные вопросы. Хочется отдельно отметить моего менеджера Виталия Кайряк. Спасибо за помощь в приобретении автомобиля.
3
August 22, 2019
Хороший автосалон, большой выбор новых авто и автомобилей с пробегом в одном месте. Большая парковка, отличное месторасположение. Уровень профессионального мастерства менеджеров и работников сервиса на очень высоком уровне.
4
April 20, 2021
Купил Тигуан в марте, теперь был в апреле на ТО-0 проверили, заодно поменял шины(подороже чем на шиномонтаже, но зато без очереди). Напоролся бампером на колышек, выправили. В общем доволен.
2
May 13, 2021
Сервис на высоте, но мастера неправильно диагностировали проблему. 5 часов смотрели и дали неверное решение проблемы. Отдал авто в другое место. Пообщаться с мастером не дали. Оказывается он всегда "очень занят".
3
1