Volkswagen KEYAUTO
144 reviews
May 22
Отлично работают ребята, я очень доволен. Спецы настоящие, сдал машину, знаешь, что работа будет выполнена с надлежащим качеством. Цены демократичные, что тоже радует.
March 29
Обратился в эту организацию. Требовалось заменить тормозные колодки. Подобрали оптимальные по цене. Всё чётко! Особенно благодарность Константину за его работу!!!!!
November 14, 2022
Отличный салон, вежливый персонал, прекрасные автомобили особенно хочу отметить продавца-консультанта Дмитрия знаток своего дела воспитаный, культурный всё объяснит покажет, посоветует , в салоне порядок всё понятно зана отдыха удобна и комфортна.
May 4
Мастер-приемщик Александр - профи. Все четко и конкретно. Лишних проблем в машине специально не ищут. Цены приемлемые. Работают быстро
July 10, 2022
Посещаю данный автосалон уже 4 года, прохожу плановые ТО. Очень отзывчивый персонал, хочется выделить Ледяева Антона - мастер приёмщик! Всегда все подскажет и объяснит, сделает скидку, очень любезен! Без проблем пускают в ремзону для наблюдения за ходом работ! Можно обслуживаться со своими запчастями. Гарантия на выполненные работы 6 месяцев. Рекомендую к посещению любителям VAG!
1
May 24, 2023
Ранее многим своим коллегам расхваливал этот сервис,сейчас ногой нп ступлю,и. другим скажу,чтобы не ходили. Клиент этого сто с 2016 года,всегда был доволен.Но вот последние три года просто удивительно как все поменялось,недолив масла в двигатель при ТО,затягивание по времени самого ТО.,это просто мелочи,а вот при ремонте надо было поменять деталь двигателя в наличии у них не было и надо было ждать неделю под заказ.Я тут же нашёл и купил в другом месте,но сто отказывался её ставить,объясняя,что мол на сегодня вы не записаны,но каа же так ??? я приехал на сто,по записи,а раз запчасти моя,то приходите в другой день??? Проблему решил,но вот осадок Остался, как и цена которая необоснованно завышенные,, сменить масло с фильтрами более 40 т.р.,очень очень дорогой сервис
2
March 23
Обслуживал свою машину 3 года там, сломался багажник - НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ! 15 дней уже жду запись - попросил перенести время - на апрель! А вы поездите месяца без багажника! Вот Вы как относитесь к постоянным клиентам!
1
October 13, 2023
Заехал на ремонт мехатронника, сказали , что ремонт довольно много время займет! Но 5 звезд поставил за отношение персонала. Антон помог перегнать машину в другой сервис, за это благодарен
July 12, 2023
Целый комплекс автосалонов. Есть и новые и поддержанные авто. Удобный подъезд, парковка. Зоны отдыха для ожидания своего авто с ТО.
April 29, 2023
Заранее записался на сервис фольсваген Мультивен
Менеджер позвонил за день и поинтересовался приеду или нет
Подтвердил факт и время приезда в 9 Часов
29 апреля
Сдал машину сказали приехать через три часа Юли что в итоге
Машину даже не поставили на обслуживание
Причина
Менеджер Иванцов забыл
Начал оправдываться что большая загрузка
В ремизоне стояло три машины
Итог не приезжайте к этому дилеру с машиной фольсваген
Руководству желание задуматься о таких работниках
November 16, 2022
Обращалась по вопросу изготовления дубликата ключа с чипом. Сотрудник Антон даже не попытался помочь в решении проблемы, ответил что-то вроде "из-за санкций мы больше не можем в этом помочь" и на моё удивление, что "официальный дилер" никак даже не пытается приспособиться к санкциям - например, не заключил договор с другой организацией (которая занимается, например, подбором чипов или хотя бы ремонтом ключей) или хотя бы не подготовил список организаций, которые могут помочь в этом клиенту, начал откровенно хамить - перебил меня в середине фразы, и стал говорить параллельно со мной, при этом не прекратив, даже когда понял, что я тоже продолжаю говорить. Невероятное хамство. Клиентский сервис на грани фантастики... Я разочарована, очень расстроена и в высшей степени возмущена. Подумываю о том, чтобы написать официальную жалобу на имя руководства.
1
January 21, 2023
Там теперь только Китайский автопром. В данном салоне не Фольксваген, а Chery OMODA. Интересный автомобиль. Хотим купить как второй автомобиль в семью. Сделали тест-драйв, все понравилось. Менеджер отработал на 100%. 4 звезды, потому что это уже не Фольксваген…
1
July 12, 2022
Отличный автосалон!Хороший руководитель Volkswagen Дмитрий,всегда внимателен к клиентам,сервис-менеджер Ледяев Антон,всегда прийдёт на помощь при обслуживании авто,Олег Якунцов-лучший из автомехаников,исправит любую неисправность,ТО по высшему разряду,ответит на все интересующие вопросы,грамотно проконсультирует.
2
April 26, 2023
Ужасное место . Персанал хомло. При пакупки автомобиля впарили не нужных страховок (без возврата) на 250 тысяч рублей. Люди работающие там дикие . Не какого уважение к людям . ОДНО В ГОЛОВЕ ВПАРИТЬ И НА ЖЕВИТЬСЬЯ . Не кому не рекомендую это место .Езжайте в другой город за покупкой автомобиля. Меньше затрат будет.
1
December 29, 2022
Большое спасибо! Сотрудники очень внимательные, вежливые. Всё работы выполнены в срок, качеством очень доволен.
September 16, 2021
Первая покупка новой машины в автосалоне, всё рассказали, всё объяснили, пока ждали создали все условия для нас и нашей маленькой дочи для комфортного ожидания оформления покупки.
Рекомендую КЛЮЧАВТО для покупки новой машины, всё прозрачно и честно. Менеджер дал максимум разьяснений по договору покупки и очень важно по всем ньюансам финансовой стороне договора (имеющееся авто сдавали в трейдин при покупки нового).
Провожали как родных, очень приятный коллектив! Рекамендую!
3
November 21
Поменяли не то что надо, спасибо
1
December 25, 2022
Хочу поблагодарить сотрудника этого салона Дмитрия Куля, за его профессионализм. Он помог в выборе автомобиля, чем я остался доволен. Рекомендую обращаться к нему.
1
March 29, 2023
Отличное качество работы. По записи без ожидания. 15 минут на приемке. Грамотный персонал. Нет навязчивых ненужных услуг. Скидки
May 7, 2022
Очень крутой сервис! Все понравилось! Качественно!
В других сервисах все на отвяжись, а здесь посмотрели машину, выдали распечатку с указаниями что заменить, где есть проблемы.
Прямо деталь показали, ее название и номер.
2
October 4, 2021
Отношение, качество работ и ценник - всё отлично)
Качеством работ очень доволен. Комфортная зона отдыха для клиентов. На территории кафе с очень вкусным кофе.
August 27, 2022
Отношение к клиентам наплевательское. Менеджеры отдела сервиса не владеют информацией о поставках запасных частей, не могут точно сказать о сроках ремонта. Пока не пнешь через отдел контроля качества, никто шевелиться не будет. Им плевать на ваши проблемы. про самих мастеров сказать не могу, работы выполнены, время покажет насколько качественно.
September 2, 2023
Очень приочень дорогие услуги !!!! Следует задуматься о скидках и правильном ценообразовании !!!!
February 15
Быстро помогли с решением проблемы моей машины, и не дорого вышло
1
April 4, 2023
Худший сервис. Заранее был записан, сообщение с подтверждением о записи пришло, но приехав в нужное время меня в записи не обнаружили и время на меня выделить не захотели.
August 20, 2023
Что бы поменять лампочку , нужно ждать полмесяца...
Считаю это плохой организацией труда.
Нечего добавить....
June 6, 2022
Персонал внимателен и вежлив. Обслуживание начинается в назначенное по предварительной записи время. Удобная зона отдыха, пока ожидаешь автомобиль.
1
September 18, 2021
Покупали новый Volkswagen Polo в сентябре 2021 года, помощь в выборе, обслуживание, сопровождение сделки на высшем уровне, остались только положительные эмоции, всё чисто и прозрачно, здесь вы точно найдете автомобиль по требованиям и возможностям, не уедете без подарка )))
3
August 25, 2021
По дороге на отдых в Сочи в июле 2021 года, на личном стареньком фольксваген транспортире (машине 20 лет), пропали показания тахометра и загорелась лампочка давления масла. Позвонил данному официальному дилеру 01.07.21, объяснил ситуацию, отметил особенно возраст машины и получил утверждение, что без проблем возьмутся за поиск неисправности. Записали на диагностику на 6 июля. В указанную дату машину передал для диагностики и спокойно уехал. Но ни 6 ни 7 числа мне не позвонили и не сказали о результатах диагностики.
В итоге 8 числа самостоятельно дозвонился до дилера и выяснилось, что машиной за эти дни никто не занимался и заниматься не будет ввиду возраста автомобиля. В итоге доверившись "профессионалам" официального диллера я фактически лишился возможности диагностировать поломку, а равно и отремонтировать автомобиль.
По приезду к месту жительства выяснилось, что если бы "проффесионалы" диллера хотя-бы сняли защиту двигателя, то увидели бы, что был обломан один из проводов идущих на генератор, и его восстановление привело к устранению поломки.
4
October 11, 2021
В целом все по-среднему. Сервис нормальный. Люди, определенно знают своё дело. Салон и туалет чистые. Все в масках, что уже хорошо для Сочи.
October 25, 2022
Не малый выбор популярных автобрендов как новых, так и б/у в одном месте, но сейчас, видимо как и везде ассортимент явно уменьшился.
May 20, 2021
Сложилось впечатление что приём и обслуживание автомобилей поставлено на поток. Задача сделать автомобиль максимально быстро и побыстрее выгнать автомобиль из ремзоны так на очереди следующий автомобиль, а то что есть какие то замечания по устранению неисправности сообщать нет необходимости так считают сотрудники Фольксваген ключавто. Остались претензии записывайтесь и приезжайте еще раз слова сотрудника автосалона.
5
July 31, 2021
Обычный официальный дилер, делал ТО несколько раз. Цены конечно высокие( по сравнению с Москвой) 1 ТО тут обошлось в 12800, но других вариантов в Сочи нет. В Москве на такой же машине было в районе 8000. За замену масла дороговато.В целом хороший приветливый персонал, есть неплохая зона ожидания на 2 этаже.
3
January 27, 2022
Очень компетентные, грамотные, доброжелательные менеджеры. Мне понравились. Приличный выбор машин.
July 3, 2023
Ужасный сервис. Хамское отношение к клиентам. За свои косяки не отвечают
November 12, 2022
Ваг уходит из России.
Китайцы за ту же цену предлагают авто наголову выше.
Осталось перешагнуть барьер "китаец".
July 26, 2021
Хочу поблагодарить людей, которые работают в данном салоне, а особенно Антона Ледяева. По пути из Москвы в Абхазию, на туареге загудел ГУР. Произвели диагностику, после произвели обслуживание быстро и качественно. В общем огромное спасибо!
2
August 30, 2022
Тишинаааа, в салоне уже мало новых авто, больше микса из Рено Шкода и с Пробегом. В этом салон не виноват конечно же...!
January 15, 2022
Самый классный сервис. Быстро качественно. Здесь работают профессионалы своего дела
July 22, 2020
По гарантии произведена замена коробки передачи (автомат) АКПП на автомобиле фольксваген пассат седан В-7 . Работа выполнена быстро и качественно. Спасибо.
Не успел написать хороший отзыв а получилась наоборот. 22 .07 2020года в 13-00 приехал на сервис для проверки АКПП автомобиля фольксваген пассат. Причиной неисправности было что при движение с места машина то не едет то дергается. После устранение неполадки(проверка была при помощи компьютера) не проехав 50 км. прибор на дисплее показал что коробка перегрета- СТОП МАШИНА.Не знаю в чем причина? Обещали повторный осмотр.... Буду 23.07.2020г. в 8-00часов утра...... За работу оплачено 2600 рублей
4
July 2, 2022
Обслуживаем там автомобиль , грамотные специалисты, приятный персонал
2
December 14, 2021
Очень большие очереди по записи. 14 декабря попытался записаться. Свободное место в очереди есть только на 25 декабря. Ну как так то? Расширяйте штат сотрудников, увеличивайте площади.
July 8, 2022
Типично по Сочински. Была названа цена ремонта 67000.Отремонтировал ,в Краснодаре за 23000.Автомобиль шкода.
June 23, 2021
Купила в шкоде авто, всем довольна. Договаривайтесь по цене, персонал настроен на продажу. Реально надо кофе, чай клиентам. Я 4 часа оформляла машину и должна была ходить где то пить чай
2
1
July 12, 2020
Отличный персонал, чётко организованная работа. Максимум удобств для посетителей, и также с детьми. Особенно хочу отметить Мерзликина Евгения и сотрудника Елену.
3
2
February 17, 2022
Отлично! Сотрудники всегда помогут, даже если приехал без записи, поступаются решить вопрос
November 26, 2022
Антон, благодарю за профессиональный прием, доливку масла и аргументированную консультацию. Салону всех благ и процветания!
January 29, 2022
Как и все автосалоны ключ авто, чисто, персонал адекватный...
1
October 15, 2021
Прекрасный салон. Менеджеры все внимательные и отзывчивые. Нет нареканий.
1
June 16, 2021
1 сотрудник на весь дилер. Сильно ребята однако. Как они выполняют планы представительства?
Приехали с деньгами и готовы были забрать из наличия. Судя по всему другие дилеры денег хотят больше
1
2