Volhovets
22 reviews
October 2, 2023
Заказывали три двери скрытого монтажа под покраску. Выбирали по приниципу: цена-качество. Оплачивали онлайн. Изготовили всё в указанные сроки. Изначально покупали без установки. Об установке договорились потом отдельно, установили в короткие сроки. Пользуемся месяц, качество устраивает
1
July 30, 2022
Присмотрели родителям двери из массива. Очень понравился дизайн и вполне адекватная цена за высокое качество. Менеджер Денис очень приветливый и помог нам определиться с выбором модели. Вчера двери уже установили. Родители очень довольны!Спасибо!
September 28, 2023
Отличные менеджеры, помогли разобраться с выбором моделей дверей, оформить заказ. Я как дизайнер, очень довольна совместной работой.
July 21, 2023
Очень понравилось как с нами общались. Все объяснили очень доступно. Двери купили и остались очень довольны. Спасибо!
November 11, 2023
Самое ужасное качество двери в эмали! Не покупайте ни в коем случае! Краска настолько тонкого слоя что царапины остаются даже если провести ногтем по даер ((
April 9, 2023
Сняли замеры, изделия не подошли, переделывали пять накладок наружных 1,5 месяца.
Переперались замерщик, менеджер, установщик - кошмар.
В итоге так и полностью не перекрыты щели по бокам дверей, но уже невыносимо добиваться, потому что сроки переделок дикие.
Полгода ждали 6 дверей. Никогда в волховец теперь.
February 8, 2021
Хороший салон, очень приятный менеджер Денис. При заказе объяснил все тонкости и нюансы, подробно обьяснял и показывал конструкции дверных коробок. После заказа всегда оставался на связи, отвечал на интересующие нас вопросы.
Срок производства обещали 2 месяца перед новогодними праздниками на двери в эмали, произвели чуть более, чем за месяц. Качество отличное, доставили вовремя. Все хорошо упаковано от повреждений и от пыли. Мы довольны, рекомендуем данный салон и производителя
3
1
October 27, 2020
Хочу выразить огромную благодарность за помощь в выборе межкомнатных дверей и входной двери менеджеру Денису компании Волховец (ТЦ Мебель Сити). Грамотно рассказал все ньюансы, был всегда на связи когда это было необходимо, организовал более раннюю доставку. Двери очень красивые, выбрала классику в коллекции Decanto, радуют, спасибо! Рекомендую!
3
1
August 27, 2021
В компании Волховец заказывали межкомнатные двери с дальнейшей установкой. Заказываем не первый раз, поэтому в качестве уверены.
Хотим предостеречь новых покупателей не связываться с данной компанией по нескольким причинам. Данная компания не гарантирует практически ничего.
Начнем с того, что замеры проемов были выполнены не совсем корректно и не правильно, что в итоге повлияло на положение двери. В коридоре в силу небольшой длины стены требовалось установить дверь-купе с полным раскрытием, т.е. проем должен был быть полностью свободным при открытой двери. При установке выяснилось, что длины направляюшей(карниза) не хватает и полотно двери выступает за проем. Об этом обговаривалось на замерах. Был сделан акцент замерщику!
Второй момент и самый печальный – это установщики(плотники) дверей.
Некомпетентные и наглые в прямом смысле слова. Двери установили неплохо. Но какими усилиями.
В детской оставили две вмятины на паркетной доске. Хотя наш прораб им говорил, чтобы все работы выполняли в подъезде, в коридоре, на что установщики уверили его, что все будет в порядке.
Самый большой минус в работе установщиков – это то, что они скрыли от нас, когда устанавливали раздвижную дверь в гостиную, они каким то образом повредили паркетную доску, теперь на самом видном месте в середине проема красуются несколько глубоких царапин на новой паркетной доске (доске, которая лежали один день после того, как ее положили!!!). Царапины точно от направляющей раздвижной двери! Даже с линейкой ходить не надо. Скорее всего она у них упала при установке.
Замазали эти царапины и скрыли!!!!!!!
А также при установке двери повредили стену, просто большая дыра! Которая, как они уверяли, закроется косяком.
Писали претензию на фирму, приезжал рекламатор и на этом все. Прошло уже более 1,5 месяцев. Нам никто не звонит, никаких извинений. Звонки на горячую линию бесполезны, каждый специалист отсылает на другого. Решения никакого не принято. Печально, но факт!
Мы очень не довольны качество монтажа межкомнатных дверей в такой известной компании как Волоховец!!! Хотя сами двери хорошего качества.
4
1
March 9, 2021
Прочитав много отзывов о дверных компаниях, остановила свой выбор на "Волховце". Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам,кто принимал участие в моём заказе. Менеджеры Дмитрий и Денис настоящие Специалисты,спасибо им огромное. С плинтусом были вопросы, Дмитрий всё подробно объяснил,отправил схемы. Ребята из отдела доставки и монтажа вежливые и пунктуальные. Очень осталась довольна сервисом компании. Буду обязательно рекомендовать этого производителя. Спасибо!!!
1
1
September 2, 2020
Очень крутой менеджер Денис! Объездила много салонов, даже в их же салоне в Химках была. Осталась в этом. Все по полочкам мне объяснил, все посчитал. Всегда перезванивал- в наше время таких людей, с чувством ответственности, еще поискать надо!
3
1
November 13, 2020
очень дорого! скрытые платежи! Покупали межкомнатные двери квадро по акции в августе 2020. Одно полотно стоило 8999р. При учете коробки и наличников стоимость уже возросла до 22 тысяч за дверь (ведь эти элементы без акции). Добавили ручки плюс монтаж и за шесть стандартных дверей отдали 180 тысяч рублей. Монтаж стоил 34т.р. за шесть дверей. Больше всего поразила стоимость продольного реза наличника - 600 рублей.
Менеджер Денис - своеобразный человек, но свою работу знает хорошо!
3
2
April 5, 2020
Очень советую! Менеджер Денис - очень участливый, заинтересованный в своей работе специалист! Такое сейчас встречается нечасто. Просто молодец! Установщик Владимир Сержантов - тоже рекомендую. Все сделал очень аккуратно, все работает. Двери шикарные, уверенные )
4
1
January 9, 2020
Очень плохой клиентский сервис по установке и проводимым работам. Все решается минимум через месяц, никто никому не звонит, не сообщает, когда, что будет устранено. Все приходится выяснять самостоятельно. Итог по факту:
1) качество дверей твердая четверка,
2) качество фурнитуры твердая двойка,
3) качество сервиса минус 1 (-1).
Не рекомендую заказывать фурнитуру к дверям входным железным. До этого брал ДПЗ дороже на 10-15% но намного качественней.
1) Привезли и установили чужую дверь, под замену.
2) Глазок не работает, замена производили через месяц.
3) После замены входной двери, накладку ждали 1,5 месяца, выдали компенсацию после моей претензии.
4) Не работает нормально ночная задвижка, через скрежет, поворот через усилие, разболтана, под замену на входной двери, меняли месяц.
5) Не работает нормально задвижка (такая же как на входной двери) для ванной комнаты, не стали менять, сказали что установили сами, далее сами и решайте. Хотя все замеры и и подготовки делали мастера Волховца, мы только повесили двери....
6) Замки на входной двери работают плохо, приходится делать усилие в обратную сторону, чтобы штыри не цеплялись.
7) купил одинаковые замки, дали одинаковые ключи, могли хотя бы накладки разного цвета подарить, чтобы удобно было различать. Даже звонил говорил об этом, всем фиалетово...
Ну и ладно за 200 т.р. получил посредственный клиентский сервис, более ничего покупать не буду и советовать соответственно тоже. А вы и дальше экономьте на своем сервисе, желаю удачи.
5
July 3, 2021
Дорого не зНачит хОрошо
Сервиса нет надо напоминать: когда придут двери?
когда установка? В салоне мы продали(получили предоплату)
с вами свяжутся через неделю!
Клиент интересен до момента внесения денег, ни куда не денется! Денис Впарил лишнее дома , даже не распечатые , монтажники быстро шаблоно по технологи а точто двери упираются , даже с сказали ,Не советую Не связывается берегите нервы и деньги
1
May 23, 2020
Заказывала дважды. На 2 объекта. Первый заказ 15 дверей. Второй 4. по первому заказу все отлично, не всерывала при приемке, но ни одного дефыекта. Второй заказ еще не устанавливали, но думаю тоже все отлично. Менеджер Денис на оба заказа. Все досконально объяснил и был на связи всегда. Спасибо
2
1
March 16, 2020
Большой салон! С большим количеством представленных моделей на любой "вкус и цвет"! Профессиональный менеджер, Денис, готовый ответить на любые технические вопросы и решить конкретно ваши запросы. Всем рекомендую!!! Сервис по доставке и установке - всегда отличный!
3
2
October 19, 2023
отличный салон
March 8, 2020
Отличный сервис, у нас были нестандартные проемы, замерщик все четко объяснил по проемам, что и как сделать, установка дверей прошла без проблем.
2
1
October 9, 2019
Отношение к клиентам по принципу «продал - больше ничего не должны».
Высокая цена абсолютно не соответствует уровню сервиса и качеству.
При этом, если ваши стены не выровнены в ноль или имеют хоть какие то минимальные неровности, то в жутких результатах работы по установке дверей виноваты будете только вы, а не мастер, который не попытался проявить хотя бы минимум стараний
2
2
February 17, 2020
Хороший салон. Грамотный менеджер.
3
February 20, 2020
Очень дорого, слабые менеджеры
2