С огромной благодарностью и большое спасибо Артуру, специалисту салона дверей «Волоховец» в ТЦ Ланской от моих клиентов и от меня, дизайнера интерьера! Заказываю всегда высокие двери, качество безупречное! Даже если возникают сложности, с выбором или конструктивные особенности, то все решается быстро и четко! Рекомендую.

Show business's response

Сергей Шумаков

Level 4 Local Expert

Мне очень все понравилось! Заказывал дорогие даери в ЖК Фьюжн на Крапивном переулке, дом 4. Особенно, мне очень помог Артур, грамотный, очень профессиональный сотрудник, который к сожалению от них ушел, затем помогала мне Вита, большое им спасибо. Жаль, что ушел Артур, это будет большая потеря для организации, обидно, что организация не смогла его удержать, ну это уже не мое дело. Всем спасибо!

Show business's response

Кирилл Ф.

Level 4 Local Expert

Худшая фирма, что я встречал. Прежде чем заказывать что-либо у этой фирмы, убедительная просьба – ПРОЧТИТЕ ЭТО. Никогда не пишу отзывы, просто физически нет на это времени и чаще желания. Но тут видимо - пора. Может быть хоть так компания “Волховец” – уделит нам свое драгоценное внимание и возможно что-то сделает чтобы начать уважать своих клиентов. Итак, заказал 3 двери и шпон на стены, общей стоимостью около 1 млн рублей. 3 двери и шпон. Миллион. Самое дорогое предложение города. Но мне нужен именно тот цвет шпона (такой дизайн квартиры). Поэтому вариантов не было. Ну и решил потратиться. Дальше началось веселье. Сделали замер, приехало аж 3 человека. Зачем-то. Счет высылали почти 2 недели. Счет после замера 2 недели. Обещали вечером того же дня. Полная неразбериха с теми, кто с тобой работает - один уходит в отпуск, другой проект не принимает, ты пытаешься понять кому звонить – потому что переадресации нет. Но ладно, дождался счет. Прислали неправильно. Переделывали (еще столько же). Начало подгорать, так как понятно, что пока оплата не пройдет – заказ производиться не будет. Сообщили, что МЫ обязательно сделаем Вам коробки для дверей быстрее, чтобы Ваша логистика в квартире не вставала (от монтажа коробок зависит весь остальной ремонт, доделка стен, малярки, плитки, пол). И, подумал я, что за прекрасная фирма. И сразу коробки доставят. А полотна и шпон потом. Как раз все успею сделать, так как на объекте работает сразу несколько бригад и весь инструмент в квартире. Вот это, думаю я, “сэрвис”. И действительно, обещали сделать коробки через 3 недели. Приходит смска через 2 недели 4 дня – коробки готовы. Думаю во молодцы, как все четко. Но тут все и началось. Никто не звонит по доставке. Только через неделю после той смски вышли на связь по возможности доставки. Срок доставки 2 недели. Доставка. Коробок. 2 недели. Когда спрашиваю, почему? Нет – доставщиков. Много заказов. Понятно. Дальше. Интереснее)))) Я говорю, можно до доставки понять когда их установят? Нет, говорят они, сначала доставка, а потом встаете в очередm на установку. Ну ок, думаю пару дней подожду установку. Привезли через 2 недели. Поставили. Через несколько дней приходит смска – установка через 3 недели. )))) Потом следом еще одна, нет не 3 недели, а 3,5 недели.)) Я звоню в шоке (дозвониться сложно). МНОГО ЗАКАЗОВ! Видимо проблема не решаема. За миллион рублей. Мои рабочие просто собирают инструмент и уезжают. Потому что люди ценят свое время. Ну и изюминка на торте (то из-за чего отзыву быть)…. Приезжают сегодня установщики. Торжественно. Сегодня 25.07. Открывают короба (открывать нам нельзя, слетает гарантия) – все короба в дырках (брак). Установщики сказали надо менять. Продолжаем эпопею. Сроки изготовления месяц. У меня просто нет слов. Что я хочу сказать. Я безумно жалею , что выбрал Волховец. Никогда не встречал более отвратительного сервиса, качества и наплевательского отношения к своим клиентам. И я не скандалист. Мне не хочется негатива. Но тут. Вы просто , дорогие мы, не оставили мне выхода.

Show business's response

Volhovec

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

55 reviews