Volga-Tur
Directions
Площадь Капошвара
127 m
72 reviews
May 2
Начитавшись отзывов очень боялась не попасть в аэропорт. Но все прошло четко. Прислали смс с номеров а/м и телефоном водителя. Забирают от ближайшей остановки общественного транспорта, что очень удобно. Водитель был вежлив и аккуратен при вождении. Каждому пассажиру открыл и закрыл дверь.
Тут же заказала трансфер из аэропорта. Мой рейс перенесли с начало на два часа, потом еще на час. Сообщила компании об этом. Мне ответили что меня одну ждать столько времени нет возможности (что логично). А следующего рейса не было из аэропорта. Тут же сразу мне вернули деньги на карту. То что мне перенесли время вылета компания волга-тур вообще ни как не может быть виновата. Поэтому мой отзыв на 5 звезд. Мне все понравилось. Общение с мужчиной в офисе и по телефону. Все разъясняет, объясняет. Вежлив. Ни разу не нагрубили. Я рекомендую компанию
April 23
Несколько лет пользуемся услугами Волга- тур, заказывая индивидуальный трансфер в аэропорт. Очень нравится клиентоориентированность компании: машины предлагаются очень хорошие, подаются вовремя, водители вежливые. Заказ обговаривается детально, поддержка 24/7, в том числе по телефону, за что отдельное спасибо Алексею. Такой индивидуальный подход нам очень нравится. Спасибо за вашу работу!
December 11, 2024
Я долгое время пользовался услугами этой компании, но, как говорится, всегда есть ложка дегтя. Заказал трансфер для пожилого человека, заранее уточнив, что ему потребуется больше внимания и времени. Меня уверили, что всё будет организовано безупречно. Водитель связался со мной накануне, был вежлив и пообещал, что подождет столько, сколько потребуется.
Самолет прилетал в 20:00. Первоначально мне сообщили, что автобус будет ждать до 21:30. Позже водитель скорректировал время на 21:00. Однако в реальности он позвонил в 20:40 и, не дождавшись, уехал. Администратор на мою жалобу ответил, что они не смогли связаться с пассажиром, хотя я оставлял свой номер телефона именно для таких случаев и просил связываться со мной в случае любых сложностей.
В итоге пожилой человек самостоятельно добирался до Ленинградского вокзала на метро, а я встретил его только в третьем часу ночи.
Увы, такое отношение перечеркнуло всё хорошее впечатление от компании. Решать вам, стоит ли доверять ей. Лично я больше к их услугам не прибегну.
(Чтобы не считали отзыв выдуманным оставляю переписку)
2