Volga Star
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
340 reviews
August 15, 2022
Волга стар,я думала что на Волге уже нет таких мест,где можно просто отдохнуть.Оказывается есть,это отель Волгастар.Это что-то незабываемое!!!!Приветливые улыбки всего персонала,просто шикарные номера с видом на Волгу,чистота,порядок,уютный ресторан,очень вкусная кухня!!!!Обязательно приеду еще раз и расскажу всем своим знакомым!Желаю вам процветания!!Особая благодарность администратору Карине,ваша улыбка ,ваше внимание сопровождало весь отдых.Спасибо большое !!!!Советую всем отдохнуть в этом замечательном месте!
1
August 13, 2023
За двое суток проживания в супер люксе ни одной уборки и замены полотенец. Душ на изоленте. Кондиционер практически не работает. За феном нужно идти к горничной, которую попробуй найти. Муравьи и многоножки в номере. Персонал оставляет желать лучшего…Ресторан отдельная тема (не очень приятная)…
2
1
July 25
Персонал вел нас в заблуждение позвали им спросил можно собакой да попросил попросил
August 22, 2022
Сама Гостиница чистая приятная, номера хорошие, персонал супер, еда очень, очень вкусная. Но если отдыхать с детьми то им там будет скучно, для детей там нет ничего. Волга рядом но до неё надо идти через камыши, минут 10.
1
August 21, 2022
Отдыхала с семьёй в вилле 103, при оформлении номера ,девушка администратор проводила и все обьяснила,что на теретории есть мангальная зона,бильярд, бассейн,воспользовались крытым бассейном,вода чистая. В ресторане все очень вкусно ,цены приемлемые. Спасибо Волга Стар ,обязательно вернёмся ещё .
1
September 10, 2023
Душевное место. Все удобства. Чистота и порялок . Прекрасный администратор Мария, благодарю вас,приедем еще.
1
May 29, 2023
Номера - достойные. Место - отличное. Обслуживание - на уровне. Недостатки - на сейчас нет собственного пляжа и дороговато.
July 6
Все шикарно,весь персонал вежливый
August 10, 2022
Обслуживания номера нет, за 5 дней не менялось белье, полотенца, мусор не убирался даже с мусорной корзины веранды. Ресторан работает не удобно, открывается в 9:00, раньше 9:30 завтрака нет, летом уже жарко и многие уже на пляже. На ужин заказала "свинину по деревенски" предварительно отвареный кусок мяса поджарен на сковороде, мне не понравилось. Вечером посидеть негде, ресторан закрывается в 21:00, заказ просят делать не позднее 19:30. Вилла не расчитана на 4 человека, одна кровать и диван не пригодный для сна, т.к структура не ровная спать не удобно. Белье грязное и в грибке. Недочетов много, хотя само место(природа), замечательное.
4
February 15, 2022
Отличное место для проведения свадебных мероприятий: большой зал, замечательный вид, вкусная еда, приятный персонал, умеренная цена и не так уж и далекое расстояние от города, как это может показаться на карте.
July 30, 2022
Комфортное место, для праздников, и больших мероприятий. Обожаю здесь кухню, в особенности шашлыки и сырники . Номера чистые и светлые. Уютно как дома.
1
1
September 3, 2020
Отель на берегу Волги. Хороший дизайн, отель новый. Номера приятные, балконы с видом на реку. Кафе тоже с видом, можно очень доступно по ценам поесть, качество еды на 4. ПЛЯЖА У ОТЕЛЯ НЕТ. Обратите на это внимание, так как на букинге указан частный пляж. Есть хороший спа-центр (баня с видом на реку, хаммам, очень большой бассейн) за отдельную плату. Есть открытый бесплатный бассейн на территории. Из развлечений только соседний общественный пляж, аренда катеров для прогулок и рыбалки и бильярд.
Минус звезда за то, что изначально крутое место испортили плохим обслуживанием. Очевидно, средства на персонал и обслуживание отеля сильно урезали. Администратор уходит в восемь вечера! Уборка в номерах - не дождётесь. Пока мы не поймали горничную сами, у нас не убрались (на 4 день!). Замена белья на 5 день! В номере течёт душевая кабина. Нет сеток от насекомых (при массовом вылете мошки это была жуть). Для детей нет ни качелей, ни площадки. Только одна карта ключ от номера, очень неудобно, нас было четверо. В бассейне шумит двигатель каскадного крана, а джакузи стоит сломанная. В общем, полное впечатление постепенной деградации.
И все же. Если вы хотите поймать дзен, глядя на проплывающие катера и барашки штормящей реки, попивая вино на балконе, если вы хотите встретить восход солнца над водой, если вы не видели Волгу никогда - это хорошее место для знакомства и наслаждения.
10
August 16
Отличное место , вилла супер 👍
1
May 18, 2021
Очень хороший отель в отличном месте! Шикарный вид, чистые , уютные, просторные номера с балконом, вкусная еда в кафе, теплая домашняя атмосфера, которая делает отдых в этом месте очень душевным. Отдыхал на майских, сам я из Московской области, буду стараться приезжать сюда чаще и привозить друзей. На мой взгляд очень достойное место!
5
September 5, 2021
Местоположение и пространство выше всяких похвал. Дома большие, просторные, без разделений на комнаты. Для двух пар места хватит точно, но уединиться возможности не будет. Персонал токсичный и резкий в высказываниях, клиентоориентированность сильно хромает. Заказать баню к определенному времени, обнаружить ее холодной и узнать, что персонал забыл включить ее разогрев, кажется, в порядке вещей. Долгие отказы возвращать за это деньги, похоже, тоже.
Ресторан выглядит многообещающе, по сервису - средняя советская столовая.
Неподалеку есть большой песчаный пляж с разношерстной публикой (там собираются еще и жители близлежащих поселков)
2
June 23, 2023
Очень неплохая гостиница, есть уличный бассейн, хамам, баня (расположенные в отдельном корпусе за отдельную плату, так же с бассейном).
3
July 5, 2022
Большое спасибо администратору Татьяне! У нас были сомнения с выбором номера, но Татьяна нам помогла сделать правильный выбор. Мы в восторге от проведённых выходных! Спасибо огромное!!! Обязательно приедем ещё раз!
July 31, 2021
Приезжали на пару часов, отдохнуть. Отличный вид на Волгу, доброжелательный персонал, охраняемая парковка, приятная ненапрягающая музыка. Заказали чай/кофе/прохладительные напитки-все неплохо, но кофе совсем никакой, так и не допила. Отдохнули в целом хорошо, но нужно что то решать с пляжем-на Берегу Волги он должен быть.
2
July 22, 2022
Прекрасное место! Кухня в лучшем виде, придраться не смог ни к чему (даже Салат Лазарь без панировки баклажанов был потрясно вкусным). Обслуживание - мое почтение. Карина, которая сопровождала наш стол весь вечер, отражает суть этого места - гости важнейшая часть каждого дня. Мы приехали из Москвы и прекрасно провели время! Вернёмся ещё)
3
1
August 17, 2022
Посещали с семьёй неоднократно, всё хорошо, чисто и ухоженно. Персонал приветливый и вежливый. Можно воспользоваться мангалом и жарить мясо!😊
1
December 25, 2021
Хорошая кухня и обслуживание на достойном уровне! Нет проблем с парковкой автомобиля. Большая и благоустроенная площадка около ресторана с фонтаном и лавочками. Больше всего понравился вид на красавицу Волгу!
3
1
July 29, 2022
С таким хамским отношением я столкнулась впервые в городе Саратове. Очень обидно, что заказала банкет в свой день рождения на базе Волга Стар, тем самым испортив праздник себе и родным. Женщина, отвечающая за банкет, Карина, очень наглая и вытягивающая деньги за каждый шаг очень испортила впечатление об отеле. Не захотели там остаться после банкета ночевать. За 2 часа до мероприятия сообщила, что перепутала режим работы ресторана и он будет работать не до 23.00, как обговаривали ранее при оплате, а до 21.00. Так как сумма банкета в 40000 мала. Музыка чуть громче фоновой стоит 5000 рублей, детям нельзя передвигаться по территории. При условии, что все ведут себя достойны, готовы платить за услуги. Но здесь даже не хотелось ничего дополнительно оплачивать. Я в шоке от такого отношения, прошу обратить внимание руководства на такое поведение администратора ресторана. Позволяет себе ходить в развалочку во время праздника, говорить "Слышь ты" и гладить бельё во время банкета рядом со столами. Я никому не советую, не портите себе праздник. Это при том, что человек я и моя семья неконфликтные и готовы платить за услуги. Я правда нахожцсь в состоянии шока от мероприятия и женщины по имени Карина
3
2
July 26, 2023
Уютные номера, ухоженная территория и красивые виды из окна номера через панорамные окна.
September 6, 2021
Были у вас в июле. Отдых понравился, но есть немало нюансов. Если исправите, будет отличная гостиница. За 9 дней что мы были - убирались в номере один раз. Считаю это очень мало. Песок таскающийся в номер, полные урны в номере. Ну как так? Еда в ресторане гостиницы на 3 с плюсом. Могут приготовить нормально, а могут то же блюдо испортить в хлам. Хотя выбор меню небольшой. Карточка входа в номер размагничивалась через день. Приходилось бегать на ресепшн, чтобы намагнитить. Ждать приготовления еды в ресторане - минут 40, даже если это банальная каша или омлет. Номера просторные, звукоизоляция ужасная в номерах. Из 9 дней - дня 3-4 были перебои с водой. Как с холодной, так и с горячей. В целом отдыхом довольны, но как говорится осадочек остался. Территория вокруг гостиницы не убрана. Можно же было хотя бы мусор убрать после вечеринок. Вобщем есть к чему стремиться.
3
June 14, 2021
Обслуживание номера и в ресторане не много дотягивает до шикарного должного сервиса, кухня не солит еду, отличный зал для проведения банкетов и вечеров, прекрасный вид из окна на Волгу и бассейн открытый и закрытый с хамамом и сауной, вода как морская и прозрачная, карты не принимают, в номерах все комфортно, только не хватает уборки и туалетные аксессуаров. Спасибо за гостеприимство, Парковка на территории есть
3
September 1, 2023
В целом пойдет, но в домике было много мух. Пляжа своего нет, поселковый не супер, и идти к нему по кушерям, но недалеко.
July 29, 2022
Отдыхали в июле 2022 года, сказали что смена постельного белья и уборка один раз в 3е суток, по истечению 3е суток нечего не произошло, сказали в администрации что загруженность большая, нехватка белья.
Потом решили воспользоваться закрытым комплексом внутри базы отдыха(басейн, хамам, сауна), в итоге там небыло не готово нечего, сауна не готова, хамам холодный, в итоге кроме басейна не получили нечего.
Вроде красивое все, место, дом, шашлычная зона, но на персонал не надейдесь вообще, одна женщина только "бегала" по всем домикам и пыталась помочь, но извените, домиков на базе 10ки, а обслуживание ни о чем, а цена за хороший комфорт.
3
1
August 17, 2022
Были недавно, всё очень понравилось, всё чисто, в ресторане вкусная еда, хороший)
Хорошее обслуживание, понимающее!!!😊
1
September 19, 2023
Отличный комплекс с видом на волгу. Всем рекомендую для посещения
July 29, 2022
28.07.22 в первый и последний раз посещала данное заведение. Хуже обслуживания чем в VolgaStar в Саратове наверное больше и не найдёшь,совершенно неуважительное,даже хамское поведение персонала,во главе с администратором.Праздновали день рождения родственницы,вместо праздника,наша компания постоянно получала замечания,что оказывается по территории не везде можно ходить,детям нельзя ничего трогать и все в этом духе.Напоследок нам сообщили что заведение работает до 21.00,вместо обещанного 23.00,а если мы хотим продолжить застолье,то нужно доплатить. Не рекомендую не кому данное заведение,вместо отдыха получили кучу негативных эмоций.
2
3
August 17, 2023
Обманщики. Фото не соответствуют действительности. Чтобы попасть на яволну надо преодолеть препятствия. Бассейн))) он вллбще крошечный и оооочень холодный
1
July 14, 2020
Отдых для совсем не притязательных , Из плюсов хорошие номера и вид на Волгу и цена в будни при заезде от 3 суток. И мне было удобно местоположение на тот момент .
Девочки администраторы приятные , стараются.
Мы были в разных номерах и корпусах, везде одно и тоже сломанные кондиционеры и отсутсвие нормальной уборки В номерах , если первый раз думаешь это случайность то потом понимаешь что во всех номерах так, спрашивала и у других проживающих, посуда грязная при заезде всегда, подушки и полотенца 2 на заселение 3 человек , просили 2 дня, на 3 принесли подушку и полотенце. Уборка территории отсутствует , мы уехали на 2 дня приехали а вся грязь как была у бассейна так и есть, стухший шашлык как валялся так валяется.Лежаки в большинстве сломаны.
В Волге купаться нельзя висит вывеска об этом, то есть снимая в тур базе на Волге в Волге не купаться!
Бассейн на территории один маленький , ресторан -столовка, работает только со среды по воскресенье,до этого как хочешь, микроволновок нет, только на виллах.
На Парковке стекла и мусор и железяки.
Рядом с выходом в Волгу какой то слив воды от чего не знаю канализация или ещё что?!
Во вором корпусе вечером окна не откроешь съедят насекомые, берите фумигатор, включить кондей не факт что получиться, а если получиться, то на 16 градусов и потом не выключается. Так что ночью дышите как хотите:).
2
1
July 31, 2022
Были в ресторане, отмечали день рождение дочери . Все было на высшем уровне: кухня, обслуживание, обстановка. Все гости были в восторге!!! Рекомендую!
3
July 7, 2023
Шикарный номер с видом на Волгу. Есть чайник. Микроврлновка. Холодильник. Бассейны открытый и закрытый.
1
September 13, 2022
Чистые и просторные номера с кондиционерами.
Вкусная кухня.
Приветливый персонал.
Из минусов - нет собственного пляжа. Но есть причал.
1
June 18, 2023
Отличный номер с балкончиком. Все чисто аккуратно.Отдохнули супер.
2
July 30, 2023
Сервис хромает,территория требует ухода,особенно 2 ярус. холодный бассейн. Номера хорошие,чистые.
1
August 14, 2022
Все отлично, отличный отдых , отдыхали семьей все понравилось. Единственный минус хотелось бы чтоб в номере был холодильник получше.
3
1
October 12, 2021
Место само красивое, в плане видов, неплохой номер, что-то уже потёртое, но в целом большой и уютный, далее плюсы заканчиваются. Убираются раз в четыре дня, поэтому можно брать с собой веничек, песок с пляжа собирать, и мусорные мешки, мусор выбрасывать. А т.к. кормят ужасно невкусно и долго, т.к. на кухне бардак, то приходится покупать всё самостоятельно (у нас был номер без кухни) и мусора много. Бумагу в туалет, если закончилась за то время, пока не приходит уборщица, надо просить. Путь на соседний пляж проходит по прибрежной полосе, которую никто не убирает. Отель хотя бы напротив себя мог привести все в порядок и было бы уже дополнительное место для отдыха. Часто проходят мероприятия, поэтому готовьтесь, что в выходные может быть шумно до вечера. Празднующие соответствуют уровню отеля - после себя могут оставить использованные коробки с фейерверками на прибрежной полосе рядом с отелем и опять же никто не уберёт.
Открытый бассейн ледяной, даже в жару мало кто рискует поплавать, больше лежат загорают около него. В платный не ходили.
Нас прильстил причал для лодок. Это было удобно.
В общем, если не на долго, то ради видов можно приехать, если надолго, то лучше брать номер с кухней и готовить самим, если хочется нормальной еды. Я лично не люблю готовить в отпуске. Ну и принадлежности для уборки…
Место неплохое, хотелось бы порекомендовать хозяевам не экономить на персонале. Одна уборщица на весь комплекс, одна официантка и один повар, работающий без кондиционера в жару… ну как бы - ваш выбор… Но всё это сказывается на отношении постояльцев к отелю.
6
July 25
Большой ассортимент, хороший магазин. Минусов не увидела.
August 20, 2023
Прекрасное место особенно вилла с бассейном, приезжали 2 года с подряд.
June 16, 2022
Отличное место для отдыха с друзьями! Классный вид на Волгу, удобное расположение, современные условия проживания.
1
August 12, 2022
Взяли виллу на 3 дня - просторно, хорошо - 70 квадратов комната. НО пол был сильно грязный, что ходить можно только в обуви. Попросили помыть на второй день, на что нам ответили: "уборка в номерах происходит раз в 3 дня, мы будем убираться после вас" Люкс. Спасибо.
1
July 18, 2021
Отель позиционирует себя, как 3 звезды, но уборку осуществляют в номерах раз в три дня, хотя по регламенту для 3 звезд уборка и замена полотенец ежедневно. Попросили администратора протереть пыль в номере и заменить полотенца на третий день проживания, но нам отказали. Питьевой воды в номерах нет, кулера с водой на этаже нет, был недавно сделан ремонт, но краны в ванной комнате расшатаны, душевая кабина течет, когда моешься пропадает напор горячей воды, шумоизоляции нет, слышно всё что происходит в соседних номерах. И это в номере люкс. Напротив балконов шумный фонтан, который выключается только в 22:00.
На букинге указан собственный пляж, а пляжа нет, предлагают идти на муниципальный пляж.
Попросили ножик чтоб порезать арбуз, сказали ножик дать не могут, зато могут порезать арбуз за 200р.
Кухня вкусная и недорогая, но завтрак стоит 350р, часть продуктов нет и ничем не заменили, но деньги взяли как за комплекс. Шашлык у меню можно заказать от 300 грамм, попросили принести 400 на что официант сказал, что можно заказать только 300/600/900 грамм
Шашлык готовят не на мангале, а на электрогриле.
Красивый вид из окна на реку Волгу. Просторные номера, тихое место, есть шезлонги.
4
September 17, 2020
Не плохое место отдохнуть. Есть мангальная зона, открытый и закрытый бассейн с баней. Но нет своего пляжа. Отличный ремонт в номере, но некоторые мелочи не плохо бы руководству гостиницы исправить. Например: нет ключа от сейфа в номере, чтобы сбросить пароль от предыдущих постояльцев, нет в душе занавески в следствии чего вода по всей ванной комнате (это в дорогом номере, а в экономе течёт душевая кабина). Из плюсов это отличный вид из номера на Волгу, чистый воздух, большой закрытый бассейн (правда не работает джакузи и стоит страшный скрип, если включать водопад в бассейн), вкусная еда и не дорогие цены на неё. В целом если Вы человек без претензий, Вам понравится. Я с семьёй хорошо провёл там время ;)
June 6, 2023
Отличное место для отдыха, с потрясающим видом. Привет из Краснодара
August 26, 2023
С маленькими детьми отдыхать не рекомендую. Очень шумно, стены как будто картонные. Для пьянок, гулянок самое то
July 14, 2021
Привет, друзья!
Если есть возможность найти что-то другое, найдите!
Гостиница на берегу. Красивый вид на реку -и это, пожалуй, единственный плюс. Номера старые, с ободранными обоями, разбитыми пультами и т.п. В душе помылся и потом убираешь лужу по всему полу.
Бассейн маленький с мутной водой. Собственного пляжа нет, а к ближайшему общественному идет неблагоустроенная тропинка вдоль реки. С коляской не пройти.
Но самое отвратительное тут - это еда! Завтрак еще ничего. Остальное полный пц!
8
September 7
Уютное местечко.
June 28, 2023
Отличные виды. Хороший ресторан. Можно порыбачить на берегу.