Отдыхала в номере 36, и была очень недовольна: в номере была куча комаров, нет чайника хотя номер люкс, в душе плитка грязная ржавая, куча паутины, если смоешь воду в унитазе или включишь воду начинается очень неприятный шум да такой громкости что весь отель разбудишь! В целом всё ужасно, понравилось только местоположение.Если бы не местоположение, я бы им поставила 0 звёзд!🤬 Отдыхать здесь не советую! Вот это у них конечно 🤞люкс🤞 за 5000 ₽
Ужасное место. Забронировали апартаменты с большой кроватью через Букинг. В итоге при заселении нам сказали, что если мы хотели кровать, то нужно было обязательно позвонить. А раз не позвонили, то дадим вам номер с диваном и односпальной кроватью. Когда спросили, где у них зона отдыха на улице, обозначенная на фото, то оказалось, что это было выложено фото зоны общественного отдыха, которое к самой гостинице отношения вообще не имеет. Все ветхое, обшарпанное. Когда стали возмущаться такис сервисом и обманом, вышел хозяин и сказал, что отказывает нам в заселении. Никому не советую. Единственный плюс - это расположение. Но оно не перекрывает все остальные минусы
Крохотный номер с ещё более крохотным санузлом, в котором просто не развернуться.
Матрас времён советских пионерлагерей - скрипит, продавлен, ужас.
Но место расположения искупает - 1 км до Кремля, 300 метров до набережной.
Не точная информация на сайте. Нет лифта данный факт не указан в описаниях. Плохая звукоизоляция. Не качественный ремонт. В комнате умудрились загородить одно окно рекламным щитом. Над имиджем надо поработать. Персоналу надо научиться направлять туристов по туристическим местам. Что-то советовать. Кто еще посоветует. Из плюсов - в центре исторического района рядом с Волгой.
Отвратительный персонал,отвратительный отель,ужасное отношение к посетителям.Пропустили бронь,по приезду отказали в заселении,обьяснив это тем что хозяин отеля велел отменить все брони без уведомления.Дозвонились до хозяина,в грубой форме получили еще один отказ о заселении,со словами что он человек из 90 и имеет право делать что ему угодно.
Вообщем испортили настроение,и общее впечатление о поездке.
Данный отель ужасный . Особенно хочу отметить грубость , хамство ,не умение общаться с людьми директора данного отеля. Я бронировала мини аппаратаменты а этом отеле за полтора месяца но при заезде туда мой номер был занят и мне предложили сменить его га худшие условия для меня. При моем негодование спм директор в нецензурной форме отправил меня далеко и надолго! Всем советую не один раз подумать прежде чем заселяться туда ,! А похвальные отзывы похоже пишут сами работники данного отеля.
Ценовая категория ниже среднего по городу, что само по себе хорошо для исторического центра. Есть wi-fi. Нет лифта, но преодолеть пару этажей можно и пешком...
В выходные Ходили в тамошнюю баню. Больше не пойдём, и другим не рекомендую. Ничего не работает, персонал разводит руками. Хотя записался заранее, позвонил (напомнил ) заранее. Даже не сказали, что поломано половина.
Позор!