В номерах за 5 дней не убирались, не меняли белье, полотенца не меняли, не подметали, меняли только мусор. Простыни с пятнами , за то что полотенце испачкалось помадой , содрали 500 рублей, после того как ушли с гостиницы, управляющий через два часа схватился нас искать, что бы заплатили штраф за полотенца. В номерах воняет очень сильно, холодно. в 401 номере не работает замок в туалете, человек там застрял и пол часа сидел закрытым. в 403 номере воняет хуже всего , зайти не возможно.
2
1
Show business's response
Людмила Семенова
Level 16 Local Expert
September 5, 2022
Всё на высшем уровне. Гостиница тихая уютная с прекрасным обслуживанием персонала находится в самом центре курортной зоны города Ессентуки.
Посешал столовую, это просто ужастик, купил пирожок с капустой, одно тесто сырая и просто плавает в масле с ужасным запахам ,суп рыбный холодный и безопасный, оплатил 720рублей и поел только салат свекольный, 5,06,23год ХАСАН
Хороший отель, нам с женой понравилось, достойный номер, очень просторный, чистоту держат здесь постоянно. 1 раз в три дня меняют бельё, хорошие махровые халаты. Туалет с душем очень удобный, большой, с водой вообще проблем нет. Завтраки очень вкусные готовят почти по домашнему, утром наедаешься сытно, заказ 7 вариантов, почти шведский стол. И расположение гостиницы настолько удобно - 1 мин. питьевая галерея, 3 мин. грязелечебница, 5 мин. курортный парк и нижняя питьевая галерея ~ 8-10 мин. И тд. Вокруг куча санаториев в которых на выбор можно взять процедуры ( скажем "Исток").
Хорошая мебель , современно , дорого . Появилась столовая рядом . Понравилась хозяйка хозяина простая добрая девушка , жаль редко бывают . Наталья оставила о себе положительное впечатление . Вылечили ей вены . И избавилась от после родорого стресса массажными техниками и техниками Лимфодренажа руч ного.
Сама гостиница неплохая, но администратором Вероника злая и вечно недовольная,мер соблюдения санитарии нет совсем, моет полы и тут же оформляет людей, без маски и перчаток, не какой обратно, я хотела забронировать номер, но нет, и не каму не советую
Отличная комфортная Гостиница в очень удобном месте. В номере удобная кровать, разовые принадлежности. Есть балкон. Рядом с гостиницей нарзанная галерея