Sport park Volen
1685 reviews
February 3
Прекрасное место для активного отдыха и проведения мероприятий. Приглашены были на 35летие. Час все гости занимались кто учился стоять на горных лыжах,кто катался а кто и учился но сноуборде, а кто то гонял на ватрушках. Очень понравилось что у каждого был свой инструктор. Занятие с детьми просто очень впечатлило. Внучке 4 годика она час с огромным удовольствием озанималась и отказалась. Потом ресторан...очень тёплый приём и кухня на высоте. Проведя в этом месте 6 часов все разъехались довольные и в хорошем настроении и это не смотря на то что погода в этом году явно не на стороне зимних видов спорта. Хочется от ехать доброделательный персонал на всех этапах. Оборудование подобрали очень хорошо.
1
February 28
Хорошее место в Подмосковье где можно покататься на горных лыжах. Склоны оборудованы на разные вкусы и возможности по мастерству катания. Трассы подготовлены искусственным снегом, что приятно в нашу без снежную зиму. Катался в будние дни. По трассам все хорошо. Удобно и свободно, народу мало. Есть и минусы. Кафе не работают, перекусить и попить чаю негде. Дорогая аренда оборудования. Потребовалась медицинская помощь, оказалось, что мед.пункт тоже не работает. Это уже не в какие рамки не лезет, полное наплевательство на клиентов. Будьте осторожны.
February 26
Стильный антураж в духе альпийских отельчиков. Очень красиво. Персонал на ресепшн идеальный, все четко, быстро, склоны хорошие, прокат дороговат, ресторан приличный, без нареканий. В номерах чисто, сантехника не убитая, ТВ работает, правда, только 10 федеральных каналов, текстиль - шторы и покрывала - в пятнах и прожжены сигаретами. Мебель более, чем скромная. Но все равно хочу порекомендовать, тем более, выбора в МО и Мск особого нет. а в Альпы лететь дико дорого.
March 10
Отличный горнолыжный курорт в Подмосковье.
Плюсы и минусы:
+Намного меньше людей по сравнению со Степаново и Сорочанами
+Стоимость подъемов ниже других горнолыжек
+Удобно отслеживать баланс и пополнять скипасы через мобильное приложение
+Неплохое кафе, где можно перекусить
+Трассы разной сложности, есть учебные склоны, есть пару широких трасс, есть более крутые спуски.
- Только бугельные подъёмнике (для кого-то может быть минусом, хотя лично меня они не напрягают. В любом случае тут Т-образный бугель, на котором удобно ехать и лыжникам, и сноубордистам)
- Небольшая протяженность трасс. (Но в Подмосковье все трассы короткие, на мой взгляд разница в 200-300 метров не сильно важна)
Лично я считаю, что это лучшая горнолыжка Подмосковья для того, чтобы учиться кататься, а также чтобы совершенствовать свои навыки. Рекомендую!
March 21
Неплохой подмосковный лыжный курорт.
Из плюсов можно выделить:
- Наличие бесплатной парковка! (Чуть дальше платной)
- Выгодные скипасы
- Трассы разной сложности
- Неплохая небольшая учебная трасса
Из минусов можно отметить:
- Небольшое количество трасс и их состояние - вечером даже не все трассы освещаются, что чревато падениями на разбитых трассах
- Подъемники бугельные, кресельных нет
March 16
Ездим в данное место второй год . Для Подмосковья вполне хорошее место .
Инструктор для сноуборда или лыж 2000₽ в будний день , в выходной 2900₽ - час . Это если брать инструктора на месте . Иногда нужно подождать …
Думаю в самый пик сезона или по выходных ожидание большое . Но были в будние .
Также можно заранее забронировать на определенное время инстуктора , но тогда цена +30% вроде .
В этом году поставила сына на сноуборд -7 лет. За 2 раза научился делать перекантовочку. В следующем году обязательно приедем еще !
Что касается еды - палатки с хот-догами и бургерами открыты только по выходным.
Чай кофе можно взять в любой день в автомате внутри .
Вроде есть какой то ресторан, но мы в нем были .
Прокат для ребенка - сноуборд ботинки шлем 900 час в будний день .
Взрослый сноуборд тоже около 900р в час .
Что делаем мы , детский комплект берём в волене.
Взрослый сноуборд ( так как ботинки и шлем есть ), берём напротив Макдональдса , цена за целый день проката такая же как в волене за 1 час )))
Парковка - есть платная , есть бесплатная .
Этой зимой в декабре засыпали горы искусственным снегом .
January 9
Великолепный горнолыжный комплекс. Горки ( трассы) на любой вкус. Вежливый персонал. Удобное расположение. Хорошая парковка. Но есть минус: мало пунктов питания. Кафе закрыто, в ресторане большая очередь (в дни массового посещения). Стакан кипятка - 150 рублей, пустой бумажный стаканчик - 50 рублей.
February 19
Всё понравилось, с погодой повезло, персонал ненавязчивый. В гостинице тепло, есть кулер с водой. Брали только проживание. Трассы в принципе норм, снега много, кататься комфортно. Не понравилось то, что не было сотрудника внизу у подъёмник, раньше такой был, помогал бугель ловить..детей было много, они не справлялись и падали. Парковка для проживающих бесплатная, всё удобно расположено. Рекомендую
1
February 27, 2024
Прекрасный сервис и все очень удобно, в том числе для начинающих! Очень уютная гостиница с комфортными теплыми номерами и сушилкой-хранилищем для лыж, отличное питание (ресторан в гостинице), удобный сервис по прокату - хорошее оборудование. Трассы очень подходящие для обучения и удовольствия. Демократичные цены, везде очень чисто, прекрасное настроение и море снега) детей можно «загружать» сюда на 5-7 дней, в конце пребывания вы будете приятно удивлены их прогрессу ) желаю комплексу успехов, удовольствия и самых лучших посетителей. Спасибо!
Более подробно. На курорте есть различные склоны, от новичков до черных трасс, смотрите схему на сайте. Помимо проката и гостиницы - ресторан и пара кафе на улице (при нас работал Трдельник, кофе в прокате). Схема курорта удобная, между подъёмниками дойти легко. Ски пассы недорогие, цены есть на сайте. Вариант по поездкам или безлимит на сутки. Минимум дополнительных усилий. Добираться удобно, из Москвы без пробок 1ч 10 мин, можно на электричке + немного на такси либо автобусом от Алтуфьево и пешком 950м
2
5
December 28, 2024
Отличное место для начинающих спортсменов - много инструкт оров даже для самых маленьких. Склон с ленточным бэбилифтом. Хорошая инфраструктура, парковка всегда хорошо очищена, несколько кафе на территории. Даже просто погулять по территории приятно!
January 6
Эпиграф: Зачем делать что-то лучше, если народ и так едет толпами?!
Много лет приезжаю зимой в Волен покататься на лыжах и отдохнуть и всегда был доволен выбором, да, +/- огрехи были, но в общем и целом Волен был один из лучших горнолыжных курортов Подмосковья. В этот раз решил поехать на новогодние праздники в январе 2025. Из 13 заявленных у "курорта" горок работают только 4 и еще 2 учебные. Да, снега в этом году немного, но есть снежные пушки, которые, например, к настоящему времени (06.01.2025) на склоне N12 намели уже три огромные горы высотой около 5 метров, но никто не заморачивается , чтобы их разравнять и запустить склон в работу. Также до сегодняшнего дня не работали тюбинги при том что снега было достаточно и потом днем приехал ратрак, который разровнял снег и тюбинг-тпассу запустили (за исключением подъемников, подъем осуществляется за счет траволатора учебного склона).
В прошлом году здесь работала одна горнолыжная школа и занимающихся дети не мешали отдыхающим. Сегодня утром я оказался на склоне около 9.30 и 2 склона из 4-х были заняты "горно-школьниками", стояли стойки-ворота и десятки детей неслись со свистом вниз, а потом еще лезли без очереди на подъемник. Буквально за пол часа таких занятий весь снег, имевшийся на склоне, съехал вниз, а снежная гора превратилась в ледник (речь о склонах N6 и 9). Ледовый каток также пребывает в ужасном состоянии и представляет собой заснеженную площадку где местами попадается лед.
Про домики ничего не говорю, за последние много лет в них ничего не изменилось, ремонт, даже минимальный, никто делать не будет, оторванные полки в душевой и отсутствие ручек на шкафу, видимо, уже давно норма.
Картина грустная, сервис и условия становятся только хуже. Таких денег это не стоит.
9
1
February 27
Отличный комплекс для начинающих любителей горных лыж и сноубордистов. С тавили ребенка на лыжи, все понравилось, единственное если брать снаряжение в прокат - дороговато. Лучше на подъезде к комплексу в пунктах проката.
February 25
Отличное место для того, чтобы впервые встать на лыжи или сноуборд! Организация на высоте. Мы заран ее забронировали время для тренировки с инструкторами. Приехали чуть пораньше, чтобы освоиться на месте. Есть парковка, туалет, прокат, 2 ресторана, кафе и отель. Особую благодарность хочется выразить инструкторскому составу - поработали с тремя из них. Все остались довольны. Обязательно вернёмся снова уже на склоны! Из минусов - цена на аренду масок показалась высокой 2700 за 3 единицы. Сами маски уже в не очень хорошем состоянии.
March 3
Отличный комплекс для обучения. Очень приемлемые цены инструкторов, но и ск ипасс дешевле Сорочан.
Плюс скипасс действует в Степаново, где уже обучившись, можно покататься на более "долгих" склонах.
А ещё вкусный какао, приятно выпить после тренировки
January 14
Отличный подмосковный горнолыжный курорт. И покатаешься, и отдохнешь: гостиница, домики с сауной, мангалы, парковка, рестораны, каток, общественная баня, аренда инвентаря, отличные инструктора. Особенно хочу отметить Иванова Ярослава.
1
January 7
Два огромных минуса этого курорта: организация проката и осведомленность персонала.
Приехали мы туда на выходных, очередь в прокат человек 15, прилично, но вроде не очень много. Мы простояли в очереди ДВА ЧАСА!!! Без преувеличения! Прокат работает безумно медленно, и все стоят в одной очереди и на горнолыжку и за коньками и если тебе только шлем взять, это просто ужас (все это время машина стоит на платной парковке, и вы еще ничего не получили, но уже должны заплатить). Захотели покататься на коньках, персонал уверял, что каток открыт, работает и все хорошо. А теперь внимание, что из себя представляет каток в Волене - баскетбольная коробка с резиновым покрытием и БЕЗ ЛЬДА! Такое ощущение, что его вообще не заливали, что само натекло и замерзло, то там и есть! Слой льда миллиметров 5 максимум, везде проплешины до резинового покрытия! Зато есть гордая надпись "Волен Каток". Кататься на этом нереально, зашли проехали круг и вышли. Вот честно бы сказали, ну не работает каток, ну не сделали мы его, проблем бы не было вообще. Так нет же, все говорят, у нас есть каток, приезжайте, все работает. В результате негатив и зря потраченное время.
3
January 10
Нам все нравится.
Есть дорожки разнообразные, домики для проживания, инструктора детям попадались суперские, ватрушки любим)
Амуниция в аренде разнообразная.
Ценообразование на все - всегда хочется подешевле)
1
January 8
Горки хорошие, людей не слишком много, недалеко от Москвы. Но сам курорт довольно «уставший». Место задумывалось как топовое, технологичное, очевидно когда-то были вложены большие средства, но сейчас складывается ощущение, что все существует «чтобы принести хоть какую-то прибыль», ни о кап ремонте ни о развитии речи не идет. Персонал при этом хороший, вероятно проблемы выше.
4
March 5
Любимый горнолыжный курорт, хорошая инфраструктура, шале, кафе, прокат оборудования. Есть возм ожность взять инструктора. Склоны хорошие, подъёмники тоже. Цены адекватные. Паркинг.
November 30, 2024
Уже несколько лет в последние выходные января мы собираемся в Волене для проведения спортивных сборов. Пятница-воскресенье наполненные интенсивными тренировками и свежим воздухом.
В этот раз сборы не удалось организовать по непонятной мне причине.
В октябре (06.10.24 в 16:28) я как обычно написал запрос на даты проведения сборов и обозначил количество участников (30-45). Получил ответ по стоимости и по срокам внесения предоплаты (до 15.11) для бронирования от менеджера Марины. С этой информацией пошел собирать данные участников и предоплату (получилось 43 человека) и прислал эту информацию ответным письмом 11.11.24 для подготовки договора и выставления счета на предоплату.
К моему удивлению мне сообщили, что на наши даты БЦ где мы тренируемся уже забронирован. Как так вышло и почему мне этого не сообщили при первом запросе (там были указаны даты) - непонятно. Руководитель корп отдела, Ольга, явно не была расположена обсуждать ситуацию. Ответы были из серии "Вот такая ситуация, что вы от меня хотите?". Хотел я только одного - чтобы сборы состоялись и поэтому попросил предложить ближайшие соседние даты, куда можно сдвинуть мероприятие. Тут Ольга сказала, что ей надо время посмотреть. Это было в пятницу утром. В пятницу во второй половине я звонил узнать возможные даты переноса, но мне сказали, что Ольга на территории и не может ответить - "Ждите, с вами свяжутся". Та же ситуация была и в понедельник утром и в понедельник днем и во вторник утром. "Информацию Ольге передали, не знаю почему она вам не позвонила, ждите".
По сути со мной просто не выходят на контакт.
Это очень печально, поскольку я собирал данные и предоплату с более чем 40 людей и из-за недобросовестной работы сотрудников Волена вынужден отменять мероприятие и нарушать планы кучи людей.
Отмечу, что в прошлые разы организацией занималась Оксана Андреева - к ней вопросов вообще не было, только благодарность!
Надеюсь эта информация дойдет до руководства Волена и будут приняты меры, поскольку других методов повлиять на ситуацию у меня уже не осталось.
p.s. после письма с описанием ситуации на адреса почты Волена я получил ответ, что ближайшие доступные выходные - в конце марта (это при нашем запросе на 24-26 января!). А еще чуть позже мне позвонила Ольга и сказала, что не отвечала, потому что была занята. Письмо на имя руководства переслали ей же, поскольку руководство решает более важные задачи. Собственно вся история. Ищу альтернативные варианты. Наша история с Воленом закончилась.
6
January 8
Хорошая база отдыха, особенно для начинающих и детей зелегая горка и очень удобный траволатор. Другие гор ки тоже хорошие, жаль не все открыты. Единственный минус, одна девушка на оформлении аренды оборудования, из-за чего очередь большая.
January 4
Был с детьми 03.01.25. Полное разочарование. До этого был здесь 18-20 лет назад и похоже сделаю такой же перерыв в надежде на лучшее. Видно, что у собственников все и так очень хорошо с поступлениями и они не видят смысла что-то менять и улучшать. Если кратко:
1. За день до этого по телефону сказали, что очередей нет и можно не бронировать тренеров. Оказалось, что это совсем не так(.
2. Но если тренер бы и появился бы через минут 30-40, то возникла проблема с прокатом инвентаря. Дети из своего выросли и прокат был необходим. Очередь в прокат в самом Волене была точно часа на 1,5-2. На подборе и выдаче был только один человек, о чем администраторы честно сказали. Пришлось поехать в частный прокат вне территории Волена, где очередей не было и стоимость была ровно в два раза ниже. НЕ БЕРИТЕ В ПРОКАТ В ВОЛИНЕ, БЕРИТЕ ПО ДОРОГЕ К НЕМУ - БЫСТРЕЕ И ДЕШЕВЛЕ!
3. К тренерам вопросов нет. Дети после занятия очень хвалили Нину и Юрия.
4. Обедали в ресторане при отеле. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ ВКУСНО И ДОЛГО. Картошкк фри ждали не менее часа, о чем нас, правда, предупредили. И пицца и салат и закуски на потоке и поэтому печальны).
5. После обеда решили с детьми прокатиться на простых трассах. Чтобы на них попасть надо подняться в батинках с лыжами в руках по длинной деревянной нечищенной лестнице без перил. Спускаться обратно оказалось еще труднее. Лучше что-то с этим сделать, ибо падение с лестнице может обернуться травной и иском.
6. Дорога в Волен из Мск (Университет) заняла около двух часов - есть узкие участки и светофоры. Не менее часа ушло на то, чтобы понять и решить проблему с прокатом.
ВЫВОДЫ:
- Не пользоваться бездарно долгим по ожиданию и дорогим прокатом Волена, а брать все в одном из прокатов по дороге к нему.
- Если вы не живете на севере Мск или на самлй Дмитровке, то предварительно посмотрите в навигаторе время пути. Оцените целесообразность поездки.
- Инфраструктура комплекса подизношена и не улучшается. Есть явно небезопасные места (лестница на тростые трассы).
Все высказанное отражает мое личное мнение и может сильно отличаться от восторженных мнений постоянных посетителей. Возможно, нам просто сегодня не повезло, т.к попали в праздники).
8
February 19
Хороший горнолыжный комплекс, небольшой, но уютный. Ценники на скипас сы доступные, дешевле чем в других. Единственное что не понравилось, что все подъёмники бугельные и некоторые из них работают плохо.
March 5, 2024
Отдыхали в Волене первый раз. Бронировали гостиницу. Ну, все кончно скромненько, и подустало. Но в номере было чисто, белье, полотенца чистые, качественные. Большая территория. Подьемники все бугельные , но и трассы примерно 400м . Заявлено 12 склонов , но три не работали при мне ни разу. Может в выходной включали там подьемники. Кроме того парк обьединен сервисом со склонами Степаново. Несколько раз в день ходит бесплатный шатл между этими парками. Есть прокат, много инструкторов, детский учебный склон с траволатором. Небольшая тюбинг трасса. Каток не разглядела, наверное, был не чищен. Летом волейбольная площадка и теннисный корт. Жить можно в номерах в основном здании или в отдельных домиках. В целом сервис понравился. Из минусов: лыжехранилище это позор!!! Все старое , обшарпанное, срам прикрыт какими то тряпками. Неужели нельзя выделить какие то средства для ремонта. Не понравилось, что на бугельных турникетах не показывается остаток средств на скипасе. Люди попадают в неудобную ситуацию, когда средства кончаются. Пешком с лыжами в гору идти не очень. Можно пополнить скипас через мобильное приложение , как я и делала. Но не все дружат со смартфонами. Кроме того само приложение совершенно деревянное. Кнопки не работают, о чем написано в отзывах мобильного приложения, но разработчики давно забили на это. Еще из минусов это грязь на общем балконе, рядом с номером была огромная куча голубиного помета. Она скоро превратится в сталагмит.
Но закончу все таки на мажорной ноте: Волен -Степаново хорошая альтернатива для покатушек в выходные.
2
2
January 7
Очень понравилось! Хорошие трассы для начинаю щих и продолжающих , не очень много народу, очередь на подъёмки проходит быстро, отличный сервисный центр, камера хранения, чистые свободные туалеты.
February 27
Прекрасное место, когда нет возможности поехать в горы, а покататься на горных лыжах хочется. Состояние склонов хорошее, в будни народу немного.
А вот ресторан немного разочаровал. Вечером на ужин большей части блюд из меню уже не было. Но звезду снимать не стала, т.к. Волен - это в первую очередь про лыжи ;)
1
December 22, 2024
Была возможность оценить только трассу для начинающих. Было очень здорово. Отзывчивый и терпеливый инструктор Александр.
Впервые встала на лыжи, смогла поехать, получила море непередаваемых эмоций и впечатлений.
Надеюсь сюда приехать ещё не раз.
July 30, 2024
неплохой бассейн с удобной пляжной зоной. Стоимость одного посещения на взрослого 1500 рублей в выходные на полный день. Билет на ребенка в два раза дешевле. В будни цена на 200 рублей меньше. К тому же можно пойти по бюджетному варианту и купить билет только на 2 часа.
В пляжной зоне всегда достаточно лежаков, а вот зонтиков хватит только самым первым отдыхающим, приехавшим раньше всех.
Бассейн небольшой, но места хватает всем. Спортивным плаванием в нем не заняться, но плескаться в удовольствие вполне можно. Есть мелкая зона для детей, отгороженная буйками.
Вода в бассейне относительно чистая, хотя попадается иногда мелкий мусор от деревьев, насекомые и песок.
Кстати вода достаточно теплая. В бассейне иногда находится даже комфортнее чем на улице.
В зоне лежаков удобное искусственное покрытие, благодаря которому нет луж и скользких поверхностей.
На территории пляжной зоны есть душ и кабинки для переодевания. Рядом с бассейном всегда дежурят спасатели.
По правилам проносить еду и напитки запрещено, но сумки никто не проверяет, поэтому все проходят со своим
Тем более, что бар около бассейна не работает, поэтому запастись провизией, особенно, если планируете остаться на целый день будет не лишним.
Из недостатков несколько десятков довольно старых лежаков, покрытых плесенью и вековой пылью, стоящих явно чисто про запас в зоне газона.
Кстати, если во время вашего посещения внезапно пойдет дождь из бассейна вас попросят выйти. При этом время не продлевается и деньги не возвращаются.
3
January 27
Отличное место для отдыха, можно приехать в двоём или большой компанией. Развлечения найдутся на любой возраст и вкус. Большая хорошо продуманная территория.
October 1, 2024
Очень любим это место, горки для катания здесь маленькие, но очень красиво, атмосферно. Есть детская комната для ребёнка (для нас это важно).
Для катания на один день отлично)
March 21
Прекрасное место, развлечения на любой вкус, склоны разной сложности, современное оборудование, атмосфер а курорта, здесь забываешь, что в Подмосковьи. Спасибо!
January 23
Честно, мне лично понравилось здесь отдыхать, никаких серьёзных проблем за 3 дня отдыха особо не было (видимо, нам как-то свезло и аура оказалась лояльной к нам). Но почему же 4, есть несколько причин:
1. Инвентарь - какие-то лыжи живые, какие-то уже повидавшие жизнь.
2. Лампа на 2 этаже (если проживание в домике) - она ночью создаёт подсветку, и даже очень яркую, лучше отворачивать в сторону лестницы, иначе засвет в глаза обеспечен (так же там просто постелен матрас, в принципе чисто переночевать более чем достаточно)
3. Организованность детских занятий - главная причина почему 4 звезды, они все разного возраста и их не меньше 10 человек разом, не знаю как должно на самом деле проходить занятие, но в эти дни его проводили на склоне парллельно с отдыхающими. Поскольку дети в большинстве маленькие, то они не знают как больно будет влететь в человека на большой скорости, ииии это никто не контролирует, тренер просто даёт задание и по его завершению они начинают сломя голову нестись вниз по склону. Ещё страшнее становится, когда они решают устроить гонку "Кто быстрее спустится вниз". Естественно такое соседство не обошлось без травм, моей маме пришлось целенаправленно падать, поскольку маленький бессмертыш даже не попытался сделать движение в сторону. Как итог - растяжение под коленкой, ииии, последующие 2 дня она провела не на склонах. Подарок маме на Новый Год, в виде этой поездки, был испорчен.
Пожалуйста, не поскупитесь на безопасность отдыхающих, хотелось бы, чтобы либо иинструктор более организованно собирал детей, либо подставить помощника ему, который будет отслеживать их дальнейший спуск.
2
March 16, 2024
В этом году вперыые попала в этот комплекс. Я начинающий «сноубордист» 😊, поэтому могу сказать о небольших горках, все отлично. В целом все понравилось, сервис, прокат, гостиница, ресторан. В принципе, для короткого отдыха, все, что нужно - под рукой.
Отдельная благодарность инструкторам Волен: супругам Сутягиным Валентине Александровне (сноуборд, горные лыжи) и Юрию Дмитриевичу (горные лыжи, тренировал моего сына). Таких отличных инструкторов не везде встретишь. Профессионализм чувствуется во всем: в обучении, в человеческой доброте и искрящихся глазах, несмотря на огромный стаж. Спасибо вам большое, дай Бог здоровья 🙏
1
1
February 18
Гостиница. Аля 90-е , ремонт конечно нужно об новить. В номерах чисто но все старое, персонал вежливый , в холле нет. Бара , кофе аппарат не принимал карты и банкноты что удивительно для высоко зиционнируещей себя. Гостинице
February 15
Приезжали с мужем праздновать мой день рождения в конце января текущего года.
Погода этой зимой не самая подходящая для катания на сноуборде/лыжах и тд, это факт. Но сразу скажу, что схожие комплексы непосредственно на территории Москвы так или иначе сумели сохранить хотя бы несколько склонов в подобающем состоянии, поэтому была уверенность, что в Волене, располагающемся в Подмосковье, ситуация не может быть хуже московской.
К сожалению, склоны были все во льду (корка льда сверху трасс и большие куски в гуще снега). Так как мы оставались в спортивном парке на ночь в их же гостинице, была надежда, что с утра состояние склонов будет лучше, так как предстояли их уборка и разравнивание, но и это не помогло.
Мы сильно не расстраивались по этому поводу, так как понимали, что погода действительно больше похожа на весеннюю.
Напоминаю, что мы приехали в это место в честь дня рождения, поэтому цель поездки была приятно провести время, отдохнуть и окунуться в классную атмосферу - к сожалению, это тоже не удалось.
Перед поездкой я общалась с представителями данного парка, чтобы составить максимально насыщенную программу на время нашего отдыха. Сотрудники по телефону отвечали очень лояльно, воспитанно и тд - это убедило меня в том, что все будет классно. Но на деле все было иначе:
1. Комплекс был пустой, практически ни души, складывалось впечатление, что он не работает;
2. Не работало ничего кроме склона, проката и ресторана в гостинице (другие заведения/развлечения/спа закрыты);
3. В прокате работают некомпетентные сотрудники, которые не знают ничего о том оборудовании, которое выдают. Само оборудование очень уставшее и поврежденное. Также никто не стесняется попытаться обвинить Вас в поломке оборудования;
4. Очень старые номера, хотя снаружи все симпатично;
5. Долгая возня с возвратом денежных средств за ски-пасс;
6. Неухоженная территория парка и парковки - никто не убирал снег/лед. Не было и попытки решить проблему с гололедицей - ничем не посыпали и не застилали.
Резюмирую:
Мы проехали 2.5 часа в одну сторону, чтобы отпраздновать день рождения. Никаких предложений в честь праздника (возможная скидка/пирожное в ресторане/и др.) не было. Ни на одном склоне невозможно было прокатиться, так как они были для этого не подготовлены. Заняться чем-то ещё в комплексе было невозможно, так как было закрыто ВСЕ. Поесть можно было только в одном месте - в гостиничном ресторане, другие места тоже были закрыты. В прокате на нас чуть не повесили сломанное крепление у сноуборда, также сотрудники ехидно реагировали на просьбу дать нам более жесткие доски, ссылаясь на наш непрофессионализм в катании. Номера старые. Занавески, покрывало на кровать, мебель, ковролин - этому всему без шуток около 20-30 лет. В целом чисто, но некомфортно пользоваться такими РАСХОДНИКАМИ.
Территория неухоженная, наплевательское отношение к клиентам, которые скользят по гололедице во всем горнолыжном снаряжении.
Перед поездкой я изучала сайт, социальные сети данного комплекса и общалась с сотрудниками - нигде и ни от кого не было ни слова о том, что это место работает не в полную силу по тем или иным обстоятельствам! Фото на сайте и на других ресурсах сделаны очень грамотно, выглядит свежо и красиво - на деле это не так.
Возврат за неиспользованный ски-пасс мне сделали за 18 дней. Были попытки отказать в возврате, ссылаясь на то, что это невозвратная услуга, у меня нет медицинской справки, а также я могу приехать ещё раз))
Но не бойтесь стоять на своём, это ваши деньги, которые просто лежат в их «валюте» на карте Волена.
Приезжать в данное место не рекомендую!
1
December 21, 2023
Впервые посетил горнолыжный курорт. Был выбран "Волен" из-за близости к Москве и привлекательной инфраструктуры.
На территории комплекса есть различные трассы различной сложности для катания на горных лыжах и сноуборде. Также есть спортивные арены, рестораны, фудтреки и другие развлекательные зоны. Для проживания возможен вариант в номерах основного здания отеля (евро-стиль) и деревянные мини-домики с сауной.
Сразу начну с преимуществ:
- Близко к Москве (40-60 минут езды от севера столицы).
- Очень ухоженная и красивая территория. -Комплекс построен в настоящем альпийском стиле, что ещё больше создаёт атмосферу горнолыжного курорта.
- Прекрасные небольшие домики с баней (проживал в доме 15).
-Трассы для катания на любой вкус (от тренировочных, простых, до самых сложных и крутых).
Но также и не без минусов:
Странная система сервиса: чтобы купить скипасс, договориться о катании с инструктором, арендовать комплект для катания - всё это необходимо делать в разных местах и бегать туда-сюда. Очень непродуманная логистика в комплексе, приходится всегда бегать уточнять куда и где что-то сделать. Для первого раза покажется запутанным.
Во вторых: в воскресенье вечером не работал каток. Крайне был удивлен, что в выходной день на территории комплекса не смогли почистить каток от снега для своих посетителей, хотя для нас это было в планах по приезду в Волен. Если в выходной день не работает одна из важных опций курорта, то когда она вообще должна работать?
В третьих: домики всё же очень уютные, но слышимость катастрофическая. Слышно о чем говорят в соседнем коттедже). Кстати, проверьте двери душевой в доме 15, работают некорректно.
В целом, не смотря на эти нюансы, я с удовольствием остался здесь на целые сутки.
По крайней мере "Волен" - это идеальный вариант для тех кто хочет впервые встать на лыжи или сноуборд, но при этом не ехать ради этого куда нибудь далеко
7
4
January 14
Были сегодня (14.01) вместе с 4ех летним ребенком. Планировали покататься с инструктором. Пришли оплатить инструктора и лыжи. Нам сказали, что ждать инструктора час. Мы сидели вместе с ребенком и ждали. Когда пришло время, женщина нам сказала идти за лыжами и пока мы за ними ходили (это было 5 минут), она «раздала» всех инструкторов. Мы предлагали оплатить сразу, перед тем как ушли, но она отказала. Когда мы пришли, она просто развеяла руками и сказала, что инструкторов нет и ждать нужно еще час. Мы были единственные, кто ждал час и ждал вместе с ребенком. Ужасный сервис и потраченное время! Больше сюда мы не вернемся!
2
March 2
Прекрасное место по соотношению цена- качество.
Еще и скипасс действует в соседнем Степаново.
Народу, относительно Сорочан, не так много.
Есть неплохие трассы для среднего катания.
January 14
Отвратительное отношение администрации парка Волен к гостям. Катались в период новогодних каникул:30.12.2024, 03.01.2025, 05.01.2025 и 07.01.2025 г. Все эти дни немногие работающие склоны были заняты воспитанниками разных спортивных школ: Волен, Кант, Яхрома, Шуколово. На склонах № 6, № 10 были постоянно установлены вешки, а также периодически на узких склонах № 5 и № 9. Воспитанники большую часть времени катались без контроля тренеров. При этом детям, видимо, никто не объяснил правила поведения на горнолыжных склонах. Постоянно создавались большие очереди и толкучка. Примечательно, что информации о том, что некоторые склоны по сути были закрыты для отдыхающих, не было. Считаем подобное поведение администрации парка Волен нечестным. Обращались к администрации, но меры не были приняты.
2
March 14
Клиентоориентированность - 0, безопасность - 0.
Расскажу историю посещения горки для тюбинга. Спойлер - это небезопасно!
До этого мы всегда ездили кататься на тюбинге на трассу в парк начинающийся на С.(не указываю, чтобы не было рекламой), но решили попробовать что-то новое и поехали в Волен.
От кассы до трассы нужно идти более 5 минут по закаулкам, оценить ее у нас не было возможности. Положившись на репутацию парка мы оплатили аренду и пошли кататься. Зима, 25 февраля, вечернее время, а на горке никого, это нас насторожило. Мы скатились 1 раз и поняли причину - горка НЕ БЕЗОПАСНАЯ! Взрослый человек, на горке развивает большую скорость, а останавливающих ковров в конце трассы не было. Останавливающим элементом в конце трассы была гора снега, состоявшая из булыжников снега. Я ударилась ногой о булыжник, муж чуть не улетел за это снежное загорождение. Мы решили, что травмы нам не нужны, мы не хотели проблем ни для себя, ни для парка. С тюбингами мы пошли назад в прокат и сообщили, что хотим вернуть деньги, так как травмы нам не нужны и услугой мы можно сказать не воспользовались скатившись всего 1 раз. Нам сказали что это невозможно, дали заявление и сказали написать его, может что и получится, параллельно признавая, что может после нашего письма о безопасности горки руководство что-то сделает, но и добавляли что мол мы сами и виноваты, знали куда шли.
Заявление я написала, описав всю ситуацию. Сегодня пришел ответ с отказом в возврате денег, который я прикрепляю для всеобщего обозрения.
Что понравилось в письме:
1) Время дойти до горки, скатиться 1 раз и вернуться заняло 24 минуты, по мнению парка. Получается за час можно скатиться всего раза 3, если нет очереди. Имейте это ввиду, если планируете туда поехать! Просрочите время, будете оплачивать сразу за час, а это 800 рублей.
(По факту, мы конечно же пришли быстрее, на все ушло минут 15)
2) Парку на вас все равно, сломаете ли вы голову, руки или ноги. Есть правила аренды и предоставления услуг. Сознательные посетители им не нужны, авось ничего не произойдет и пронесет. Кстати шлемы нам не дали.
3) Сталкиваясь с жалобой или обращением парк отвечает сухо, не принося извинения, а это все же сфера услуг и помимо закона есть элементарные правила работы и репутация компании.
Странно, что руководство парка не понимает, что мой один вот такой развернутый отзыв отвернет людей, которые могли бы принести парку куда больше, чем мои 1600. Я в свою очередь могла бы всем говорить, какое классное руководство парка и была бы благодарна, если бы решение оказалось другим.
Но как есть, так есть.
1
January 13
Информация про неработающий склон б ыла получена только после того как взят инвентарь в прокат и то по факту. На кассе была информация что не работает склон 13. Работает склон 6 и 7 красного уровня. другой информации о других склонах не было. Я хотел прокатиться на других зелёных склонах но о них не слова и они не работали. Информационное сообщение было составлено очень двояко. В итоге купил ски пас и не прокатал его, оборудование взял и толком даже не использовал. Испорченное первое знакомство с данным местом на 90%. Поездка была а середине декабря.
January 14, 2024
Отзыв о горнолыжном курорте Волен:
Я недавно посетил горнолыжный курорт Волен и остался очень доволен своим опытом. Это отличное место для любителей зимних видов спорта и тех, кто хочет насладиться природой и свежим воздухом.
Волен находится в живописном месте на окраине Подмосковья. Здесь есть все необходимое для комфортного отдыха: уютные домики, рестораны, кафе, магазины и многое другое. Особенно мне понравилась атмосфера курорта - здесь царит дружелюбная и семейная обстановка.
Что касается лыжных трасс, то они здесь разные по сложности и протяженности. Есть трассы для новичков и опытных лыжников. Также здесь есть трассы для сноубордистов. Трассы ухоженные и чистые, что очень важно для комфортного катания.
Кроме того, на курорте Волен есть множество развлечений для детей и взрослых. Например, здесь есть каток, тюбинговая горка, сноупарк и др. Также на территории курорта есть несколько бассейнов, где можно расслабиться после катания на лыжах.
В целом, я очень доволен своим отдыхом на горнолыжном курорте Волен. Это место идеально подходит для тех, кто любит активный отдых и хочет провести время на свежем воздухе. Я рекомендую этот курорт всем, кто ищет место для активного отдыха в Подмосковье
2
5
January 20
Разнообразные трассы, очень большой прокатный выбор, много инструкторов. Уд обная парковка. Так же есть, где перекусить и погреться) рекомендую)
March 12, 2024
Большой выбор трасс любой сложности. Разратрачены хорошо. На 12 склоне на второй половине прямо по центру - ледяная полоса.
Удобные раздевалки. Рядом п Камера хранения на минус первом этаже. Рядом прокат и инструкторы.
Когда работают два подъемника на 9-12 склонах, надо быть аккуратнее при пересечении трассы подъема соседнего подъемника на самом внрху. Иначе можно получить бугелем по голове.
Щётки да очистки лыж и сноуборда от снега отсутствуют. Наверное, инопланетяне похитили ))
Подставки для лыж и сноубордов у входа металлические, могут поцарапать спортивные снаряды.
Через мобильное приложение не удалось пополнить скипасс - не может привязать банковскую карту. Приходилось бегать - пополнять на кассу.
Много кафешек и доброжелательный персонал.
Туалеты чистые.
Парковка оплачивается на весь день.
1
March 17
Красивое место, особенно ночью, когда идет снег. Трассы конечно небольшие. Много подъёмников, в очереди не стоишь. Отель уютный, но так как трассы работают до 2.00 ночи, по отелю бегают дети и лечь раньше спать не получится. В ресторане завтрак вкусный и разнообразный. Инвентарь хороший, подбирают быстро .
January 18
Не был тут лет 10, с тех пор ничего не изменилось. Из хорошего - прокат с п риличным (Head) оборудованием, пусть и видавшим виды. Склоны работали практически все, было не очень людно. Есть игровая комната и ресторан. Из того что можно улучшить - есть ощущение что денег в него давно не вкладывали. Инфраструктура старая, хотя и рабочая, интерьеры 2000-х. Освежить, обновить, подкрасить - и было бы прекрасно
March 13
На самом деле все неплохо, для начинающих вообще раздолье и даже в эту зиму с искусственным снегом было норм, порадовали скидки буднего дня 50%, инфо было в телеграмм, очень любезный персонал в прокате
February 3, 2024
Ездили сюда долгое время всей семьей с 2006 года с проживанием почти все выходные и зимой и летом. Были VIP клиентом. Было всегда уютно в номерах, домиках. Вкусно в ресторанах. Отдых был не дешевым, но по европейски классным! После 2013 стали ездить намного реже, тк ценник рос, а услуги стали всё хуже😕 реновация практически нулевая, места общего пользования уже настолько обшарпаны, что даже управляющим должно быть стыдно повышать стоимость, но не вкладывать в развитие. Сейчас 02.02.2024 год! И ничего не изменилось! От слова СОВСЕМ!!! В кафе Бугель холодно, с учетом что за окном всего минус 10. А ведь народ приходит сюда отдохнуть и погреться с детьми!!! Персонал совсем не хочет работать! Трассы нормальные, но оставляет желать лучшего. Для пешеходов без лыж мест погулять нет. Снег не чистят. Совет управляющим: займитесь востановлением репутации! Хочется приезжать и получать удовольствие.
7
1
January 15
Впечатление от Волена полностью испорчено поездкой туда на новогодни х каникулах. Нужен был тренер для детей и обычный для нас прокат оборудования.
Тренера получить не удалось. Всего 6 тренеров на всех желающих для праздничных дней катастрофически мало!
За оборудованием стояли ровно час!!!
Курорт не справляется с наплывом посетителей. Подозреваю, многие, пропавшие вместе с нами в эту ситуацию, перестанут ездить в Волен. Мы точно перестанем!
2
1
January 11
Состояние трасс приятно удивило, цены на ски-пасы также весьма приятные.
Из минусов отмечу маленькую зону для переодевания. В момент посещения был гололёд, частично проблему решали резиновые дорожки постепенные поверх льда.