Дежурная автовокзала, была очень занята своими детьми подростками, когда я у неё спросила: надо ли мне стоять в очереди в кассу, если я билет купила он лайн. Она потом отмахалась от меня, сказав иди в кассу. Пока я стояла в очереди, на стенде увидела, что не надо брать билет, если я его приобрела он-лайн. Сам вокзал хорош.
Небольшой, но очень уютный вокзал в Грязях. Чисто. Есть сувенирная и церковная лавка. Можно купить мороженное и попить кофе. Вход в туалет при придъявление билета на поезд БЕСПЛАТНЫЙ.