На сайте написано, что нужно предварительно позвонить, чтобы заказать пропуск, в итоге с 9 утра звоню и телефон не работает, дозвонилась только в 10 утра до менеджера по закупкам и услышала, что она «ничем помочь не может и до свиданья», это как нужно своих клиентов не любить, чтобы так отвечать и такой сервис предоставлять? Когда человек не может даже попасть к вам, при том что шоу рум находится далеко не в центре, мы собрались поехали, и потом получается, только время свое тратим зря, не говорю уже про тех, кто из регионов к ним пытается попасть..
Магазин имеет широкий ассортимент и цены хорошие. Но я бы туда ещё раз не обратился, расскажу почему:
Магазин может позволить себе по несколько раз двигать сроки передачи товара.
Магазин может дать не правильную информацию о месте самовывоза.
В случае проблем или вопросов, крайне сложно дозвониться.
Если дозвонитесь то менеджер может забыть что он обещал вам (но как то я дозвонился до другого менеджера - Марта, тогда ситуация начала исправляться).
Само место для самовывоза ужасное в плане удобности, не очень то и близко до iq парка и плюс по саму парку нужно идти в дальний противоположный угол, к тому же нужно отстоять в очереди и получить пропуск (дай бог ваши данные там окажутся, ведь менеджер может забыть сделать вам пропуск).
У меня в итоге все сроки просочились, я уже уехал из города и нужно было эти лампы отправить в регион, мне плюсанули ещё 700 рублей к моим лампам - 2100, цена самовывоза - 400, итого мои лампы по выгодной предложению начали стоить как в любом другом магазине.
Вобщем решил воспользоваться их доставкой, они без доплаты привезли их моему другу, а он уже доставит до региона (вот на это уже модно надеяться).
Это самое хреновое когда компания не выполняет своих обязательств, когда приходится дозыаниыаться и Выпрашивать услугу/товар который ты уже оплатил.
Ставлю две звезды за то что компания не кидает а в итоге все же выполнила свои обязательства, хотя так хреново...