Более 2 лет покупал здесь воду, так как мне удобно, каждый день проезжаю мимо, по воде претензий никогда не было.
После очередного заказа через некоторое время дома обнаружил во вскрытой бутылке в воде какой-то мусор. Разобравшись, понял, что дно бутылки покрыто плесенью, которая размокла, и ее кусочки начали плавать в воде.
То есть кто-то им сдал пустую грязную тару в таком виде, они ее приняли и в нее же налили новую воду.
В итоге мне пришлось вылить всю воду из бутылки и заехать с пустой бутылкой к ним. При этом засохшие остатки плесени на дне тары были видны.
В процессе разговора пожимали плечами, говорили, что такого быть не может, они всегда все моют и проверяют.
На вопрос, что делать, ответили, что разберутся.. Новую бутыль взамен этой мне никто не предлагал, хотя стоило бы, но упираться я не стал. Больше возмутило, что когда я сообщил о проблеме, вышло так, будто я что-то не то говорю, такого быть не может в принципе. Ну и ладно..
В итоге, как обычно, я им сдал эту грязную тару, купил новую, будто так и должно быть, и уехал.
Решил больше здесь воду не заказывать и написать отзыв, хотя делаю это редко..
Вода хорошая, вкусная, но отношение к клиентам - просто ужас. Заказываю воду в общежитие и всегда прошу оператора передать курьеру что нужен паспорт для входа в общежитие. Курьер принципиально не берет документы, причем узнаю я это уже ПО ФАКТУ ДОСТАВКИ, и мне (девушке весом 55 кг) регулярно приходится таскать бутыли по 19 литров на 9 этаж самой. На вопросы относительно документов курьер хамит, говорит - не хотите, не заказывайте, у нас и так много клиентов. Очень жаль, но придется менять компанию по доставке (
Заказывали воду у них года 2. За это время пару раз в воде было что-то постороннее, фотографировали, присылали им. Ноль реакции . Частые срывы графиков доставки воды, из-за этого приходилось бегать в магазин и в срочном порядке покупать воду, тк поток клиентов большой и оставить их без воды не можем. В конце концов просили связать нас с их руководством, чтобы урегулировать очередную «подставу» с доставкой с их стороны, нам прислали левый какой-то номер по которому не возможно дозвониться. Ужасное отношение к клиентам, ребят! Если не поменяете сервис, то растеряете всех клиентов.
Очень странное отношение к клиентам, 5 дней назад заказала воду, до сих пор не привезли. Найти не могут нашу организацию. Или просто издеваются. Не рекомендую этот сервис.
Я очень доволен услугой доставки воды от этой компании! Они всегда своевременно доставляют чистую и качественную воду прямо к моей двери. Команда работников очень вежливая и профессиональная. Я рекомендую эти услуги всем, кто ищет удобную и надежную доставку воды.
Вода у них вкусная. Сервис не не очень. Воду могут не привезти в назначенное время. По просьбе предварительно позвонить, не отказывают, но и не звонят)
Отвратительное отношение к клиентам. Заказываем с организации, заказываем не меньше 3 бутылок, в основном больше. По телефону врут о времени привоза. Ждём воду не первый раз. Иногда приходится ждать два дня. Говоришь, чтоб не привозили в обед, т.к. на месте никого не бывает, так они принципиально привозят.
Уважаемый руководитель, Валерий Сергеевич! Научите своих работников работать. Все меньше желания заказывать у вас!
Всем привет. Хочу порекомендовать вам лучшую воду и доставку воды в Саранске. Не давно только стал заказывать и очень доволен. Спасибо директору и персоналу молодцы так держать. Работайте в том же духе
У воды качество нормальное. А вот сервис оставляет желать лучшего. Два дня подряд отказывают в доставке.
Цитирую администратора и курьера - мы под клиентов подстраиваться не собираемся !
Чтож супер 👍🏽
«Клиентоориентированности» видимо никто не научил.
Благо компаний по доставке много в городе.
Пользуемся водой, которую доставляет Водовозик два года. Качество воды, сроки и время доставки вполне устраивает. Вежливость и тактичность персонала радует.
В последний год часто стали всем домом заказывать воду в данной компании. Вода хорошая, привозили раньше все без проблем. Но в последнее время немного косячат курьеры. Приходится тратить весь день на его ожидание, нет точного времени по доставке.
Большой минус за невнимательность и не желание работать менеджерам входящих звонков.И настройте организацию доставки пожалуйста 🫣Её можно прождать целый день, но к сожалению у Вас еще и ломается транспорт.(понимаю что бывает) Но доставьте тогда воду на следующий день с утра (мы же не виновны в поломке)..но нет же, Вам проще заставить человека просидеть еще один день в ожидании. Надеемся, в эти вторые лунные сутки, увидеть счастливого доставщика с полными бутылями воды.Расстраиваете товарищи
Заказываю воду только тут. И цена и качество все на высшем уровне💪
Вода вкусная,без накипи,не цветет. Пьём все,и ребёнок тоже.
Кроме воды можно купить сопотствующие товары.
Доставка в этот же день. Отношение к клиенту радует
Два раза подряд не доставили воду в нужный день. Первый раз была причина, что сломалась машина. Во второй раз, что перепутали адрес и привезли не туда, но звонка для уточнения этого не поступало (доставка была поставлена с 8:00 до 18:00, то есть целый день). Не рекомендую данную фирму.
Сегодня заказала воду в 9 утра , ждала весь день. К сожалению так и не привезли. И даже не предупредили. Не рекомендую данную фирму и это во второй раз.
Вода качественная, вкусная,накипи нет. Привозят вовремя, общаются вежливо. баклажки всегда как новые, ни пузырей, ни вмятин, ни потертостей. Советую всем товарищам и друзьям, потому что уверен в компании!