Постоянные очереди. Постоянно задаюсь вопросом как можно попасть к любому специалисту сюда если режим работы в будни до 17.00 . Почему не работают в субботу хоть один раз в месяц. В абонентском отделе ни очень сведущие сотрудники. Все господа , а мы вечные просители.
Обещали отключение воды с 22:00 5.06 по 10:00 6:07 В результате отключили в 20:00 сейчас уже 10 : 40 воды нет. Дозвониться смогла только на автодозвоне через 20 минут. "Ласково" пообещали через час.
Обратилась за получением выписки из лицевого счета в МУП ВКХ. У входа забрали паспорт и справку о составе семьи. Сотрудница в маске удалилась в неизвестном направлении на 15 минут. Я заволновалась и высказала свое недовольство - во всех других организациях ЖКХ действия с паспортом гражданина осуществляются в его присутствии. Мне ответили " Идите отсюда и не брешите как собака". Так со мной поговорила сотрудница абонентского отдела Егорычева Евгения. В подобном тоне общалась и инженер Лаптева Оксана. Молодежи есть с кого брать пример в этой организации. Грубость и низкое качество обслуживание не красит МУП ВКХ. Нужно вежливо и дружелюбно откликаться на запросы граждан. Так как это делают в горгазе, тепло и энергосетях. МУП ВКХ самое неприятное место в городе. Руководству необходимо разъяснить Егорычевой и Лаптевой, что они обязаны представляться, обратившимся клиентам, а еще лучше заменить их на профессиональных и компетентных сотрудников.
Мне пришлось лично в порядке общей очереди решить вопрос о замене счетчика и регистрации.,мне подробно объяснили какие нужны документы и даже их отправить по воцапу можно и никаких проблем. Все чётко и ясно.Пересчитали квитанцию за пару минут. Спасибо, я довольна. Вот только ждать когда опломбируют не сказали
Переехала в г. Ефремов месяц назад, купила квартиру и начала посещать инстанции по открытию лицевых счетов: горгаз, электросети, коммунальные службы. Везде оперативно, в момент обращения мне оказывали услугу, вежливо и быстро !! Массочный режим , понятно, но, прием идёт, все работают! Настала очередь водоканала! шок!! Предприятие закрыто. Сидит несчастный человек с больной психикой и посылает всех матом.. потому что все к нему в каморку пытаться зайти. Ведёт себя неадекватно. Думаю, что человек , который себя так ведёт, вряд-ли кого то защитит. Если ему даже небольшое общение с людьми , которые пытаются понять , что происходит, выводят на себя , и он кричит благим матом. .. прием ведётся , как потом выяснилось, только по три часа во вторник и в четверг. Живая очередь по моему вопросу. Не знаю, попадаю ли я туда... Может пока уже разбарриколироваться, и начать работать.. все работают... Вот такие дела. Настроение было испорчено. Да и не понять такого отношения... Мы же ваши клиенты . Ребята! Очнитесь.
Не хотите ли работать, уходите! Придет нормальные люди. Всего доброго всем . Елена .
В лодельцом оргонизации я посове товал и меть совесть или найти ее а то они ее совсем потеряли .замена главного стоекау же 2 недели то уних прорывы то 7 пятниц нонедели может вобще надо отказатся плотить не кому не дозвоннишся все друг на друго астродают простые граждони одно слова хамье бесовестное жалобу писать на тулу буду
Ремонт общей трубы (протечки )д.Лепяги 30.06.2021 Все жутко Неорганизовано (приехали, а газовщиков не вызвали , забыли ((...)пол дня ждали . Делают кое как , тяп-ляп , лишь бы отделаться , халатность со стороны всей ремонтной бригады и руководства .
Такое впечатление не заботятся о результатах проделанной работы ,
что бы сделать все на совесть, после ремонта труба сочилась в месте сварки..уехали не проверили, не переделали, все равно закопали..потекла сразу же после ремонта .. .
Разгильдяйство полное 👇👎
Устали ходить и обращаться в абоненский отдел Ефремовского водоканала, просто работают безолаберные люди, постоянно считают неверные показания счетчика, цифры берут с потолка и при обращении не пересчитывают показания счетчика.Последний раз они нам приписали 72 куба, это просто уму не постижимо. Значит у них есть должники, а они приписывают суммы тем, кто платит регулярно и насчитывают, что люди просто не обратят внимание. Отвратительная работа абоненского отдела, даже не исправляют данные при личном посещении.
Невозможно дозвониться в абонентский отдел.!Диспетчер грубый!Звонила непрерывно более двух часов,занято.такое ощущение что просто сняли трубку. А когда звонишь Диспетчеру, тебе грубо отвечают, что кроме абонентского отдела вам никто не поможет. Призеденту легче Дозвониться чем им
6
Дмитрий Вениаминовичь
Level 12 Local Expert
June 4, 2022
Не дозвониться никогда, весь день сегодня нет воды на микрорайоне в г. Ефремов, проходит два гудка и просто бросают трубку и дозвониться уже невозможно. Зато по телику все у нас хорошо и обеспечены мы на 90 процентов. Брехня. Такая страна была, а щас так кусок г.
Отвратительная организация, отвратительные там люди и работают они также отвратительно. Готовы тебя загрызть прямо с порога, только потому, что ты пришел🤷♀️
А что тут комментировать . водоканал совсем перестал работать.Поставили двух баб руководить которые о работе системы не имеют понятия. Одной нужна запись в трудовой а другой кресло . Умные специалисты у них не в почете.