Обращались в ООО Водомер Сервис в г. Серове по поводу метрологической проверки приборов учета воды, так как пришло соответствующее уведомление.
Хотелось бы обратить внимание руководства данной компании на некомпетентное и откровенно хамское отношение со стороны диспетчерской службы, принимающих заявки у граждан.
Делали заявку на проверку приборов учета 20.10.2024. Заявку диспетчер приняла. Записали на 23.10.2024 с 9:00 до 11:00. 23 числа прождали весь день. Никто так и не приехал. Кое-как дозвонились до диспетчера, заявку смогли перенести на 25.10.2024 с 10:00 до 12:00. В назначенное число вновь никто не приехал. Прождали 4 с лишним часа. Надоело, позвонили. Диспетчер ответила в грубой форме, цитирую: "Вы 4 часа ждали, значит подождете еще!" После, бросили трубку.
Спустя еще час, все же приехал специалист, который сообщил, что ему заявка поступила только что, а до этого никаких заявок не поступало.
Получается, что диспетчера не передают заявки вовремя, что способствует несвоевременной проверке оборудования, а также потере нервов и времени! Считаю, что такое отношение неприемлемо!
Очень хочется верить, что руководство компании обратит внимание на данный инцидент со стороны диспетчерской службы и примет соответствующие меры по устранению подобных инцидентов в будущем.
Позвонила в первой половине дня, к вечеру перезвонил мастер то ли Роберт то ли Тигран, сказал, что приедет с 10 до 12, я сказала, что могу быть дома с 11-00. Строго настрого наказал быть в 11. Спешила домой, бросив все дела, в 11 никого, приехал в 12-10, стал звонить спрашивать , где ему припарковаться… шлагбаум дисианционно не открывается, мне туда идти 200 м и потом обратно его выпускать, можно было оставить машину перед шлагбаумом , но его это не устраивало.
Позвонила оператору описать этот бред, оператор заявил, что машина - это инструмент мастера, и я должна обеспечить доступ этого инструмента.
Впрочем, ожидаемо…
Несколько раз вызывала мастера из этой организации, все было хорошо. Но, недавно, не повезло, пришел мастер поверить счетчики, сказал, что неисправны, надо поставить новые. Согласились, заменил, взял 4000 руб. Стоимость счетчика с установкой. В другой организации стоимость замены с установкой 2 758. Ни чеков, ни гарантий, фамилия на акте неразборчива, печать на акте от другой организации. Будьте внимательны. Пусть только поверяют, устанавливают другие, с документами и гарантией.
Отвратительная контора и отношение! Оставила заявку за неделю!!! Я приехала специально, а за полчаса до приезда мастера позвонили и сообщили, что мастер не приедет. На мое обращание, что я готова ждать мастер ответил, что не приедет!
Оператор адекватный. Сам поверяющий хамит. Уверяет, что счётчики завышают показания, при этом с лёгкостью пишет, что они в норме. Видимо, чтобы к ним обращались сразу за заменой. Стоимость по поверке немного дороже чем везде. Берут только наличкой. Пришедший человек хамит и грубит. Не советую от слова совсем. Организаций таких много. Лучше обратиться к кому то другому.
Подошёл срок поверки водосчетчика, обратился в Водомер-Сервис (выбирал по отзывам реальных клиентов). Мастер (Юрий) приехал на следующий день утром, мне это было важно, чтобы не отпрашиваться с работы и не ждать его в течение дня. Правда, задержался минут на 20, позвонив перед этим и предупредив, что пробки на дороге, но такой "допуск" я изначально закладывал, понимая, что мастер не на вертолёте прилетит😁
Поверку сделал быстро, всё объяснил, оформил необходимые документы для меня и УК. Стоимость, как и было указано на сайте, 900 р., что меня вполне устроило.
Рекомендую данную компанию всем, кому требуется поверка счетчиков. Сохраните время и деньги, чего, возможно, не смогут вам обеспечить другие фирмы (если почитать многочисленные отзывы клиентов по данной теме).
Мастер приехал в назначенное время. За час предупредил о визите. Быстро провел необходимые процедуры. Выписал все необходимые бумаги и подробно рассказал как передать данные поверки в МФЦ.
Для меня огромным плюсом является возможность заказать услугу в выходные. Многие компании отказывались приехать после 18:00 и в выходные. Здесь же всегда пошли навстречу и как я понял у мастера был расписан весь день.
Спасибо мастеру за оперативность, что приехал в обозначенные рамки и предупредил за час!
Не пунктуальные, грубые, невоспитанные операторы. Договорились на конкретное время с 10 до 11. Но они начали звонить для чего-то за 2 часа. В 8! При том, что это не обговаривалось заранее. В это время разумеется все спали. Когда проснулись и увидели звонок - ответили. На что оператор начала хамить и пререкаться. Сказала что приехать не смогут. Непонятно только для чего тогда назначалось конкретное время? Предложила перенести на 11 дней вперед. На 11! При том что это они не выполнили обязательства и не приехали в назначенное время. Естественно мы отказались и заказали работу у другой компании, которая все сделала вовремя, в срок и вежливо. А к Водомер Сервису никому не рекомендую обращаться, никогда!
Трижды обращались в эту компанию. Обслуживание на уровне : все чётко, вежливо, доброжелательно. А цена на поверку счётчика ниже, чем у других. Ставлю твёрдую пятёрку. Спасибо! Молодцы!
Первый раз столкнулся с поверкой. Звонил в разные компании,везде запись на две недели вперёд как минимум. Не думал что такой ажиотаж с этой услугой. Водомер сервис была четвёртой компанией куда я позвонил. Звонил в среду,записали на понедельник, позже перезвонили сказали есть время на воскресенье,договорились во второй половине дня. Итог: позвонили за час до приезда мастера,поверка 4-х счётчиков и заполнение бумаг заняло ну полчаса. Доволен как слон)))
Обратилась в организацию в электростали, приехал мастер Дмитрий по согласованию на следующий день. Пунктуальный, вежливый, выполнил работу аккуратно, оставил акт и приятные впечатления. Спасибо.
Оставила на сайте заявку. Перезвонили. Записали на удобное время. Мастер отзвонился за 20 минут до визита и через 20 минут действительно приехал. Быстро. Аккуратно ( в бахилах). В "Аршин" данные внесли в течение недели ( об этом мастер заранее предупредил, чтобы я не нервничала). Цены абсолютно адекватные. Рекомендую.
Заказывала поверку счетчика, приехали на следующий день. Вежливый молодой человек, сделал поверку, выдал документы, все рассказал. В общем хорошая организация, я довольна.