Очень хороший магазин!!!!Отзывчивый и грамотный персонал. Большой ассортимент. Заказывали плитку и всё, что требуется для ремонта ванной комнаты. Подготовили дизайн - проект грамотно, данная услуга в магазине бесплатная. Качество товара соответствует заявленному. Спасибо, большое, обслуживание на высоте! Дополняю свой отзыв - после окончания ремонта стало известно, что расчёт плитки магазином был произведён не совсем верно. Остаток составил 5 коробок по 12 плиток. Плитка Bolle 249x500, по 1 коробке каждой цветовой гаммы
Прекрасный персонал, девушка администратор все оперативно оформляет, тактична, приветлива. Информация для покупателя: если не сохраните упаковку- возврата не будет (магзин имеет право остить за собой данную "оговорку" , но ни на сайте, ни продавец, ни доставка это не озвучивет.
Посещение магазина равниться осквернением святого места, иначе надменность персонала никак невозможно объяснить. Постоянно нет какой-то важной Начальницы, которая только в своем единственном лице способна и плитку считать и возврат делать.
Персонал неторопливо с выражением лица полной брезгливости к происходящему в пассивно-агрессивной форме предлагает самостоятельно искать выставки по производителю плитки ( ибо никто не в курсе раскладки по залу ), самостоятельно искать артикулы для проверки наличия материалов в области, только что пробивать самим не надо, на том и спасибо. Тяжело забыть комментарий при выборе плитки -“Девушка, она же дорогая”, таким нищебродом я себя ещё не чувствовала, как удивительно тонко оценили мою платёжеспособность.
С работой касс проблемы, с работой внутренних приложений проблемы ( или проблемы у незаинтересованного в продажах пользователя?), с настроением персонала проблемы. Причём в Мурманских филиалах клиентоориентированность на высшем уровне и технические проблемы отсутствуют, руководство тоже доброжелательно.
Возвращаться очень не хочется, но приходится, т.к. альтернатив в городе нет. К качеству товара нареканий так же нет.
Карточку скидок от 100 тыс.покупки кстати тоже кстати дать забыли, а при напоминании почему-то не смогли :)
О Водолее в Мончегорске ходят легенды, ещё никто из моих знакомых не оставался равнодушным, у всех при посещении магазина остаётся чувство неловкости под гнетом обслуживающего персонала :)
Рекрмендую! Персонал приветливый. Всё объясняет. Цены не намного выше чем в Мурманске. Ассортимент огромный. Всё в одном месте. В Мурманске приходится искать то, что нужно во многих местах. Доставка в срок, но хотелось бы не через 3 недели, а побыстрее.
В самом маркетплэйсе достаточно разнообразный ассортимент и приемлемые цены, но у персонала отдела кафеля в Мончегорске - у всех от мала до велика - звёздная болезнь, осадок неприятный, надеюсь больше не доведётся обращаться.
Магазин хороший! Заказывал плитку, несмотря на наличие своего дизайн проекта, нарисовали подробную раскладку, персонал грамотный. Привезли все в срок, качество отличное, там же можно заказать подъем до квартиры. Рекомендую.
Отличный магазин! Очень хороший коллектив! Ребята все отзывчивые, менеджер магазина всегда выслушает и подскажет что и как! Есть конечно и проблемы с поставками материала!! Но это уже зависит от отдела закупа!! Мне как монтажнику необходимо приехать в один магазин закупить всё что надо!! И не ездить по всем точкам города!! Но увы приходится делать именно так (( потому что многого нет в наличии! А хотелось бы!)))) отдел закупок прислушивайтесь к просьбам покупателей и менеджеров! Магазин советую всем!
Магазин отличный! Выбор действительно огромный! Есть все!
Персонал приятный, вежливы и грамотный!
В момент получения доставки, обнаружили брак. Ребята без вопросов сделали обмен.
Качество плитки хорошее, но считать лучше самим. Нам насчитали так, что осталось 6 коробок по 12 штук, хватит еще на один туалет! Понятно, что магазину это выгодно, но мы потеряли порядка 7 тысяч, немного обидно. Виноваты сами, в следующий раз, будем умнее и вам советуем. Не доверяйте продавцам этого магазина, высчитывайте все сами. За это снимаю три звезды.
Очень хороший магазин!!!!Отзывчивый и грамотный персонал.Широкий ассортимент.Заказывали плитку,дизайн- проект сделали грамотно,услуга в магазине бесплатная что Очень порадовало.Качество товара отличное.
В принципе всё устроило: магазин, ассортимент, персонал, обслуживание, доставка. Доставку на этаж не заказывали, обошлись своими силами(2-й этаж). Магазин рекомендую.
Выбор большой, но цены космические. Да и качество не из лучших. Брали мебель в ванную комнату, при попадании воды на фасад ящиков, дсп вздулось, не обработан материал не пригоден для ванных помещений.
Покупали плитку два раза, первый раз в конце 2019, второй раз в ноябре 2020. Менеджер, оба раза была одна и та же персона, такое ощущение, что ей сильно обязаны своим визитом...
1. По первому заказу: при заказе в магазине кроме нас, клиентов не было, но менеджеру как-то было тяжело внести изменения в проект (говорит, вы свой лимит исчерпали). Отзваниваться о поступлении заказа в магазине не принято. Самостоятельно уточнялись - пришел ли заказ. Делали дозаказ - обещали - неделю (со склада в Мурманске) , пришел только через месяц.
2. По второму заказу. Менеджер посоветовал купить плитку, которая была ближе всего к расцветке ламината в квартире, толщиной 8мм. Но как оказалось на выставочном стенде висела плитка только одной расцветки из коробки, т.е. остальная плитка в наборе имеет другую расцветку (выяснилось только дома) и не гармонирует с нашим ламинатом. Менеджер говорил что толщина 8мм, оказалось 1см.
Конкурентов водолею в городе нет. Закончили недавно ремонт, всё покупали там .Плитку ждали две недели, но все пришло целое и по количеству хватило .Спасибо продавцам за отлаженную работу
Ассортимент большой. Можно заказать товар даже не из выставленных образцов. Но грузить товар приходиться стоя на проезжей части, вынося через крыльцо. Очень неудобно.
Думал, зачем нам еще один магазин сантехники? У нас была проблема со смесителем в ванной, дешевый брать опять не хотели, хотели решить проблему. Но везде продают то, что у нас и было. А здесь дороже, зато купил поставил и забыл. Так что нужен такой магазин.