Никогда не пишу негативных отзывов, но в данном сл учае это необходимо. Был там в субботу, присмотрел пару шкафчиков, но в тот момент не было денег, сказал что вернусь за покупкой через пару дней. Сегодня специально приехал в магазин КУПИТЬ... НО! Работники не заинтересованы продать, может им зарплату платят за присутствие, а не за продажи? Я зашёл, поздоровался, чтобы они обратили внимание на то, что к ним зашёл покупатель, и прошёл в зал, к ранее присмотренному товару. Я ещё раз его осмотрел, проверил размеры, думал, что сейчас подойдёт продавец, оформим покупку и доставку и всё. Это ПЯТЬ минут. Минут пятнадцать я ходил по залу, даже одна сотрудница быстро прошла мимо, я пытался привлечь её внимание, но не был услышан. Все сотрудники собрались у стойки при входе и продолжали светскую беседу. НИ ОДИН не сделал даже попытки поинтересоваться тем, кто там у них по залу ходит. Когда мне надоело ждать, я подошёл и сказал, д-о ваш магазин вам не нужны продажи, а мне, в отличие от вас не всё равно кому платить мои деньги. Я куплю в другом месте. Я пообещал им написать отзыв, что и делаю. Так же позвонил во второй магазин на Дегтярева 2 и высказал свои претензии.
Таким образом из-за поговорилок в рабочее время (посторонних поговорилок, я тему слышал), магазин не получил выручки 12 772 рубля (два шкафчика с доставкой), а у меня испорченное настроение. Я шёл с чёткой целью: КУПИТЬ. Не купил...
Куплю в другом месте.
Не рекомендую данный магазин.
Не портите себе настроение.
Время события 15-30
А это то, что я хотел купить. Второй файл большой по размеру, не могу разместить. Думаю, хватит одного.
Это не последний магазин в городе
Куплю
В наличии ничего нет , даже унитаз и тот с витрины . Менеджеры сонные , двух слов не могут связать . Полная женщина которая сидит на входе в зал пытается рассказать про котел , который мы присмотрели , а оказывается ничего не знает про них . И опять …. Котел тоже с витрины . Обходите эту шарагу стороной .
Была не так давно в этом магазине, вежливый персонал, приятная девушка на кассе. Отдельное спасибо хочу сказать продавцу-консультанту Александру который помог мне с выбором унитаза.
Хотел купить один товар, который я присмотрел заранее, Консультант не помню имени возраст до 30 лет высокий более плотного телосложения. Выписал мне товар. При оплате на кассе выяснилось, что есть другой товар подходящий. Выяснилось это после оплаты. Пришлось делать возврат. Оплатил новый товар он был с витрины. Так как я спешил не сверил серийники. Дома проверил паспорт не совпадает с номером товара. Сам товар более раннего срока выпуска. Ранее сталкивался с этим магазином был удовлетворен и выбором и сервисом. Сегодняшний случай очень разочаровал меня. Менеджер неспешный, товар не знает досконально. Выдали товар не того артикула. К счастью удалось сделать возврат. За свою ошибку не извинились, мол сам виноват. Безразличное отношение к клиентам.
В целом всем довольна , только персонал (девушки ) очень необщительные в отличии от мужчин готовых помочь.
4
Show business's response
Алексей
Level 15 Local Expert
January 10, 2023
Вежливый персонал, так же удобное расположение магазина. Склад находиться рядом, есть парковка что не мало важно. Сотрудник склада пунктуален . Всегда посоветуют с выбором товара
Добрый день! Хочу сказать спасибо за внимательное и доброжелательное отношение к покупателям сотруднице магазина Водолей 2 (Водстрой) Анне Юрьевне Жирновой. С пониманием, отнеслась к моей проблеме маломобильности. Организовала доставку нужного мне товара из двух магазинов в один, который был близко расположен к месту моего проживания. Такие сотрудники повышают статус магазина. Ещё раз спасибо!
Встречают по одежке, консультанты не вежливые, склад и касса молодцы. Что сказать, театр начинается с вешалки, на выдаче товара все распоковали, осмотрели на предмет сохранности без каких либо препинаний. Все хорошо кроме консультируещего персонала. Рекомендовать не буду
Слесари из УО "Молодежная" пишут на листочке, что купить, а внизу свою фамилию и направляют сюда. Я так понимаю, слесари имеют процент от продаж. Всё, что в "Водолее" куплено 7-10 лет назад - работает, всё, что куплено 1-2 года назад - ломается через месяц, полгода, год. Задолбалась менять! Несмотря на записки слесарей, больше сюда не пойду за сантехникой.
Очень хороший магазин,большой выбор товаров,грамотные и вежлевые работники магазина,всегда проконсультируют по необходимым товарам,удобно расположен магазин.