Отвратительное место. Платёжки вовремя не приносят, потом присылают долговые квитанции, в которых пишут , что потребитель ОБЯЗАН СВОЕВРЕМЕННО вносить плату за коммунальные услуги.А как я без квитанции её буду своевременно оплачивать.В противном случае будут взыскивать через суд.
ТАК ВЫ ВОВРЕМЯ ИХ ПРИНОСИТЕ, ЧТО БЫ НЕ БЫЛО ТАКИХ ПРОБЛЕМ.
Звонил по вопросу слабого напора воды. Грубо ответили и сбросили трубку. Никто ничего предпринимать не собирается. Отвратительное обслуживание и общение с клиентами!!!!
Искал информацию как передать водоканалу что проведена поверка счетчика холодной воды-НЕ НАШЕЛ. Позвонил по телефону 700-700, 30 минут гоняли по кругу выслушивая робота , нажимал на клавишу "3" (так просили), и заново по кругу. Раньше все было в одном месте - в управляющей компании, сейчас разделили- холодная вода- водоканалу, горячая- управляющей компании. Концов не найдешь.
Нет предела безнаказанности .1,5 месяца не могут опломбировать счетчик, звонки, приезды в водоканал ничего не дают. Такое мнение , что контролеры не работают или их вовсе нет.
Жду выполнения своей заявки на обломбирование счëтчика на воду с 29 марта, когда повторно звонила узнать в чëм дело мне сказали, что у них других дел хватает, чтобы счëтчик ещё обломбировать, до этого платили по нормативам, но и ещё месяц поплатите ничего с вами не случиться. Жалоба Никиту, тоже не помогла, безобразие.
Итак, прошло 2 месяца с подачи заявки на опломбировку счётчика. На все звонки (Если конечно звёзды сойдутся и кто то изволит поднять трубку) ответ один-ожидайте, в ближайшее время позвоним.
работать совсем не хотят, замучили эти аварии через день!!!! Только денег дерут немерено. Весь год сидим без горячей воды и каждый месяц по несколько дней или неделю, без холодной. Это 21 век!!!! На Мичуринской жить совсем невозможно. Копают через день. Это не серьёзно ребята!!!!
10
Е
Екатерина
Level 5 Local Expert
July 31, 2022
Ужас и еще миллион раз Ужас!!!!
Почему Постояно, как Ночь!! Выключают Холодную Воду!! Не душ не принять, не чего не сделать. Кто там всем управляет!? В каком веке мы живем! И при этом требуют что-бы платили. За что!!! Я каждую ночь без холодной воды!
Если понадобилось идти сюда по серьезным вопросам, нужно психологически подготовиться. Вопросы решены не будут 90%, а вот психике конец точно на все 100.
Организация хуже некуда! На тел 72-20-59 такая т..арь сидит, наорала, трубку бросила, хотя я просто звонила узнать как проверить поломан ли водяной счетчик и у меня с ткс договор напрямую. Такого отношения к клиентам хамского давно не встречала.. Руководство, принимайте меры либо пора вас самих давно заменить-не организация а помойка
Ужасное место,позвонили ответи Николай когда сказали что документы на счётчик были утеряны он начал кричать типо какие безотвественные вы людишки и т.д ,когда сказали что бы за час позвонили как придёт,вроде согласился,так как мы в той квартире не живем,звонит потом говорит я скоро приеду,бабушка 85няя поехала туда и прождала его там про дня ,а там даже мебели нет что бы посидеть.Так что хуже водоканала нет,буду жалобу писать на этого хама.
Отвратительно, дозвониться невозможно, надо опломбировать счётчик, ждём уже месяц после заявки, а воз и ныне там. И какое тут оперативное обслуживание? Пр крылись многоканальным телефоном, тут не то что терпение не хватает, уударить хочется, во зло людей выгоняют. Безобразие....
Дорогой Водоконал, ваши диспетчер по фамилии Захаров, ведёт себя как диспетчер грубо, орёт на людей, у нас идёт жёлтая вода весь день, хотела узнать, этот ваш диспетчер начала орать, не захотела принять заявку, бросала трубку и не хотела назвать номер заявки и свою фамилию, примите меры дорогой водоканал
4 мая все работают а водоканал празднует никак ненаотдыхаются диспетчер кричит нечеловеческим голосом называя чуть ли не тупыми . А что начислили мне 11000 в куитанции за апрель а может нетолько мне можно гулять
Обратились в данную организацию для подключения дома к водопроводу и канализации.Очень долго ждали тех условия,так как никто не знает ,где какие сети проходят и у кого на балансе стоят. Получив-таки документ,были удивлены припиской в нижней части листа:"тех . условия действительны ,если есть техническая возможность подключения." То есть,конторка сама не в курсе можно подключиться или нет,так получается?Однако деньги за услуги берёт. Далее мы обратились в проектное бюро,где заказали проект и на воду,и на канализацию. Проекты ,само собой, выполнялись исходя из выданных тех. условий. Тем не менее,"Водоканал" несколько раз требовал,чтобы проектировщица проекты переделала.Когда эта проблема была решена ,нас отправили согласовывать проекты в отдел архитектуры администрации города. Сотрудница принимавшая нас в согласовании проектов отказала,так как "Водоканал" указал нам в тех. условиях такие нормативы потребления,которые не возможно выполнить в принципе. То есть,мы хотели подключить к сетям маленький частный дом,а нормативы таковы словно мы собираемся подключать завод.Вновь поехали в этот "канал",вновь окунулись в атмосферу полнейшего непрофессионализма и тотальнейшего хамства. Сотрудницы на приёме документов настолько агрессивны,что диву даёшься.Более того,дамы,видимо страдают провалами в памяти,так как каждый наш визит внезапно вспоминали ,что нам нужно предоставить очередную бумажку. Если с памятью такая беда,то что мешает повесить себе перед носом перечень документов,который должен предоставить клиент,чтобы не гонять его месяцами туда-сюда.Когда решили ,вроде бы,все вопросы и уже было собрались расслабиться -выяснилось,что "канал" утерял все наши документы и на этом основании разорвал с нами договор на оказание услуг. Всего великого и могучего не хватит ,чтобы описать наши эмоции на тот момент.Тем не менее ,"с боями" преодолели и это.В итоге,на всё описанное в отзыве мы потратили полтора года:более 30 раз посетили "Водоканал",десятки часов простояли в очереди, измотали уйму нервов,а к сетям не подключены до сих пор.Теперь ждём опломбировщика счётчика.На момент последнего визита в организацию нам обещали ,что он объявится через 3 недели-прошло уже 4.Надо ли что-то ещё говорить о "Водоканале" и его сотрудниках?Думаю,сказано всё.
Постоянные аварии, воды холодной в принципе почти не бывает, даже в ночное время с 00 -06 нет холодной воды, на верхних этажах, напор плохой и в течении дня, мер не принимают никаких.
Отвратительная компания. Хуже всего - это невозможность выбора другой. Напора воды нет уже полторы недели, каждый день всей улицей звоним, проблему не решают. А сейчас вообще сбрасывают, 4 раза уже позвонила.
Организация и все ее сотрудники вызывают только ненависть.
Бездействие организации - других слов нет. Летом 2019 года писали несколько жалоб на сайт Никитину, что канализационные и ливневые колодца практически все открыты в районе новой телевышки, а именно Запрудный проезд, улица Запрудная, а сейчас еще и на Проектном проезде. Ждем, когда случится беда??? Детей в районе очень много, света нет на этих улицах, провалиться очень легко. Примите меры!!! Закройте эти люки!
У сотрудников отдела по работе с клиентами -полное не соотвествие занимаемым должностям. Абсолютная некомпетентность, черствость и равнодушие! Зачем таких набирают для работы с людьми? Надменных и хамоватых Я бы как в банках поставила оценочный терминал их работы- больше 0 им никто бы не поставил.
Обращалась к специалисту отдела кадров за уточнением информации по вакансии в разные периоды времени. Груба и нетактична! Абсолютно не заинтересована в кадрах!
Отвратительное хамское обслуживание! Сотрудник делала мне справку 20 минут, я не успела из-за этого оплатить в их кассе квитанцию, а в другой кассе нельзя. Они значит люди и работают, а другие так , от нечего делать к ним приходят. Возмущена до глубины души!
Деньги платить требуют исправно, а выезжать на аварийный случай могут в течении нескольких суток. Выяснить кто за что ответственный не возможно - каждый кивает на соседа.
Ужасное отношение к абонентам. Сотрудники словно городские сплетники собирают всю чушь, сказанную кем-то и проецируют на других. Идешь законным путём, пытаешься всё сделать по правилам, но в каждой двери этой организации над людьми, которые хотят всё сделать верно только посмеиваются. Зато связи и деньги там решают многое, всё перевернут в сторону дающего... Обидно, что организация, являющаяся в городе монополистом по сути, не идёт на встречу своим абонентам.
при сообщении показаний по телефону совершенно не понятно как правильно подать информацию по показаниям счетчиков. Несколько раз перезванивала. А теперь пришла квитанция на сумму завышенную в 20 раз! Что мне делать? Заплатить столько я не в состоянии. Я пенсионерка в возрасте 65+
Находится далеко. Если на машине ехать без навигатора, не найдешь. Народу много, но очередь движется быстро, на приеме несколько специалистов. Вопрос решился быстро
После того как передали оформление квитанций ТКС невозможно своевременно оплатить за услуги. Квитанция приходит позже 10 числа. Дозвониться также невозможно, чтобы уточнить детали.
С марта 2020 не могут опломбировать счётчик! Это просто ужас! Трубку не берут! Вопрос решить не могут! За что я тогда заплатила деньги непонятно! Буду обращаться в другие инстанции способные мне помощь!
Мерзкое местечко. Как бы вы не были настроены на вежливое и корректное общение - вас всё-равно встретят туповатые хамки, которые будут орать и шипеть, потому что, к примеру, вместо "внести в базу счётчик" вы сказали, что нужно "оформить установку водосчётчика".
Подали в суд на меня, за не уплату по воде. У меня в Тамбове нет имущества! Я не прописана в Тамбове! На телефонные заонки не отвечают! Буду писать в администрацию президента за это хамство !!!!!
Ужасное отношение. Соединения с оператором ждала 32 минуты. Да и все напрасно. Телефона руководства не дают. Жаловаться некому . Полный беспредел за наши деньги. Операторы разговаривают безобразно.
из под люка потекла вода поехал сделал заявку-тишина. поехал через неделю узнать-когда приедут -когданибудь приедем-приехали через неделю откачали глянули-бежит не у меня -значит с меня денег не сдерёшь -сказали ну теперь не скоро-когданибудь приедим
Прошу вас восстановить работу конализацию по адресу г. Тамбов ул Августа Бебеля 50 квартира 2. Которая была отключена 13.12.19г.по непонятной причине. Мы исправно оплачиваем за коммунальные услуги.